InformacIón Importante
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RDATOS DEL PROPIETARIONombre de la empresa: _____________________________________
Dirección: _______________________________________________
Nombre del cliente: _________________________________________
Dirección: ________________________________________________
Teléfono empresa: __________________________________________
DATOS DEL VEHÍCULONúmero de serie (VIN): ______________________________________
Fecha de venta: _________/ _________ / _________AA MM DD
Marca y tipo: _____________________________________________
Recibí la póliza y estoy de acuerdo con los términos de garantía del vehículo adquirido. Asimismo, declaro que he sido informado de las medidas o precauciones que debo seguir para la operación segura de este vehículo.
FIRMA DEL PROPIETARIO
NOMBRE, SELLO Y FIRMA DEL DISTRIBUIDOR
NOTA: esta garantía no será válida sin el sello o firma del DISTRIBUIDOR vendedor o si tiene
rayaduras o enmendaduras.
InformacIón Importante
La póliza de garantía universal aplica a toda la gama de Vehículos Chrysler, Dodge, Jeep o RAM,
con excepción de los vehículos:
Atos by DodgeH100 by Dodgei10 by Dodge
Dodge AttitudeViper
Unidades Diesel*Unidades SRT*
NOTA:
Esta póliza de garantía aplica única y exclusivamente a los vehículos año modelo 2013 y posteriores.
*Se incluyen los términos y condiciones para estos vehículos dentro de esta póliza.
CJDR - 2013 - 091312 - V6
InformacIón Importante
GARANTÍA DE LLANTASLas llantas de su vehículo están garantizadas POR EL FABRICANTE DE LAS
MISMAS, contra defectos de fabricación, en condiciones normales de uso. Es importante mencionar que cada fabricante ofrece una garantía diferente, por lo que lo invitamos a conocer los términos y condiciones en los que se hará efectiva dicha garantía en nuestras páginas de internet: www.chrysler.com.mx, www. dodge.com.mx, www.camionesram.com.mx o www.jeep.com.mx, según corresponda, selec-cione su vehículo, dentro de la sección de “Catálogo”, en el apartado “Descargue aquí su manual de propietario” encontrará la póliza de garantía de las llantas.
Para cualquier asunto relacionado con la garantía de las llantas, le pedimos que identifique la marca y modelo de las llantas instaladas en su vehiculo y se comunique directamente con el fabricante.
A continuación encontrará una lista de los diferentes fabricantes y el número telefónico donde podrá contactarlos.
Si tiene alguna duda o comentario referente a esta garantía no dude en contactar a cualquier distribuidor autorizado, o a nuestro CENTRO DE ATEN-CIÓN A CLIENTES en los teléfonos 5081-7568 del D.F. y Zona Metropolitana, o al 01(800) 505-1300 (LADA sin costo) para el interior de la República.
Hankook(01-55)-5535-1072/11
Fax (01-55)-5535-1058www.hankooktiremexico.com
BridgestoneFirestone
01-800-713-7646
Goodyear01-800-112-4663
Pirelli01-800-500-8667
04/11-06
Continental01-800-821-2000
Michelin001-800-487-0427
Kumho(01-55)-5251-7617(01-55)-5251-5581
Fax (01-55)-5251-3149
YokohamaEn México:
01-800-288-55-26www.tbcmexico.com
www.llantas.comEn Estados Unidos de Norteamérica:
800-722-98-88
InformacIón Importante
IMPORTANTEChrysler de México, S.A. de C.V. y sus distribuidores otorgan esta garantía de manera expresa y tácita, por ello no asumen ninguna otra obligación o responsabilidad distintas a las señaladas en esta póliza.
Toda conversión, modificación o intervención de terceros, distintos a los distribuidores autorizados, a cualquier componente original de los productos de Chrysler de México, S.A. de C.V., sean Autos, Camiones, Motores o Transmisiones, invalida los términos de esta Garantía.
ÍndIce
CONTENIDO
DEFINICIONES ...........................................................................1DISTINGUIDO Y ESTIMADO CLIENTE ......................................2GARANTÍA UNIFORME ..............................................................3GARANTÍA DEL TREN MOTRIZ DE POR VIDA ........................4GARANTÍA DEL TREN MOTRIZ DE 7 AÑOS y/o 100,000 km ..6COBERTURA DE LA PÓLIZA DE GARANTÍA DIESEL .............8AMPLIACIÓN ESPECIAL DE LA GARANTÍA ............................9ESTA GARANTÍA NO ES APLICABLE ....................................10RED DE DISTRIBUIDORES .....................................................13LISTA DE LA RED DE DISTRIBUIDORES ...............................15MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL VEHÍCULO .................28TABLAS DE MANTENIMIENTO ...............................................29
VEHÍCULOS CON MOTOR DE GASOLINA ................................. 29AUTOS ................................................................................................................30CAMIONES Y SUV’S (EXCEPTO JOURNEY) ....................................................32
VEHÍCULOS SRT .......................................................................... 35AUTOS SRT ........................................................................................................36SUV’S SRT ..........................................................................................................38
VEHÍCULOS CON MOTOR DIESEL ............................................. 41CAMIONES ..........................................................................................................42
pólIza de garantÍa 1
Para mayor claridad y mejor entendimiento de esta póliza de garantía, ofrecemos las definiciones siguientes:
• Distribuidor: Aquella persona física o moral que ha celebrado y tiene vigente un contrato de distribución con Chrysler de México, S.A. de C.V. para vender y proporcionar servicios de reparación y de garantía para los vehículos Chrysler, Dodge, Jeep o RAM.
• Cliente: Es la o las personas físicas o morales, que sean propietarios del vehículo, dentro del periodo de garantía.
• Garantía uniforme: Es la garantía que Chrysler de México, S.A. de C.V. y sus distribuidores otorgan a los vehículos nuevos.
• Periodo de garantía: Es el tiempo y/o kilometraje durante el cual está vigente la Garantía del vehículo, de conformidad con la presente póliza.
• Mantenimiento preventivo del vehículo: Son todas las operaciones de limpieza, lubricación, carga, ajustes, reemplazos o reparación de piezas desgastadas por el uso y operación a que sea sometido el vehículo y que deberán ser realizados por cualquier distribuidor, a cargo y por cuenta del cliente.
DEFINICIONES
pólIza de garantÍa 2
DISTINGUIDO Y ESTIMADO CLIENTE
Como propietario de uno de los prestigiados productos Chrysler, queremos expresarle nuestro sincero deseo de que obtenga los mejores resultados en el uso de su vehículo y agradecemos el favor de su preferencia.
Nuestros distribuidores atenderán cualquier consulta relativa al vehículo que adquirió y le harán las recomendaciones necesarias para que usted lo disfrute, cumpliendo todas sus expectativas.
Para mayor seguridad y respaldo de su compra, entregamos esta póliza de garantía con los datos del vehículo adquirido, sus condiciones y alcances.
Le recomendamos que lea cuidadosamente el contenido de esta póliza y del manual del propietario. Si tiene alguna duda, consúltela con el Gerente de Servicio de cualquier distribuidor.
Es de gran importancia conservar esta póliza en su poder hasta su caducidad, para que la exhiba cuando requiera la realización de servicios por garantía o de lo contrario no tendrá derecho a dicho servicio y tendrá que cubrir su importe.
En esta póliza encontrará las tablas de mantenimiento y cupones, los cuales señalan los servicios requeridos y su periodicidad, dichos servicios deberán realizarse 1,000km antes o hasta 1,000km después de lo estipulado en cada cupón, pero en ningún caso se deberán exceder esos parámetros pues de lo contrario esta garantía quedará sin efecto.
Para brindarle el servicio que usted requiere, nuestros distribuidores, cuentan en sus talleres con personal capacitado en los Centros de Capaci-tación de Chrysler de México y con los sistemas, equipo y herramientas necesarios para brindarle el servicio y la atención que su vehículo necesite.
Si algún asunto relativo a la garantía o cualquier otro relacionado con su vehículo no fuera resuelto a su entera satisfacción, le recomendamos acuda a la Gerencia de su distribuidor hasta el máximo nivel que se requi-era, o bien, se comunique al Centro de Atención a Clientes de Chrysler de México S.A. de C.V.
Muy atentamente,
pólIza de garantÍa 3
Chrysler de México y sus distribuidores, garantizan el vehículo nuevo am-parado por esta póliza, contra defectos de fabricación, sean en mano de obra y/o materiales, bajo condiciones normales de operación y funcionamiento. La obligación de Chrysler de México y sus distribuidores de conformidad con esta póliza de garantía, será la de reacondicionar o reemplazar, según lo amerite la naturaleza y extensión del defecto, la pieza o piezas del vehículo que tengan defectos de fabricación, sin cargo para el Cliente por mano de obra y/o refac-ciones. Las refacciones utilizadas podrán ser nuevas o remanufacturadas. Todas estas partes cumplirán con los estándares de calidad de Chrysler de México y tendrán la misma garantía que la de una parte nueva.
