TEMAS PRIMERA COMPETENCIA

Intervenir en el desarrollo de los programas

de mejoramiento organizacional que se

deriven de la función administrativa.

TEMAS PRIMERA COMPETENCIA

Expositores :

FABIOLA ANDREA PRADA HERNANDEZ

JERSON IVAN ZULETA

VIVIANA YURLEY SANDOVAL PORRAS

Sena

CENTRO INDUSTRIAL DEL DISEÑO Y LA MANUFACTURA

TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

2011

CONTENIDO

1. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

2. IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

EMPRESARIAL.

3. TOMA DE DECISIONES

4. INTEGRACIÓN, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN.

5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN

La Administración es el proceso mediante el

cual una empresa desarrolla y ejecuta

organizadamente sus actividades y

operaciones, aplicando los principios que le

permitan en conjunto tomar las mejores

decisiones para ejercer el control de sus

bienes, compromisos y obligaciones.

ETAPAS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIÓN

PLANEACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRIECCIÓN

CONTROL

ORGANIZACIÓN

Es un conjunto de actividades coordinadas por dos o

más personas cuya cooperación es reciproca, y solo

existe cuando:

• Comunicación

• Trabajo conjuntamente

• Objetivo en común

PLANEACIÓN

Son las actividades que se realizan, para alcanzar un

objetivo; el cual esta conformado por una

entrada, proceso, salida y retroalimentación.

ENTRADA

Es el primer paso del sistema que suministra datos,

personas, materia prima y energía. Para la alimentación

y nutrición del sistema.

PROCESO

Es la transformación de entrada y salida que esta

constituido por unos subsistemas encargados de

procesar cada insumo.

SALIDA

Es el resultado de la operación del sistema, dentro del

cual es exportado hacia el ambiente.

RETROALIMENTACIÓN

Es la acción que ejerce la salida sobre las entrada para

mantener un equilibrio en el sistema.

ORGANIZACIÓN

Es un conjunto de actividades coordinadas por dos o

más personas cuya cooperación es reciproca, y solo

existe cuando:

• Comunicación

• Trabajo conjuntamente

• Objetivo en común

DIRECCIÓN

Es un proceso donde se ejecutan y lideran las

actividades de la organización.

CONTROL

Es donde se miden las capacidades, habilidades de

las personas, comparando los objetivos y metas

trazadas.

IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS

DE LA DIRECCIÓN

EMPRESARIAL

IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS DE LA

DIRECCIÓN EMPRESARIAL

♥ Qué es la dirección empresarial ?

♥ Importancia.

♥ Principios.

Es un proceso continuo, que consiste en gestionar

los diversos recursos productivos de la empresa, con

la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la

mayor eficiencia posible.

LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN

EMPRESARIAL

1. Pone en marcha.

2. Se logran las conductas mas deseables.

3. Es determinante en la moral de los empleados.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos.

5. Establece la comunicación.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

EMPRESARIAL

De la armonía del objetivo o coordinación de

intereses.

Impersonalidad de mando.

De la supervisión directa.

De la vía jerárquica.

De la resolución del conflicto.

Aprovechamiento del conflicto.

TOMA DE DECISIONES NIVEL

EMPRESARIAL

La responsabilidad mas

importantes de un

administrador es la toma

de decisiones, ya que se

puede decir que es el

motor de los negocios.

PARA LA TOMA DECISIONES SE DEBE TENER

EN CUENTA.

Definir el problema.

Analizar el problema.

Evaluar las alternativas.

Elegir entre alternativas.

Aplicar la decisión.

INTEGRACIÓN

Es la función dentro de la administración de

reunir todo el personal del cargo, para elegir

los recursos necesarios e ideas para poner

en marcha los planes de acción para

aumentar la productividad en la organización.

REGLAS PARA LOGRAR LA

INTEGRACION

• El personal debe ser adecuado acorde al puesto de

trabajo.

• Optimización de los recursos.

• El personal debe adaptarse a las reglas y al

ambiente que hay dentro a la organización.

