Date post: | 11-Aug-2015 |
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Marketing |
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MIX PROMOCIONAL Modelo de Negocios y Comercialización
Pilar Díaz-CanejaPaulina RodríguezAylin SalvadorLaura GonzálezJuan Mendoza
PUBLICIDAD
Divulgación de anuncios de carácter comercial, cuyo objetivo es atraer posibles compradores, usuarios o espectadores e informar los beneficios de un producto y servicio, para motivar el consumo.
Persuasión: Mostrar los beneficios.
Informar: Dar detalles.
Originalidad: No caer en la monotonía.
Novedad: Realizar cambios significativos.
Constancia: Repetición de la información.
Frases Publicitarias: Frases que queden en la mente del receptor.
Herramientas: Música e imágenes que llamen la atención.
EJEMPLOS
PROMOCIÓN DE VENTASEs todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.
Características:Selectividad: Límites y objetivos claros. Ej. Incrementar la demanda
Intensidad y duración: se la implementa de forma intensa y durante un corto periodo de tiempo. Ej. 3 x 2
Resultados a corto plazo: Incitar a una respuesta rápida mediante la promesa de otorgar una recompensa. Ej. cupones, bonificaciones, descuentos especiales.
EJEMPLOS
COCA COLA GRATIS POR BAILAR CON LA MAQUINA
https://www.youtube.com/watch?v=ugS6_C2MDts
EVENTOS Y EXPERIENCIAS
Diseña eventos estratégicos donde la comunicación bidimensional puede potenciarse y hacer que el consumidor vivan situaciones inolvidables y únicas y para ello debe activar sus cinco sentidos y envolverlo con emociones.
CaracterísticasObjetivos y estrategias: El evento debe cumplir los objetivos de marketing y la estrategia de comunicación definida para la marca.
Mercado meta: El público debe ser igual al mercado meta.
Imagen: Debe existir la suficiente conciencia del evento, debe poseer la imagen deseada y ser capaz de crear los efectos deseados
"La idea no es vender algo, sino demostrar como una marca puede enriquecer la vida de un cliente"
EJEMPLOS
CAROZZI TWEET FEET
https://www.youtube.com/watch?v=zITQvXg9iek
RELACIONES PÚBLICASActividad profesional que se ocupa de promover o prestigiar la imagen pública de una empresa o de una persona mediante el trato personal con diferentes personas o entidades.Características:
Gestión de las comunicaciones internas: Conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales.
Gestión de las comunicaciones externas: Se vincula con otras instituciones para darse a conocer.
Funciones humanísticas: Información veraz para que el público confíe.
Análisis y comprensión de la opinión pública: Mantener en orden la opinión pública
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: Sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas.
EJEMPLOS
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicación
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea de diversos medios
EJEMPLOS
MARKETING DIRECTO
Conjunto de esfuerzos dirigidos a una audiencia cualificada, utilizando uno o más medios con objeto de solicitar una respuesta mesurable de un cliente actual o potencial.
Características:Interactivo: Usa dos vías de comunicación
Multimediático: Se asocia al contacto personal. Ej. volantes y anuncios por redes socialesEstimula a tomar decisiones: Contiene el “llamado a la acción”. El cliente se ve impulsado a proporcionar datos para contacto futuro. Ej. llenar un formulario, visitar un sitio web.Usa una base de datos: A mayor número de personas en nuestras bases de
datos, mayores serán nuestras ventas y ganancias. Ej. base de datos de Wal-Mart
EJEMPLOS
MARKETING INTERACTIVO
Trabaja con técnicas de comunicación basada en soportes tecnológicos, buscando una relación más directa e intima con el cliente. Su objetivo es tener una fidelidad del cliente y crear relaciones a largo plazo.
CaracterísticasCobertura de internet.
Afinidad con grupos jóvenes y comerciales.
Segmentación.
Interactividad con el publico objetivo.
Creatividad para crear experiencias.
Branding para potenciar la marca y sus características.
Canal de información, venta y distribución.
EJEMPLOS
EUROPE. IT'S JUST NEXT DOOR
https://www.youtube.com/watch?v=GGW6Rm437tE
MOTO X AD - WIRED INTERACTIVE PRINT AD
https://www.youtube.com/watch?v=iMrZmSPpIRw
MARKETING DE BOCA EN BOCAHerramienta que puede ser utilizada por los consultores para promover las ventas en forma exponencial. Identifica quienes son los principales difusores del boca a boca y estimularlos, a través de distintos mecanismos.
Características:
Crea niveles suficientes de satisfacción, confianza y compromiso
Mejora la velocidad de la información
Fuente independiente de información
EJEMPLOS
VENTAS PERSONALES
Es una presentación oral durante una conversación con uno o más probables compradores efectuados con el propósito de vender.
Características:
Selección de clientes: Permite filtrar el mercado al que llegamosComunicación directa: Permite aclarar dudas y detalles entre comprador y vendedorSelección: Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.Personalización: Permite personalizar la presentación de acuerdo a cada cliente potencial.Demostración: Permite realizar una demostración directa y detallada del producto.
Aclaraciones: Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
Asesoría: Permite brindar una asesoría personalizada.
EJEMPLOS
Las universidades se valen de reclutadores para tener nuevos estudiantes
las iglesias cuentan con comités de miembros para hacer proselitismo
Los museos y las organizaciones de arte tienen recaudadores de fondos para encontrar donadores y reunir dinero.
El servicio postal de muchos países, por ejemplo, emplea una fuerza de ventas para vender correo Express y otros servicios a clientes de corporaciones.
IBM recientemente cambio su estructura basada en el producto a una estructura basada en el cliente.
Un estudio reciente demostró que la capacitación de ventas realizadas por una importante compañía de telecomunicaciones se pago en16 días y produjo un rendimiento sobre la inversión del 812% en tan solo 6 meses
EJEMPLOS