Tópicos Avanzados de Administración -...

Tópicos Avanzados de Administración

TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN

1

Sesión No. 11

Nombre: La administración en el entorno mundial II

Objetivo:

Al finalizar la sesión el alumno será capaz de identificar el concepto de

macroentorno de la administración, asi como las principales variables que lo

conforman y sus posibles consecuencias en la operación de la empresa.

Contextualización

¿Por qué es importante que conozcas el macroentorno de la

administración?

Además de las fuerzas de la industria o microentorno, existe un adicional

conjunto de fuerzas que igualmente impactan a las empresas, se le conoce

como macroentorno. El macroentorno está compuesto por aquellas variables

que influyen en la empresa y que no son controlables de tal manera que pueden

ser muy poderosas al afectar en las decisiones que la empresa tome. Realmente

estas variables se refieren al medio externo que rodean la empresa obtenido del

sistema económico de su actividad económica. Estas fuerzas afectan a las

organizaciones a lo largo del tiempo, pero no

influyen en sus decisiones cotidianas. Son

fuerzas que rodean a la empresa sobre las

cuales la misma no puede ejercer ningún

control, aunque de alguna u otra forma pueden

afectarla significativamente. La empresa

puede aprovechar las oportunidades que

resultan de estas fuerzas y, a la vez, tratar de

controlar las amenaz as.

En esta sesión analizaremos el macroentorno de una empresa, sus

principales representantes y las características de cada uno.


2

Introducción al Tema

¿Qué es un macroentorno?

El macroentorno (medio externo) se define como todas aquellas

variables que rodean a la empresa de manera que ella no puede influir de

manera directa y no tiene control sobre alguna de ellas.

El siguiente diagrama muestra las fuerzas del Macroentorno que afectan a

las organizaciones. Con el fin de darle continuidad a la sesión anterior,

utilizaremos el caso de Cinépolis® para ejemplificar cada una de estas fuerzas.


3

Componentes de la economía

Explicación

Variables económicas

Para su estudio se divide en dos grandes ramas:

1. Microeconomía: estudia el comportamiento del

consumidor y la manera de interacción entre los

mercados.

2. Macroeconomía: se encarga del estudio de las variables agregadas como el

PIB, tazas de empleo, inflación, tipos de interés y

de cambio.

La economía, es una ciencia social que estudia el comportamiento económico de

los agentes de producción, distribución comercialización, consumo de bienes y

servicios de una nación administrada principalmente por el gobierno.


4

Sus pronósticos son utilizados por el gobierno para ayudar en el desarrollo y

evaluación de la política económica a través de políticas fiscales y monetarias.

Como resultado del entorno global en que se desenvuelven las empresas estas

fuerzas se han hecho más complejas ya que las economías de los diferentes

países se encuentran interrelacionadas. Por ejemplo, la recesión económica a

principios del 2000 y la disminución de la confianza del consumidor

estadounidense afectó a las economías y empresas de todo el mundo.

A continuación se describirán brevemente cada uno de los componentes

mencionados, con el fin de tener una perspectiva más amplia de cómo se

integran las fuerzas económicas.


5

Características del PIB

PIB. Se refiere al valor monetario de un bien o servicio originados por una

economía en un rango de tiempo. Existen tres formas distintas de calcular el

PIB:

Es una variable clave, ya que por ejemplo si la economía crece se mejora el

ingreso per cápita (por persona), y en definitiva el poder adquisitivo, lo cual

influye los patrones de consumo. También afecta a la creación de empleo y a la

reducción del déficit público puesto que cuanto mejor marcha la economía más

recauda el Estado y se encuentra en mejor posición de cubrir la deuda adquirida.

Por estos motivos las empresas deben estar atentas a la evolución del PIB.

Inflación. Se define como los procesos de alza generalizada de los

precios en una economía en un periodo determinado. Las causas de la

inflación son un proceso complejo, algunos expertos mencionan tres

posibles causas: debido a la demanda, a la oferta o a las causas sociales.

Los efectos de la inflación en una economía son negativos, las

consecuencias dependen del aumento de precios y pérdida del poder de

adquisición.

