INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN, POSTGRADO Y PRODUCCIÓN DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN COORDINACIÓN DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO VALENCIA-CARABOBO DIAGNOSTICO DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA TINTORERIA UNIVERSO S.R.L. A PARTIR DE DIECISEIS (16) ELEMENTOS DESCRIPTORES DE LAS NORMAS COVENIN 2260- 2004 Trabajo Especial de Grado para optar al titulo de Técnico Superior Universitario en Organización Empresarial
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INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE
DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN, POSTGRADO Y PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓN
COORDINACIÓN DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
VALENCIA-CARABOBO
DIAGNOSTICO DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA TINTORERIA UNIVERSO S.R.L. A PARTIR DE DIECISEIS (16) ELEMENTOS DESCRIPTORES DE LAS NORMAS COVENIN 2260-2004
Trabajo Especial de Grado para optar al titulo de
Técnico Superior Universitario en Organización Empresarial
Autor: Br. Gloribel Mariño
Tutor: Lic. Oswaldo Tovar
Valencia, noviembre del 2006
CARTA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
POR EL TUTOR
Valencia, 07 de septiembre de 2006
Ciudadano:
Lic. Luís MartínezCoordinador de Trabajo Especial de Grado
INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE
Su Despacho.
Por medio de la presente me dirijo a usted con el fin de informarle que
he leído el Trabajo Especial de Grado titulado: Diagnostico de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa Tintorería Universo S.R.L. a partir de Dieciséis (16) Elementos Descriptores DE LAS Normas COVENIN 2260-2004 elaborado por la ciudadana: Gloribel Mariño C.I N° 17.030.647 para optar al Titulo de Técnico Superior Universitario en Organización Empresarial. y apruebo su presentación exposición y evaluación
correspondiente.
Atentamente,
_____________________
Lic. Oswaldo Tovar4.137.422
CARTA DE APROBACION DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADOPOR EL TUTOR EMPRESARIAL
Valencia, 07 septiembre del 2006
Señores
Coordinador de la Comisión de Trabajo Especial de Grado
INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE
Su despacho
Estimados señores:
Mediante el presente documento, me dirijo ante ustedes con el fin de
informales que la Empresa Tintorería Universo, acepto a la estudiante
Gloribel Mariño titular de la C.I. Nº 17.030.647 para que elabore su Trabajo
Especial de Grado titulado: Diagnostico de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Tintorería Universo S.R.L. a partir de dieciséis (16) Elementos Descriptores de las Normas COVENIN 2260-(2004) el cual lo
considero pertinente y relevante para nuestra organización.
La señora Mirlay Martínez será la responsable de brindarle la
información necesaria para la feliz culminación de este Trabajo Especial de
Grado
De esta manera, como miembro del sector empresarial del país,
queremos mostrar nuestro interés por colaborar en la mejor formación de los
nuevos profesionales de la nación
Atentamente
__________________
Jefe de recursos humanos
Dedicatoria
En primer lugar se la dedico a Dios, pues fue el que me dio la gracia
de vivir y estar aquí, a mis padres y tía quienes me han apoyado en todo los
momento y me han trasmitido su gran amor y dedicación, mis hermanos que
sin pedirme nada a cambio me han brindado su colaboración en todos los
momentos que los necesite, mis ahijados que son un tesoro muy valioso para
mi vida y de una u otro manera me hacen sentir feliz, por ultimo quiero
agradecer a todos mis amigos y compañeros por haber compartido conmigo
sus valioso conocimientos además de la amistad brindada. A todos ustedes
les dedico mi trabajo y esfuerzo
Agradecimiento
A lo largo de la vida me he encontrado con personas que de una u
otra forma me han ayudado, así sea con solo un ladrillo pero con este subí
un escalón mas, entre estas personas están mis padres, hermanos, tía,
ahijados y cuñado que para mi son los mas importantes, pero por otra parte
también estuvo Beatriz Cordero que gracias a ella y a la Fundación que ella
tiene a su cargo es por la cual yo estoy aquí, pues me han becado en este
instituto para así poder lograr uno de mis sueños que es el de graduarme
como T.S.U por otro lado he contado con la ayuda de otras personas como
lo son mis amigos y profesores los cuales me han trazado un camino de
felicidad. A todos ustedes le quiero agradecer, pero principalmente quiero
agradecer a Dios puesto que gracias a el es que conocí a cada uno de
ustedes, pues el fue el que hizo que se cruzaran en mi vida y me dio la
gracia de conocerlos. De todo corazón te quiero decir:
Gracias
Índice
CARTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR iiCARTA DE APROBACION DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO POR EL TUTOR EMPRESARIAL
iii
DEDICATORIA ivAGRADECIMIENTO vÍNDICE viLISTAS DE CUADROS viiiLISTA DE GRÁFICOS viiiRESUMEN xINTRODUCCIÓN 1CAPITULO I 2 EL PROBLEMA 2 Planteamiento del problema 2 Justificación 4 Objetivos de la investigación 7 Alcances 7 Limitaciones 8 Factibilidad 8CAPITULO II 9 MARCO TEÓRICO 9 Reseña histórica de la empresa de la empresa 9 Misión 10 Visión 10 Objetivos 10 Antecedentes de la investigación 11 Bases teóricas 14 Conceptualización de la variable 35 Operacionalización de la variable 35
Definición de términos 35CAPITULO III 40 MARCO METODOLÓGICO 40 Diseño de investigación 40 Población y muestra 41 Técnica e instrumento de recolecciona de datos 42 Validez 43 Confiabilidad 44 Fases de la investigación 44CAPITULO IV 45 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 45 Análisis detallado 46 Análisis general 69CAPITULO V 70 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES 70 Conclusión 70 Recomendaciones 72BIBLIOGRAFIA 74ANEXO 76
Lista de Cuadros
Cuadro 1Conceptualización de variables
38
Cuadro 2Operacionalización de variables
39
Cuadro 3 ¿Tiene usted algún conocimiento con respecto alguna norma de seguridad y salud ocupacional (COVENIN o LOPCYMAT?
46
Cuadro 4 ¿Su empleador le estableció por escritos los
lineamientos de seguridad y salud ocupacional?
48
Cuadro 5 ¿En el momento del ingreso de usted a la Tintorería
Universo se le realizaron los exámenes médicos y/o se
comprobó su experiencia, para el trabajo a ejecutar?
49
Cuadro 6 ¿En la Tintorería Universo S.R.L., sus jefes o superiores,
han fomentado la seguridad y salud ocupacional o le han
hecho participe de los mismos?
