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Memoria Anual 2014

Pandero S.A. EAFC.Autorizada por la SUPERINTENDENCIA DEL MERCADO DE VALORES – SMV (antes CONASEV) según resolución CONASEV Nº 152 – 78-EF/94.10.

www.pandero.com.pe

Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento sin autorización expresa de Pandero S.A. EAFC.

I. Directorio 6

II. Funcionarios 8

III. Presentación 10

IV.

a) Constitución b) Objeto Social c) Capital Social d) Unidades de Negocio e) Locales y Puntos de Exhibición f) Inmuebles g) Recursos Humanosh) Estructura Orgánicai) Mapa Estratégico de la Empresa

V.

a) El Sector Automotriz b) Pandero en el Sector Automotriz c) Automotrizd) El Sector de Fondos Colectivos

VI. La Gestión del Año 2014

a) Venta de Contratosb) Grupos Administradosc) d) Nivel de Morosidade) Clima Laboralf) g) Resultados Económicos

Pág.

121212121315161718

12

1920

2021

22

22222323242525

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Información General

Pandero como fuente de Crédito

El Entorno

Facturación de Vehículos

Proyectos más Destacados

I Directorio

Presidente : José Antonio Valdez Sánchez-Gutiérrez Vicepresidente : Kurt Arens OstendorfDirectores : Luis Suárez Vila Alfonso Valdez Sánchez-Gutiérrez Álvaro Valdez Sánchez-Gutiérrez Francisco Valencia Rinner

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II FuncionariosGerente General : Pablo Reátegui León

Gerente Central de Comercialización : César Antúnez de Mayolo FD

Gerente Central de Adm. y Finanzas : Julio Carrasco Távara

Gerente Automotriz : Mercedes Sáenz Ráez

Gerente de Administración de Fondos : Robert Adrianzén Bustamante

Gerente de Gestión del Talento : Juan Pablo Castillo Matienzo

Gerente de Ventas Premium : Jorge Gonzáles Arrieta

Gerente de Ventas VW : Edilberto Álvarez Hernández

Gerente de Ventas Hyundai : Ricardo Garnique Rosado

Gerente de Ventas 4x4 : Cecilia Salcedo Landa

Gerente de Ventas Suzuki-Fácil : Rosa Mantilla Samaniego

Gerente de Ventas Directo : Juan Carlos Inga Calle

Sub Gerente de Gestión de la Calidad : Yanet Salas Moncada

Sub Gerente de Sistemas : Carlos Zúñiga Cabrera

Auditor Interno : Héctor Vergara Medina

Contador General : Ernesto Leyva Soley

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César Antúnez de MayoloGerente Central de Comercialización

Jorge Gonzáles Arrieta Gerente de Ventas Premium

Edilberto Álvarez Hernández Gerente de Ventas VW

Ricardo Garnique Rosado Gerente de Ventas Hyundai

Cecilia Salcedo Landa Gerente de Ventas 4x4

Rosa Mantilla Samaniego Gerente de Ventas Suzuki-Fácil

Juan Carlos Inga Calle Gerente de Ventas Directo

Juan Pablo Castillo MatienzoGerente de Gestión del Talento

Julio Carrasco TávaraGerente Central de Adm. y Finanzas

Mercedes Sáenz Ráez Gerente Automotriz

Robert Adrianzén Bustamante Gerente de Admin. de Fondos

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III PresentaciónSeñores Accionistas:

Conforme a lo dispuesto por la Ley General de Sociedades, por el Reglamento de las Empresas Administradoras de Fondos Colectivos y por el Estatuto de nuestra empresa, tengo el agrado de presentarles la Memoria Anual del ejercicio 2014, a la que se adjuntan los Estados Financieros auditados por los Sres. Gaveglio, Aparicio y Asociados - Pricewaterhouse Coopers, los cuales comprenden: Balance General, Estado de Ganancias y Pérdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Flujo de Efectivo y el Balance de Situación del Sistema de Fondos Colectivos.