Nivel de desempleo. El desempleo parte de la fuerza de trabajo de la

PEA (Población Económicamente Activa) que no se encuentra laborando

1.-

Mét

od

o d

el g

asto

Mediante la suma de las erogaciones por la compra de bienes o servicios producidos por una entidad económica.

2.-

Mét

od

o d

el V

alo

r A

gre

gad

o:

Mediante la suma de valores agregados de distintos periodos de producción de todos los sectores de la economía.

3.-

Mét

od

o d

el

Ing

reso

:

Mediante la suma de los ingresos de la población económicamente activa, ganancias de las empresas e impuestos menos las subvenciones.


6

en actividades de producción. La tasa de desempleo se calcula de

distintas maneras, pero se utiliza el más usual que es a través del

porcentaje de la fuerza de trabajo. El desempleo se plantea en dos tipos

de clasificaciones que son:

Tipo de interés. Se entiende por interés aquel valor que debe pagarse en

un periodo de tiempo por cierta cantidad de dinero. En todas las

economías existen instituciones que se dedican a realizar préstamos de

manera económica.

Tipo de cambio. Se define como tipo de cambio al precio de una unidad

de una moneda extranjera frente a otra. La moneda extrajera se define de

dos tipos:

• Dado por el movimiento de personas entres empleos y regiones.Desempleo Friccional:

• Perturbación entre la oferta y la demanda de los trabajadores. Desempleo Estructural:

• Surge cuando la demanda del empleo es baja en la medida de que el gasto y el producto bajan.

Desempleo Cíclico:

Divisa de Condiciones: a la que se cotiza

Divisa de Mercancía: A la divisa que se compra o vende.


7

El tipo de cambio afectará

directamente a las empresas

cuando los clientes provengan

de países o zonas con distinta

moneda, en el caso de que

exista fluctuación entre ellas.

Asimismo, impactará el precio

de los insumos cuando éstos

provengan del extranjero.

Cinépolis® no ha sido la excepción entre las empresas afectadas por la crisis

económica mundialmente que actualmente se está viviendo, ya que anunció en

febrero de 2009, para algunos de sus complejos, la cancelación definitiva de las

funciones matutinas. Alejandro Ramírez, presidente de la compañía, dijo que la

decisión obedece al incremento en sus insumos, debido a la crisis económica y a

la poca asistencia de público que se registra en esos horarios. “El queso para los

nachos, el aceite, el maíz palomero, todo es importado. Se ha subido también el

costo de la luz. Eso nos ha obligado a reconsiderar cuántas funciones debemos

dar al día, a ver qué complejos podemos abrir a las tres de la tarde o en cuáles

sólo debemos abrir unas salas durante la mañana. Son medidas que todos

vamos a tomar ya”, dijo Ramírez.1.

1 Huerta, C. (febrero, 2009). Por la crisis, cancelan funciones matutinas. Consultado desde

http://www.eluniversal.com.mx/espectaculos/88468.html


8

Variables tecnológicas

Son variables

externas que

afectan a la

empresa de

manera industrial,

en este caso la

tecnología juega

un papel

importante de tal

manera que

ayudan a mejorar

su productividad y ser más competitivos frente a las demás. El problema para las

empresas es la adquisición de las tecnologías por el bajo presupuesto y alto

costo de las mismas, sin embargo es indispensable para poder innovarse y

crecer. Por poner un ejemplo hace alrededor de 20 años, las empresas no

utilizaban computadoras de escritorio, en nuestros días las computadoras, las

agendas electrónicas, el fax, los escáneres, los celulares, las laptops son

algunas de las herramientas indispensables para los procesos dentro y fuera de

las organizaciones. Todo ello ha tenido un efecto trascendental en la sociedad,

alterando los patrones de consumo, la forma de comunicarse y hacer negocios

de las empresas, los medios para administrar el tiempo y en general modificando

el estilo de vida.

