Date post: | 19-Aug-2015 |
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Descubre 3 formas muy económicas deconseguir clientes a través internet
Sencillas técnicas con las que conseguirás más ventasque tus competidores gracias a tu web
BuscadoresGoogle es un buscador. Un buscador es tan sólo una página web que permite localizar textos concretos
en otras páginas de internet.
Lógica(programación)
Hojas de estilo(diseño)
Bases de datos(contenido: texto e imágenes)
Otros archivosUn archivo HTML suele depender de otros archivos
“google.com”“microsoft.com”“facebook.com”
“coches.com”“amazon.com”
¿Qué es un dominio?Es la dirección que introducimos en el
navegador para visitar una página web
UsabilidadFacilidad con que las personas pueden utilizar una
herramienta para alcanzar un objetivo.
ConversiónOcurre cuando un usuario lleva a cabo la acción
perseguida por una estrategia de marketing. Ej.: efectuar una compra, rellenar un formulario, etc.
Arquitecutra o estructura de la información
Inicio
Productos Quiénes somos
Dónde estamos Contacto
Director de proyectos Director
comercial
Director creativo
Categorías o secciones
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comercial
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Subcategorías o subsecciones
Inicio
Productos Quiénes somos
Dónde estamos Contacto
Director de proyectos Director
comercial
Director creativo
Enlaces o links
enlace interno: link a otra sección del propio sitio web
enlace entrante: link de otra web que lleva a tu web
enlace saliente: link en tu web que lleva a una web externa
Razonamiento: ¿cómo funciona un buscador?¿Cómo descubre nuevas páginas web?
¿Cómo sabe cuál es el contenido de una web?¿Con qué criterio ordena los resultados?
crawler, bots, spiders, arañas, robots
Elección de palabras clave (keyword research)Acciones SEO
On page- Contenido (texto e imágenes)- Codi!cación
O" page- Servidor- Pagerank (popularidad)
Herramientas de medición
SEO, 30 consejos prácticos
Elección de palabras clave (keyword research)
1) Mejor cuantas menos palabras clave
2) Mejor cuanto menos competencia
3) Mejor cuantas más búsquedas
4) Google Insights
5) adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
SEO, 30 consejos prácticos
Acciones SEO ‣ On page ‣ Contenido
6) Comprime las imágenes: www.smushit.com/ysmush.it/
7) Escribe con naturalidad (densidad keywords < 7%)
8) Crea links internos y externos, pero menos de 50 por página
9) No copies contenido
10) Crea un mapa web (sitemap.xml y sitemap.html)
SEO, 30 consejos prácticos
Acciones SEO ‣ On page ‣ Codi!cación
11) Cada página con un título único (META title) que incluya todas las palabras clave y que sea menor de 65 caracteres y 15 palabras
12) Descripción (META description) de hasta 135 caracteres y 25 palabras
13) Que Google no lea el contenido irrelevante (<a rel=”noindex,nofollow”>)
14) No uses tablas ni frames
15) Elimina los enlaces rotos: validator.w3.org/checklink
SEO, 30 consejos prácticos
Acciones SEO ‣ O" page ‣ Servidor
16) Compra tu dominio por 10 años o más
17) Aloja tu web en un servidor localizado en España (IP española)
18) Utiliza URLs amigables
19) Contrata un servidor dedicado con IP única
20) Con!gura el servidor para que comprima los elementos con gzip
SEO, 30 consejos prácticos
Acciones SEO ‣ O" page ‣ PageRank (popularidad)
21) Utiliza tus palabras clave en el texto del enlace (anchor text)
22) Promociónate en redes sociales
23) Escribe artículos para otro medio
24) Date de alta en directorios de empresas (ej.: páginas amarillas)
25) ¡Cuidado con las granjas de enlaces!