En los últimos 10 años el buen desempeño de la economía peruana ha venido impulsando el dinamismo en las ventas de autos nuevos y por ende, el crecimiento sostenido del Sector Automotor, no obstante, esta tendencia tuvo una significativa contracción en la primera mitad del 2014 por del impacto de la desaceleración económica. Ante este escenario retador, nuestras estrategias y acciones se orientaron a potenciar la cobertura del mercado nacional, al fortalecimiento de la eficiencia operativa y a la fidelización de nuestros clientes. Los resultados demuestran que optamos por el camino correcto, entre los principales logros de este ejercicio podemos mencionar:

i) Nuestra venta de contratos creció un 19,3%, como consecuencia de la captación de 11,659 nuevos contratos, con los que nuestra cartera de asociados activos llegó a 34,166 asociados, 22,5% más respecto al año anterior;

ii) Nuestra facturación de vehículos creció un 8,7%, como consecuencia de la venta de 5,598 vehículos, y con ello la actividad de nuestra empresa representa el 4,1% del financiamiento vehicular otorgado en el año, según información de la Asociación de Representantes Automotrices del Perú – ARAPER. De esta forma mantenemos el cuarto lugar, dentro de las principales fuentes de financiamiento para vehículos ligero;

iii) Incrementamos nuestra participación en el mercado de provincias con la implementación del nuevo producto Pandero Directo, el cual cuenta con un diseño adecuado para la atención descentralizada de clientes, lo cual ha potenciado significativamente la venta de contratos a nivel nacional.

iv) Incrementamos la accesibilidad de nuestros clientes con la

implementación de nuevas plataformas y herramientas tecnológicas, como es el servicio de recaudación bancaria automatizada “en línea” (a través del Sistema Bancared de ASBANC), y el nuevo Centro de Llamadas de Atención de Asociados, que ha potenciado la contractibilidad por vía telefónica y mensajería electrónica.

v) Incrementamos el nivel de automatización de los procesos con la puesta en producción de una nueva versión “configurable” de nuestra plataforma informática SAF - Sistema de Administración de Fondos, el cual facilita la implementación de nuevos diseños de productos, brinda mayor trazabilidad y agilidad para el seguimiento de los procesos, entre otras ventajas.

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Lima, Marzo del 2015

José Antonio Valdez Sánchez-GutiérrezPresidente del Directorio

El año 2015 se muestra lleno de incertidumbres, no obstante, estamos seguros que serán mejor que el 2014. El Sector Automotor proyecta recuperar los puntos perdidos en el año anterior y el sector de Fondos Colectivos, donde mantenemos un sólido liderazgo, continúa creciendo en la preferencia de los consumidores. Este se configura como un escenario favorable para impulsar nuestro ritmo de crecimiento, sustentado por una adecuada dirección, procesos eficientes y personal competente y comprometido.

A nombre del Directorio de la empresa, quiero expresar el más profundo agradecimiento a nuestro equipo de colaboradores, por su importante aporte para la obtención de los resultados alcanzados el 2014, y de manera especial al excelente equipo gerencial liderado por nuestro Gerente General. El 2015 lo iniciamos con optimismo y seguros del logro de los objetivos empresariales, para beneficio de nuestros clientes y de nuestra gran familia Pandero.

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IV Información GeneralConstitución:

Pandero S.A. EAFC es una empresa constituida por escritura pública otorgada el 26 de Diciembre de 1967, inscrita en la Partida Nº11020275 del Registro de Personas Jurídicas de Lima, supervisada por la Superintendencia de Mercado de Valores – SMV; con autorización de funcionamiento como Empresa Administradora de Fondos Colectivos según Resolución Conasev Nº 152-78-EF/94.10 del 08 de Noviembre de 1978.

Objeto Social:

La empresa tiene por objeto administrar fondos colectivos, así como vender vehículos, accesorios y servicios, de forma exclusiva, a la cartera de asociados de los grupos que administra.