En general, podemos decir que los adelantos tecnológicos pueden afectar a las

empresas:


9

Efectos de la tecnología en las empresas

En el tema de la tecnología, Cinépolis® utiliza: Sonido Dolby Stereo®, Dolby

Digital®, JBL®, DTS®, amplificadores QSC®, certificación en calidad de sonido

THX® por Lucas Film® y equipos de proyección Christie®, omnipantallas y

macropantallas. Cinépolis® informó que invirtió 17 millones de pesos para

- Dando origen a industrias completamente nuevas como el láser, la robótica,etcétera.

- Modificar las industrias actuales o incluso destruirlas parcial o totalmente.Por ejemplo, los efectos de la aparición de la televisión sobre el cine y laradio. También el caso de las cámaras digitales dejaron de lado a las cámarasde rollos fotográficos.

- Pueden estimular otros mercados o industrias no relacionados con la nuevatecnología.

- Aumentar la productividad reduciendo los costos de diferentes áreas comoproducción y mercadotecnia, lo que permite obtener una importante ventajacompetitiva.

- La tecnología ha provocado el surgimiento de bienes y servicios totalmentemejorados o nuevos que se traducen en mejores resultados para lasorganizaciones que los fabrican y comercializan y al mismo tiempo en unaamenaza para los competidores. Por ejemplo. la nanotecnología, que es lamanipulación de la materia en su forma más diminuta, en este casoespecíficamente empresas como General Electric® investigan la forma enque la nanocerámica puede hacer que las turbinas sean más eficientes.


10

inaugurar esta semana 12 nuevas salas digitales, con el fin de expandir su

proceso de digitalización.2

Las nuevas pantallas digitales ofrecen una mejor calidad y una mayor definición

al momento de proyectar películas y permiten que éstas puedan ser vistas

también en tercera dimensión, detalló la empresa en un comunicado.

Las salas digitales harán posible la transmisión vía satélite y en vivo de

acontecimientos

internacionales como

conciertos y eventos

deportivos, tal y como se

realiza en países como

Estados Unidos o Francia.

Por lo tanto, es una empresa

que se relaciona directamente

con los avances tecnológicos,

haciendo uso de ellos y

actualizando constantemente

sus equipos para poder

ofrecer una mejor calidad en sus servicios, ello repercute directamente en los

recursos que debe presupuestar para estar en posibilidad de adquirirlos,

renovarlos o mejorarlos para poder mantener su posición de liderazgo en el

mercado.

2 CNN Expansión (septiembre, 2009). Cinépolis da 17 mdp a digitalización. Consultado en octubre

13, 2010 desde http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2009/09/15/cinepolis-gasta-17-mdp-en-

digitalizacion


11

Variables socioculturales

Este tipo de variables refleja los estilos de vida dentro de la sociedad tanto en

el ámbito académico, social y cultural de tal manera que nutre a la empresa y

expresa lo que la sociedad desea reflejando el modo de tratarlo y de tratarse.

En México, la gente acostumbra ir al cine. Este tipo de entretenimiento está

dentro de sus costumbres, a diferencia de algunos países europeos en donde la

gente prefiere salir a los parques y el cine no es una de sus principales opciones.

Ejemplo

De manera adicional, para ejemplificar estas variables podemos tomar el

ejemplo de la moda “Light”, en la que restaurantes y tiendas de autoservicio han

tenido que modificar los menús y productos que ponen a disposición en sus

anaqueles para los consumidores.

Variables demográficas

Se definen como cualquier circunstancia que adopta diferentes valores. Las

variables clave son:


12

Características de las variables demográficas

1. Stock: que miden tamaño y densidad de población.

2. Flujos: que miden nacimientos defunciones y migraciones.

Son variables de gran importancia ya que la población es el elemento clave en

los mercados y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes y

el comportamiento de compra del consumidor.

La demografía es el fundamento de la fuerza laboral y es la magnitud del

tamaño del mercado disponible para una empresa.

Las proyecciones actuales indican una creciente globalización de los mercados,

un incremento en la oferta de mano de obra y una mayor diversidad en la

composición de la fuerza de trabajo y los mercados de consumo.