La reparación por garantía deberá efectuarse en el taller de cualquier distribuidor autorizado.a. Salvo lo que se indica en los incisos b, c y d el vehículo está garantizado desde la fecha en
que le sea vendido al cliente hasta que transcurran 2 años o 40,000 km, lo que ocurra primero.b. Se otorga una garantía de un año o 20,000 km, lo que ocurra primero, contados a
partir de la fecha de venta del vehículo al Cliente a: bandas, focos, fusibles, hojas de limpiaparabrisas, discos y tambores de freno, balatas y/o pastas de freno, pastas de embrague, bujías, cables de bujía, hules de puerta, paneles de puerta, batería. En el caso de discos, tambores, balatas y/o pastas de freno, el desgaste por uso normal del vehículo no está cubierto por esta póliza de garantía.
c. Se otorga una garantía por un periodo de 180 días, contados a partir de la fecha de venta del vehículo al Cliente, a los ajustes mecánicos básicos de frenos, cerraduras, enrases y ruidos de carrocería, que resulten por el desgaste natural del vehículo.
d. Se otorga una garantía hasta el primer servicio de mantenimiento de 10,000 km ó 5,000 km (servicio severo) a: filtros de aceite, combustible y aire, así como alin-eación y balanceo de ruedas.
e. La garantía de la pintura es de 2 años o 40,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de venta del vehículo. No es aplicable a fallas ocasionadas por factores externos, el deterioro normal debido al uso y la exposición a la intemperie (ejemplo: lluvia ácida, descarapelamientos ocasionados por golpes de piedras, etc.)
f. La garantía de sus llantas es proporcionada por cualquier distribuidor autorizado del fabricante de éstas, sin embargo cualquiera de nuestros distribuidores puede ayudarlo a tramitar esta garantía (cuando sea procedente) con los distribuidores autorizados de los fabricantes de llantas.
g. La garantía de 2 años ó 40,000 Km, lo que ocurra primero, no aplica al tener desgaste natural de los componentes por su operación y/o funcionamiento de los mismos como es el caso del conjunto de embrague y/o collarín, balatas delanteras y/o traseras, discos y/o tambores de freno, soportes de motor, llantas.
NOTA
Esta garantía no cubre ninguno de los gastos generados por la pérdida de tiempo ni inconvenientes de cualquier naturaleza, causados por la falla y/o falta de uso del vehículo durante el tiempo de su reparación.
GARANTÍA UNIFORME
pólIza de garantÍa 4
GARANTÍA DEL TREN MOTRIZ DE POR VIDA
Chrysler de México y sus distribuidores, garantizan el Tren Motriz durante la vida útil del vehículo, bajo condiciones normales de operación y de servicio, contra defectos de fabricación, en las siguientes partes:
PARTES DE MOTOR: (si aplica)1. Bloque de motor y sus piezas internas2. Cabeza de motor, válvulas, buzos, levanta válvulas y árbol de levas3. Múltiple de admisión y escape4. Banda de distribución y engranes5. Bomba impulsora de agua6. Bomba para presión de aceite7. Cárter8. Sellos y juntas9. Amortiguador de vibración10. Turbocargador y sus partes internas11. Tensor de la banda de serpentín
PARTES DEL TRANSEJE (si aplica)1. Carcasa y sus piezas internas2. Convertidor de torsión del transeje automático3. Tapas y cárter4. Sellos y juntas5. Flechas homocinéticas y botas6. Sensores de velocidad7. Conjunto de solenoides del transeje8. Switch de posición del PRNDL9. Controlador electrónico del transeje
NOTA
Las pastas y los discos de fricción del conjunto de embrague y/o collarín del transeje manual no están cubiertos.
PARTES DE LA TRANSMISIÓN (si aplica)1. Carcasa y sus partes internas2. Convertidor de torsión de la transmisión automática3. Tapas y cárter4. Sellos y juntas5. Módulo de control de la transmisión
NOTA
Las pastas y los discos de fricción del embrague de la transmisión manual no están cubiertos.
pólIza de garantÍa 5
PARTES DEL EJE DELANTERO Y TRASERO (si aplica)1. Cubierta del eje y sus piezas internas2. Semiejes y rodamientos3. Sellos y juntas
OTROS (si aplica)1. Flechas y juntas homocinéticas2. Flechas cardán y crucetas3. Caja de transferenciacrucetas4. Cople viscoso
NOTA
1. La Garantía del Tren Motriz de por Vida, será válida únicamente cuando la propiedad del vehículo permanezca con el comprador original (1er. Propietario)
2. La Garantía del Tren Motriz de por Vida NO es transferible al segundo propietario. Esto es, pierde validez en el momento en el que el primer propietario transfiera la propiedad del vehículo. En caso de que el primer propietario venda el vehículo antes de 7 años y/o 100,00 Km, el vehículo conservará la Garantía del tren Motriz de 7 años y/o 100,000 Km, lo que ocurra primero, indicada en la página 16 de esta póliza de garantía
3. La Garantía del Tren Motriz de por Vida y la Garantía de 7 años y/o 100,000 Km del Tren Motriz, serán válidas única y exclusivamente, si todos los servicios de mantenimiento correspondientes fueron realizados en un distribuidor autorizado de Chrysler de acuerdo a las tablas de mantenimientos indicadas en esta póliza.
4. Para hacer válida la Garantía de por Vida del Tren Motriz, es indispensable que el Cliente presente una identificación oficial vigente (IFE o Pasaporte y Tarjeta de Circulación) al momento de ingresar la unidad al distribuidor autorizado, con el fin de corroborar la identidad del primer propietario, así como la póliza de garantía con los cupones de mantenimiento incluidos al final de esta póliza de garantía debidamente sellados, para verificar que los servicios de mantenimiento se han llevado a cabo de acuerdo al punto anterior.
5. La Garantía del Tren Motriz de por vida NO aplica para los siguientes usos y tipos de vehículos:
• Patrullas *• Taxis *• Vehículos de Renta *• Ambulancias *• Flotillas cuyo uso no esté excluido expresamente en esta póliza de garantía *• Vehículos de alto desempeño, edición SRT *• Unidades Diesel **• Unidades Blindadas vendidas por Chrysler de México**• Unidades RAM 1500, 2500, 3500 y 4000 Austeras.**• Vehículos modificados y/o convertidos sin autorización de Chrysler de México ***
* Los vehículos marcados con (*) tienen una garantía del tren motriz de 2 años o 40,000 km de recorrido, lo que ocurra primero.** Los vehículos marcados (**), tienen una Garantía del Tren Motriz de 7 años y/o 100,000 Km, lo que ocurra primero.*** Los vehículos modificados y/o convertidos sin autorización de Chrysler de México no tienen Garantía
pólIza de garantÍa 6
GARANTÍA DEL TREN MOTRIZ DE 7 AÑOS y/o 100,000 km
Chrysler de México y sus distribuidores, garantizan el tren motriz bajo con-diciones normales de operación, contra defectos de fabricación durante 7 años y/o 100,000 Km de recorrido lo que ocurra primero, en las siguientes partes:
PARTES DEL MOTOR: (si aplica)1. Bloque del motor y sus piezas internas.2. Cabeza del motor, válvulas, buzos, levanta válvulas y árbol de levas.3. Múltiples de admisión y de escape. 4. Banda de distribución y engranes.5. Bomba impulsora de agua.6. Bomba para presión de aceite.7. Cárter.8. Sellos y juntas.9. Amortiguador de vibración.10. Turbocargador y sus partes internas.11. Tensor de la banda de serpentín.
PARTES DEL TRANSEJE (si aplica)1. Carcasa y sus piezas internas.2. Convertidor de torsión del transeje automático.3. Tapas y cárter.4. Sellos y juntas.5. Flechas homocinéticas y botas.6. Sensores de velocidad.7. Conjunto de solenoides del transeje.8. Switch de posición PRNDL.9. Controlador electrónico del transeje.
NOTA
Las pastas y los discos de fricción del conjunto de embrague y/o collarín del transeje manual no están cubiertos.
PARTES DE LA TRANSMISIÓN (si aplica)1. Carcasa y sus piezas internas.2. Convertidor de torsión de la transmisión automática.3. Tapas y cárter.4. Sellos y juntas.5. Módulo de control de la transmisión.
NOTA
Las pastas y los discos de fricción del conjunto de embrague y/o collarín del transeje manual no están cubiertos.
pólIza de garantÍa 7
PARTES DEL EJE TRASERO Y DELANTERO (si aplica)1. Cubierta del eje y sus piezas internas.2. Semiejes y rodamientos.3. Sellos y juntas.