Capital Social:

El Capital Social de la empresa es de S/.6,599,535.00 según consta en la escritura pública de fecha 27 de Junio del 2012, inscrita en los Registros Públicos.

Unidades de Negocio:

Al cierre del ejercicio 2014 Pandero promocionó y administró los siguientes productos:

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Las marcas que promueven estas unidades de negocio son:

Marcas Comercializadas por Pandero

Locales y Puntos de Exhibición:

La empresa cuenta con 8 locales dedicados a la administración central y a las operaciones comerciales de cada unidad de negocios:

Local Dirección

O�cinas Administrativas

Producto Pandero VW

Producto Pandero 4x4

Producto Pandero Suzuki-Fácil

Producto Pandero Hyundai

Producto Premium

Producto Pandero Directo

Almacén de Logística Vehicular

Calle Sinchi Roca 2728 - Lince

Av. Aviación 2639 - San Borja

Av. Dos de Mayo 1395 - San Isidro

Av. Universitaria 1035 - San Miguel

Av. San Luis 2528 - San Borja

Av. La Marina 2993 - San Miguel

Av. Aviación 2616 - San Borja

Av. Javier Prado Este 4200 C.Comercial Jockey Plaza - Surco

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Al 31 de Diciembre del 2014 se encontraban operativos 45 puntos de promoción y venta del Sistema Pandero, de los cuales 26 están ubicados en la ciudad de Lima y los 19 restantes en las ciudades de Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cuzco, Juliaca, Cajamarca, Huancayo y Pucallpa.

ArequipaArequipaMoqueguaMoquegua

TacnaTacna

PunoPuno

CuscoCusco

Madre de DiosMadre de Dios

ApurimacApurimacAyacuchoAyacucho

IcaIca

HuancavelicaHuancavelica

JuninJunín

UcayaliUcayali

LimaLima

LimaLima

PascoPasco

HuanucoHuánuco

AncashAncash

La LibertadLa Libertad

SanMartin

SanMartin

LoretoLoreto

AmazonasAmazonas

CajamarcoCajamarca

LambayequeLambayeque

PiuraPiura

TumbesTumbes

Ancón

Carabayllo

PuentePiedra

Comas

SMP

Los Olivos

Independencia

SantaRosa

Ventanilla

VictoriaCallao

San Miguel

San Juan deLurigancho Lurigancho

Chaclacayo

ATESanta Anita

La MolinaSan BorjaSan Isidro

Lima

VMT

Chorrillos

BarrancoMiraflores

Villa elSalvador

SJM

Cieneguilla

Pachacamac

Lurin

Punta Hermosa

Punta Negra

San Bartolo

Santa María del Mar

Pucusana

Surco

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Inmuebles:

- Nueva Sede Central

Al cierre del ejercicio 2014 podemos decir con satisfacción que nuestra nueva oficina principal es una realidad; la construcción, acabados y servicios están concluidos al 100%, lo cual incluyendo las 2 plantas, 3 sótanos y 1 semisótano hacen un área total construida de 10,000 m2. Se ha definido que la primera planta será ocupada por las áreas de atención al cliente y la segunda por las áreas administrativas de soporte a casi todas las áreas del negocio; para ello, todos los ambientes ya se encuentran 100% equipados con el mobiliario, redes de cómputo y equipos de oficina correspondientes.Actualmente se vienen realizando los trámites para obtener las licencias y permisos con la Municipalidad Distrital de San Isidro, y una vez concluidos se programará la mudanza de las áreas correspondientes.

- Local de Pandero Hyundai

El nuevo local comercial de nuestro producto Pandero Hyundai también se encuentra concluido, equipado y operando desde el mes de Setiembre del 2014; este local cuenta con 3 pisos y un sótano implementados con los más modernos estándares para locales comerciales, y cumple con todos los requerimientos para el desarrollo de las actividades comerciales y administrativas del producto Pandero Hyundai.

