UNIVERSIDAD NACIONAL EVANGÉLICA

Tema: Estructura Jerárquica de una Empresa

Profesor:Lic. Miguel Ángel Feliz

ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE LA EMPRESA

La estructura de la empresa es la forma en que eta empresa se divide en los distintos órganos y la relación que hay entre ellos. Dos empresas organizadas de distinta forma tienen estructuras diferentes. Los organigramas tienen distintos órganos:

Un órgano supremo.Cuatro direcciones o más (administrativa, técnica, comercial y financiera)Talleres que dependen de las direcciones (técnica) teniendo cada una, una cantidad de talleres a su disposición.

Departamentos que dependen de las direcciones (comerciales) teniendo cada una, una cantidad de departamentos a su disposición.

Cada una de las líneas verticales que unen las direcciones con órganos inferiores supone una delegación de autoridad del órgano supremo en ellos. Las líneas horizontales que cruzan cada órgano, quedan unidos por una línea común. Todos los órganos situados en la misma horizontal constituyen un nivel jerárquico. Cuanto más alto es el nivel de un órgano, mayor es su importancia dentro de la empresa. El órgano de mayor nivel y, por tanto, de mayor importancia en la empresa es siempre el que se encuentra en el nivel 1. La estructura más sencilla (elemental) es la que corresponde a la empresa más pequeña. Este sería el caso de una empresa artesanal, donde sólo hubiera un patrón y tres obreros. La estructura de este taller tendría dos niveles. El primero estaría formado por el patrón y el segundo por los tres obreros. No habría ningún nivel intermedio puesto que no hay delegación de autoridad del patrón en ningún obrero.

En general hay un tipo de estructura que es el mejor para una empresa dada. Para decidir si la estructura que tiene la empresa es la más adecuada hemos de tener en cuenta los siguientes factores:

• El tamaño de la empresa.• La actividad a que se dedique, ya que según esto tendrán mayor

importancia unos departamentos u otros.• El número de productos diferenciados que elabore.• La dispersión geográfica de sus instalaciones.• El entorno de la empresa.

ESTRUCTURA LINEAL

Cuando el dueño de un taller tiene más cantidad de pedidos necesita contratar más trabajadores para producir el mismo tipo de materiales en mayor cantidad. Si el número de trabajadores es mayor tendrá que contratar encargados para que los controlen. El dueño ya no dirigirá directamente a los trabajadores sino a los encargados que a su vez dirigirán a los trabajadores. A esta estructura se le llama lineal y se caracteriza por:

• Es el resultado del crecimiento de la empresa.• Aparecen líneas de autoridad, que unen el nivel más alto con otro nivel

intermedio en el que hay una delegación de autoridad.• Es la estructura que sigue a la estructura jerárquica.• Cada empleado sólo tiene un jefe inmediato.• Es el resultado de la adaptación de la empresa cuando sólo ha habido

pequeños cambios en ella.• El trabajo desarrollado por los órganos de un mismo nivel es el mismo.

ESTRUCTURA FUNCIONAL

Cuando la producción de la empresa cambia de unos materiales a otros o se especializan en varias formas de crear materiales deberán contratar la cantidad necesaria de encargados dependiendo de los diferentes materiales. Los trabajadores seguirán las indicaciones del encargado dependiendo de la función que vayan a realizar y el material que van a obtener.

Cada trabajador depende para cada trabajo especializado del encargado experto en ese trabajo. El número de líneas que se podrían establecer, sería igual al número de órganos del tercer nivel por el número de órganos del segundo nivel.

Concepto de EmpresaSe entiende por empresa, el sistema abierto, dinámico, completo y complejo organizado para la generación de valor y su distribución.

La empresa combina tres factores de producción: el capital, el trabajo y las materias primas; para obtener un producto, que puede ser bienes o servicios. Esta intentará vender dicho producto en el mercado para recuperar el dinero invertido para su producción, con lo cual, la finalidad de una empresa es el beneficio.

Para formar una empresa se necesita un inversor que es quien invierte el dinero y un empresario que actúa como inversor y gestor a la vez, es decir, también se ocupa de dirigir la empresa. El empresario no ha de coincidir, necesariamente con el propietario del capital.

Esta clasificación distingue las empresas según su actividad, es decir, si produce bienes o productos. Colins

Clark las clasificó en tres sectores:

Sector primario: Agrícolas, forestales, pesqueras.

Sector secundario: Empresas mineras, empresas industriales, empresas de construcción.

Sector terciario: Comerciales, transportes, servicios.