OTROS (si aplica)1. Flechas y juntas homocinéticas.2. Flechas cardán y crucetas.3. Caja de transferencia.4. Cople viscoso
NOTAa. La Garantía del Tren Motriz de 7 años y/o 100,000 Km, lo
que ocurra primero, aplica a:• Unidades Diesel.• Flotillas cuyo uso no esté excluido expresamente en
esta póliza de garantía.• Unidades Blindadas distribuidas por Chrysler de
México.• Vehículos que fueron vendidos por el propietario
original.b. La Garantía del Tren Motriz de 7 años y/o 100,000 Km,
serán válidas única y exclusivamente, si todos los servicios de mantenimiento correspondientes fueron realizados en un distribuidor autorizado de Chrysler de acuerdo a las tablas de mantenimiento indicadas en esta póliza.
c. La Garantía del Tren Motriz de 7 años y/o 100,000 km, NO aplica para los siguientes usos y tipos de vehículos:
• Patrullas• Taxis• Vehículos de Renta • Ambulancias• Vehículos de alto desempeño, edición SRT• Vehículos modificados y/o convertidos sin aprobación
de Chrysler de México.***Los vehículos mencionados anteriormente tienen una garantía de tren motriz de 2 años o 40,000 km de recorrido, lo que ocurra primero.*** Los vehículos modificados y/o convertidos sin autorización de Chrysler de México no tienen Garantía
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pólIza de garantÍa 9
AMPLIACIÓN ESPECIAL DE LA GARANTÍA
De acuerdo con los términos y condiciones señaladas en el texto de Garantía uniforme de esta póliza, Chrysler de México y sus distribuidores, garan-tizan cualquier componente metálico de la carrocería contra perforaciones por corrosión en condiciones de uso normal. Se consideran componentes metálicos de la carrocería aquellos que estén pintados y que sean visibles al caminar alrededor del vehículo.
Esta garantía inicia desde la fecha de venta del vehículo al cliente, hasta 5 años o 60,000 km, lo que primero ocurra.
El concepto de perforación, significa una condición de óxido que produjo un orificio en el metal. La simple corrosión, así como la corrosión en superficies metálicas que sea resultante de astillas por piedras, ralladuras, golpes, raspo-nes, partes reemplazadas o reparadas, NO están cubiertas por esta garantía.
Su vehículo fue diseñado y construido para resistir la corrosión. La aplica-ción de materiales adicionales inhibidores de óxido no es necesaria. Algunos métodos anticorrosivos pueden crear una situación que reduce la resistencia contra la corrosión que ha sido incorporada a su vehículo. Las reparaciones necesarias para corregir daños o fallas por causa de la aplicación de antico-rrosivos, NO están cubiertas por la garantía del vehículo.
NOTA
Las Garantías Uniforme, del Tren Motriz y Contra Perforaciones por Corrosión, aplicarán únicamente si el vehículo fue construido para su venta en la República Mexicana y ha sido registrado en la misma. Si este vehículo es vendido o registrado en un país diferente a México estas garantías quedarán sin efecto.Los distribuidores dentro de la República Mexicana no están autorizados para exportar este vehículo.
pólIza de garantÍa 10
1. Para llantas, sistema de levante de cajas de volteo, sistema de inyección de combus-tible diesel, carrocerías que no hayan sido fabricadas o ensambladas por Chrysler de México, incluyendo todos sus componentes, los cuales están amparados por la garantía del proveedor correspondiente. En estos casos, el distribuidor tramitará la reclamación con el proveedor responsable o con su representante en el país.
2. Cuando no se realicen los servicios de mantenimiento indicados en esta póliza, mismos que para ser válidos deberán ser realizados por algún distribuidor autorizado por Chrysler de México S. A. de C.V., en los plazos indicados en esta póliza.
3. Para la afinación de motor o de la transmisión automática (cuando así esté equipado), ajuste de bandas, lubricación y todas aquellas operaciones y reemplazos que correspondan a los servicios de mantenimiento, cuyos costos son a cargo y por cuenta del Cliente.
4. Para las fallas causadas por modificaciones o alteraciones al diseño y/o especifica-ciones originales del vehículo o sus componentes.Su vehículo perderá la garantía si se le realizan conversiones y/o modificaciones incluyendo la conversión a gas L.P. No obstante lo antes señalado si dicha conversión se realiza con los Proveedores autorizados por Chrysler de México S.A. de C.V. a su vehículo le será otorgada una garantía de 2 años o 40,000 km, lo que ocurra primero, en el motor y sus com-ponentes internos. El resto de la garantía de su vehículo se mantiene de acuerdo a los términos y condiciones mencionados en esta póliza excepto lo indicado en el inciso “PARTES DEL MOTOR”.Acuda a su distribuidor para que le informe acerca de las conversiones a gas L.P. así como de los Proveedores autorizados.
5. Para las fallas causadas al vehículo o sus componentes por sobrecarga, abuso, negligencia, operación inadecuada, la acción de ácido o sustancias químicas, con-taminación ambiental, efectos de la naturaleza, uso de lubricantes o refrigerantes inapropiados, participaciones en competencias automovilísticas o accidentes.
6. Por fallas causadas por reparaciones o servicios de mantenimiento efectuados fuera de los talleres de los distribuidores o en las que se hayan utilizado piezas no especificadas o autorizadas por Chrysler de México.
7. Para las fallas causadas por el uso de aditivos en el combustible y lubricantes del motor, transmisión, eje o sistema de dirección hidráulica.
8. Cuando el odómetro que indica el kilometraje de recorrido del vehículo esté desconectado o inoperante, si ha sido alterado o modificado o por cualquier otra causa que impida determinar con seguridad que el vehículo se encuentra dentro del periodo de garantía.
9. Por fallas causadas por uso de combustible contaminado.10. Para vehículos que hayan sido declarados como pérdida total por alguna com-
pañía de seguros en cualquier momento posterior a su salida de las plantas de ensamble de Chrysler de México.
11. Para el desgaste excesivo en las piezas del motor por circular en zonas de polvo extremo, sin tener la precaución de efectuar el mantenimiento del filtro de aire que se indica en esta póliza.
12. Sistemas de aire acondicionado instalados fuera de la planta de Chrysler de México.13. La presente garantía no ampara daños originados por el medio ambiente: contamina-
ción del aire (productos químicos, resina vegetal, etc.), sal, granizo, tormentas, etc.14. La garantía no ampara los elementos de reemplazo cuando su reposición en la unidad
es producto de un servicio realizado fuera de los distribuidores autorizados.15. La garantía no ampara daños originados por ingestión de agua al motor, trans-
misión, ejes y transeje.16. La presente garantía no ampara equipos de alarma adicionales o paquetes de
seguridad instalados fuera de la planta.
ESTA GARANTÍA NO ES APLICABLE
pólIza de garantÍa 11
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ODATOS DEL SEGUNDO PROPIETARIO
Nombre del segundo propietario:_______________________
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Dirección:_______________________________________
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Ciudad / Estado: ___________________________________
Código Postal:_______________________________________
Teléfono:_________________________________________
Correo electrónico:___________________________________
Fecha de compra:____________________________________
Odómetro:_________________________________________
DATOS DEL TERCER PROPIETARIONombre del tercer propietario:_______________________
_________________________________________________
Dirección:_______________________________________
_________________________________________________
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Ciudad / Estado: ___________________________________
Código Postal:_______________________________________
Teléfono:_________________________________________
Correo electrónico:___________________________________
Fecha de compra:____________________________________
Odómetro:_________________________________________
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pólIza de garantÍa 12
Nota: El motivo de esta información es mantener los datos actualizados en la base de datos de Chrysler de México, para futuras comunicaciones de interés para usted y en beneficio de su vehículo, por favor informe a su Distribuidor y envíe esta información a Chrysler de México al Centro de Atención a Clientes al teléfono (55) 50 81 75 68 en el D.F. o al 01 800 505 13 00 desde el interior de la República Mexicana o vía correo electrónico a [email protected], sobre cualquier cambio de propietario y dirección anotando los detalles al reverso.
Nota: El motivo de esta información es mantener los datos actualizados en la base de datos de Chrysler de México, para futuras comunicaciones de interés para usted y en beneficio de su vehículo, por favor informe a su Distribuidor y envíe esta información a Chrysler de México al Centro de Atención a Clientes al teléfono (55) 50 81 75 68 en el D.F. o al 01 800 505 13 00 desde el interior de la República Mexicana o vía correo electrónico a [email protected], sobre cualquier cambio de propietario y dirección anotando los detalles al reverso.
red de dIstrIbuIdores 13
RED DE DISTRIBUIDORESCuando requiera algún servicio de mantenimiento o garantía, podrá acudir
a cualquiera de nuestros distribuidores, dentro de la República Mexicana. Con el objeto de que localice al distribuidor más cercano, en las páginas subsecuentes encontrará un directorio con todos nuestros distribuidores, los que estarán dispuestos a ayudarle cuando se los solicite.