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Recursos Humanos:

Al cierre del ejercicio 2014, la nómina de personal de nuestra empresa asciende a 709 personas. La evolución del número de trabajadores en los últimos 3 años es la siguiente:

2012 2013 2014 2013-2012 2014-2013Gerente General, Gerentes Centrales y Gerentes de Administración y Ventas 10 12 12 20.0% 0.0%Sub Gerentes de Administración y Ventas 3 2 2 -33.3% 0.0%

Personal Administrativo 211 239 273 13.3% 14.2%

Personal de Ventas 367 354 422 -3.5% 19.2%

Total Personal de la Empresa 591 607 709 2.7% 16.8%

Nº Personas Variación

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Estructura Orgánica:

Durante el año 2014, la estructura orgánica de la empresa fue materia del siguiente cambio relevante:- Se creó el Departamento de Planificación Financiera, con reporte directo a la Gerencia Central de Administración y Finanzas.

Al cierre del ejercicio, la estructura orgánica de la empresa es la siguiente:

Gerencia General

Gerencia Central de

Comercialización

Dpto. de Planificación Comercial

Asistente de Gerencia

Gerencia Automotríz

Gerencia de Administración de

Fondos

Gerencia de Gestión del Talento

Sub Gerencia de Sistemas

Sub Gerencia de Gestión de la

Calidad

Dpto. Legal

Oficialía de Cumplimiento

Auditoría Interna

Dpto. de Ventas Derco / VW

Gerencia Central de Administración

y Finanzas

Gerencia de Ventas VW

Gerencia de Ventas 4x4

Gerencia de Ventas Hy

Gerencia de Ventas Premium

Gerencia de Ventas Suzuki-

Fácil

Gerencia de Ventas Provincia

Administraciónde Seguros

Directorio

Asistente de Gerencia

Administración de Asociados

Dpto. de Recuperos

Dpto. de

Reactivaciones

Créditos Derco/VW

Créditos Hy/Multimarcas

Dpto. de

Dpto. de

Dpto. de

Dpto. de Ventas Hy / Multimarcas

Dpto. de Logística Vehicular

Venta Convencional

Dpto. de Administración

de Personal

Dpto. de Logística

Dpto. de Tesorería

Dpto. de Contabilidad

Dpto. de Archivo Central

Dpto de Planeamiento

Financiero

Dpto. de Marketing

Dpto de

Dpto. de Canal no

Tradicional

Dpto.deGestión delDesempeño

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Mapa Estratégico de la Empresa:

El “Mapa Estratégico Pandero 2015”, que define nuestra misión, visión, estrategia y sus prioridades, así como los valores institucionales que marcan el actuar de la empresa y de sus trabajadores, es el siguiente:

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V El EntornoEl 2014 fue un año en el que la economía peruana acentuó su tendencia de desaceleración a lo que se sumó una significativa depreciación de la moneda; no obstante obtuvo un crecimiento aproximado del 2,35% según información del Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI, con lo cual nuestro país se ubica en la mitad de los países con mayor dinamismo de la región.

Los sectores que más contribuyeron a esta contracción de nuestra economía son: i) el Sector Minero, que cayó un 0,78%, ii) el Sector Pesquero, que se contrajo en un 27,94%, y iii) el Sector Manufactura que decreció en 3,29%; por otro lado, el Sector Construcción obtuvo un crecimiento del 1,68%. También es importante resaltar el débil avance del consumo de bienes duraderos y la fuerte depreciación de nuestra moneda, que afectó el consumo de bienes importados, como es el caso de los vehículos.

El Sector Automotriz:

En el 2014 el Sector Automotriz obtuvo un decrecimiento 7,0%, ante el impacto de la creciente desaceleración económica y la depreciación de la moneda. La reducción del número de unidades vendidas se produjo en la mayoría de las marcas, tanto en Lima como en las provincias, siendo los más afectados los segmentos Comercial y Carga. No obstante el parque automotor peruano esperamos continúe creciendo en los próximos años, por efecto de la mayor competencia entre las marcas, el crecimiento de la clase media, el desarrollo de la infraestructura vial, la expiración de los privilegios para importar autos usados y los Tratados de Libre Comercio (TLC) con Japón, México y la Unión Europea.

