PROGRAMA DE FORMACION CONTINUAPROGRAMA DE FORMACION CONTINUA PROGRAMA DE FORMACION CONTINUAPROGRAMA DE FORMACION CONTINUA

Cra. Claudia PasquaréCra. Claudia Pasquaré

Desarrollo de competencias para la Desarrollo de competencias para la administración del Hospital Municipaladministración del Hospital Municipal

MODULO 9MODULO 9: Fundamentos de : Fundamentos de conducción de personal.conducción de personal.

Cra. Claudia Pasquaré

OBJETIVOS DE LA OBJETIVOS DE LA ACTIVIDADACTIVIDAD

¿Qué es ser jefe? ¿Qué implica? ¿Qué es ser jefe? ¿Qué implica? ¿Qué esperan los empleados de ¿Qué esperan los empleados de

mí? ¿Y mis jefes? ¿Qué debo mí? ¿Y mis jefes? ¿Qué debo saber para ser un buen jefe? Un saber para ser un buen jefe? Un

buen jefe, debe ser igual con buen jefe, debe ser igual con todos sus empleados? todos sus empleados?

OTRAS EXPECTATIVAS ??????OTRAS EXPECTATIVAS ??????OTRAS EXPECTATIVAS ??????OTRAS EXPECTATIVAS ??????

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CONTEXTOCONTEXTO

Personas Personas

OrganizacionesOrganizaciones

Cra. Claudia Pasquaré

QUÉ ES UNA QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN? ORGANIZACIÓN?

Redes de personas que agregan valor a un producto o proceso.

Cra. Claudia Pasquaré

1ro.1ro. Tome lápiz y papelTome lápiz y papel

2do.2do. Realice una lista que responda a la Realice una lista que responda a la siguiente preguntasiguiente pregunta

¿¿QUÉ HACE AL SER HUMANO DIFERENTE DE QUÉ HACE AL SER HUMANO DIFERENTE DE LAS MAQUINAS O LOS ANIMALES?LAS MAQUINAS O LOS ANIMALES?

Discutalo grupalmenteDiscutalo grupalmente

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LAS FACULTADES HUMANASLAS FACULTADES HUMANASSegún la Real Academia EspañolaSegún la Real Academia Española

Facultad:Facultad: “aptitud, potencia física o moral: “aptitud, potencia física o moral: poder, derecho para hacer alguna cosa... poder, derecho para hacer alguna cosa... licencia o permiso”.licencia o permiso”.

Recurso:Recurso: “medio de cualquier clase que, en caso de “medio de cualquier clase que, en caso de necesidad sirve para conseguir lo que se pretende. necesidad sirve para conseguir lo que se pretende. Conjunto de elementos disponibles para resolver Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa”.una necesidad o llevar a cabo una empresa”.

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LAS FACULTADES LAS FACULTADES HUMANASHUMANAS

Raciocinio.Raciocinio.

Sentido del tiempo.Sentido del tiempo.

Fijación de misión y Fijación de misión y metas. metas.

Toma de decisiones.Toma de decisiones.

Significado de laSignificado de la propia vida.propia vida.

Libre albedrío.Libre albedrío.

Sentido de la Sentido de la inelasticidad del inelasticidad del tiempo.tiempo. Responsabilidad.Responsabilidad.

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LAS FACULTADES LAS FACULTADES HUMANASHUMANAS

Raciocinio.Raciocinio.

Sentido del tiempo.Sentido del tiempo.

Fijación de misión y Fijación de misión y metas. metas.

Toma de decisiones.Toma de decisiones.

Significado de laSignificado de la propia vida.propia vida.

Libre albedrío.Libre albedrío.

Sentido de la Sentido de la inelasticidad del inelasticidad del tiempo.tiempo. Responsabilidad.Responsabilidad.

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LAS FACULTADES LAS FACULTADES HUMANASHUMANAS

AutocríticaAutocrítica

Transformación de sí Transformación de sí mismo y del ambientemismo y del ambiente

CreatividadCreatividad

CulturaCultura

Risas y lágrimasRisas y lágrimas

AmorAmor

PerseveranciaPerseverancia OtrosOtros

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PERSONALIDADPERSONALIDAD

Es el conjunto de trazos psicológicos, con Es el conjunto de trazos psicológicos, con propiedades particulares, propiedades particulares, relativamente permanentes y relativamente permanentes y organizadas en la manera adecuada.organizadas en la manera adecuada.

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CARACTERISTICAS DE LA CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDADPERSONALIDAD

Dos personas no son iguales.Dos personas no son iguales. Cada persona mantiene cierta consistencia Cada persona mantiene cierta consistencia

psicológica que permitirá su identificación y psicológica que permitirá su identificación y que perdurará durante el transcurso del tiempo.que perdurará durante el transcurso del tiempo.

Para comprender la personalidad no sólo basta Para comprender la personalidad no sólo basta con identificar trazos psicológicos, también hay con identificar trazos psicológicos, también hay que entender como están organizados.que entender como están organizados.

La personalidad es una construcción que se La personalidad es una construcción que se deduce del comportamiento observable.deduce del comportamiento observable.