La demografía tiende a afectar

fuertemente a las organizaciones

de países de todo el mundo, por

ejemplo en países como Japón,

España, Italia y Alemania, entre

otros, se enfrentan a una fuerza

laboral y mercados integrados por

consumidores de mayor nivel de


13

Tendencias demográficas de México

edad, como resultado de sus bajas, y en algunos casos nulos, tasas de

natalidad. Tanto en Italia como en Japón la proporción de personas de más de

65 años de edad llegó a 20% en 2006.3

Consideremos algunas tendencias demográficas clave en México:4

La población del país aumentaría de 103.9 millones de habitantes a

mediados de 2005 a 108.4 en 2010, 120.9 en 2030 y 121.9 millones en

2050.

La tasa de crecimiento total a su vez descendería de 0.89 por ciento en

2005 a 0.77 en 2010, 0.30 en 2030 y -0.20 en 2050. Por primera vez

desde la culminación de la lucha armada de la Revolución Mexicana

(1910-1921), la población del país decrecería a partir de 2042; y si bien

pudiera pensarse que el descenso se debe sólo a la pérdida neta por

migración, se concluye que el crecimiento natural sería también negativo

poco después de 2050.

3 Daft, R. y Marcic, D. (2010). Introducción a la Administración. México: Cengage Learning.

4 Consejo Nacional de Población (2006). Proyecciones de la Población de México 2005-2050.

Consultado el 2 de mayo de 2010 desde http://www.conapo.gob.mx/00cifras/proy/Proy05-50.pdf


14

Las diferentes velocidades de crecimiento traerán consigo una continua

transformación de la estructura por edad. Durante el horizonte de la

proyección, la participación relativa de los niños en edades preescolares

(0 a 5 años) se habrá reducido de 12.2 por ciento en 2005 a 10.5 en 2010,

9.3 en 2020, 8.2 en 2030 y 6.6 por ciento en 2050; la de aquéllos que se

hallen en edades escolares (6 a 14 años) disminuirá de 19.1 por ciento a

17.6, 14.0, 12.6 y 10.2 por ciento en los mismos años, respectivamente.

En cambio, la población en edad de trabajar (15 a 64 años) y los adultos

mayores (65 años o más) abarcarán cada vez mayores proporciones de la

población total.

Cinépolis® abrió su primera sala VIP en una zona de clase media alta-alta. Por

ser un servicio de lujo se ubicó en el centro de un conjunto de colonias

residenciales cuya población posee un nivel de poder adquisitivo que les

permite pagar precios más elevados en comparación con las salas

cinematográficas que no son VIP.


15

Categorías de las políticas y leyes que influyen en las empresas

Variables políticas y legales

Las empresas se ven cada vez más afectadas por los procesos político-legales

de la sociedad, así la legislación tiene un gran impacto sobre las actividades de

las organizaciones. Estas variables están integradas por las regulaciones

gubernamentales a nivel local, estatal y federal. De tal manera que estos

aspectos influyen de manera directa a la empresa, pues de acuerdo a la

legislación vigente de cada entidad se deben cumplir con diversos requisitos y

estar al margen de la ley.

Las fuerzas políticas y legales que tienen una importante influencia sobre la

actividad general y comercial de las empresas pueden integrarse en las

siguientes categorías:


16

A diferencia del microentorno, la fuerza del macroentorno se refiere a las leyes,

normas o regulaciones gubernamentales que afectan a todas las empresas

independientemente de la industria a la que pertenezcan. Para este caso

podemos citar todas aquellas leyes que tengan que ver con la Secretaría de

Hacienda y Crédito Público (SCHP), como el pago de impuestos y más

recientemente las disposiciones emitidas por el caso de la influenza N1H1 en las

que se debieron cerrar todas las empresas abiertas al público para evitar el

riesgo de contagio.

En el caso de Cinépolis®, ante el brote de influenza detectado en el Distrito

Federal, Estado de México y San Luis Potosí, cerró sus complejos hasta nuevo

aviso.

En un comunicado de prensa dio a conocer su postura oficial, como respuesta a

las medidas tomadas por las autoridades federales y locales ante la

Las políticas monetarias y fiscales (tipos de interés o la

legislación fiscal).

