Date post: | 31-Mar-2016 |
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La estrategia de mercadeo más sencilla
y económica es la de abarcar toda la
población con un mensaje sencillo. La
segmentación del mercado requiere de
esfuerzo y recursos, mientras que el
diseño de una campaña que atraiga
varios segmentos, requiere mucho
más.
La mejor respuesta es dirigirse a los
“consumidores”, es decir, aquellas
personas cuyos comportamientos se
desea cambiar. Si se examina: quién
necesita el cambio, los cambios de
quién pueden ser de más ayuda para la
campaña y cuáles son las posturas con
respecto al cambio, se obtendrá una
buena noción de a quién dirigirse.
Existen criterios formales que ayudan
en la toma de decisiones.
Las personas necesitan conocer y
comprender el asunto antes de
considerar su cumplimiento. Una
vez que lo conocen, tienen que
estar convencidos de que es
relevante para sus propias
situaciones, de los beneficios del
cambio de comportamiento, de su
posibilidad de cambio, etc. Cada
etapa requiere un acercamiento
diferente para movilizar a las
personas hacia la próxima etapa del
proceso… y movilizarlos hacia la
próxima etapa es el objetivo
adecuado, más que intentar
llevarlos todo el camino hasta el
final de un solo esfuerzo. La
investigación parece mostrarnos
que mediante la adaptación del
mensaje de mercadeo hacia la
etapa adecuada del proceso de
cambio, los especialistas de
mercadeo social tienen mayores
probabilidades de obtener
resultados en el comportamiento a
largo plazo.
Elaborado Por: Chennier Cruz C.I V.-16229717
Mercadeo Pg.
Ejemplos 3
Razones para la segmentación del mercado Informativo 5
Segmentación del Mercado
Bases para Segmentar Cuando es efectiva 7
Ventajas y Desventajas
Informativo 9
Medios Convencionales Vs Medios Digitales Informativo 11
Nicho de Mercado
Informativo Características Ejemplos 13
Artículos relacionados
Informativo 15
Informativo 16
INDICE
MERCADO
Un mercado está constituido por
personas con necesidades a
satisfacer, estando dispuestas a
adquirir o arrendar bienes y
servicios que satisfagan esas
necesidades mediante una
retribución adecuada a quienes le
proporcionan dichos satisfaces.
Todas estas definiciones coinciden
en tres aspectos:
1. La presencia de uno o varios
individuos con necesidades y
deseos
2. La presencia de un producto
que puede satisfacer esas
necesidades.
3. La presencia de personas que
ponen los productos a
disposición de los individuos con
necesidades a cambio de una
remuneración.
También se puede hablar de
mercados reales y mercados
potenciales. El primero se refiere a
las personas que normalmente
adquieren el producto y el segundo
a todos lo que podrían comprarlo.
Ejemplos de tipos de mercado
Mercado de dinero: es aquel en el que
hay una interpelación entre una persona
que necesita dinero para invertirlo y otra
que, al tener un excedente de dinero, lo
invierte para incrementarlo.
Mercado de turismo: está formado por
personas nacionales y extranjeras que
requieren un servicio turístico y que
pueden adquirir toda clase de producto
en el territorio nacional. El turismo
extranjero que llega a la república es
muy extenso pero deja pocas divisas en
el país.
Mercado de capitales o de bienes de
capital: en el la gente compra algo para
dale valor a medida que pasa el tiempo,
es decir, le va agregando un valor.
Razones Para La Segmentación Del
Mercado
Antes de definir la segmentación
del mercado, es necesario referirse
un poco a las razones para
segmentar un mercado y la
generalización del mismo.
Algunos países poseen un mercado
muy amplio. Para satisfacer este
tipo de necesidades existen
diversas organizaciones, clasificadas
en distintos tipos que pueden
proporcionar bienes y servicios a los
consumidores.
Muchas personas expresan su
inquietud por delimitar el mercado
ya que dentro de él se presentan
distintos tipos de consumidores con
diferentes necesidades y deseos,
por eso en algunos casos se hace
necesario agrupar a los
consumidores que posean las
mismas características.
Otras de las razones de esta
limitación es la heterogeneidad de
los mercados formados por
compradores que buscan cierta
calidad y cantidad en los productos
y que tienen distintos intereses y
necesidades de compra por otro
lado también existen mercados
constituidos por los compradores
con deseos, requerimientos y
necesidades similares.