GARANTÍA EN AMÉRICA LATINA*, CANADÁ Y ESTADOS UNIDOSSi usted está viajando temporalmente por algún país de América Latina,
Canadá o Estados Unidos, podrá acudir a cualquier distribuidor Chrysler, Dodge, Jeep o RAM quién lo atenderá sin cobrarle el costo de la mano de obra y/o refacciones por reparaciones de garantía siempre y cuando el vehículo esté registrado con tarjeta de circulación y placas de la República Mexicana y haya sido construido para su venta dentro de la misma.
*Consulte a su distribuidor Autorizado Chrysler, Dodge, Jeep o RAM.
WHILE VISITING LATIN AMERICAN COUNTRIES*, U.S.A. OR CANADAShould the owner of the vehicles require warranty service (any failure caused
by a manufacturing defect within the warranty periods) while visiting Latin American Countries, U.S.A. or Canada, such service may be requested from any CHRYSLER, JEEP, DODGE or RAM dealer in those countries. Neither workmanship nor part should be paid by the owner. Only if the vehicle has been registered within the Mexican territory and it was built for sale in Mexico.
* Visit your Chrysler, Dodge, Jeep or RAM Authorized Dealer.
a. Si usted va a cambiar de residencia a Estados Unidos o Canadá, asegúrese de contactar previamente a su cambio, al Centro de Atención a Clientes de Chrysler de México del país correspondiente para notificarles dicha situación; probablemente se le solicite docu-mentación para mantener la cobertura de garantía de su vehículo y para registrarlo en ese país.
b. Si su vehículo está registrado fuera de México y no se ha seguido lo indicado en el punto anterior, su vehículo perderá totalmente la garantía.
red de dIstrIbuIdores 14
Centros de Atención a Clientes de Chrysler de México:
En Estados Unidos:Operating hours:Monday to Friday, 8:00 AM - 8:00 PM ETSaturday, 9.00 AM - 5.00 PM(Less some holidays)Chrysler Group LLCCustomer CareP.O. Box 21-8004Auburn Hills, Michigan 48321-8004Phones: Chrysler (800) 247 9753Dodge (800) 423 6343Jeep (877) 426 5337Ram (866) 726 4636
En Canadá:Operating hours:Monday to Friday, 8:30 AM - 5:15 PM ESTChrysler Canada, Inc.Customer ServiceChrysler CentreP.O. Box 1621Windsor, Ontario N9A-4H6Phone: (800) 465 2001 (English)(800) 387 9983 (French)
En México:Chrysler de México S.A. de C.V.Centro de Atención a ClientesProl. Paseo de la Reforma 1240, Santa FeC.P. 05109 México D.F.Teléfono: 01 (800) 505-1300
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CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTESPARA LLAMADAS DENTRO DEL D.F. Y ZONA METROPOLITANA:
5081-7568DESDE EL INTERIOR DE LA REPÚBLICA:
01 (800) 505 – 1300 (LADA sin costo)
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AGUASCALIENTES
AguascalientesAUTO DISTRIBUIDORES DEL CENTRO, S.A. DE C.V. Av. José María Chávez #703Col. Obraje. C.P. 20230Tel: (449) 442-8044Fax: (449) [email protected]
AUTOMOTRIZ ROMO, S.A. DE C.V. José Ma. Chávez #1325Col. Jardines de la Asunción. C.P. 20270Tel: (449) 149-2270, 149-2299Fax: (449) [email protected]
BAJA CALIFORNIA NORTE
EnsenadaAUTO PRODUCTOS DE LA COSTA, S.A. DE C.V. Eje Nacional y San Marcos #402NCol. Nueva Ensenada. C.P. 22800Tel: (646) 177-0204Fax: (646) [email protected]
MexicaliAUTO PRODUCTOS BAJA, S.A. DE C.V.Blvd. Lázaro Cárdenas #1598, esq. Calle 1810Col. Ex Ejido Zacatecas. C.P. 21090Tel: (686) 561-5700, 561-5701Fax: (686) [email protected]
TijuanaAUTO PRODUCTOS DE LA COSTA S.A. DE C.V. Eusebio Kino #4308Col. Zona Río. C.P. 22320Tel: (664) 979-7900, 979-7901Fax: (664) [email protected]
BAJA CALIFORNIA SUR
La PazNUEVA AUTOMOTRIZ DEL TORO, S.A. DE C.V.Isabel La Católica #1315, esq. 5 de MayoCol. Centro. C.P. 23000Tel: (612) 122-2557, 122-1534Fax: (612) [email protected]@natsa.com.mx
Los CabosNUEVA AUTOMOTRIZ DEL TORO, S.A. DE C.V.Carretera Transpeninsular Km 25 más 500, S/NCol. Palmillas. C.P. 23406Tel: (624) 163-6400, 163-6401Fax: (624) [email protected]@dchrysler.com.mx
CAMPECHE
CampecheAUTOS DE PRESTIGIO, S.A. DE C.V. Av. Maestros Campechanos #377Col. Multunchac. C.P. 24095Tel: (981) 127-3070Fax: (981) [email protected]
Cd. Del CarmenAUTOS DE PRESTIGIO, S.A. DE C.V. Calle 31 #1540Col. Francisco I. Madero. C.P. 24190. Tel: (938) 382-0770Fax: (938) 382-0770 [email protected]
CHIAPAS
ArriagaPASTRANA DE PEDRERO, S.A. Novena Norte #701Col. Centro. C.P. 30450Tel: (966) 662-7005Fax: (966) 662-7005 [email protected][email protected]
ComitánPASTRANA DE PEDRERO, S.A. Carretera Inter Km 1257 Col. Centro. C.P. 30000Tel: (963) 632-0508Fax: (963) 632-0508 [email protected][email protected]
San Cristóbal de las CasasPASTRANA DE PEDRERO, S.A. Carr. Internacional Km. 1170 desviación a Comitán Col. Barrio de Fátima. C.P. 29300Tel: (967) 631-5001Fax: (967) 631-5001 Ext. [email protected][email protected]
LISTA DE LA RED DE DISTRIBUIDORES
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TapachulaGRUMARMEX AUTOS, S.A. DE C.V.Libramiento Sur Poniente Km. 0700Col. Buenos Aires. C.P. 30798Tel: (962) 628-1430Fax: (962) [email protected]
Tuxtla GutiérrezPASTRANA DE PEDRERO, S.A.Quinta Norte #1824Col. Residencial la Hacienda. C.P. 29040Tel: (961) 602-1444Fax: (961) 602-1444 Ext. [email protected][email protected]
PASTRANA DE PEDRERO, S.A. Calz. Ángel Albino Corzo #2862Col. El Retiro. C.P. 29040Tel: (961) 614-1444Fax: (961) 614-1444 Ext. 146 y [email protected][email protected]
CHIHUAHUA
Cd. CuauhtémocAUTOMOTRIZ TOUCHE, S.A. DE C.V. Av. 16 de Septiembre y AldamaCol. Centro. C.P. 31500Tel: (625) [email protected]
Cd. DeliciasAUTOMOTRIZ TOUCHE, S.A. DE C.V. Av. 6A. Oriente #410Col. Centro. C.P. 33000Tel: (639) [email protected]
Cd. JuárezTOUCHE MOTORS, S.A. DE C.V. Paseo Triunfo de la República #6080Col. San Lorenzo. C.P. 32320Tel: (656) 617-1416Fax: (656) [email protected]
ChihuahuaAUTOCAMIONES DE CHIHUAHUA, S.A. DE C.V.Av. Universidad y General Retan S/NCol. San Felipe. C.P. 31240Tel: (614) 442-0100 / 01Fax: (614) [email protected]
AUTOMOTRIZ TOUCHE, S.A. DE C.V. Av. de la Juventud Luis Donaldo Colosio #7101 Col. Fraccionamiento Cumbres. C.P. 31217Tel: (614) 442-5333Fax: (614) [email protected]
Hidalgo del ParralAUTOCAMIONES DE CHIHUAHUA, S.A. DE C.V. Av. Independencia #65Col. Centro. C.P. 33850Tel: (627) 523-2502Fax: (627) [email protected]@dchrysler.com.mx
Nuevo Casas GrandesAUTOCAMIONES DE CHIHUAHUA, S.A. DE C.V. Av. Benito Juárez #601Col. Centro. C.P. 31700Tel: (636) 694-4881Fax: (636) [email protected]
COAHUILA
Cd. AcuñaAUTOS DEL NORTE, S.A. DE C.V. M. Muzquiz y E. ZapataCol. Centro. C.P. 26200Tel: (877) 772-6912Fax: (877) [email protected]