En el siguiente cuadro, se muestra la evolución de las ventas de vehículos nuevos en los últimos 3 años, donde destaca el mayor crecimiento obtenido por las marcas Mazda (23,5%), Kia (14,8%) y Mitsubishi (12,1%):

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Pandero en el Sector Automotriz:

Pandero ha incrementado su participación en casi todas las marcas promocionadas del segmento de vehículos livianos y comerciales (C1); tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro:

Pandero como Fuente de Crédito Automotriz:

El financiamiento vehicular también ha sufrido los efectos de la fuerte desaceleración económica del ejercicio 2014, con una morosidad que se ha venido incrementando en el segundo semestre del año. El crédito vehicular continúa desdolarizándose, en un contexto en que las tasas de interés en moneda local se muestran más atractivas a las de moneda extranjera, lo cual puede impulsar el crecimiento del financiamiento automotriz en los años siguientes.Ante esta contracción del crédito automotriz convencional, Pandero ha incrementado su participación como fuente de financiamiento, tal como se puede apreciar en el siguiente gráfico:

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El Sector de Fondos Colectivos:

No obstante el escenario de contracción económica antes descrito, el Sector de Fondos Colectivos continuó su tendencia creciente en el 2014, lo cual se refleja en el valor del patrimonio administrado por las cuatro Empresas Administradoras de Fondos Colectivos, el mismo que se ha “más que duplicado” desde el 2009 hasta el 2014, según información de la Superintendencia de Mercado de Valores – SMV. Asimismo, en este ejercicio continuó el incremento en la venta de contratos, en la adjudicación de certificados de compra y en la cantidad de asociados activos, tal como se puede apreciar en el cuadro mostrado a continuación:

2012 2013 2014 %Variac.2012-2013

%Variac.2013-2014 2012 2013 2014 %Variac.

2012-2013%Variac.

2013-2014

Contr. Vendidos 20,846 21,447 23,359 2.9 8.9 8,794 9,769 11,659 11.1 19.3

Contr. Adjudicados

11,994 13,327 15,399 11.1 15.5 7,116 7,975 9,551 12.1 19.8

Asoc. Activos 44,441 49,601 64,640 11.6 30.3 23,839 27,902 34,166 17.0 22.5

(*) Incluye a Maquisistema, Opción, Fonbienes y Pandero

Pandero S.A. EAFCSECTOR DE FONDOS COLECTIVOS *

Pandero mantiene el liderazgo del sector de Fondos Colectivos; Con una venta de 11,659 contratos, que representa el 49,9% del sector, con una adjudicación de 9,551 certificados, que representa el 62,0% del sector, y una cartera de 34,166 asociados administrados, que representa el 52,9% del total de asociados activos del sector.

Para concluir este breve análisis coyuntural del mercado en el 2014, comparamos la evolución de los sectores de Fondos Colectivos y Automotriz durante los últimos 3 años:

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VI La Gestión del 2014El 2014 fue otro año de excelentes resultados para Pandero, tal como se puede apreciar a continuación:

Venta de Contratos

En este año se mantuvo la tendencia creciente en la venta de contratos, como se puede observar en los cuadros siguientes, que muestran la evolución de las ventas de los últimos tres años:

Nº

Contr. Miles US$Certif. Prom.

Grupos Form.

Nº Contr. Miles US$

Certif. Prom.

Grupos Form.

Nº Contr. Miles US$

Certif. Prom.

Grupos Form.