Existen tres opciones que el
vendedor tiene en un mercado
heterogéneo:
1. Vender un producto único
con la esperanza de que lo
adquiera un número grande
de personas.
2. Vender un producto ideal a
un sector específico del
mercado
3. Vender diferentes versiones
de un producto que estarán
designadas a un grupo
distinto de la sociedad.
Algunos mercadólogos prefieren
subdividir el mercado total en
segmentos pequeños y
homogéneos o no podrán llegar a
todos los consumidores, esto es la
segmentación del mercado.
En la práctica existen algunas
empresas que no planean el
segmento al que va a ir dirigido su
producto, lo lanzan y después
observan en que mercado se va
adquiriendo o posicionando mejor.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercados es un
proceso mediante el cual se
identifica o se toma a un grupo de
compradores homogéneos, es decir,
se divide el mercado en varios
submercados o segmentos de
acuerdo a los diferentes deseos de
compra y requerimientos de los
consumidores.
Los elementos de cada submercado
son similares en cuanto a
preferencias necesidades y
comportamiento, por eso se tiene
que elaborar un programa de
mercadotecnia para cada uno de
ellos.
Para realizar una segmentación de
mercados se efectúa un proceso que
consiste en:
Conocer las necesidades del
consumidor
Crear un producto y un programa
de mercadotecnia para alcanzar
ese submercado y satisfacer sus
necesidades
Producir una variedad distinta
del mismo producto para cada
mercado.
BASES PARA SEGMENTAR UN
MERCADO:
Existe un gran número de factores
que influyen en la segmentación de
mercados estas se combinan para
obtener un conocimiento profundo
cercano del mercado y si obtener
un perfil más exacto.
Cabe mencionar que en un
mercado industrial las variables más
importantes o las más usuales son:
Usuarios finales
Necesidades de los usuarios
Tasa de uso
Sensibilidad a la
mercadotecnia
Ubicación geográfica
CUANDO ES EFECTIVA LA
SEGMENTACIÓN:
Es efectiva siempre y cuando se
logren los objetivos que se fijó la
empresa, se segmente el mercado
adecuadamente y se obtenga la
información que se desee. Los
problemas que provoca una
segmentación ineficiente están
relacionados con la situación del
país, esto es, cuando hay un cambio
en los estratos sociales.
Si no existiera la segmentación los
costos de mercadotecnia serían más
altos.
Se ahorra tiempo dinero y esfuerzo
al no colocar el producto en donde
no se va a vender.
Se define a quien va dirigido el
producto y las características de los
mismos.
El mercado tiende a emplearse.
Se facilita el análisis para tomar
decisiones.
Se diseña una mezcla de
mercadotecnia más efectiva.
Se optimizan los recursos.
Se conoce el costo de la distribución
del producto.
Se tiene una información certificada
de lo que se requiere.-
Se tiene buena imagen, exclusividad
y categoría.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
VENTAJAS:
Se tiene una clasificación más clara y
adecuada del producto que se vende.
Se centraliza el mercado hacia un área
específica
Se proporciona un mejor servicio
Facilita la publicidad el costo.
Logra una buena distribución del producto.
Se obtienen mayores ventas.
Se conoce cuál es el mercado del producto
para colocarlo en el sitio o momento
adecuados.
Se trata de dar a cada producto su
posicionamiento.
Se sabe cuál es la fuente del negocio y donde
se enfocaran los recursos y esfuerzos.
DESVENTAJAS
La disminución de utilidades al no manejar la segmentación de mercados correctamente.
Que el producto no se coloque en el lugar ni en el momento adecuado.
Que no esté bien planeada la segmentación y pudiera dejar fuera a muchos clientes.
Que no se determinen las características de un mercado.
Perder oportunidad de mercado.
No utilizar las estrategias adecuadas de mercado.
El alto costo que existe en algunos países para obtener información.
Medios convencionales vs medios digitales
Cuando hablamos de hacer publicidad, lo tradicional
es pensar en los medios convencionales, tales como
la televisión, radio y medios impresos, puesto que
aseguran de alguna manera la recepción por parte de
un cliente potencial de la publicidad.