SEO, 30 consejos prácticos
Herramientas de medición
26) Google Analytics
27) Google Webmaster Tools
28) Google PageSpeed
29) Yahoo! YSlow
30) Lynx - navegador de texto
SEO, 30 consejos prácticos
SEM
https://adwords.google.es
http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=es-419&hlrm=en&page=examstudy.cs&rd=1
SEM: tipos de pago
• CPC: Coste Por Clic
• CPM: Coste Por Mil impresiones
• CPA: Coste Por Adquisición
• Prepago
• Postpago
SEM: como funciona el CPCClick Through Rate
ClicsImpresiones
CTR = # 100 $ 1%
Impresiones a clics
ClicsConversiones
CTR = # 100 $ 0,1% - 8%
Clics a conversiones
SEM: como funciona el CPCCoste de captación
Caso de ejemplo• Vida media cliente: 10 años/cliente• Importe medio por venta: 60 %/venta• Bene!cio neto medio: 20%• Frecuencia de venta media: 5 ventas/año por cliente
Bene!cio medio por vida del cliente:10 años/cliente # 60 %/venta # 20% # 5 ventas/año
=600 #/cliente
SEM: como funciona el CPCCoste de captación
Bene!cio medio por vida del cliente:600 %/cliente
Margen de seguridadPor limitaciones de liquidez, imprevistos, otros riesgos,
variaciones en el valor de las variables asumidas, …Ej.: margen de seguridad: 60 %
Coste de captación rentableCPA = 600 % # (100% - 60%) = 240 #
SEM: como funciona el CPCRentabilidad
Coste de captación rentableCPA = 240 %
Coste Por Clic en AdwordsEj.: CPC medio = 1,00 %CTR clics a ventas = 1%
Coste de venta online = 100 %
! Somos rentables
100 # < 240 #
SEM: como funciona el CPCTipos de puja
• Puja automática -con límite de presupuesto- (automatic bidding)
• Optimizador de conversiones (conversion optimizer)
• Por horario (ad scheduling)
• Por posición (position reference)
• Estimador de trá!co (tra&c estimator)
SEM: como funciona el CPCCoste de captación y rentabilidad
0
!
tiempo
vida del cilente
coste de captación
SEM: Quality ScoreReducción arti!cial del CPC
• Historial• CTR• Uso de palabras clave en la página de destino• Tiempo de carga de la página de destino• Relevancia de la página de destino• Información de contacto de la empresa• Política de privacidad• Ética (popups, sonidos, …)• Facilidad de navegación
AdWords
Campaña 1 Campaña 2 Campaña 3
Grupo 2-1 Grupo 2-2 Grupo 2-3
Anuncio 2-2-1 Anuncio 2-2-2 Anuncio 2-2-3
SEM: estructura de los anuncios
SEM: estructura de los anuncios
CampañasPresupuesto
SegmentaciónProductos o servicios
GruposPalabras claveIdea creativa
PosicionesAnuncios relacionados
Recomendación: entre 5 y 50 palabras clave por grupo
SEM: estructura de los anuncios
Campañas típicasTérminos genéricos
CompetenciaProductos / ServiciosErrores ortográ!cos
http://tools.seobook.com/spelling/keywords-typos.cgi
Estudio de palabras claveGoogle Insights
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Mínimo: 1000 - 3000 palabras clave
Palabra clave
cabecera
lateralCabecera Lateral
Título 60 chars 25 chars
URL 35 chars 35 chars
Primera línea 35 chars 35 chars
Segunda línea 0 chars 35 chars
• Usar marcas registradas de otros
• e-s-p-a-c-i-a-d-o e-x-t-r-a-ñ-o
• ABUSAR DE LAS MAYÚSCULAS
• ¡¡Usar muchos símbolos!! ¿#?
• Repetir, repetir, repetir
• Errores Hortográ!cos y lenguaje inapropiado
• A!rmaciones superlativas (somos los mejores), a menos que estén veri!cadas por un tercero
SEM: prohibiciones
Compra ropa online www.megamodamadrid.com
Estupendos descuentos enmodajuvenil de deporte
SEM: uso dinámico de palabras clave
Grupo de anuncios con las siguienes palabras clave: “camisetas”, “zapatillas”, “ropa deportiva”
Compra {keyword:ropa} online
www.megamodamadrid.com
Estupendos descuentos en
moda juvenil de deporte
Compra camisetas online www.megamodamadrid.com
Estupendos descuentos enmodajuvenil de deporte
Título:
URL:
Linea 1:
Línea 2:
SEM: 10 consejos para empezar
1) Incluye el precio2) Empieza Cada Palabra Con Mayúsculas3) Utiliza palabras clave en el texto del anuncio4) Llamada a la acción (Call to Action)5) Testea cientos de versiones6) Exprime los filtros: dispositivo, idioma, país, horario7) Reparte el presupuesto a lo largo del tiempo8) Fija un presupuesto máximo diario9) Usa términos negativos (negative match) - Ej.: barato, gratis, …10) Configura frequency capping (veces que un anuncio aparece a un
mismo usuario)
¿Qué no es email marketing?