P. VW 1,179 19,358 16.4 7 1,151 18,957 16.5 6 1,106 18,618 16.8 6

P. 4x4 2,473 50,002 20.2 14 2,160 43,122 20.0 13 2,767 54,016 19.5 18

P. Suzuki 2,148 35,448 16.5 12 2,145 35,131 16.4 13 1,303 21,353 16.4 11

P. Hyundai 2,174 38,447 17.7 12 2,338 42,213 18.1 13 2,438 42,126 17.3 14

P. Premium 820 20,430 24.9 5 1,239 26,446 21.3 6 1,556 30,455 19.6 9

P. Provincia 736 13,184 17.9 0 2,489 41,965 16.9 4

Total 8,794 163,685 18.6 50 9,769 179,053 18.3 51 11,659 208,533 17.9 62 % Variación 2012-2013 11.1 9.4 -1.5 2.0 % Variación 2013-2014 19.3 16.5 -2.4 21.6

Ventas Año 2012 Año 2013 Año 2014

Debemos destacar el gran resultado de nuestro nuevo producto Pandero Directo, que habiendo iniciado operaciones en el mes de Julio, logró ubicarse rápidamente en los primeros lugares del ranking mensual de ventas y formación de grupos. Asimismo también debemos destacar las cifras obtenidas por nuestros productos Pandero Hyundai y Pandero 4x4, que continuaron incrementando su producción anual de contratos vendidos.

Grupos Administrados:

En el 2014 hemos puesto en funcionamiento 62 nuevos grupos. El movimiento de asambleas, adjudicaciones y facturación durante este ejercicio se puede apreciar en el siguiente cuadro:

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ACTIVOS INAUGURADOS ADJUDICADOS FACTURADOS

Enero 217 5 195 682 456 66.9%

Febrero 219 5 199 774 480 62.0%

Marzo 218 3 202 733 503 68.6%

Abril 224 7 205 739 509 68.9%

Mayo 224 3 206 717 519 72.4%

Junio 225 5 211 888 507 57.1%

Julio 227 5 215 799 517 64.7%

Agosto 228 4 219 814 601 73.8%

Setiembre 231 5 222 808 529 65.5%

Octubre 234 6 228 873 534 61.2%

Noviembre 238 7 229 845 473 56.0%

Diciembre 243 7 235 879 474 53.9%

62 2,566 9,551 6,102 63.9%

% EFICIENCIA

GRUPOS CONTRATOS

TOTAL 2014

MESASAMBLEAS REALIZADAS

Facturación de Vehículos:

En el 2014 se incrementó el nivel de facturación y entrega de vehículos, tal como se puede apreciar en los cuadros siguientes:

Nº Vehic. Factur.

MilesUS$

Nº Vehic. Factur.

MilesUS$

Nº Vehic. Factur.

MilesUS$

Prod. VW 595 9,219 564 9,057 534 8,827

Prod. 4x4 1,918 35,066 1,943 38,746 1,984 39,011

Prod. Suzuki 1,383 18,271 1,261 19,060 1,390 21,903

Prod. Hyundai 812 13,239 1,111 19,123 1,187 20,417

Prod. Premium 57 1,200 269 5,304 503 9,145

Total 4,765 76,995 5,148 91,290 5,598 99,303

% Variación 2012-2013 8.0 18.6

% Variación 2013-2014 8.7 8.8

VentasAño 2012 Año 2013 Año 2014

El producto Pandero 4x4 continuó liderando la facturación y entrega de vehículos en el presente ejercicio, con un crecimiento del 2,1% en número de unidades respecto del ejercicio anterior; seguido de cerca por Pandero Suzuki, con un crecimiento del 10,2% en número de unidades, y por Pandero Hyundai, con un crecimiento del 6,8% en número de unidades facturadas.