No es secreto que en Europa, América del Norte y
parte de América del Sur, este pensamiento sobre la
publicidad en los medios convencionales está
cambiando. Cada vez son más las agencias de
publicidad obligadas a buscar bajo exigencias de los
clientes, un espacio publicitario en los medios
digitales
Cuando escuchamos a alguien con el peso de Jorge
Aguilar, vicepresidente y director de servicios
creativos para Leo Burnett México, comentar que la
agencia para la que trabaja no puede quedarse solo
con el saber hacer publicidad para la televisión, radio
y medios impresos, nos podemos dar cuenta que las
cosas están cambiando, cosa que para los que
estamos de este lado del negocio, resulta
esperanzador.
En algunos países de Suramérica aun existe la
creencia de que no hay mejor publicidad que la que
se hace en los medios tradicionales y que gastar un
céntimo en publicitarse en medios digitales no es más
que perder el tiempo y el dinero, lamentablemente
Venezuela es uno de ellos.
Pensamiento totalmente erróneo cuando vemos las
tendencias a nivel mundial, desde periódicos que
dejaron de imprimir sus páginas para pasarse de lleno
al mundo digital, hasta herramientas diseñadas
especialmente para la lectura digital, representan una
señal inequívoca de que las cosas tienen que cambiar
de una vez por todas.
Mientras que Google y Facebook se convierten
en gigantes inderrotables a nivel económico
gracias a la publicidad online, todavía existen
corporaciones que dudan del poder de esta
herramienta para promocionar un producto,
marca o simplemente un servicio.
Con esto no estoy queriendo mostrar que la
publicidad en los medios tradicionales
(impresos) este muerta (aunque les aseguro
que es su futuro), si no que tenemos que
comenzar a tomar en cuenta las herramientas
que hoy en día la tecnología ha puesto en
nuestras manos para llegar con más eficiencia
al publico deseado.
Los medios digitales ofrecen una capacidad de
segmentación mucho más eficiente que los
medios tradicionales y es en ese punto donde
reside su éxito. El anunciante establece cual es
su mercado y el mensaje llegará sin desvíos.
Por: Mercadopolis
Nicho de Mercado
Es una porción de un segmento de mercado en la
que los individuos poseen características
y necesidades homogéneas, y estas últimas no
están del todo cubiertas por la oferta general del
mercado.
Características del Nicho de Mercado
Es la fracción de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto.
Es un grupo pequeño: La componen personas, empresas u organizaciones en una cantidad reducida (comparándola con el segmento de mercado al que pertenece).
Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos: Por lo general, consisten en necesidades o deseos muy particulares, y que además, tienen su grado de complejidad; por lo cual, este grupo está dispuesto a pagar un “extra” para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.
Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan una “buena predisposición” por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la “capacidad de tomar decisiones de compra”
Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con características específicas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.
Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de mercado donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos requieren de una alta especialización, es normal que no existan más de una o dos empresas proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna.
Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades: Según el Prof. Phillip Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamaño necesario como para ser rentable.
Algunos ejemplos:
Dentro del mercado de alimentos: Alimentos orgánicos.
Dentro de mercado de la información: Blogs y revistas especializadas.
Dentro de mercado del entretenimiento: Obras de teatro, espectáculos de magia.
Dentro de mercado de la ingeniería: Asesoría, insumos.
Dentro de mercado de la escritura: Máquinas de escribir mecánicas.
Posicionamiento de la marca personal, branding multinivel
El Personal Branding o Marca Personal es lo que
distingue a cada ser humano, es como tu sello, tu
distintivo, es algo único, porque cada persona es única,
así lo creó Dios.
En los últimos años a nivel mundial el mundo ha
experimentado muchos cambios.
Este nuevo mundo exige nuevas ideas, nuevas formas
de hacer las cosas, nuevas estrategias, nuevos métodos
de enseñanzas, nuevos retos, nuevos líderes, nuevas
formas de ganar dinero, nuevas formas de vendernos,
nuevas profesiones, entre otras cosas.
En ese sentido las personas, los profesionales,
empresarios, dueños de empresas, desarrolladores de
Negocio Multinivel, Networkers y todas las personas
que estamos recorriendo el camino hacia una vida
mejor y obtener riqueza nos hemos dado cuenta que
hay que marcar una diferencia en lo que hacemos y ser
mejor cada día.
A pesar de que otros están sentados presenciando los
cambios y las sacudidas que está recibiendo el mundo
de los negocios y ellos se han quedados atrapados en
los viejos paradigmas de la era industrial, te felicito a ti
por no pertenecer a este grupo.
