-Podría decirme, por favor, que camino he de seguir desde aquí?
-¡Eso depende en buena medida del lugar a donde quieras ir! Dijo el gato.
-No importa mucho a donde. Dijo Alicia
-Entonces no importa por donde vayas, cualquier camino te llevará a tu objetivo. Dijo el gato
LA PLANEACIÓN
CONCEPTO
Mientras la previsión fija «lo que puede hacerse» la planeación fija «lo que va a hacerse».
Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo principios, secuencia de operaciones, tiempos y números para su realización.
«hacer que ocurran cosas que, de otro modo, no habrían ocurrido» Goetz.
«consiste en el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro» Anthony.
LA PLANEACIÓN
IMPORTANCIA
Es tan importante como «hacer» porque:
1. La eficiencia no puede venir de la improvisación.2. Parte central de la parte mecánica, por hacer los
planes para el «hacer a través de otros».3. El objetivo debe detallarse para que se realice
integra y eficazmente, lo descubierto en la previsión se afina y corrige.
4. Todo plan tiende a ser económico porque consume tiempo.
5. Es imposible un control sin un plan previo. Sin plan el trabajo es a ciegas.
6. Permite enfrentarse a contingencias sin improvisar.
LA PLANEACIÓN
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
1. Precisión
2. Flexibilidad
3. Unidad de dirección
4. Consistencia
5. Rentabilidad
LA PLANEACIÓN
PRECISIÓN
«Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas»
Un negocio que no tiene planes precisos no puede llamarse como tal sino que es un juego de azar, una aventura.
LA PLANEACIÓNPRINCIPIOS
FLEXIBILIDAD
«Todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan de éste, ya en razón de parte imprevisible, ya de circunstancias que hayan variado después de la previsión»
Una espada es flexible porque doblándose, sin romperse, vuelve a su forma inicial cuando cesa la presión que lo flexiona.
Todo plan preciso debe prever los varios supuestos o cambios que puedan ocurrir, fijando máximos y mínimos con una tendencia central, proveyendo caminos de sustitución, estableciendo sistemas de rápida revisión.
LA PLANEACIÓNPRINCIPIOS
LA PLANEACIÓN
RENTABILIDADPARTICIPACIÓN
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PRINCIPALES INSTRUMENTOS PRINCIPIOS REGLAS(circulo exterior) (circulo central) (circulo intermedio)
UNIDAD DE DIRECCIÓN
«Los planes debe ser de tal naturaleza que puede decirse que existe uno solo para cada función, y todos los que se aplican en la empresa deben estar de tal modo coordinados e integrados que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general»
El plan es el principio del orden, y el orden requiere la unidad de fin.
LA PLANEACIÓNPRINCIPIOS
CONSISTENCIA
Enfatiza la necesidad de una relación lo mas perfecta que sea posible entre todos los planes para que estos logren mejor sus resultados.
Es como una «planeación de los planes»
LA PLANEACIÓNPRINCIPIOS
PROBLEMAS DE FORMULACIÓN DE POLÍTICAS
1. Muchas ocasiones se considera que para formularlas basta el «es política de la empresa que…»
2. Añadir a la regla el término «en lo posible»
3. Las reglas que fijan márgenes o límites porque quitan a la regla su rigidez absoluta.
LAS POLÍTICAS ORIENTAN LA ACCIÓN.
LA PLANEACIÓN
ESPECIES DE POLÍTICAS1. Extremadamente impuestas: pueden serlo por
ley.
2. De apelación: se forman a través de consultas que los jefes intermedios hacen a los superiores.
3. Expresamente formuladas: se formulan con el fin de que sirvan para regir en términos generales un campo determinado. (por escrito)
4. Implícitas: se establecen por costumbre, son las mas numerosas.
5. Generales y particulares: según su extensión.
LA PLANEACIÓN
REGLAS SOBRE LAS POLÍTICAS
Es uno de los medios básicos para poder delegar autoridad para que el delegado ejecute su función para lograr los objetivos propuestos.
1. De su fijación: todas deben quedar fijadas por escrito aunque estén repetidas en manuales, reglamentos, etc.
2. De su difusión: deben ser conocidas en los niveles que han de ser aplicadas, oralmente.
3. De su coordinación: es necesario que exista una persona que la entienda y sea de «validez oficial» su interpretación.
4. De su revisión periódica: para validar la vigencia de cada una.
LA PLANEACIÓN
LAS ESTRATEGIAS
«No existe un acuerdo universal sobre nomenclatura, por lo tanto, son validas algunas diferencias en cuanto a definición.
Lo estratégico especifica a un elemento de la administración, e implica: lo que es característico de un mando supremo, lo que es de mayor amplitud en cuanto a los campos que abarca o en los que se aplica, lo que es de la máxima importancia o influencia, lo que como consecuencia se refiere a un periodo de tiempo mas largo.
Opuestos: lo táctico u operativo.
LA PLANEACIÓN
LAS ESTRATEGIAS
No solo son objetivos estratégicos, sino planes y programas estratégicos.
Estrategias maestras: misiones, propósitos, objetivos y políticas básicas.Estrategias de programas: son el uso y disposición para proyectos específicos. –Steiner-
«Una decisión acerca de como usar los recursos disponibles de los recursos disponibles para obtener fines primordiales, en la presencia de obstáculos» «un programa de acción y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios» –Koontz y O´Donnell-
LA PLANEACIÓN
REGLAS SOBRE LAS ESTRATEGIAS
1. De su carácter indicativo de un sentido concreto.
2. De la posibilidad de adaptarlas a las circunstancias tácticas concretas.
3. De la necesidad de formularlas por escrito.
LA PLANEACIÓN
LOS PROCEDIMIENTOSFIJAN LA SECUENCIA DE ACCIONES
Los planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los mejores resultados en cada función concreta.
Están formados por varios métodos que se articulan en una secuencia.
Son mas numerosos en el nivel de operación, deben ser precisos porque pueden pasar por distintos departamentos.
Es un gasto de tiempo aparatoso, que servirá para lograr un ahorro permanente en el futuro.
LA PLANEACIÓN
REGLAS SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS
1. Fijarse por escrito y gráficamente.
2. Deben ser revisados periódicamente para evitar la rutina o la superespecialización.
3. Evitar la duplicación innecesaria de los procedimientos.
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PROGRAMAS Y PRESUPUESTOSFIJAN EL TIEMPO REQUERIDO PARA CADA UNA DE SUS PARTES
Fija objetivos y la secuencia de operaciones, pero principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de sus partes.
Los programas pueden ser: • Generales• Particulares• A corto (menos de 12 meses)• A largo plazo (de 13 meses en adelante)
LA PLANEACIÓN
REGLAS SOBRE LOS PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS
1. Debe contar con la aprobación y apoyo de la suprema autoridad administrativa para el pleno éxito, para obtenerlo es necesario:• Presentar programa detallado.• Presentarlos como una inversión redituable.• Fijar tiempos para producir resultado
2. Debe hacerse la «venta» o convencimiento a los jefes de línea que habrán de aplicarlos.
3. Debe estudiarse «el momento» mas oportuno para iniciar la operación de un programa nuevo.
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TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
Las mas usadas son las siguientes:
1. Manuales de objetivos y políticas
2. Diagramas de proceso y de flujo
3. Gráficas de Gantt
4. Programas de presupuestos financieros, no financieros y pronósticos.
5. Sistemas PERT, CPM, RAMPS, que son Técnicas de Trayectoria Crítica.
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