51
Cuadro 7 ¿Se han hecho planes entre la Tintorería Universo S.R.L
y el ingeniero para la elaboración de normas de diseño
de seguridad?
52
Cuadro 8 ¿En su puesto de trabajo los equipos de protección
personal son óptimos y garantizan la seguridad y salud
ocupacional?
53
Cuadro 9 ¿En el momento de un accidente o incidente dentro de
la Tintorería Universo S.R.L han sido evaluados, afín de
determinar su causa?
55
Cuadro 10 ¿En la Tintorería Universo S.R.L se lleva un control
estadístico de los accidentes y enfermedades laborales?
56
Cuadro 11 ¿Usted tiene acceso a una debida asistencia médica
para primeros auxilios, o en caso de accidentes o
enfermedades profesionales?
58
Cuadro 12 ¿Estaría usted dispuesto a realizar cursos de
adiestramientos para el mejoramiento de la seguridad y
salud ocupacional en la Tintorería Universo S.R.L.?
60
Cuadro 13 ¿Estaría usted dispuesto que en la Tintorería Universo
S.R.L se le haga una inspeccionado con respecto a la
seguridad y salud en su puesto de trabajo?
62
Cuadro 14 ¿Considera usted que las evaluaciones con respecto a
la higienes o condiciones ambientales (ruido, calor y frió,
espacio) deberían realizarse en la Tintorería Universo
S.R.L.?
64
Grafico 13 ¿Considera usted que en la Tintorería Universo se
deben establecer las reglas normas y procedimientos
con respecto a la seguridad y salud laboral?
66
Grafico 14 ¿Considera usted que en la empresa Tintorería Universo
S.R.L. es necesario un plan de evaluación periódica con
respecto a los programas de seguridad y Salud
ocupacional?
68
INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTEDIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN, POSTGRADO Y PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y PRODUCCIÓNCOORDINACIÓN DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
CARRERA ORGANIZACIÓN EMPRESARIALVALENCIA-CARABOBO
DIAGNOSTICO DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA TINTORERIA UNIVERSO S.R.L. A PARTIR DE DIECISEIS (16) ELEMENTOS DESCRIPTORES DE LAS NORMAS COVENIN 2260-2004
Trabajo Especial de Grado para optar al titulo deTécnico Superior Universitario en Organización Empresarial
Autor: Gloribel MariñoTutor: Oswaldo Tovar
Año: 2006Resumen
El siguiente estudio está basado en el diagnóstico de la seguridad y salud ocupacional de la empresa Tintorería Universo S.R.L a partir de dieciséis (16) elementos de las normas COVEVIN 2260-2004. Durante la etapa del diagnostico se efectuaron observaciones, del manejo de las maquinarias, sustancias toxicas y equipos de protección personal, y así poder detectar las fallas, por lo cual se encontraron inconvenientes, ya que en la empresa no hay medidas de seguridad, ni un adiestramiento adecuado el cual garantice la vida de los que hay laboran. Para el diagnostico de la investigación no se presentaron problemas y el cual estuvo basado en una investigación de campo. La población y la muestra manejada, se conformo por los seis (6) trabajadores que laboran en la empresa, los cuales por medio de una encuesta, que consta de catorce (14) preguntas se determino las necesidades de la empresa y de los trabajadores. A través del método de Kuder se obtuvo la confiabilidad que tuvo como resultado 0.674. Para finalizar se llego al conclusión de que los empleadores y trabajadores deberán tener mas conocimientos de las normas de seguridad existente en Venezuela para tener un ambiente laboral optimo
En los actuales momentos las empresas han asumido un rol
importante, en cuanto a la seguridad y salud ocupacional, por el hecho de
existir un problema en salud pública, ya que están pereciendo trabajadores y
trabajadoras a causa de accidentes laborales y enfermedades ocupacionales
y aunado a esto el aspecto legal que agrava aún más el problema.
Gracias a la actualización en el conocimiento de seguridad y salud
ocupacional se están tomando acciones en combinación con la Ley Orgánica
de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, la Ley Orgánica
del Trabajo, Ley Orgánica Procesal de Trabajo
Con el estudio que se va a realizar se quiere proporcionar,
información con respecto a la seguridad y salud ocupacional de la Tintorería
Universo S.R.L.
Se conoce que en esta empresa se manejan sustancias altamente
peligrosas, y que la misma no cuenta con medidas de prevención de
accidentes, tales como los equipos de protección personal, por otro parte la
empresa no cumple con las condiciones óptimas, ya que en esta las
maquinarias tienen un manejo incómodo para los trabajadores y el hecho de
no contar con una iluminación apropiada.
Esta investigación se llevó a cabo a lo largo de cinco (5) capítulos de
la manera siguiente: En el Capítulo I se realizó un acercamiento directo a la
problemática, su justificación y los objetivos que el investigador pretende
cumplir con el desarrollo del problema. El Capítulo II se refiere a la historia de
la Tintorería Universo S.R.L., los antecedentes del tema, bases teóricas y
además se darán a conocer las variables. El Capítulo III presenta el
desarrollo metodológico y las herramientas utilizadas para desarrollar el
análisis En el Capítulo IV se interpretan los análisis que arrojó el instrumento.
El Capítulo V finaliza con las conclusiones y recomendaciones
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Todas las empresas no sólo de Venezuela sino en todo el mundo,
están expuesta a accidentes, y estas conjuntamente con la normativa legal
en prevención, salud y seguridad laboral, tendrá como finalidad garantizar a
la población sujeta al campo ocupacional, la salud en el trabajo, los
lineamientos con el componente de salud, seguridad y medio ambiente de
trabajo; ejerciendo las funciones de inspección de condiciones de seguridad
y salud laboral, asesorando a los trabajadores y trabajadores en el grado de
peligrosidad de las empresas, promoviendo el desarrollo de investigaciones
en los convenios en el área de salud y seguridad en el trabajo, con los
organismos científicos o técnicos, nacionales o internacionales, públicos o
privados, para el logro de los objetivos fundamentales que se deben trazar
las empresas en materia de seguridad y salud ocupacional.