Cd. AllendeAUTOS DEL NORTE, S.A. DE C.V. Juárez #1107 NorteCol. Centro. C.P. 15500Tel.: (862) 621-0416Fax: (862) [email protected]
MonclovaAUTOS MONCLOVA, S.A. DE C.V. Blvd. Harold R. Pape Km. 1065 S/NCol. Zona Centro. C.P. 25700Tel: (866) 633-0178Fax: (866) 633-3602autos-monclova@dchrysler com.mx
Piedras NegrasAUTOS DEL NORTE, S.A. DE C.V. Hidalgo #100 Norte Col. Centro. C.P. 26000Tel: (878) 782-0001Fax: (878) [email protected]@anorte, [email protected]
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SabinasAUTOMOTRIZ DE SABINAS, S.A. DE C.V. Carr. Sabinas-Rosita Km 1Col. Fundadores Sabinas. C.P. 26740Tel: (861) 613-0080Fax: (861) [email protected]
SaltilloCOAHUILA MOTORS, S.A. DE C.V. Blvd. Nazario Ortiz Garza #1750Col. Alpes. C.P. 25270Tel: (844) 438-8200Fax: (844) [email protected]
TorreónAUTOMOTRIZ LAGUNERA, S.A. DE C.V. Blvd. Independencia #1000 Ote.Col. Centro. C.P. 27000Tel: (871) 747-2600Fax: (871) [email protected]
MISOL AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Diag. Reforma 3621 Ote.Col. Nuevo Torreón. C.P. 27060Tel: (871) 729-2800Fax: (871) [email protected],
COLIMA
ColimaGRUPO MOTORMEXA COLIMA, S.A. DE C.V. Blvd. Carlos de la Madrid Bejar #900Col. Centro. C.P. 28000Tel: (312) 314-6939Fax: (312) [email protected]
ManzanilloGRUPO MOTORMEXA COLIMA, S.A. DE C.V. Carlos Costero Miguel de la Madrid #1014Col. Salagua. C.P. 28200Tel: (314) 333-2010Fax: (314) [email protected]
DISTRITO FEDERAL
AUTOANGAR, S.A. DE C.V.Calz. Ermita Iztapalapa 1677Col. El Manto. Del. Iztapalapa. C.P. 09830Tel: (55) 5147-3232Fax: (55) [email protected]@autoangar.com.mx
AUTOKASA VIADUCTO, S.A. DE C.V.Viaducto Miguel Alemán 21 Esq. con La VigaCol. Santa Anita. Del. Iztacalco. C.P. 08300Tel: (55) 5132-1000Fax: (55) [email protected]
AUTOMOTORES DE MÉXICO, S.A. DE C.V.Av. Universidad #1374Col. Del Carmen. Del. Coyoacán. C.P. 04110Tel: (55) 3599-7000Fax: (55) 3599-7415/[email protected]
AUTOMOVILES AMÉRICA, S.A. DE C.V.Calz. de Tlalpan #2870Col. Espartaco. Del. Coyoacán. C.P. 04870Tel: (55) 5677-0177, 3689-2400Fax: (55) [email protected]
AUTOMUNDO, S.A. DE C.V.Calz. Vallejo #1059.Col. Industrial Vallejo. Del. Gustavo A. Madero. C.P. 07720Tel: (55) 3067-2300, 3067-2310Fax: (55) [email protected]
AUTOPOLANCO, S.A. DE C.V.Melchor Ocampo #126Col. San Rafael. Del. Cuauhtémoc. C.P. 06470Tel: (55) 5535-3044 Fax: (55) [email protected]
AUTOS ELEGANTES DE XOCHIMILCO, S.A. DE C.V.Prol. División del Norte #5599Col. San Marcos. C.P. 16050Tel: (55) 5641-1010Fax: (55) 5641-1010 [email protected]
AUTOS ELEGANTES, S.A. DE C.V.Ángel Urraza #1311Col. Del Valle. Del. Benito Juárez. C.P. 3100Tel: (55) 5340-8408Fax: (55) [email protected]
CENTRO AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Av. Patriotismo #587Col. Noche Buena. Del. Benito Juárez. C.P. 03720Tel: (55) 5063-8877, 5598-8110Fax: (55) [email protected]
D.F. AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Carret. México Toluca #3052-BCol. Cuajimalpa, Del. Cuajimalpa. C.P. 05000Tel: (55) 5812-1515Fax: (55) [email protected]
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AUTOMOTORES SONI, S.A. DE C.V.Periférico Sur #4186Col. Jardines del Pedregal San Angel. C.P. 1900Tel.: (55) 3687-3687Fax: (55) [email protected]
FARRERA ZARAGOZA, S.A. DE C.V.Calz. Ignacio Zaragoza #957 Col. Agrícola Oriental, Del. Iztacalco. C.P. 08500Tel: (55) 5999-1700Fax: (55) [email protected]
HOLT TECHNO SERVICE CENTRE, S.A DE C.V.Presidente Masarik #169Col. Polanco. C.P. 11590Tel: (55) 5531-3862
GUILLERMO PRIETO Y CIA., S.A. DE C.V. Av. Obrero Mundial #411Col. Narvarte. Del. Benito Juárez C.P. 03020Tel: (55) 5488-1300Fax: (55) [email protected]
VILLAUTOS NORTE., S.A. DE C.V. Avenida Ferrocarril Hidalgo #1002. Col. Gustavo A. Madero. C.P. 07050Tel: (55) 6235-2222
SOURS, S.A. DE C.V. Av. Chapultepec #156Col. Roma. Del. Cuauhtémoc. C.P. 06700Tel: (55) 5533-0868Fax: (55) [email protected]
VEHÍCULOS DE SANTA FE, S.A. DE C.V. Juan Salvador Agraz #117Col. Tlaxcala. Del. Cuajimalpa. C.P. 05300Tel: (55) 8000-9250Fax: (55) [email protected]
DURANGO
DurangoAUTOMOTRIZ DE DURANGO, S.A. DE C.V.Blvd. Francisco Villa 3300 Ote.Col. Cd. Industrial. C.P. 34208Tel: (618) 829-9900Fax: (618) [email protected]
CAMIONES, AUTOMOVILES Y ACCESORIOS, S.A. DE C.V.Av. 20 de Noviembre #400 Ote. Col. Centro. C.P. 34000. Tel: (618) 812-5855Fax: (618) [email protected]
Gómez PalacioMISOL AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Blvd. Miguel Alemán Pte. 968Col. Centro. C.P. 35000Tel: (871) 748-0000Fax: (871) [email protected]@dchrysler.com.mx
ESTADO DE MÉXICO
AtlacomulcoCONTINENTAL AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Carr. Toluca-Atlacomulco-Morelia. Lote 1 Manzana 2Col. Parque Industrial. C.P. 50450Tel: (712) 122-0800Fax: (712) [email protected]
CoacalcoECATEPEC AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Vía José López Portillo #145Col. San Lorenzo Tetlixtac. C.P. 55714Tel: (55) 2600-2134Fax: (55) [email protected]
CuautitlánAUTOMOTRIZ CAMPA, S.A. DE C.V.Carr. México Querétaro Km 37.5Col. Parque Industrial Cuamantla. C.P. 54730Tel: (55) 5872-7066Fax: (55) [email protected]
Cuautitlan IzcalliVEHÍCULOS DE TLANEPANTLA, S.A. DE C.V.Lateral Autopista México Querétaro Km 31.5Col. San Martín Tepetlixpan. C.P. 54763Tel: (55) 5026-6000Fax: (55) [email protected]
EcatepecECATEPEC AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Vía Morelos 161 (Km 20.5 Carretera México Pachuca)Col. Nuevo Laredo, C.P. 55080Tel: (55) 5770-0700, 3620-4000Fax: (55) [email protected]
HuixquilucanINTERLOMAS MUNDO AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Paseo de la Herradura #422Col. Fracc. Interlomas. C.P. 52760Tel: (55) 3000-3400, 3000-3408Fax: (55) 3000-3453/[email protected]
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LermaCONTINENTAL AUTOMOTRIZ, SA DE CV Carret. México-Toluca Km. 50.5Col. Los Llanitos. C.P. 52000Tel: (728) 285-5523Fax: (728) 285-5525 [email protected]
MetepecCONTINENTAL AUTOMOTRIZ, SA DE CV Av. Lic. Benito Juárez García #1556Col. San Francisco Coaxusco. C.P. 52158Tel: (722) 279-8000, 279-8003Fax: (722) [email protected]@continental.com.mx
NaucalpanKASA NAUCALPAN, S.A. DE C.V.Blvd. Manuel Ávila Camacho #480Col. San Andrés Atoto. C.P. 53500Tel: (55) 1669-7100Fax: (55) 1669-7115 / [email protected]
TenancingoCONTINENTAL AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Paseo de los Insurgentes y Glorieta Morelos Col. Rinconada de Atotonilco. C.P. 52400Tel: (714) 142-0811Fax: (714) 142-0811 [email protected]@continental.com.mx