Esta es la clasificación a tratar en este trabajo. Se pueden distinguir entre la empresa privada y la pública.Privada: Coexisten dos empresas individuales y empresas societarias. Las empresas societarias

CLASIFICACIÓN SEGÚN EL TIPO DE ACTIVIDAD:

CLASIFICACIÓN SEGÚN LA ESTRUCTURA JURÍDICA:

Pública: Estas están organizadas según distintas modalidades: a veces se forman sociedades anónimas con un solo accionista, el estado y otras veces tienen estructuras específicas, como por Ejemplo: organismo autónomo, entidad pública industrial o comercial, instituto o servicio, etc.

Para hacer esta clasificación se va a tener en cuenta:-el volumen de negocios, la fuerza financiera, beneficio neto, margen comercial neto y cash-flow.Sector primarioSector secundarioSector terciarioPrivadas Sociedad de personasPúblicas Sociedad de capitales

Clasificación SEGÚN LA DIMENSIÓN:

Estructura de la empresaPor lo general se distinguen cuatro modelos de estructura para empresa:

A) ESTRUCTURA JERÁRQUICA:El jefe tiene autoridad sobre los subordinados. Esto garantiza la eficacia de la gestión por que asegura la autoridad de mando y evita la confusión de responsabilidades. Es el principio de la unidad de dirección.

B) ESTRUCTURA FUNCIONAL:En este tipo de estructura la unidad de mando se rompe, a un nivel dado, cada persona que interviene puede recibir mandos de distintas autoridades; cada una de las cuales asume una función diferente. Este tipo de estructura da lugar a problemas de coordinación. Es el principio de especialización de tareas.

C) ESTRUCTURA STAFF AND LINE:A los responsables operacionales, que tienen autoridad sobre sus subordinados, se les da unas células de estado mayor, el staff. Estas células están compuestas por expertos que podrán proponer y sugerir, pero no deciden ni conducen ninguna operación. Es el principio de las dos líneas, que trata de conjugar las ventajas de la autoridad jerárquica y de la competencia funcional.

D) ESTRUCTURA POR OBJETIVOS:Es una estructura descentralizada por departamentos autónomos. Los jefes de estos departamentos negocian los objetivos y asumen la responsabilidad por los resultados. Es el principio de la dirección por objetivos, la responsabilidad va por departamentos y la estructura es de tipo descentralizada.

Administrador• Un administrador es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúa diagnósticos de situaciones; exclusivos de la organización a la que pertenece.

• A un administrador se le puede enseñar lo que debe de hacer para llevar a cabo el proceso administrativo, pero eso no lo capacitara efectivamente para hacerlo en todas las organizaciones.3

Gerente

El término gerente general hace referencia a cualquier ejecutivo que tenga la responsabilidad general de administrar los elementos de ingresos y costos de una compañía. Esto significa que un gerente general usualmente vela por todas las funciones de mercadeo y ventas de una empresa, así como las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico.

Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS O GERENCIALESLas habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud.

• Habilidad técnica: Consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas especificas a través de sus instrucción, experiencia y educación.

Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

• Habilidad Humana: Esta habilidad se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.

Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información con ellas.

• Habilidad conceptual: consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.

TIPOS DE GERENTE• Gerentes de nivel alto:Son los ejecutivos y los responsables de la administración general.Se les conoce como gerentes estratégicos.Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia.Interactúan con personas y organizaciones externas.Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las personas como miembros valiosos de la organización.

Gerente de nivel medio• A veces se les llama de gerentes tácticos.• Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales

en objetivos, metas y actividades más específicas.• Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.• Garantizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los

objetivos operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.• Gerente de nivel básico• Son llamados gerentes operativos.• Supervisan las operaciones de la organización.• Se involucran directamente con los empleados.• Implementan los planes específicos desarrollados por los gerentes

medios. Son el enlace con el personal administrativo

ADMINISTRACIONEs una ciencia social que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades.

FUNCIONESHenry Fayol, estableció en su teoría cinco funciones administrativas:Planeación• Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción para desarrollas las actividades que permitan alcanzarlos.• Si no se planea no hay rumbo fijo de la organización.Organización• Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes.• Esta función determina:• las actividades por realizar,• cómo se agruparán,• quién las desempeñará y• señala claramente los puestos y las jerarquías dentro de la organización.

Dirección:Capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización.Motivar incentivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.

ControlMedir, corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar los hechos que ajusten los planes y objetivos de la empresa.

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