ETAPAS DE LA INTEGRACIÓN

ETAPAS DE INTEGRACIÓN

RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

INDUCCIÓN

CAPACITACION

RECLUTAMIENTO

Es un sistema de información, mediante el cual se ofrece

al mercado oportunidades de empleo para encontrar los

candidatos idóneos.

INDUCCIÓN

Es donde la organización armoniza al nuevo personal con

los objetivos de la empresa, y con el ambiente

organizacional.

SELECCIÓN

Es escoger entre los candidatos reclutados, los más

idóneos para ocupar los cargos ofertados por la

empresa.

CAPACITACIÓN

Lograr el desenvolvimiento e incremento de las

capacidades del personal, para lograr su máxima

eficiencia.

MOTIVACIÓN

Es la parte mas importante de la dirección, ya que

dentro de ella se lleva a cabo los objetivos y la

ejecución de los trabajos.

Estos se pueden agrupar en dos grandes

tendencias:

Teorías de contenido ( Maslow y Herzberg)

Teorías de enfoque externo (conocimiento)

MASLOW

HERZBERG

factores higiénicos o factores

extrínsecos

Comprende las condiciones físicas y

ambientales del trabajo como: el

salario, los beneficios sociales, la

política, el clima y las relaciones

internas de la organización.

Factores motivacionales o intrínsecos

Relacionadas con el contenido del cargo y la

naturaleza de las tareas que ejecuta el

individuo. Los factores motivacionales

involucran los sentimientos de crecimiento

individual.

TEORIA DE CONOCIMIENTO

Es la relación cognoscitiva entre el hombre y las cosas

que lo rodean o el cargo que ocupa dentro de la

organización.

COMUNICACIÓN

Es como se transmite la información dentro en un grupo de trabajo, en el cual consta de tres elementos básicos:

• Emisor

• Transmisor

• Receptor

• Emisor: En donde se origina la información.

• Transmisor: Es a través del cual fluye la comunicación.

• Receptor: Quien recibe y debe entender la información.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es una estrategia cuya finalidad es cambiar las

creencias, actitudes, valores y estructura de las

organizaciones en busca de adaptarse a los

cambios y nuevas tendencias del mercado.

ANTECEDENTES

HISTORICOS DEL D.O.

TEORIA X TAYLOR TEORIA Y FAYOL

A los seres humanos no le gusta el trabajo.

El trabajo puede ser una fuente de satisfacción.

En toda la organización se leobliga , controla y amenazancon castigos a los sereshumanos que no desempeñabien su trabajo.

El control externo y lasamenazas de castigo no sonlos únicos medios para queobliguen a las personas atrabajar.

El ser humano prefiere ser dirigido en vez de dirigir.

Las recompensas en el trabajo se hallan ligadas a los compromiso asumidos.

El ser humano evita lasresponsabilidades siempreque puede.

Las personas pueden aprenderaceptar responsabilidades.

Las personas se preocupan por su seguridad y bienestar.

El ser humano esta lejos de ser utilizado su potencial en su totalidad.

DOUGLAS MC GREGOR

Aporto 7 elementos:

1. considera la organización como un sistema abierto

2. se enfoca a cambiar los valores

3. Un esfuerzo de cambio planeado.

4. Es administrado desde los altos niveles de la

organización

5. Funciona a través del individuo y pequeño grupo

6. Utiliza agentes de cambio

7. Tiene un carácter de largo plazo

LA TEORIA DE HERZBERG

FACTORES MOTIVACIONAL <INTRINSECOS >

FACTORES HIGIÉNICOS<EXTRÍNSECOS>

DESEMPEÑO DEL TRABAJADOR

EL SALARIO

LAS TAREAS BENEFICIOS SOCIALES

EFICIENCIA POLITICAS DE LA EMPRESA

REGLAMENTOS INTERNOS

CLIMA DE RELACIONES

MASLOW

Formula la teoría de la administración en que las

necesidades humanas están organizadas jerárquicamente.