Las leyes sociales de carácter

general (medio ambiente)

Las leyes específicas que

afectan a las actividades

(Procuraduría Federal del

Consumidor)

Normativas que regulan el suministro de información


17

enfermedad. “Esperamos que la situación se restablezca pronto, para seguir

brindando la mejor experiencia de entretenimiento en Cinépolis®".5

Con este ejemplo se desea mostrar la influencia de las variables legales en el

entorno. En el país se tomaron medidas federales respecto a evitar el contagio

de la influenza, por lo que las empresas tuvieron que unirse a estas medidas, sin

importar que lo hubieran contemplado antes o no, tuvieron que actuar con base

en éstas.

5 Notimex (2009, abril 26). Influenza. Cinépolis suspende actividades. Consultado el 18 de octubre

de 2010 desde El Universal: http://www.eluniversal.com.mx/notas/593834.html


18

Conclusión

El medio externo es parte fundamental para la empresa porque de alguna

manera influye de manera directa en su organización. Cabe destacar que las

variables que son parte del entorno forman parte de un país o mejor dicho de

una economía por ejemplo el PIB, la inflación, el desempleo por mencionar

algunas, que influyen en la economía de la empresa, ya que si la inflación es

muy alta la empresa se ve afectada y de igual manera procede a elevar sus

costos o por ejemplo si hay desempleo no hay poder adquisitivo y la compañía

de igual manera se ve perturbada.

Por otra parte las variables tecnológicas, demográficas y político-legales también

son de gran importancia porque cada una de ellas enfoca a la empresa a crecer

mediante los bienes tecnológicos para competir de una mejor manera frente a

las demandas y otra que se basa en las tasas de natalidad y mortalidad que de

alguna manera le afectan su entorno, las legales que son fundamentales cumplir

y hacer cumplir para que dentro de este marco se cumplan con la obligaciones

impuestas por la ley.


19

Para aprender más

Diccionario de economía (2010), Desempleo. Consultado el 29 de agosto

de 2013 en: http://www.eco-

finanzas.com/diccionario/D/DESEMPLEO.htm

Econlink.com (2002), PIB. Consultado el 29 de agosto de 2013 en:

http://www.econlink.com.ar/dic/pib.shtml

E-conomic (2013), ¿Qué es inflación?, Consultado el 29 de agosto de

2013 en: http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-inflacion

Enciclopedia financiera (2010) Micro y macroeconomía. Consultado el 29

de agosto de 2013 en:

http://www.enciclopediafinanciera.com/teoriaeconomica/macroeconomia.h

tm


20

Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesión, realiza la siguiente actividad:

1. Responde en máximo dos cuartillas con interlineado 1.5 y tipografía

Arial 12, las siguientes preguntas:

¿Qué es el macroentorno?

¿Qué variables lo conforman?

¿Qué beneficios o consecuencias tiene en la operación de una

empresa?

2. Con base en tus respuestas, selecciona una empresa y describe su

macroentorno y cómo le ha beneficiado o afectado en su crecimiento.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:

Tus datos generales

Referencias bibliográficas

Ortografía y redacción

Título

Respuesta a planteamientos

Ejemplo de empresa y su macroentorno


21

Bibliografía

Daft, R. y Marcic, D. (2010). Introducción a la Administración. México:

Cengage Learning.

Ferrel, O. y Hirt, G. (2004). Introducción a los Negocios en un mundo

cambiante. México: McGraw-Hill.

Huerta, C. (febrero, 2009). Por la crisis, cancelan funciones matutinas.

Consultado desde Kinicki, A. y Williams, B. (2008). Management: A

practical introduction. Nueva York: McGraw-Hill.

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en octubre 13, 2010 desde

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el 29 de agosto de 2013 en: http://www.economia48.com/spa/d/tipo-de-

cambio/tipo-de-cambio.htm

Liceus (2011), Variables demográficas. Consultado el 29 de agosto de

2013 en: http://www.liceus.com/cgi-bin/ac/pu/pobl2.asp

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