Trabajo 3: Fase Decidir Y Ejecutar Por:Gamboa Salazar Carolina Garca Paola AndreaMr!uez Gusta"o Adol#o$a%ez &amba'ue Miller$a%ez (rbano Marcela Carolina C)di'o Del Curso: *+,-+./01Ser"icio Al ClienteDora Sil"ana 2elasco 3urtado Tutora (ni"ersidad 4acional Abierta Y Distancia 5(4AD6Escuela De Ciencias Sociales Artes Y 3umanidades7ECSA3*- De 8ulio Del ,+*9Colombia 1:4T;A4EAC:=4 Y A ACT:2:DADDistribucin de roles Partici@antes ;oles&amboa 'ala!ar%arolina>der:encargada de dinami!ar elproceso, verificar alinterior delequipo que se est#n asumiendo las responsabilidades individualesde grupo, que se est#n subiendo oportunamente los aportesindividuales, mantener el inter#s por la actividad y por (ltimoanimar al grupo para lograr los ob$etivos propuestos.&arc"a )aola *ndrea(tilera: Debe ayudar a depurar el traba$o de todo el equipo, har larevisin bibliogrfica, y que el traba$o se presente con las normasrequeridas.+rque! &ustavo*dolfoComunicador:'erel responsabledelacomunicacinentreeltutor y el equipo, de presentar a su equipo la informacinimportante para complementar el traba$o final.,ae! -ambague+iller2i'a de tiem@o: encargado de controlar el cronograma de tiempoestablecido, y es responsable porque el equipo desarrolle lasdiferentes actividades dentro del tiempo pactado, igualmentedefinir la fecha mxima para la aprobacin del traba$o final.3,ae! .rbano+arcela %arolina;elatora:/esponsablecompilar el traba$oseg(nloestablecidopor esta gu"a y ser la encargado a de subir el producto final unave! sea aprobado por el grupo.TA>>E; T:P< EST(D:< DE CASAS&A;&AS DE MAN?IAnlisis D)*AAnlisis interno*ortalezas Debilidadesa. Los usuarios sienten una necesidad deestar con personas afines a suspreferencias.b. )ersonal capacitado con un agradableclima y aire puro.c. 'ervicio innovador. d. *poyoconstantedel m#dico, enfoquedeayuda a los usuarios.a. Halta de convenios p(blicos o privados parala ayuda o gestin. b. Halta de posicionamiento en el mercado.c. 0l servicioquebrindanlasenfermerasesmuy limitado y costoso debido a que losadultos mayores requer"an la asistenciaindividual para cada uno de ellos.Anlisis eLterno+portunidades !menazasa. 9o hay competidor en el mercado de+aicao. b. 'ector privilegiado parael funcionamientodel mismo.a. 2nestabilidad pol"ticab. Demanda exigente.c. 1ay familias que prefieren el cuidado encasa.Anlisis CAME 13Corregir las debilidades !"rontar las amenazas-uscar ayuda en elgobierno nacionalpara me$orar los convenios, buscarnuevos mercados, ofrecer nuevosservicios con el fin de fortalecer elportafolio acercando a nuevos clientesy principalmente creando una nuevaocasin de consumo.0valuar las diferentes necesidades delhogar geritrico y de esta forma poderpriori!ar las acciones a tomar3desarrollo de nuevos servicios5 altener esta priori!acin se determina unplan de accin y presupuesto.Desarrollar me$orasenlosserviciosque ayuden a reclutar msconsumidores, fortalecer losserviciosque se ofrecen, mostrar los beneficiosfuncionalesent#rminosdesaludqueayuden a ver de una forma diferente elhogar geritrico. %antener las "ortalezas E#plorar las oportunidades/esaltar los atributos de los productosque ofrece el hogar geritrico y buscarprecios econmicamente accesiblespara que las familias sigan interesadosen los servicios que pueden recibir susparientes.*mpliar losserviciosqueseofrecenconproductosquetengasbeneficiosfuncionales lan!ando una nuevaimagen del geritrico que sea msdinmico de esta manera seria el (nicoproductocompitiendoenel mercadode +aicao. 14MAPA C15C(S::;A8CCC:BPis06J%Otrue