DEFINICIONES DEL D.O

• Beckard (1969): La define como un

esfuerzo planeado que abarca toda la

organización.

• Bennis (1969): La define como una

respuesta al cambio, una estrategia con el

fin de cambiar actitudes y valores dentro de

la organización.

• Hornstein: dice que el D.O, es un proceso de la

creación de una cultura que institucionalice la el uso de

diversas tecnologías.

• Brown: es una metodología para facilitar el cambio en

las personas, tecnología, y en procesos estructurados.

• Gordon Lippitt: lo define como el fortalecimiento del

proceso humano dentro de la organización.

OBJETIVOS DEL D.O

Tienen que ver con el hombre y su trabajo, los

cuales se ubican en dos campos:

1. Mejorar la efectividad organizacional.

2. Potenciar las relaciones humanas

MEJORAR LA EFECTIVIDAD

ORGANIZACIONAL

• Tiene que ver con organización de grupos como

unidades estables para los esfuerzos de cambio, la

consolidación de la organización con objetivos

actualizados.

POTENCIAR LAS RELACIONES

HUMANAS

Esto implica:

• El desarrollo de la colaboración en los niveles

grupales para el proceso de toma de decisiones.

• compartir ampliamente la autoridad y

responsabilidad.

• El aumento de la efectividad del trabajo en los

grupos formados mediante un adecuado manejo de

la vida emocional de quienes conforman el equipo.

• Manejo de relaciones formales e informales.

CARACTERÍSTICAS DEL

D.O

D.O

Valores Humanísticos

Orientación Sistemas

Aprendizaje A través De

Experiencias

Resolución Problemas

Orientación Hacia La

Contingencia

Agente De Cambio

Niveles De Intervención

VALORES HUMANÍSTICOS

Es creer en el potencial del trabajador.

ORIENTACIÓN A LOS SISTEMAS

La organización como tal, incluye la estructura,

maquinaria (tecnología), y el personal adecuado para

cada área.

APRENDIZAJE A TRAVÉS DE

EXPERIENCIAS

Los aprendizajes a través de experiencias, en el

ambiente de entrenamiento, deben ser iguales a los

que los individuos encuentran en el trabajo.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Primero que todo se identifica el problema, se

recopilan datos para después tomar la decisión

que mejor convenga para la empresa u

organización.

ORIENTACIÓN HACIA LA

CONTINGENCIA

Las acciones se seleccionan y se adaptan

para que respondan a las necesidades de

la empresa.

CONTINGENCIA

Es un plan preventivo y reactivo.

Presenta una estructura estratégica y

operativa que ayuda a controlar

situaciones de emergencia.

AGENTE DE CAMBIO

Es la persona que actúa de forma deliberada en un

entorno a fin de facilitar, promover el cambio

proyectado.

NIVELES DE INTERVENCIÓN

Los problemas pueden ocurrir en algún nivel

de la organización así que la estrategia es

una o varias intervenciones de solución a

dichos problemas.

IMPORTANCIA DEL D.O

• Se deriva del recurso humano, la parte mas importante

de una organización.

• Se encarga de explotar al máximo la eficiencia de cada

persona que integra un grupo de trabajo.

• Satisfacer las necesidades de cada integrante

independiente del cargo que ocupe dentro de la

organización.

NECESIDAD DEL D.O

• Aumentar la productividad.

• Estabilizar el factor que interviene en el ausentismo de

personal.

• Satisfacer la necesidad a cabalidad en el trabajo.

• utilizar un proceso de retroalimentación para mejorar y

ampliar una base de acción.

CONCLUSIÓN

Todas las empresas requieren alcanzar su máxima

calidad lo primero y lo principal es empezar por la

calidad del personal para ser que esta tenga un buen

desarrollo, para que así estén satisfechos y

comprometidos con el alcance de los objetivos.

El gran objetivo de este trabajo fue todo un éxito, ya que

aprendimos lo mas importante de las teorías en la

aplicación de administración.