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8/14/2019 La excelencia Empresarial
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LA EXCELENCIA EMPRESARIALEN UNA ERA PERTURBADORA
ORLANDO PONCE POLANCO
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Las cas quiebranLos pases quiebran
Lo que estamos haciendo funciona?
No deseamos soluciones
queremos lo mas avanzado
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Re Imagina!
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La nica cosa de la que podemos estarseguros es de la incertidumbre.
RESULTADOS INNOVACIN
COSTOS PROCESOS
COMPETENCIA ALTA
COMPETENCIA BAJA
MERCADO
ESTABLE
MERCADO
INESTABLE
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80% del costo de un producto est ligado alos costos de produccin
Hoy en da80% est ligado a los costos de distribucin.
35%
50%
15%
25%
20%
55%
Tiempo
HOY!ANTES!
M.P.
M.O.D.
G.I.F.
Tradicional Automatizacin Optimizacin
Manufactura
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Control Alt Supr!
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Nueva empresa
Nueva tecnologa!
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Tecnologa
Socio -cultural
Mercado
Poltico -
legalEconoma
Qu factores afectan laestructura competitiva?
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IT lo cambia todo
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Cliente final:El mvil como un canal
ms de transacciones
Uso interno empresas:
Conexiones remotas paraEmpleados
dispersos
Catlogo
ClientesClientes
Tienda
Telfono
Internet
Mvil/PDA
TVInteractiva
Acceso ala Intranetn Cuenta de gastos
n Bases de datoscorporativas
Atencin al cliente:n Acceso mvil a la
aplicacin CRM
n Acceso a informacinsobre productos
n Demos y simulaciones
Oficina mvil:n Agenda
n Correos
n Contactos
Otras necesidadesmviles
n Planos ciudad
n Guas restaurantes
n Noticias financieras
Socios de negocioIntegracin con socios on-line
Integracin de procesosn Optimizar relaciones con socios,
distribuidores y proveedores
n Reduccin de costes
Productividad
Relacin
Colaboracin
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ERP
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Fuentes de Cambio
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Nueva empresa
Nuevo valor!
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Necesidades
del Mercado
Materia prima
Componentes
Pdtos/Servicios
Resultados Finales
INDICADORES ESTRATGICOS CAMBIO
INDICADORRES OPERATIVOS SALUD
CADENA DE VALOR
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Del centro de costos a latransformacin en empresa
de servicios profesionales
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Una ESP aade valor a travs de una y solauna cosa: la acumulacin y aplicacin de
capital creativo
Convertirse en una ESP es abandonar la
palabra MEJORAR por TRANSFORMAR
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ESP: Proyecto AVA: Alto Valor Aadido
Mximo talento = cultura audaz
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LA EXPERIENCIA Y UN ALTO IQNO SON SUFICIENTES PARA LOGRAR XITO
LA EXPERIENCIA Y UN ALTO IQNO SON SUFICIENTES PARA LOGRAR XITO
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CONSIGO MISMO ?
ACCIONISTAS Rentabilidad
SUS CLIENTES Satisfaccin
SU EQUIPO Desarrollo yDE TRABAJO Trato ajusto
PROVEEDORES Claridad y equidad
ESTADO Pago impuestosCumplimiento
C OMUNIDAD Empleo
Conservacin delmedio
TAREAS
LIDERAZGOESTILO GERENCIALCOMPETENCIAS
DISEAR YDESARROLLAR LA
ESTRATEGIA
DISEAR YDESARROLLAR LA
ESTRATEGIA
GERENCIAREL CAMBIOGERENCIAREL CAMBIO
LIDERARPERSONAS Y
EQUIPOS
LIDERARPERSONAS Y
EQUIPOS
COMPROMISOS ACTITUDES
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MARKETING3.0
PERSONA
MARKETING1.0
PRODUCTO
MARKETING2.0
CONSUMIDOR
Co creacinComunitarizacinDesarrollo de la
personalidad
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Ms all de las soluciones:proporcionar experiencias
memorables
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integridad de marcaPosicionamiento Diferenciacin
Marca
GAMMING
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La industria del gaming con la alianza de las redes sociales y la vertiginosa
demanda de los smartphones se han convertido en una palanca clave para
posicionar la marca en el target que busca este tipo de entretenimientos.
Proceso de creacin de marca a travs de os juegos socialesBRANDING ON LINE
GAMMING
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Nueva empresa
Nuevos mercados!
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Tendencias que valenBillones de dlares: elrugir de las mujeres
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Las mujeres no son un nicho son el
largo plazo!
Las mujeres conectan dondequieran que van
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Tendencias que valenBillones de dlares: la
bonanza de los chicos delboom
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El mercado maduro es el quedominar la economa
Quiereme! Quiere mi ..cartera!
OCANOAZUL
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Nueva empresa
Nuevo trabajo!
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El trabajo importa
No te limites a
expresarte, invntate
Premia los fracasos excelentescastiga los xitos mediocres
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Complica y confunde al enemigocon tu rapidez
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Nueva empresa
Nuevas personas!
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Eres el contador de la historia
de tu propia vida, cre tu propialeyenda
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LIDERAZGO SITUACIONAL
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El xito estar dado en la
aplicacin de un estilo deliderazgo en la situacinapropiada
S l lt di i t d
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Inteligenciaintrapersonal-- ++
++ ALTO
BAJO
Relaciones Relaciones SinergicasSinergicasCapacida
ddeAceptarme
Capacida
ddeAceptarme
--
Se alcanza un alto rendimiento cuando se
desarrolla las inteligencias emocionales
Inteligenciainterpersonal
FIDELIZACIN DE EMPLEADOS
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El maltrato causado a los empleados por parte de sus empleadoresocasiona el maltrato a los clientes por parte de stos.
TERRORISTAREHENES
MERCENARIOSAPOSTOLES
TERRORISTAREHENES
MERCENARIOSAPOSTOLES
BAJOALTO
VINCULACION
ALTO
BAJO
S
AT
IS
F
A
CC
ION
FIDELIZACIN DE EMPLEADOS
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Nueva empresa
Nuevo mandato!
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Jntate con un tontoy te
convertirs en tonto.
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El Reto .....empowerment
Tiene que cambiar es el modo de pensar de la gerencia.
PLAN DE 5 PUNTOS
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1. Decidir qu y qu no delegar
2. Decidir en quien delegar
3. Comunique su decisin
4. Administre y evale
5. Reconocimiento
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Perseguir laexcelencia en unaera perturbadora
!
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Los lideres rompen el procesotejen telas de inclusin en todos los
niveles
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MEGA ADMINISTRACIN
ENFOQUE DE
CONOCIMEINTOS
ENFOQUE DE
COMPETENCIAS
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Excelencia Empresarial?
D =P +G
EXCELENCIA EMPRESARIAL
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Formulacin Implementacin Control
PlaneamientoEstratgico
Balanced Scorecard
GERENCIAPLAN
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Personas
EstrategiaEstructura
Control
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Suea como si fueras avivir eternamente.
Vive como si fueras amorir hoy. !
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