Todas las empresas a nivel mundial están obligadas a darles a sus
trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, estéticas,
ergonómicas e higiénicas dándole a los trabajadores una buena asistencia
medica, donde el trabajador se encuentre en un ambiente de trabajo libre de
accidente, con maquinarias que se encuentren diseñadas a la comodidad del
trabajador en un espacio amplio, limpio y adecuado, y donde empleador o
empleadora motive a sus trabajadores o trabajadora dándole a entender que
están al cuido de su seguridad y salud
Las normas COVENIN es un programa, que consiste en un conjunto
de reglas que deben utilizar los empleadores y empleadoras con el objeto de
garantizar la vida de los trabajadores y trabajadoras, ya que muestra de una
manera ordenada los pasos a seguir como lo es la ingeniería, las
estadísticas, la declaración de políticas, la asistencia medica y la selección y
empleo del personal en una empresa donde la seguridad y salud estén
latentes a riego de daños contra la salud y la vida.
En la empresa Tintorería Universo S.R.L. las condiciones de trabajo
con respecto a la salud y seguridad laboral están muy deterioradas es por
eso que las causas de los accidentes de trabajo son los que en la actualidad
ocurren en cualquier empresa como es el hecho de que posee un espacio
físico, herramientas, estructuras, equipos y materiales en general que no
cumplen con los requisitos mínimos que pueden garantizar la protección
personal o la del medio ambiente, a su vez cuentan con un personal que
muchas veces no están altamente capacitados para la labor que
desempeñan de modo que se desvían de los procedimientos o metodologías
de trabajos que se tengan como correctos, ya sea por su falta de
conocimiento, motivación o actitud y capacidad física o mental.
Por otra parte se conoce que en esta organización no solo se tiene
este tipo de problemas, si no que esta no cuenta con una buena seguridad
laboral que vele por la salud de su s empleados, otro aspecto que tiene en
contra es la cantidad de sustancias químicas (desmanchadores,
desgrasantes, marasol, gasoil, entre otros) los cuales son extremadamente
peligrosos, inflamables e inestables si se calientan. Por los cuales la
empresa no tiene ni el más mínimo de los equipos de protección, y los
empleadores no se encuentra altamente adiestrados además de no seguir
los procedimientos adecuados que les garantice su vida
Es por ello que inicialmente nos preguntamos sobre la naturaleza de
los elementos que intervienen en el medio ambiente de trabajo, los cuales
condicionan en gran parte, la actividad laboral del individuo, entendiendo que
existen ocho (8) horas de trabajo donde se debe velar por su vida en el
claustro de la empresa y para ello se abrían de evaluar los diferentes
agentes, factor físico, químico, biológico y el momento reproductivo que
comprenden 16 horas restantes que es el tiempo que el hombre utiliza en la
reproducción de su fuerza de trabajo, es el tiempo de descanso, sueño,
practica de deporte, vida de relación familiar.
En el otro aspecto que se pudo explorar fue la actitud que debería
asumir la gerencia con la aplicación de estas normas de seguridad, todo esto
con tal de mantener una fuerza laboral estable para asumir los tiempos que
viven actualmente las organizaciones y mantener la calidad de vida del
trabajo
En la Tintorería Universo S.R.L. es de gran importancia de que en ella
exista seguridad y salud ocupacional donde los trabajadores sean evaluados
e inspeccionados, ya que en sus procesos y operaciones industriales utilizan
compuestos que pueden ser perjudiciales para la salud de los trabajadores y
la protección del medio ambiente.
Entonces:
¿La situación actual de la Tintorería Universo S.R.L, con respecto a su
seguridad y salud ocupacional se encuentra en óptimas condiciones?
¿Seria conveniente que la empresa Tintorería Universo S.R.L,
implantara las normas COVENIN 2260-2004 y el manejo del marco legal con
respecto a la LOPCYMAT?
¿Qué estrategias se deberán elabora para el mejoramiento continua
de la empresa Tintorería Universo S.R.L, que garantice la seguridad y salud
ocupacional?
Basándose en lo antes expuesto se llego a la conclusión de
investigar la seguridad y salud ocupacional de la tintorería Universo S.R.L.
a partir de dieciséis (16) elementos descriptores de las normas COVENIN
2260 (2004) y LOPCYMAT vigente
Justificación
Toda empresa, incluyendo esta, tiene que tener en cuenta que la
seguridad industrial para estas es vital, ya que es un conjunto muy amplio de
normas, reglas o leyes por la cual los patrones y también los trabajadores
deberán regirse ya que estos ayudará a la protección de los trabajadores y
el medio ambiente contra daños a la salud y medio ambiente que provocan
accidentes de trabajo o contaminación ambiental
Es por ello que dentro del ámbito social los trabajadores y
trabajadoras no escapan de ser afectados en su salud, por la falta de
conciencia en materia de seguridad y salud ocupacional por partes de los
mismos trabajadores y trabajadoras y empleadores y empleadoras, que han
subestimado un problema de salud publica que existe, dando como resultado
que en nuestro país estén falleciendo según estadísticas del INPSASEL,
entre tres mil (3000) y cinco mil (5000) trabajadores y trabajadoras
anualmente, entonces se debe utilizar políticas en el ámbito educativo en
materia de prevención, seguridad y salud laboral, en cumplimiento por parte
de .los trabajadores y trabajadoras y empleadores y empleadoras de la
normativa vigente en nuestro país
Según la Ley orgánica de prevención, condiciones y medio ambiente
de Trabajo (LOPCYMAT) (2005) el Art.39:
Los empleadores y empleadoras, así como las cooperativas y las otras formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio, deben organizar un servicio propio o mancomunado de Seguridad y Salud en el Trabajo, conformado de manera multidisciplinaria, de carácter esencialmente preventivo, de acuerdo a lo establecido en el reglamento de esta ley.La exigencia de organización de este Servicio se regirá por criterios fundados en el número de los trabajadores y trabajadoras ocupados y en evaluación técnica de las condiciones y riesgos específicos de cada empresa, entre otros.Los requisitos para la constitución, funcionamiento, acreditación y control del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo serán establecidos mediante el Reglamento de esta Ley
Actualmente en Venezuela la seguridad industrial ha logrado un gran