TlalnepantlaKASA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Blvd. Manuel Ávila Camacho #2304 Col. San Lucas Tepetlacalco. C.P. 54000Tel: (55) 5366-7800, 01 800 717-5776Fax: (55) [email protected]
VEHÍCULOS DE TLALNEPANTLA, S.A. DE C.V.Mariano Escobedo #132 Col. San Lorenzo. C.P. 54030Tel.: (55) 5089-0540Fax: (55) 5089-0586tlalnepantla-vehí[email protected]
TolucaEMPRESA AUTOMOTRIZ TOLUCA, S.A. DE C.V. Av. Hidalgo Oriente #1332Col. Juan Beltrán. C.P. 50150Tel: (722) 226-2400Fax: (722) [email protected]@eatsa.com.mx
GUANAJUATO
CelayaAUTO CENTRO DE CELAYA, S.A. DE C.V.Blvd. Adolfo López Mateos Ote. S/NCol. Jardines de Celaya. C.P. 38080Tel: (461) 159-9000Fax: (461) [email protected]@centro-de-celaya.com.mx
AUTO CENTRO DE CELAYA, S.A. DE C.V. Eje Nor-Poniente # 106 ACol. Ex-Hacienda de Muñiz. C.P. 38010Tel. (461) 159-9000Fax. (461) 611 8687 [email protected]
GuanajuatoDISTRIBUIDORA AUTOMOTRIZ DE GUANAJUATO, S.A. DE C.V. Carr. Guanajuato Juventino Rosas Km 5Col. Marfil, C.P. 36250Tel: (473) 733-1198Fax: (473) [email protected]
IrapuatoHORIZONTE AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Av. Prolongación Guerrero #1850Col. Unidad Modelo del IMSS. C.P. 36620Tel: (462) 625-5517Fax: (462) [email protected]
LeónAUTOMOTORES DE LEÓN, S.A. DE C.V. Blvd. Adolfo López Mateos #2710 Ote.Col. Fraccionamiento Inds. Julián de ObregónC.P. 37290Tel: (477) 711-4411, 711-4117Fax: (477) 711-4411 ext. [email protected]
AUTOMOVILES DEL BAJÍO CAMPESTRE, S.A. DE C.V. Paseo de los Insurgentes 1401-ACol. Lomas de la Trinidad. C.P. 37300Tel: (477) 214-4000Fax: (477) [email protected]
San Miguel de AllendeAUTO CENTRO DE CELAYA, S.A. DE C.V. Blvd. de la Conspiración #19Col. Fraccionamiento La Luz. C.P. 37747Tel: (415) 150-0050Fax: (415) [email protected]
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GUERRERO
AcapulcoDISTRIBUIDORA DE ACAPULCO, S.A. DE C.V. Av. Cuauhtémoc #647Col. Frac. Marroquín. C.P. 39640Tel: (744) 485-5572Fax: (744) [email protected]
HIDALGO
PachucaAUTOS ELEGANTES DE PACHUCA, S.A. DE C.V. Blvd. Felipe Ángeles #400Col. Fracc. Pachoacán. C.P. 42083Tel: (771) 711-6600Fax: (771) [email protected][email protected]
Tula de AllendeAUTOMOTORES DE TULA, S.A. DE C.V. Carretera Tula-Jorobas Km. 3.2Col. El Llano 2da. Sección . C.P. 42830Tel.: (773) 732-7777/ 732-7905 al 909Fax: (773) 732-7777 Ext. [email protected]@automotoresdetula.com.mx
JALISCO
Cd. GuzmánGRUPO MOTORMEXA COLIMA, S.A. DE C.V. Calzada Madero y Carranza #485Col. Centro. C.P. 49000Tel: (341) [email protected]
GuadalajaraCAMARENA AUTOMOTRIZ DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. Av. 8 de Julio #2206, Esq Lázaro CárdenasCol. Zona Industrial. C.P. 44940Tel: (33) 3134-3000Fax: (33) [email protected]@dchrysler.com.mx
SYC MOTORS, S.A. DE C.V.Av. 16 de Septiembre #651Col. Centro. C.P. 44100Tel: (33) 3770-0400Fax: (33) [email protected]@sycmotors.com.mx
Lagos de MorenoAUTOBASA DE LAGOS, S.A. DE C.V. Félix Ramírez Rentería #1022Col. Pueblo de Moya. C.P. 47430Tel: (474) 742-3250Fax: (474) [email protected]
OcotlánAUTOMOTORES FLOSOL, S.A. DE C.V. Av. 20 de Noviembre #1001Col. Granjeros. C.P. 47899Tel: (392) 923-3665
Puerto VallartaAUTOS SERVICIO YREFACCIONES, S.A. DE C.V.Blvd. Francisco Medina Ascencio #3660 y 3670 Col. Villa las Flores. C.P. 48335Tel: (322) 226-0500Fax: (322) [email protected]
TepatitlánCAMARENA AUTOMOTRIZ DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V. Av. Guadalajara #100Col. Españita. C.P. 47630Tel: (378) 782-1676Fax: (378) [email protected]
ZapopanDALTON AUTOS DE NORTEAMERICA, S.A. DE C.V..Av. López Mateos Sur #4247Col. Loma Bonita. C.P. 44590Tel: (33) 5000-6000Fax: (33) 5000-6002
GRUPO MOTORMEXA GUADALAJARA, S.A. DE C.V..Av. Vallarta #5051Col. Fracc. Camino Real. C.P. 45040Tel: (33) 3880-5656Fax: (33) 3880-5656 Ext [email protected]
GRUPO MOTORMEXA GUADALAJARA, S.A. DE C.V..Anillo Periférico #1086Col. Colima Santa Margarita 1a. SecciónC.P. 45140Tel: (33) 3648-6161Fax: (33) [email protected]
ROCA AUTOMOTRIZ VALLARTA, S.A. DE C.V.Prol. Av. Vallarta #5695Col. Sta. María del Pueblito. C.P. 45010Tel: (33) 3627-2727, 3627-0000Fax: (33) [email protected]
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MICHOACÁN
ApatzinganFAME AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Carr. Apatzingán - Uruapan Km 1.5Col. La Florida, C.P. 60698Tel: (453) 534-5545Fax: (453) [email protected]
La PiedadAUTOMOTORES FLOSOL, S.A. DE C.V. Blvd. Lázaro Cárdenas #2999Col. Centro. C.P. 59377Tel: (352) 526-6162Fax: (352) [email protected]
Lázaro CárdenasAUTOS Y CAMIONES SOL DE MICHOACAN, S.A. DE C.V. Av. Las Palmas #1225Col. Jardines. C.P. 60953Tel: (753) 537-2575
MoreliaAUTOS Y CAMIONES SOL DE MICHOACÁN, S.A. DE C.V. Periférico Paseo de la República #80Col. Lomas de las Américas. C.P. 58256Tel: (443) 113-3400Fax: (443) [email protected]@autosycamionessol.com
MICHOACÁN MOTORS, S.A. DE C.V.Av. Madero Pte. 1474Col. Nueva Valladolid. C.P. 58190Tel: (443) 316-0075Fax: (443) [email protected]
UruapanFAME AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Prol. Paseo Lázaro Cárdenas #500Col. Fracc. Jardines del Bosque, C.P. 60190Tel: (452) 527-5700Fax: (452) 527-5700 ext. [email protected]@dchrysler.com.mx
ZamoraAUTOMOTORES FLOSOL, S.A. DE C.V. Carr. Zamora La Barca Km 3Col. San Joaquín. C.P. 59610Tel: (351) 517-0027, 517-0909Fax: (351) [email protected]
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PUEBLA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Av. Hermanos Serdán #256Col. Tierra y Libertad. C.P. 72090Tel: (222) 248-4355, 248-4910Fax: (222) [email protected]
San Andrés CholulaFÓRMULAANGELÓPOLIS,S.A. DE C.V. Vía Atlixcayotl #4004Col. Zona Atlixcayotl Sur. C.P. 72810Tel: (222) 303-1500Fax: (222) [email protected]@formulaangelopolis.com.mx
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TehuacánDIEZ ORIZABA, S.A. DE C.V.Av. Independencia Pte. 1409-ACol. Fracc. Arcadia. C.P. 75760Tel.: (238) 382-4866, 382-5198Fax: (238) [email protected]@diezfenix.com
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San Juan del RíoAUTOMOTORES DE TULA, S.A. DE C.V.Av. Paseo Central # 16Col. San Cayetano. C.P. 76800Tel.: (427) 272-8149, [email protected][email protected]
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San Luis PotosíAUTOMOTRIZ LORCA, S.A. DE C.V. Arista #700Col. Tequisquiapan. C.P. 78250Tel: (444) 812-0625, 812-0650Fax: (444) [email protected]@lorca.com.mx
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GuasaveTORRES AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Macario Gaxiola y Benugno Valenzuela S/NCol. Centro. C.P. 81000Tel.: (687) 872-8002 Fax: (687) [email protected]@gve.megared.net.mx