La importancia de la Marca:
La mayoría de las empresas trabajan muy bien el
posicionamiento de sus Marcas, por ejemplo Coca Cola
y Nike entre otras, las empresas invierten mucho
dinero en trabajar este posicionamiento, porque saben
que es lo que mantiene vivo su negocio, es lo que los
mantiene presente en la mente de sus consumidores.
Tiene que desarrollar su Marca Personal o su Personal
Branding sólido, y promover su Marca para darse a
conocer y crear una autoridad y posicionamiento en su
nicho de mercado.
Detalles para comenzar a desarrollar tu Personal
Branding:
Los 4 Pasos que yo he aplicado para desarrollar mi Marca
Personal y posicionarme en mi nicho de mercado son los
siguientes:
1- Definir Objetivos: definir lo que quieres, esto no es un
trabajo sencillo, a mi me tomó más de un año ubicarme en
qué es exactamente lo que yo quería.
El o los objetivos deben ser claro como el agua, tan claro
que si en este momento te pregunto ¿Cuáles son tus
objetivos? Me puedas contestar sin titubeos.
2- Identificar si tienes el conocimiento correcto para lograr
esos objetivos.
¿Qué tú necesitas? Por ejemplo: tengo que coger un curso
para dominar tal habilidad, necesito aprender a prospectar,
asociar, hacer una presentación, hacer cierres, necesito
aprender a dominar la computadora, en fin, aprender y
aplicar ciertas técnicas que no domino.
Identifica dónde necesitas ayuda y busca la ayuda.
3- Una vez que te sientas capacitado, te sientas que ya
tienes suficiente conocimientos para ayudar a otras
personas, tienes que dejarles saber a esas personas que tu
estas ahí para ayudarles a ellos, es decir, te vas a convertir
en un solucionador de problemas para el nicho de mercado
que tú hayas seleccionado.
4- Necesitas un Blog para poder exponerte ante toda esa
gente que está en internet buscando tu ayuda, tienes que
aprender a llegar a esa gente, te tienes que exponer ante
ellos como el experto que ya eres en ese tema que
dominas, aquí entra algo muy importante y es que, tienes
que saber transmitir tu mensaje para llegar a tu audiencia
especifica.
Autor: Ada Limas
Según estudios de la consultora gerencial
McKinsey & Company: 80% del éxito está
en escoger el segmento adecuado en
donde competir y sólo 20% de éxito
depende de nuestra estrategia de cómo
diferéncianos en ese segmento. Por ello,
la segmentación del mercado es un
requisito indispensable para ser exitosos.
De acuerdo a los estudios de la misma
consultora, las compañías deben
desarrollar mapas de clientes que le
permitan segmentar a los mismos para
identificar los segmentos con mayor
probabilidad de éxito. En estos
segmentos sus competencias
fundamentales, las necesidades de los
clientes, y la naturaleza de la
competencia les permitirán desarrollar
estrategias para diferenciarse y
satisfacer de manera más eficiente y
eficaz las necesidades de sus clientes.
Una buena estrategia de segmentación
es clave para el éxito de los negocios.
Según los estudios de la consultora
gerencial Booz & CO., una buena
estrategia de segmentación nos revela
información importante acerca del
comportamiento, los hábitos y las
preferencias de los clientes. Una buena
segmentación nos permite desarrollar
estrategias adecuadas que utilicen los
recursos escasos para obtener los
mejores resultados. También nos
permite entender cuáles son los
segmentos de clientes donde la
compañía tiene ventajas competitivas.
En países como Venezuela, con un
entorno inestable y cambiante
donde las tendencias cambian, los
emprendedores y empresas deben
entender que el conocimiento de
sus clientes, sus necesidades y su
segmentación es indispensable para
el éxito de los emprendimientos y
las empresas.
En PI Consultores Gerenciales y
Asociados tenemos más de 17 años
de experiencia ayudando a
emprendedores, Pymes, grandes
compañías y multinacionales en
Venezuela, Europa, USA, Brasil y
Latinoamérica a entender a sus
clientes y segmentar el mercado.
Probamos diferentes técnicas de
segmentación basadas en nuestra
experiencia, muchas desarrolladas
por nosotros, hasta conseguir la
segmentación adecuada que
garantiza el éxito de nuestros
clientes.
Por: piconsultores Gerenciales