repunte en cuanto a la seguridad, condiciones y medio ambiente de trabajo,
ya que las organizaciones y los trabajadores se han dado cuenta de su
importancia dentro de la empresa, pero existen empresas así, como la que
esta siendo sometida a investigación, que no toman la debida importancia a
la Seguridad y Salud ocupacional, las cuales no tienen la ejecución de un
programa de Seguridad que les permita contar con buenas condiciones de
trabajo en su ámbito laboral
Es importante destacar que las razones que impulsan a llevar a cabo
esta investigación, es la necesidad de evaluar la manera en que se están
llevando a cabo las normas COVENIN 2260-2004, en la tintorería Universo
S.R.L las cuales permitirán una posible solución a los problemas que se
presentan en dicha empresa, con respecto a los accidentes que se han
venido suscitando desde hace unos años
Las sustancias y maquinarias utilizadas en la Tintorería Universo
S.R.L. muchas veces pueden provocar enfermedades y lesiones temporales
o permanentes e incluso causar la muerte. También ocasionan una
reducción de la eficiencia y una pérdida de la productividad de cada
trabajador; por esto se cree necesaria la realización de una investigación en
la cual se determine cuales son las mayores fallas que tengan la empresa, y
así poder protegerla de cualquier daño a la salud o al ambiente
La implementación de las normas COVENIN y el manejo del marco
legal con respecto a la LOPCYMAT serian de gran ayuda para los
trabajadores y para la organización, ya que esta no sólo establecen los
aspectos que se deberán contemplar en la elaboración y seguimiento de un
programa de seguridad y salud ocupacional, sino que también permiten,
planificar, coordinar y llevar a cabo las actividades de normalización y
certificación de la calidad en las empresas
Objetivos de la Investigación
Objetivo general
Diagnosticar la seguridad y salud ocupacional en la empresa
Tintorería Universo a partir de dieciséis (16) elementos descriptores de las
normas COVENIN 2260-(2004)
Objetivos específicos
Diagnosticar la situación actual de la Tintorería Universo, con respecto
a su seguridad y salud ocupacional
Analizar la información obtenida, para precisar las posibilidades que
posee la empresa de implantar las normas COVENIN 2260-(2004) y en el
manejo del marco legal con respecto a la LOPCYMAT
Diseñar estrategias de mejoramiento continuo para garantizar la
seguridad y salud ocupacional en la Tintorería Universo S.R.L
Alcances de la Investigación
Esta investigación esta basada en él diagnostico de las empresas la
Tintorería Universo S.R.L. con respecto a su seguridad, y salud con el fin
de determinar cuales son los problemas que presentan con respecto a
esto. El alcance de esta investigación va orientado directamente al
beneficio de los trabajadores para poder velar sobre el cuidado de su
salud y a la del medio ambiente para la prevención de contaminación
Limitaciones de la investigación
No hubo registro de obstáculos en la realización de la investigación en
la Tintorería Universo, destacando la disponibilidad absoluta de la empresa
Tintorería Universo, y su completa colaboración y apoyo para que se llevara
a cabo el proyecto para la renovación y aplicación de su nueva imagen
corporativa
Factibilidad de la investigación
Vialidad:
La investigación se considera viable ya que la información se obtendrá
principalmente del aporte realizado por el personal del departamento de la
Tintorería Universo
Tiempo:
El tiempo necesario para la realización de la investigación, se
cuenta con un estimado a mediano plazo de 18 semanas que permitan el
desarrollo y la evaluación de la investigación de acuerdo con los
lineamientos establecidos
Financiamiento:
La investigación se considera financiable ya que el diagnostico de la
empresa a investigar no requiere de ningún tipo gastos extra para el
investigador.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Para Sabino (2000) el marco teórico es:
El propósito de dar a la investigación un sistema de coordinación y coherentes de conceptos y proporciones que permitan abordar el problema. Es decir, se trata de integrar al problema dentro de un ámbito donde este cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y ordenándolos de modo tal que resulten útiles en nuestra tarea (p.66.
El marco teórico es la descripción de los elementos teóricos
planteados por uno o por diferentes autores y que van a permitir que el
investigador fundamente su proceso de conocimientos
Reseña histórica de la Empresa
La tintorería Universo fue fundada el 4 de Mayo de 1985 ubicada en la
Urbanización La Campiña Centro Comercial Universo local Nº 09 y con un
aporte de capital de 2 personas Lirio de Martínez y Noelia de Martínez,
quienes se hicieron cargo de ella por muchos años. No fue si no hasta 1986
que debido a una buena inversión y un nuevo aporte de capital se abre una
sucursal en la Urbanización La Fundación Mendoza y le colocan el nombre
de Tintorería La Fundación (Sucursal) la cual haría solo recepción de ropa.
En 1990 Noelia Martínez por razones personales decide vender su
parte de la tintorería, quedando una única dueña que al no poder atender las
dos sucursales decide buscar la ayuda de un administrador, que se
encargaría de la sucursal de La Campiña. Lo cual sería hasta el 3 de agosto
de 2002 cuando decide renunciar y dejar el cargo a disposición de Lirio de
Martínez quien le encarga la tarea a una de sus hijas Mirlay Martínez quien
hasta el día de hoy ha manejado la Tintorería y su sucursal.
Misión
Ofrecer servicios de calidad en cuanto a lavado, planchado y cuidado
de la ropa se refiere, facilitando al usuario un sin fin de medios y por los
cuales pueden obtener nuestros servicios de manera mas cómoda, rápida y
eficientemente, garantizando así la tranquilidad del cliente o usuario de
nuestros servicios.
Visión
Cumplir nuestra misión a través de un trabajo eficaz, por medio de una
búsqueda de trabajadores eficientes, materiales de calidad, responsabilidad
en los compromisos, además de seriedad, ofrecida al cliente.
Capacitamos al personal y los motivamos a trabajar como equipo
conduciendo al éxito de nuestro negocio, ofreciéndoles estabilidad apoyados
en los valores más altos de conducta y ética.
Somos lo mejor en lo que hacemos.
Objetivos de la empresa
Objetivo General
Alcanzar el bienestar común entre la compañía misma y la comunidad,
obteniendo lucro a través de esfuerzo y trabajo y ofreciendo servicios de
calidad.