Mandar emails con Outlook (u otros clientes de correo)
¿Por qué?
Estadísticas (aperturas, clics, compartición, …)Gestión de bases de datos
SegmentaciónLOPD
SPAM
Email Marketing
Estadísticas en tiempo real
Integración con Google Analytics
A/B Testing
Comparación de campañas
Personalización automática
Auto-responders
Email Marketing
Enriquecimiento de bases de datos
Integración con Facebook y twitter
Técnicas Anti-SPAM
Historial de usuarios
Automatic opt-out
Compatibilidad con móviles y todos los clientes de correo
Email MarketingEvita que tus emails sean detectados como SPAM
1) No uses ciertas expresiones y vocabulario: “¡Clic aquí!”, “Rolex”, “Oportunidad única”
2) No hagas uso excesivo de exclamaciones ¡¡¡¡!!!!!
3) No abuses de MAYÚSUCULAS (también en el asunto)
4) No emplees colores llamativos como rojo o verde
5) No escribas HTML con errores o poco optimizado
6) No envíes emails en los que todo el contenido sea una única imagen
7) Nunca envíes emails sin no tienes la autorización del receptor
8) Ofrece automatic Opt-Out
9) Utiliza una dirección de correo válida para el emisor
10) Que el asunto sea descriptivo y relevante
11) Incluye la dirección postal de tu negocio
12) Usa las menos imágenes posibles
Email MarketingAntes de nada… 19 limitaciones técnicas
1) Usa HTML 1.0 (90s) y lo más simple posible
2) CSS inline en la medida de lo posible
3) Usa tablas siempre que sea posible
4) No uses shorthand en estilos
5) Estilos en links por duplicado: en ‘head’ e ‘inline’
6) Siempre incluye las dimensiones de las imágenes
7) Siempre incluye ‘alt’ en las imágenes
8) Evita PNGs, utiliza JPGs y GIFs en su lugar
9) Fallback colors para imágenes
10) En imágenes: ‘img {display:block;}’ (hotmail hack)
Email MarketingAntes de nada… 19 limitaciones técnicas
11) No uses float
12) No incrustes vídeo
13) Link a una versión web
14) Incluye una versión alternativa sólo texto
15) Ancho < 600px
16) Que el contenido más importante aparezca en los primeros 400px
17) -webkit-text-size-adjust: none;
18) Escribe asuntos de no más de 50 caracteres
19) Utiliza las palabras clave en los 35 primeros caracteres del asunto
Email MarketingPor !n llega lo interesante…
Obtención de bases de datos y segmentaciónElaboración de ofertas
Técnicas creativasDiseño grá!co e!ciente
Redacción de textos publicitarios (copywriting)A/B Testing
Landing PagesAnálisis e interpretación de resultados
¡Pero se nos ha acabado el tiempo!
Email MarketingUn pequeña muestra: mejora tus resultados
1) Habla de “tú”, nunca de “nosotros”
2) Haz una promesa en el asunto
3) Crea expetación y curiosidad
4) Utiliza un titular grande que repita el asunto (4 de cada 5 personas que abran el email sólo leerán el titular)
5) No utilizes punto final en el titular
6) No escribas en negativo (texto blanco sobre fondo de color)
7) Las fotografías funcionan mejor que las ilustraciones
8) Escribe pie de foto en cada imagen. Escribe siempre una promesa y tu marca. (Los pies de foto se leen 5 veces más que el resto del texto)
9) Utiliza listas para enumerar y negrita para llamar la atención
10) Incluye siempre el precio
11) Claro y llamativo “Call to action”
• P.D.: Las postdatas se leen un 20% más que el resto del texto.
1) Hablan de “nosotros”, no de “tú”
2) No hay promesa en el titular
3) El titular no despierta expectación ni curiosidad
4) Texto en negativo
5) Acaba en punto final
www.abtests.com
Email MarketingUn pequeña muestra: caso real
34.0% mejora en conversiones