LOS HABITOS, CAPACIDADES, MOTIVOS , NECESIDADES, LOS HABITOS, CAPACIDADES, MOTIVOS , NECESIDADES, PERCEPCIONES, ETC. PERTENECEN A LA PERSONALIDADPERCEPCIONES, ETC. PERTENECEN A LA PERSONALIDAD

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TIPOS DE INTELIGENCIATIPOS DE INTELIGENCIA

Inteligencia analíticaInteligencia analítica

Inteligencia creativaInteligencia creativa

Inteligencia prácticaInteligencia práctica

Inteligencia emocionalInteligencia emocional

Inteligencia analíticaInteligencia analítica

Inteligencia creativaInteligencia creativa

Inteligencia prácticaInteligencia práctica

Inteligencia emocionalInteligencia emocional

TODO DESEMPEÑO, TODO DESEMPEÑO, INDIVIDUAL, GRUPAL, INDIVIDUAL, GRUPAL, ORGANIZACIONAL , ORGANIZACIONAL , REQUIERE DE UNA REQUIERE DE UNA

COMBINACIÓN EFICAZ, COMBINACIÓN EFICAZ, SEGÚN LA SEGÚN LA

CIRCUNSTACIA, DE CIRCUNSTACIA, DE ESTOS CUATRO TIPOS ESTOS CUATRO TIPOS

DE INTELIGENCIA.DE INTELIGENCIA.

Cra. Claudia Pasquaré

PIENSEN EJEMPLOS DEL USO PIENSEN EJEMPLOS DEL USO COMBINADO DE LAS CUATRO COMBINADO DE LAS CUATRO

INTELIGENCIAS EN: INTELIGENCIAS EN:

Un políticoUn políticoUn empresarioUn empresarioUn investigadorUn investigadorUn docente.Un docente.

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ACCIONACCION

““actúo”actúo”

CAPACIDADESCAPACIDADES

“ “ puedo”puedo”

COMPROMISOCOMPROMISO

“ “ quiero”quiero”

DesmotivadoDesmotivado

Llega tardeLlega tarde

Buenas Buenas intencionesintenciones

TALENTO TALENTO INDIVIDUALINDIVIDUAL

QUE GESTIONA UN JEFE ?QUE GESTIONA UN JEFE ?

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CONDUCCIONCONDUCCION

Proceso dinámico y sistémico Proceso dinámico y sistémico (sumatoria de acciones vinculadas y (sumatoria de acciones vinculadas y

sinérgicas), que busca alcanzar sinérgicas), que busca alcanzar determinados objetivos que la determinados objetivos que la

organización (sistema) y las unidades organización (sistema) y las unidades o sectores (subsistemas) requieren.o sectores (subsistemas) requieren.

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Cra. Claudia Pasquaré

FACTORES QUE INFLUYEN EN FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCCIONLA CONDUCCION

INTERNOSINTERNOS

Misión y estrategiaMisión y estrategia LiderazgoLiderazgo CulturaCultura Estructura organizacionalEstructura organizacional SistemasSistemas Tareas y habilidades requeridasTareas y habilidades requeridas Motivación Motivación Clima laboralClima laboral

EXTERNOSEXTERNOS

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AMBITOS DE LA AMBITOS DE LA CONDUCCIONCONDUCCION

INDIVIDUALINDIVIDUAL

EQUIPOEQUIPO

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

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Metas, recursos, Metas, recursos, comunicacion, comunicacion,

delegaciondelegacion

Objetivos , Objetivos , planes planes

organizaciónorganización

ConducirConducirRotacionestrRotacionestr

aslados, aslados, egresosegresos

Selección de Selección de colaboradorescolaboradores

Trabajo con el Trabajo con el desempeño, desempeño, valoracionvaloracion

Reconocimientos y Reconocimientos y recompensasrecompensas

Formación y Formación y desarrollodesarrollo

ROLROL

CriteriosCriterios

EquiposEquiposIndividuosIndividuos

OrganizaciónOrganización

Rubén Figueiredo y Andrés Hatum, “Dirigiendo Personas”Rubén Figueiredo y Andrés Hatum, “Dirigiendo Personas”

Objetivos, planes,

organización

PROCESO GLOBAL DE PROCESO GLOBAL DE CONDUCCIONCONDUCCION

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APTITUDESAPTITUDES

HUMANAS

SUPERVISIÓNSUPERVISIÓNENCARGADOSENCARGADOS

JEFES DE JEFES DE SECTORESSECTORES

DIRECTORESDIRECTORES

CONCEPTUALESCONCEPTUALES

TECNICASTECNICAS

HUMANASHUMANAS

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““el trabajo es una energía esencial. el trabajo es una energía esencial. Quien presta trabajo no da Quien presta trabajo no da

ningún objeto patrimonial, sino ningún objeto patrimonial, sino que que se da a sí mismose da a sí mismo. El trabajo . El trabajo es el hombre mismo en situación es el hombre mismo en situación

de actuar.”de actuar.”

SINZHEIMER H., en La esencia del derecho del trabajo (1927), citado en Crisis SINZHEIMER H., en La esencia del derecho del trabajo (1927), citado en Crisis económica y derecho del trabajo, MTSS, IELSS, Madrid, 1984, pág. 73).económica y derecho del trabajo, MTSS, IELSS, Madrid, 1984, pág. 73).