Objetivos Específicos
Ofrecer el mejor servicio de lavado, planchado y cuidado de la ropa,
para satisfacción propia y de nuestros clientes
Buscar objetivamente trabajadores eficientes que sigan en línea
nuestros objetivos y políticas
Asegurar el cumplimiento de nuestros compromisos y
responsabilidades en cuento al tiempo de entrega del servicio se refiere
Antecedentes de la investigación
En todo proceso de investigación deben ser considerado estudios
anteriores, que hayan sido realizados por diferentes autores que se han
ocupado de diagnosticar problemas similares al considerado en el presente
trabajo de investigación
Según Tamayo y Tamayo (1995) indica: “En los antecedentes se trata
de hacer una síntesis conceptual de la investigación o trabajo realizado sobre
el problema formulado con el fin de determinar el enfoque metodológico de la
misma” (p.52)
Los antecedentes de otras investigaciones son muy importantes, ya
que permiten recopilar información de diferentes maneras de evaluar y
mejorar la seguridad y salud ocupacional, la cual son una guía para él
diagnostico la seguridad y salud ocupacional en la Tintorería Universo a
partir de dieciséis (16) elementos descriptores de la normas COVENIN 2260-
2004
Noriega (1997) realizo un estudio al que llamo “Actitud de los trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales” el objeto central del estudio fue conocer la
percepción de los trabajadores con respecto a los programas de seguridad
en la empresa. En la cual el investigador señaló que los trabajadores no
siempre cumplen con las normas y por lo cual se registran accidentes dentro
de la empresa, en el estudio se dio a conocer a los trabajadores todos los
riesgos a los que se estaban siendo expuesto de no seguir a cabalidad las
normas de seguridad
Este estudio fue enfocado hacia la prevención del alto índice de
accidentes que se presentan, por el mal comportamiento de los trabajadores,
en tal sentido se estudiaron los aspectos tanto del trabajador como el de la
empresa
Este estudio permitió concluir que en las empresas venezolanas, el
alto índice de accidentes existentes no son siempre causados de los
empleadores, sino que también muchas veces esto son causados por los
trabajadores y trabajadores, debido a que estos no siguen las normas de
seguridad que establece las leyes .por lo que se cree conveniente que los
trabajadores sean entrenados es decir adiestrados
Suárez (1999) realizo un trabajo de grado titulado “Plan estratégico para la mejora de la ergonomía de la empresas Polar C.A” este trabajo se
centró en evaluar las condiciones de trabajo, en el cual se les hizo un análisis
a las maquinaria, iluminación y equipos entre otros, el cual fue evaluado por
medio de un estudio de campo y tuvo como fin que en la empresa muchas
maquinarias no estaba en optimas condiciones, por consiguiente los
trabajadores no se encontraban a gusto dentro de esta
El estudio es muy satisfactorio ya que resaltó la importancia para la
empresa de trabajar con la mejor comodidad hacia el trabajador la cual le iba
a permitir mas adelante que no hubiese ningún tipo de retraso por daños
ocasionados a los trabajadores por malas posturas
Esta investigacion es muy valiosa, ya que a través de ella se demostró
cual es la importancia de trabajar en un ambiente cómodo, confortable y
seguro, en donde los trabajadores puedan realizar o desempeñar sus labores
libres de cualquier accidente.
Tovar y Aramayo. (2000) Realizó un estudio denominado
“Diagnostico de la higiene y seguridad laboral en la empresa química Poliven C.A a partir de dieciséis (16) elementos descriptores de la normas COVENIN 2260-88”. El fin de esta tesis fue determinar las
características principales de los programas de higiene y seguridad industrial
que se lleva acabo en la empresa, el cual por medio de un estudio de campo
se llego a la conclusión de que en la empresa no se llevaban a cabalidad las
normas tanto por los empleadores como por los trabajadores.
Esta tesis fue orientada al beneficio que podía perseguir la empresa si
mejoraba las condiciones de trabajo de dicha organización a partir de la
integración de la relación del hombre, el trabajo y la salud.
El análisis de este estudio se vincula mucho con la investigación a
realizar ya que las dos buscan condiciones de trabajo y medio ambiente
óptimo, así como también minimizar los índices de accidentes, para
desarrollar un mejoramiento continuo de la empresa
Salazar (2003) realizo un estudio al que llamo “Análisis del comportamiento de los trabajadores orientado hacia la seguridad de la empresa Plumrose Latinoamericana, C.A” el estudio fue de campo, en el
cual se pudo determinar por medio de una evaluación continua de los
trabajadores con respecto a la seguridad industrial, en donde se centro como
los empleados manejaban los equipos de seguridad industrial, a su vez se
evaluó el conocimiento que tenían los trabajadores sobre seguridad
industrial. En suma el investigador destacó que los trabajadores no tenían
mucha noción de la seguridad industrial, por lo cual seria necesario un
adiestramiento de seguridad, higiene y salud laboral.
De este estudio se logro obtener información referente a los equipos
de protección personal, y al conocimiento que deberían tener los
trabajadores con respecto al manejo de estos equipos para la prevención de
accidentes laborales ya que esto son de gran importancia, puesto son los
que van a disminuir el índice de accidentes en la empresa.
Castro (2003) realizo un trabajo de grado el cual denomino “Actitud en el trabajo: una evaluación de satisfacción laboral en trabajos de una fabrica de bebidas energéticas con alto rendimiento productivo” en el
cual se expresa que el recurso mas importante en una empresa es el ser
humano por lo cual las organizaciones deben preservar la salud y el
bienestar de sus integrantes, fundamentados en principios humanísticos,
donde el trabajador no se le considere como una parte móvil y prescindible
de la maquina que al deteriorarse es inmediatamente sustituido por otro
trabajador. Sino que visto bajo una óptica humana como ser social, que se
interrelaciona con los demás
De esta forma es que el estudio demuestra la actitud hacia el trabajo
como una valoración de grado de satisfacción laboral, en un grupo de
trabajadores que se desempeñan en una actividad determinada dentro de la
empresa, con un alto rendimiento donde se establece la posible relación
existente.
En conclusión que para que una organización, alcance sus metas, no
solo debe contar con los recursos de seguridad industrial sino que también
se les debe tomar importancia a sus trabajadores a fin de lograr un ambiente
optimo
Bases teóricas
Al respecto Arias (1998) señala que: “Comprende un conjunto de
concepto y proposiciones que constituye un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a explicar el fenómeno del problema” (P.41).
Por lo tanto las bases teóricas que el autor toma como referencias,
representan un conjunto de conocimientos con el propósito de profundizar el
tema del estudio
De igual manera Hernández, Fernández y Baptista (1998), considera
que “Constituye el objeto de la investigación bibliográfica o revisión de la
literatura que proporciona datos de primera mano. (p. 52).
En tal sentido, es importante conocer detalladamente las técnicas a
explicarse durante el desarrollo de la investigación, el cual comprende una
serie de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vida o
enfoque determinado. En base a esto, a continuación se presentan los
basamentos teóricos que soportan la investigación, aportando un enfoque y
van dirigidos al fenómeno en estudio, la cual explica el problema planteado
La parte teórica durante el desarrollo de la investigación esta sustentado por las literaturas de distintos autores bibliográficos; así como también de leyes y normas por las cuales se tienen que regir la empresa aplicados al estudio, con la finalidad de obtener una perspectiva que permita abordar el problema con mayor claridad.