Nivel de Morosidad:

En el presente ejercicio, la morosidad de Asociados Adjudicados ha continuado reduciéndose, como consecuencia del fortalecimiento del área de Recuperos, del uso de mayores herramientas tecnológicas y de la aplicación de una adecuada estrategia de cobranza pre judicial y judicial. Los resultados comparados de los últimos tres años, se pueden apreciar en los siguientes cuadros:

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2012 2013 2014

Indicador de Morosidad 3.26% 2.89% 2.33%

% Variación de la Morosidad Total 2012-2013 -11.3

% Variación de la Morosidad Total 2013-2014 -19.4

Fuente: Sistema de Gestión de Desempeño (PITS)

Clima Laboral:

Durante el 2014 hemos continuado promoviendo un adecuado ambiente de trabajo, mediante acciones de motivación, integración, capacitación y reconocimiento a nuestros trabajadores más destacados; asimismo se han implementado nuevos beneficios para el trabajador, como son el horario de trabajo flexible, cupones de horas libres para compartir con sus familias, entre otros beneficios. Estas acciones ya están mostrando resultados, tal como se puede apreciar en el siguiente gráfico, donde se

muestra la evolución del clima laboral de Pandero:

Fuente: Gerencia de Gestión del Talento

Las horas usadas en capacitación en el 2014 fueron 3,013 horas, que representa un incremento del 28,9% respecto al ejercicio anterior; estas horas fueron distribuidas en un total de 148 cursos y talleres, dictados en su mayoría a personal de las áreas de Administración de Fondos, Automotriz, Administración y Finanzas y Comercialización. Cabe destacar que para nuestra última medición del clima laboral se ha contratado a la reconocida consultora internacional Great Place to Work, quien realizó encuestas de carácter anónimo y confidencial a todos los integrantes de la empresa, enfocadas en evaluar el ambiente laboral y la cultura organizacional de Pandero.

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Proyectos Destacados:

• Implementación del nuevo Producto Pandero Directo

En el presente ejercicio se puso en operación el nuevo Producto Pandero Directo, un producto diseñado especialmente para mejorar la experiencia de nuestros clientes a nivel nacional. Con este nuevo producto, al adjudicarse los clientes de las diferentes provincias, pueden elegir como proveedor a concesionarios autorizados de su localidad, mejorando de esta manera la accesibilidad para dichos clientes y haciendo a la vez mucho más fluido el proceso de compra y entrega de vehículos. El nuevo producto Pandero Directo ha potenciado significativamente la gestión comercial en el interior del país, ya que dentro de sus ventajas también amplía el abanico de marcas de accesibles para nuestros clientes (Toyota y Nissan, inclusive), además de contar con la Cuota de Administración más baja del mercado.

• Implementación de los Servicios de Recaudación Bancaria Automatizada “on line” y Débito Automático

Durante el 2014 se han implementado los servicios de recaudación y registro en línea de pagos de Servicios Varios con los bancos BCP, BBVA Continental e Interbank, a través del sistema Bancared – FTR de Asbanc. Con la implementación de estos nuevos servicios, nuestros clientes pueden pagar sus obligaciones varias en los bancos interconectados, y sus pagos se registrarán “en línea” en la cuenta corriente de nuestro sistema informático.Otro de los servicios implementados en este período es el débito automático de cuotas mensuales, con los bancos BCP, BBVA Continental y ScotiaBank. De esta manera Pandero brinda mayor accesibilidad a los clientes de Lima y provincias para realizar el pago de sus cuotas, sin necesidad de hacer uso de su tiempo para realizar sus transacciones.

• Implementación de la nueva versión “Configurable” de la plataforma SAF - Sistema de Administración de Fondos

En este ejercicio incrementamos el nivel de automatización de los procesos del negocio mediante la implementación de una nueva versión configurable del Sistema de Administración de Fondos – SAF. La puesta en funcionamiento de esta nueva versión del SAF se realizó a partir del mes de Julio del 2014, y dentro de sus principales ventajas podemos mencionar a la plataforma de configuración de sistemas y grupos, que facilita la implementación de nuevos diseños de productos, las plataformas para gestionar la evaluación de créditos y constituir garantías, el workflow para la gestión de operaciones, entre otras.

Resultados Económicos:

En términos económicos, los resultados del ejercicio 2014 son muy satisfactorios, estos se ven reflejados en los Estados Financieros Auditados que se acompañan.

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