Los MochisPREMIER AUTOCOUNTRY DE LOS MOCHIS, S.A. DE C.V. Blvd. Rosendo G. Castro Pte. 501 Col. Centro. C.P. 81200Tel: (668) 816-3300 / 816-3302Fax: (668) [email protected]
MazatlánPALMAS AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Rafael Buelna #210Col. Fracc. Lomas de Mazatlán. C.P. 82110Tel: (669) 983-8080Fax: (669) [email protected]
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Agua PrietaCABORCA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. Carr. a Cananea entre Av. Industrial y 1a. #95 Col. Tres Caminos C.P. 84259Tel: (633) 338-0888, 338-3411Fax: (633) [email protected]
CaborcaCABORCA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Obregón y Av. R #139 Col. Centro C.P. 83600Tel: (637) 372-0028Fax: (637) [email protected]
Cd. ObregónAUTOMOTRIZ DE CAJEME, S.A. DE C.V. Guerrero #1032 Ote.Col. Centro C.P. 85000Tel: (644) 410-6400Fax: (644) [email protected]
GuaymasGONZÁLEZ R. AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Carr. Internacional Km 1984 S/NCol. Loma Linda C.P. 85420Tel: (622) 221-2727Fax: (622) [email protected]
HermosilloGONZÁLEZ R. AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Blvd. Morelos 355. Locales 6 y 7.Col. Bachoco C.P. 83148Tel: (662) 267-8611Fax: (662) [email protected]
NavojoaAUTOMOTRIZ SONORENSE, S.A. DE C.V. Pesqueira #1101 SurCol. Juárez. C.P. 85870Tel: (642) 425-7000Fax: (642) 425-7000 Ext. [email protected]
NogalesCABORCA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V.Av. Álvaro Obregón #2790Col. El Greco C.P. 84080Tel: (631) 311-5780Fax: (631) [email protected]
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San Luis Río ColoradoAUTO PRODUCTOS BAJA, S.A. DE C.V. Av. Obregón y Calle 25 #2501 Sin colonia. C.P. 83400Tel: (653) 534-0887, 534-0888Fax: (653) [email protected]
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ComalcalcoAUTOMOTRIZ TABASCO, S.A. DE C.V.Carretera a Chichicapa S/NRanchería Ote. 1ra Sección. C.P. 86300Tel: (933) 334-9050, 334-9051Fax: (933) [email protected]
VillahermosaAUTOMOTRIZ TABASCO, S.A. DE C.V.Av. Adolfo Ruiz Cortines #919Col. Centro. C.P. 86079Tel: (993) 358-0600 Fax: (993) [email protected]
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AltamiraMEGAMOTORS MADERO, S.A. DE C.V. Carr. Tampico-Mante Km 14.5 Col. Miramar, C.P. 89609Tel: (833) 125-1700Fax: (833) 125-1700/[email protected]
Cd. MaderoMEGAMOTORS MADERO, S.A. DE C.V.Francisco I. Madero #701 SurCol. Árbol Grande C.P. 89490Tel: (833) 357-0700Fax: (833) [email protected]
Cd. ManteMEGAMOTORS MADERO, S.A. DE C.V. Blvd. Enrique Cárdenas González #701 PteCol. Anáhuac C.P. 89800Tel: (831) 232-2518Fax: (831) [email protected]
Cd. VictoriaAUTOMOTRIZ TAMAULIPAS, S.A. DE C.V.Av. Juan B. Tijerina #1066 Nte. Col. Morelos C.P. 87050Tel: (834) 316-7720Fax: (834) 316-4061
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ReynosaVEHÍCULOS DE REYNOSA, S.A. DE C.V. Lago de Cuitzeo #100 y Blvd. HidalgoCol. Valle Alto, C.P. 88710Tel: (899) [email protected]
TampicoMEGAMOTORS, S.A. DE C.V. Av. Hidalgo #5001Col. Lomas de Rosales C.P. 89100Tel: (833) 230-0700Fax: (833) [email protected]
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Boca del RíoREYES HUERTA VERACRUZ, S.A. DE C.V. Paseo Ejército Mexicano #1457Col. Ejido 1 de Mayo. C.P. 94298Tel: (229) 923-2000, 202-2052Fax: (229) [email protected] [email protected]
CoatzacoalcosDIEZ DE COATZACOALCOS, S.A. DE C.V. Carr. Coatzacoalcos Minatitlán Km 4Col. Héroes de Nacozari. C.P. 96599Tel: (921) 215-7660, 215-7670Fax: (921) [email protected]@diezfenix.com
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CórdobaDIEZ CÓRDOBA, S.A. DE C.V. Km. 292.25 Autopista México Córdoba S/NCol. La Posta. C.P. 94570Tel: (271) 712-2210Fax: (271) [email protected]@diezfenix.com
CosoleacaqueDIEZ DE COATZACOALCOS, S.A. DE C.V. Carr. Transistmica Km 26.7 “A”Col. Cerro Alto. C.P. 96340Tel: (922) 221-0558 Fax: (922) [email protected]@diezfenix.com
Martínez de la TorreSABALO DE TEZIUTLÁN, S.A. DE C. V. Carr. México/Nautla S/NCol. Lomas Mirador. C.P. 93600Tel: (232) 324-0870Fax: (232) [email protected]
OrizabaDIEZ ORIZABA, S.A. DE C.V. Ote. 6 #2048Col. Centro, C.P. 94300Tel: (272) 724-1533Fax: (272) [email protected]
Poza RicaCOMERCIAL AUTOMOTRIZ DE POZA RICA, S.A. DE C.V.Av. Puebla. Esq. Araucarias S/NCol. Palma Sola, C.P. 93320Tel: (782) 826-1400Fax: (782) [email protected]
TuxpanCOMERCIAL AUTOMOTRIZ DE POZA RICA, S.A. DE C.V.Carr. México Tuxpan S/N. Esq. 5 de MayoCol. Nuevo Sol, C.P. 93320Tel: (783) [email protected]
VeracruzDIEZ VERACRUZ, S.A. DE C.V.Salvador Díaz Mirón #1271Col. Centro C.P. 91700Tel: (229) 932-3910Fax: (229) 932-6210 Ext. [email protected]
XalapaSABALO DE XALAPA, S.A. DE C.V. Ávila Camacho #153Col. Tamborrel C.P. 91050Tel: (228) 818-7600 Fax: (228) 818- [email protected]
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ValladolidAUTOMAYA, S.A. DE C.V. Calle 41 284-ACol. Centro. C.P. 97780Tel: (985) 856-5051Fax: (985) 856-5051 Ext. [email protected]
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FresnilloUNIDADES AUTOMOTRICES, S.A. DE C.V. Paseo del Mineral 392Col. Huertas de Abajo. C.P. 99050Tel: (493) 935-7575Fax: (493) [email protected]
GuadalupeUNIDADES AUTOMOTRICES, S.A. DE C.V.Blvd. José López Portillo #234Col. Dependencia Federales. C.P. 98600Tel: (492) 921-3500Fax: (492) [email protected]
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Realizar el mantenimiento preventivo del vehículo en los intervalos in-dicados en esta Póliza, le garantizará la buena operación y le aumentará la vida útil del mismo, además de que disminuirá los costos de operación y ayudará a reducir la contaminación atmosférica.
Dependiendo del uso que se le de al vehículo, se podrá seleccionar el grupo de mantenimiento más adecuado, ya sea para uso normal o servicio severo*, siendo éste último el que requiere servicios más frecuentes. Existen 2 tipos de mantenimiento, “A” (USO NORMAL) y “B” (SERVICIO SEVERO*).
Se considera servicio severo a aquellos vehículos que operen en condi-ciones severas de polvo, temperatura (menores a 0°C) y/o humedad o en las que constantemente se demande su capacidad máxima (reparto en ciudad, arrastre de remolques, operación continua a su máxima carga, manejo fuera de carretera, servicio público de pasajeros, etc.), tránsito lento, frecuentes periodos de marcha mínima, largos periodos de alta velocidad y temperaturas mayores a 30°C. Si tuviera alguna duda al respecto, consulte a cualquier distribuidor.