Comisión Venezolana de Normas Industriales
Las Comisiones Venezolanas de Normas Industriales (COVENIN)
(1988) establece que:
Las normas venezolanas COVENIN es el resultado de un laborioso proceso, que incluye la consulta y el estudio de las normas internacionales, regionales y extranjeras, de asociaciones o empresas relacionadas con la materia, así como la investigación de empresas o laboratorios, para finalmente obtener un documento aprobado por consenso de los expertos y especialista que han participado en las mismas
Por lo que se puede decir que las normas CONENIN son aquellas
referencias aprobadas por todos, que permite definir los niveles de calidad de
los productos, facilitar el intercambio comercial de bienes y servicios y
resolver problemas técnicos y comerciales
En cuanto las normas COVENIN 2260 (2004) punto 2 indica lo
siguiente:
Estas normas venezolanas establecen los aspectos que se deberán contemplar en la elaboración y el seguimiento de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial (Programa de prevención de accidentes y enfermedades profesionales). Esta norma es aplicable a cualquier tipo de explotación de empresa o faena de cualquier naturaleza o importancia, donde laboren trabajadores, sea cual fuera su número (p.1)
Es por esto que se cree que las normas COVENIN serán de gran
importancia en la empresa, pues estas la ayudaran a superarse, no sólo en
seguridad y salud ocupacional; pues estas ayudarán a mejorar en el sentido
de calidad y así poder ser mas competitivas, ya que estas normas como fue
mencionado anteriormente están encargadas de resguardar el bienestar de
la empresa en todos los sentidos.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)
Junto a la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela y la
Ley Orgánica del Trabajo, la LOPCYMAT es el tercer instrumento legal en el
país que regula las obligaciones de los trabajadores empleadores en el
marco laboral
Es una de las leyes más avanzada de América Latina y el mundo que
nos ubica como referencia obligada en el tema de salud y seguridad laboral.
Uno de los elementos más resaltantes de la LOPCYMAT es que
asume preceptos planteados en la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela, como la participación protagónica de los trabajadores a través
de los delegados de prevención y los Comités de Seguridad y Salud Laboral
(CSSL), Así mismo, plantea criterios técnicos actualizados en materia de
higiene, seguridad y ergonomía
Por su parte la LOPCYMAT (2005) en el Art. 1 seña:
El objeto de la presente Ley es:
1. Establecer a las instituciones, normas y lineamientos de las políticas, y los órganos y entes que permitan garantizar a los trabajadores y trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la reparación integral del daño sufrido y la promoción e incentivo al desarrollo de programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.
2. Regular los derechos y deberes de los trabajadores y trabajadoras, y de los empleadores y empleadoras, en relación con la seguridad, salud y ambiente de trabajo; así como lo relativo a la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.
3. Desarrollar lo dispuesto en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y el Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo establecido en la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social.
4. Establecer las sanciones por el incumplimiento de la normativa.
5. Normar las prestaciones derivadas de la subrogación por el Sistema de Seguridad Social de la responsabilidad material y objetiva de los empleadores y empleadoras ante la ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional.
6. Regular la responsabilidad del empleador y de la empleadora, y sus representantes ante la ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional cuando existiere dolo o negligencia de su parte. (p.4)
Es por ello que se cree que es importante que los trabajadores de la
Tintorera Universo deban poseer información precisa de los riesgos a los
cuales están expuestos y no tratar de ocultárselos pues el trabajador que
incurra en esto, tendrá una sanción y una manera muy practica de adquirir
estos conocimiento es médiate a la LOPCYMAT
Seguridad industrial
Es la obligación que la ley impone a los patrones y a trabajadores y
que también se debe organizar dentro de determinados cánones y hacer
funcionar dentro de determinados procedimientos
El patrón estará obligado a observar, de acuerdo con la naturaleza de
su negociación, los preceptos legales sobre la seguridad en las instalaciones
de su establecimiento, y a adoptar las medidas adecuada para prevenir
accidente en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de trabajo,
así como a organizar de tal manera éste, que resulte la mayor garantía para
la salud y la vida de los trabajadores, y del producto de la concepción,
cuando se trate de mujeres embarazada. Las leyes contendrán al efecto, las
sanciones procedentes en cada caso.
Así como lo expresa la Ley Orgánica del Trabajo (LOT) (1997) en su
Art. 236:
El patrono deberá tomar las medidas que fueren necesarias para que el servicio se preste en condiciones de higiene y seguridad que respondan a los requerimientos de la salud del trabajador, en un medio ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio de sus facultades físicas y mentales.El Ejecutivo Nacional, en el Reglamento de esta Ley o en disposiciones especiales, determinará las condiciones que correspondan a las diversas formas de trabajo, especialmente en aquellas que por razones de insalubridad o peligrosidad puedan resultar nocivas, y cuidará de la prevención de los infortunios del trabajo mediante las condiciones del medio ambiente y las con él relacionadas.El Inspector del Trabajo velará por el cumplimiento de esta norma y fijará el plazo perentorio para que se subsanen las deficiencias. En caso de incumplimiento, se aplicarán las sanciones previstas por la Ley (p.63).
Es la plantación, organización, ejecución y evaluación de una serie de
actividades de medicina preventiva, medicina del trabajo, higiene y seguridad
industrial, tendentes a preservar mantener y mejorar la salud individual y
colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser
desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria.
Según Asfahl (200), la salud ocupacional es aquella que:
Supone acciones relacionadas con las políticas de seguridad e higiene del edificio, planes de seguridad, inspecciones periódicas programadas y no programadas, investigación de accidentes, preparación y motivación de los empleados y jefes, identificación de riesgos, establecimientos de normas adecuadas que concuerde con las disposiciones legales, elaboración de métodos de entrenamiento para el personal, creación de un programa de sugerencias sobre la seguridad, aplicación de publicidad y promoción de campañas relacionadas con la seguridad, mejoramiento del sistema de comunicación y asesorías.(p.20)
La salud ocupacional es la disciplina que busca el bienestar físico,
mental y social de los empleados en sus sitios de trabajo
Una de las razones por las cuales se realiza esta investigación es
debido a la necesidad que tiene la Tintorería Universo de velar por el
bienestar físico, mental y social de los empleados en sus sitios de trabajo
Condiciones de trabajo
La LOPCYMAT (2005) en el Art. 59 expone que:
A los efectos de la protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que:
1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y mental, así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las personas con discapacidad o con necesidades especiales.
2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o procedimientos utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias, equipos, herramientas y útiles de trabajo, a las características de los trabajadores y trabajadoras, y cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud, higiene, seguridad y ergonomía.
3. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas las condiciones peligrosas en el trabajo.
4. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional.
5. Impida cualquier tipo de discriminación. 6. Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la
trabajadora lesionado o enfermo. 7. Garantice todos los elementos del saneamiento básico
en los puestos de trabajo, en las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los mismos.(54)
Las condiciones de trabajo son el conjunto de variables subjetivas y objetivas
que definen la realización de una labor concreta y el entorno en que esta se
realiza e incluye el análisis de aspectos relacionados como la organización,
el ambiente, la tarea, los instrumentos y materiales que pueden determinar o
condicionar la situación de salud de las personas.
En estudios realizados acerca de las condiciones de trabajo Ramírez
(1994) señalo lo siguiente:
Estas condiciones existen objetivamente en los puestos y áreas de trabajo pero son percibidas por los trabajadores en función de sus necesidades individuales y de las características del
trabajo que desarrollan. Es por esto que al estudiar la satisfacción de los trabajadores con las condiciones de trabajo debe valorarse la percepción que estos tienen sobre las mismas quedando definidas las Dimensiones Esenciales asociadas a la satisfacción con las condiciones de trabajo de la forma siguiente: Condiciones de Seguridad: Grado en que es percibido por el trabajador que en el ambiente de trabajo no existen riesgos o si existen, está debidamente controlado. Condiciones Higiénicas: Grado en que es percibido por el trabajador que las condiciones ambientales, no tienen afectación alguna para la salud o incluso, no afectan su concentración o su estado anímico.
Condiciones Estéticas: Grado en que el trabajador percibe un ambiente adecuado, limpio, armonioso, Condiciones Ergonómicas: Grado en que el diseño de equipos, herramientas, asientos, etcétera; se ajusta de acuerdo al propio criterio de los trabajadores, a sus condiciones psicofisiológicas. Condiciones de Bienestar: Grado en que el trabajador percibe que la organización se preocupa de crear las condiciones necesarias para su correcto desenvolvimiento relacionadas con la política de recompensas de los recursos humanos (p.32)
Cabe destacar que las condiciones y medio ambiente de trabajo de la
Tintorería Universo, van a influenciar en el comportamiento de los
trabajadores, en la actitud que asuman estos en la prevención de accidentes
laborales, como en una etapa previa al establecimiento o puesta en marcha
de los programas de seguridad industrial, tomando en cuenta que el medio
ambiente de trabajo es el resultado de elementos tales como:
Protección contra incendio y riesgo eléctricos,
Establecimiento de niveles de ruidos, vibración e iluminación,
Buena distribución de equipos muebles y espacio,
Limpieza de equipos de trabajo.
Servicios médicos, y sanitarios y
Lugar de descanso
Condición Mecánica o Física Insegura
Las normas COVENINI 2260 (2004) en el 3.7 establece que:”Es
cualquier situación o característica física o ambiental previsible que se desvía
de aquella que es aceptable, normal o correcta, capaz de producir un
accidente de trabajo, una enfermedad profesional o fatiga al trabajador” (p.2)
Son aquellas condiciones de trabajo que no cumplen con las normas de seguridad y por lo tanto presentan un alto riesgo de accidentes laborales (por Ej. Pisos sucios y resbaladizos, iluminación deficiente, alta temperatura, sobrecarga de horas de trabajo, falta de capacitación para la tarea a desarrollar, no utilización de los materiales de protección, etc.
Las condiciones inseguras más frecuentes, son:
Estructuras o instalaciones de los edificios y locales
deteriorados, impropiamente diseñadas, construidas o instaladas.
Falta de medidas de prevención y protección contra incendios.
Instalaciones en la maquinaria o equipo impropiamente
diseñadas, construidas, armadas o en mal estado de mantenimiento.
Protección inadecuada, deficiente o inexistente en la
maquinaria, en el equipo o en las instalaciones.
Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles,
defectuosas o inadecuadas.
Equipo de protección personal defectuoso, inadecuado o
faltante.
Falta de orden y limpieza.
Avisos o señales de seguridad e higiene insuficientes, faltantes
o inadecuadas
La empresa sometida a investigación mayormente no cumple con las
condiciones óptimas, por lo cual en un mañana se generará incidente o
accidentes ocasionando a los trabajadores lesiones temporales o
permanentes o agotamientos físicos y mentales
Accidentes laborales
Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o
posterior, o la muerte, producida repentinamente en ejercicio, o con motivo
del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste.
Los accidentes de trabajo no solamente ocurren en el local cerrado de
la fábrica o negociación, sino también en cualquier otro lugar, incluyendo la
vía pública que use el trabajador para realizar una labor de la empresa, así
como cualquier medio de transporte que utilice para ir de su domicilio al
centro de trabajo y de éste a aquél.
Del mismo modo lo señala la LOPCYMAT (2005) en el Art. 69:
Se entiende por accidente de trabajo, todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo.Serán igualmente accidentes de trabajo:
1. La lesión interna determinada por un esfuerzo violento o producto de la exposición a agentes físicos, mecánicos, químicos, biológicos, psicosociales, condiciones metereológicas sobrevenidos en las mismas circunstancias.
2. Los accidentes acaecidos en actos de salvamento y en otros de naturaleza análoga, cuando tengan relación con el trabajo.
3. Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora en el trayecto hacia y desde su centro de trabajo, siempre que ocurra durante el recorrido habitual, salvo que haya sido necesario realizar otro recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o la trabajadora, y exista concordancia cronológica y topográfica en el recorrido.
4. Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora con ocasión del desempeño de cargos electivos en
organizaciones sindicales, así como los ocurridos al ir o volver del lugar donde se ejerciten funciones propias de dichos cargos, siempre que concurran los requisitos de concordancia cronológica y topográficas exigidos en el numeral anterior.(p.59).
En la empresa a lo largo de su historia no ha ocurrido ningún
accidente de alto riesgo y es por esto que se quiere realizar esta
investigación ya que la gerencia quiere velar por el bienestar de sus
trabajadores evitando de cualquier forma de que estos sufran algún tipo de
accidente el cual le puede causar hasta la muerte
Agente
Al respecto Niebel (1990) define a los agentes como “El elemento
físico del ambiente que tiene participación directa en la generación del
accidente. Normalmente los podemos clasificar, como agentes físicos,
químicos, biológicos, psicosociales y ergonómicos”
El agente es el objeto ó sustancia más estrechamente relacionado
con la lesión y que en general, podría haber sido protegido ó corregido en
forma satisfactoria (por Ej. máquinas, herramientas manuales, sustancias
químicas, polvos, etc.)