Los vehículos con motor a diesel se consideran bajo un programa único de servicio severo por su naturaleza.
Para conservar su vehículo en perfecto estado, adicional a los servicios de mantenimiento, se deberán llevar a cabo algunas otras actividades que podrán ser efectuadas por su cuenta; como son lavado de carrocería (utili-zando agua y “solución jabonosa” neutra apropiadas) y chasis (usando agua o vapor únicamente, ya que si se hace con derivados del petróleo, dañaría los componentes de hule), verificar frecuentemente el estado del filtro de aire, el nivel de aceite del motor y transmisión automática y CVT (si así está equipado), el del refrigerante del motor, del sistema limpiaparabrisas y presión y estado de neumáticos. Estas operaciones deberán ser más frecuentes cuando el vehículo opere en condiciones de servicio severo.
Asimismo, será de gran importancia, que cuando considere que hay mal funcionamiento de cualquier componente, acuda de inmediato con el dis-tribuidor más cercano. Si tiene alguna duda con el diagnóstico respectivo consulte al gerente de servicio.
Le recordamos que la falta de mantenimiento preventivo, dentro de los periodos señalados en esta póliza y/o realizados fuera de los distribuidores autorizados, anula la garantía de su vehículo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL VEHÍCULO
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mantenImIento del vehÍculo 32
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mantenImIento del vehÍculo 34
NOTA IMPORTANTE1. El costo por el reemplazo de filtro de aire, válvula PCV,
limpieza de inyectores y cuerpo de aceleración, bandas, frenos delanteros y/o traseros así como bujías, es adicional al costo del servicio de mantenimiento preventivo indicado, ya que forman parte del mantenimiento correctivo del vehículo.
2. El lavado de motor y chasis es opcional a solicitud del cliente.3. El cliente puede solicitar al distribuidor las partes usadas
reemplazadas en estas operaciones de mantenimiento.4. Las operaciones marcadas con (B) corresponden a servicios
de mantenimiento para un servicio severo de manejo y deberán realizarse a la mitad del periodo de tiempo indicado en la tabla.
5. Después de los 120,000 km se debe de seguir la periodicidad de las inspecciones y/o mantenimientos especificados respectivamente.
NOTA IMPORTANTEEn cada recarga de combustible se recomienda:1. Checar el nivel de aceite de motor y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.2. Checar el líquido limpiaparabrisas y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.
Una vez al mes o cada 1,000 km se recomienda:3. Checar la presión de aire de las llantas y verificar desgaste.4. Inspeccionar batería, limpiar y apretar terminales.5. Checar los niveles del recipiente del refrigerante del motor, del
cilindro maestro de frenos, dirección hidráulica y transmisión. Agregar líquido si se requiere.
6. Checar todas las luces y la correcta operación de los sistemas eléctricos.
mantenImIento del vehÍculo 36
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limpieza de inyectores y cuerpo de aceleración, bandas, frenos delanteros y/o traseros así como bujías, es adicional al costo del servicio de mantenimiento preventivo indicado, ya que forman parte del mantenimiento correctivo del vehículo.
2. El lavado de motor y chasis es opcional a solicitud del cliente.3. El cliente puede solicitar al distribuidor las partes usadas
reemplazadas en estas operaciones de mantenimiento.4. Las operaciones marcadas con (B) corresponden a servicios
de mantenimiento para un servicio severo de manejo y deberán realizarse a la mitad del periodo de tiempo indicado en la tabla.
5. Después de los 120,000 km se debe de seguir la periodicidad de las inspecciones y/o mantenimientos especificados respectivamente.
NOTA IMPORTANTEEn cada recarga de combustible se recomienda:1. Checar el nivel de aceite de motor y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.2. Checar el líquido limpiaparabrisas y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.
Una vez al mes o cada 1,000 km se recomienda:3. Checar la presión de aire de las llantas y verificar desgaste.4. Inspeccionar batería, limpiar y apretar terminales.5. Checar los niveles del recipiente del refrigerante del motor, del
cilindro maestro de frenos, dirección hidráulica y transmisión. Agregar líquido si se requiere.
6. Checar todas las luces y la correcta operación de los sistemas eléctricos.
mantenImIento del vehÍculo 42
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mantenImIento del vehÍculo 44
NOTA IMPORTANTE1. El costo por el reemplazo de filtro de aire, válvula PCV,
limpieza de inyectores y cuerpo de aceleración, bandas, frenos delanteros y/o traseros así como bujías, es adicional al costo del servicio de mantenimiento preventivo indicado, ya que forman parte del mantenimiento correctivo del vehículo.
2. El lavado de motor y chasis es opcional a solicitud del cliente.3. El cliente puede solicitar al distribuidor las partes usadas
reemplazadas en estas operaciones de mantenimiento.4. Las operaciones marcadas con (B) corresponden a servicios
de mantenimiento para un servicio severo de manejo y deberán realizarse a la mitad del periodo de tiempo indicado en la tabla.
5. Después de los 120,000 km se debe de seguir la periodicidad de las inspecciones y/o mantenimientos especificados respectivamente.
NOTA IMPORTANTEEn cada recarga de combustible se recomienda:1. Checar el nivel de aceite de motor y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.2. Checar el líquido limpiaparabrisas y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.3. Purgar el sistema de combustible. O una vez a la semana, lo
que suceda primero.
Una vez al mes o cada 1,000 km se recomienda:4. Checar la presión de aire de las llantas y verificar desgaste.5. Inspeccionar batería, limpiar y apretar terminales.6. Checar los niveles del recipiente del refrigerante del motor, del
cilindro maestro de frenos, dirección hidráulica y transmisión. Agregar líquido si se requiere.
7. Checar todas las luces y la correcta operación de los sistemas eléctricos.
mantenImIento del vehÍculo 46
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mantenImIento del vehÍculo 48
NOTA IMPORTANTE1. El costo por el reemplazo de filtro de aire, válvula PCV,
limpieza de inyectores y cuerpo de aceleración, bandas, frenos delanteros y/o traseros así como bujías, es adicional al costo del servicio de mantenimiento preventivo indicado, ya que forman parte del mantenimiento correctivo del vehículo.
2. El lavado de motor y chasis es opcional a solicitud del cliente.3. El cliente puede solicitar al distribuidor las partes usadas
reemplazadas en estas operaciones de mantenimiento.4. Las operaciones marcadas con (B) corresponden a servicios
de mantenimiento para un servicio severo de manejo y deberán realizarse a la mitad del periodo de tiempo indicado en la tabla.
5. Después de los 120,000 km se debe de seguir la periodicidad de las inspecciones y/o mantenimientos especificados respectivamente.
NOTA IMPORTANTEEn cada recarga de combustible se recomienda:1. Checar el nivel de aceite de motor y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.2. Checar el líquido limpiaparabrisas y agregar si se requiere, de
acuerdo a lo indicado en el manual de propietario del vehículo.3. Purgar el sistema de combustible. O una vez a la semana, lo
que suceda primero.
Una vez al mes o cada 1,000 km se recomienda:4. Checar la presión de aire de las llantas y verificar desgaste.5. Inspeccionar batería, limpiar y apretar terminales.6. Checar los niveles del recipiente del refrigerante del motor, del
cilindro maestro de frenos, dirección hidráulica y transmisión. Agregar líquido si se requiere.
7. Checar todas las luces y la correcta operación de los sistemas eléctricos.
mantenImIento del vehÍculo 49
CUPONES DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
NOTA: CADA SERVICIO PUEDE REALIZARSE ± 1,000 km DE LO ESTABLECIDO EN CADA CUPÓN
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
5,000 km.
15,000 km.
25,000 km.
10,000 km.
20,000 km.
30,000
mantenImIento del vehÍculo 50
CUPONES DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
NOTA: CADA SERVICIO PUEDE REALIZARSE ± 1,000 km DE LO ESTABLECIDO EN CADA CUPÓN
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
35,000 km.
45,000 km.
55,000 km.
40,000 km.
50,000 km.
60,000 km.
mantenImIento del vehÍculo 51
CUPONES DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
NOTA: CADA SERVICIO PUEDE REALIZARSE ± 1,000 km DE LO ESTABLECIDO EN CADA CUPÓN
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
65,000 km.
75,000 km.
85,000 km.
70,000 km.
80,000 km.
90,000 km.
mantenImIento del vehÍculo 52
CUPONES DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
NOTA: CADA SERVICIO PUEDE REALIZARSE ± 1,000 km DE LO ESTABLECIDO EN CADA CUPÓN
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
Número de orden de reparación:
Kilometraje:
Fecha:
Distribuidor:
95,000 km.
105,000 km.
115,000 km.
100,000 km.
110,000 km.
120,000 km.