La LOT (1997) en el Art. 237 cita que:
Ningún trabajador podrá ser expuesto a la acción de agentes físicos, condiciones ergonómicas, riesgos psicosociales, agentes químicos, biológicos o de cualquier otra índole, sin ser advertido acerca de la naturaleza de los mismos, de los daños que pudieren causar a la en los principios de su prevención (p.64)
La mayoría de agentes que se pueden conseguir en la empresa son
los químicos (shesol, gasoil, y desmanchadores con contenido toxico)
biológicos y ergonómicos los cuales al pasar del tiempo irán deteriorando la
salud de los trabajadores, por lo cual se quiere estudiar la manera de evitar
que los trabajadores tengan contacto con cualquiera de esto y así
proporcionarle a los trabajadores el bienestar físico y mental
Ergonomía
Orienta al análisis de la actividad hacia un encadenamiento de
acciones consecuentes y lógicas acordes con las capacidades y necesidades
del trabajador y de la empresa. Su propósito fundamental es procurar que el
diseño del puesto de trabajo, la organización de la tarea, la disposición de los
elementos de trabajo y la capacitación del trabajador estén de acuerdo con
este concepto de bienestar que supone un bien intrínseco para el trabajador
y que además proporciona beneficios económicos para la empresa
La LOPCYMAT en el Art. 60 (2005) señala que:
El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo así como las máquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las características psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores y trabajadoras. En tal sentido, deberá realizar los estudios pertinentes e implantar los cambios requeridos tanto en los puestos de trabajo existentes como al momento de introducir nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo a fin de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo de una relación armoniosa entre el trabajador o la trabajadora y su entorno laboral. (p.54)
Como fue mencionado anteriormente la Tintorería Universo no cuenta
con un una buena ergonomía ya que en ella los espacios, estructuras,
iluminación y maquinarias no cumplen con los requerimientos básicos para la
salud de los trabajadores en esta empresa se tiene que estudiar a cabalidad
la manera tal en que los trabajadores trabajen cómodos y así evitar la
debilitación de la salud de estos
Adiestramiento en higiene y seguridad industrial
Las normas COVENIN 2260 en el punto 4.3.3.1 (2004) indica que:
Todo trabajador deberá recibir un adiestramiento en higiene y seguridad industrial, tendente a desarrollar conciencia sobre la identificación de riesgos, prevención de accidentes y enfermedades profesionales en cada área respectiva de trabajo, mediante cursos básicos de:
1. Prevención de accidentes2. Primeros auxilios3. Equipo de protección personal4. Riesgo ambiental5. Orden y limpieza industrial6. Riesgos específicos según la labor a ejecutar (físico,
químico, biológico, ergonómico y psicosociales)7. Seguridad vial
El propósito del adiestramiento es para el que el trabajador pueda
desarrollar un conocimiento claro así poder ejecutar las actividades de la
mejor manera en razón de prevenir y proteger a los trabajadores de
accidentes de trabajo
Los trabajadores de la tintorería universo deberán recibir un
adiestramiento de seguridad y salud ocupacional, ya que esto les creara
conciencia sobre la identificación de los riesgos, prevención de accidentes y
enfermedades profesionales en cada área respectiva de trabajo
Enfermedad ocupacional
Es el daño a la salud que se adquiere por la exposición a uno o
varios factores de riesgo presentes en el ambiente de trabajo
Al respecto la LOPCYMAT en su Art. 70 (2005) señala:
Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes.Se presumirá el carácter ocupacional de aquellos estados patológicos incluidos en la lista de enfermedades ocupacionales establecidas en las normas técnicas de la presente Ley, y las que en lo sucesivo se añadieren en revisiones periódicas realizadas por el ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el trabajo conjuntamente con el ministerio con competencia en materia de salud. (p.60)
Muchos de los trabajadores de la Tintorería Universo han sido victimas
de enfermedades adquirida como lo es la intoxicación o quemadoras,en su
puesto de trabajo, bien sea por las malas condiciones o porque estos no
toman las medidas necesarias para asegurar su salud, por ello es que se
cree que es necesario que los trabajadores conozcan mas sobre todo lo que
les puede suceder si no cumplen a cabalidad las normas o procedimientos
que requiere una operación
Incidentes
Son los sucesos que bajo circunstancia levemente diferentes, podrían
haber dado como resultado una lesión, un daño a la propiedad o una perdida
en el proceso
De la misma manera las normas COVENIN 2260 (2004) en el punto
3.4 señalan que:”es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o
interfiere el desarrollo normal de una actividad sin consecuencias
adicionales” (p.2)
Frecuentemente en esta empresa suelen suceder incidentes los
cuales si no se toman las medidas necesarias de seguridad, pueden causar
peores accidentes donde los trabajadores serán los más perjudicados
Acto inseguro
Las normas COVENIN 2260 (2004) en su punto 3.6 expone: “es toda
actividad voluntaria, por acción u omisión, que conlleva la violación de un
procedimiento, norma, reglamento o práctica segura establecida tanto por el
Estado como por la empresa, que puede producir un accidente de trabajo o
una enfermedad profesional” (p.2)
Es la violación de un procedimiento normalmente reglado y aceptado
como seguro (realizar una operación sin autorización, trabajar en forma muy
rápida ó demasiado lenta, ó arrojando los materiales, utilizar material
inseguro, trabajar sobre equipos en movimiento, distraer, molestar
sorprender, no utilizar los materiales de protección personal.
La falta de conocimiento de los trabajadores en materia de seguridad
hace que ellos sin querer violen de manera frecuente las norman,
procedimientos y reglas, logrando así que cotidianamente la empresa esté
sometida actos inseguros los cuales conllevarán a accidentes
Protección personal
Los equipos de protección son aquellos que ayudan a los trabajadores
a disminuir el índice de accidentes. Deben ser los adecuados a las
características del trabajador y al agente al que está expuesto.
La protección eficaz exige que se implante un programa bien planeado
que incluya la selección adecuada de equipos, pruebas de ajustes,
mantenimiento periódico y capacitación de los empleados.
Respecto a esto las normas COVENIN 2260 (2004) en el punto 4.9
expone:
Cuando la naturaleza del riesgo sea tal que no se pueda eliminar en su fuente de origen, el trabajador deberá usar ropa, equipo o dispositivos de protección personal de acuerdo al riesgo ocupacional, según se establece en las normas COVENIN 2237
La tarea de aumentar la seguridad y mejorar la salud en el trabajo en
la Tintorería Universo, nunca estará terminado. Así que los gerentes se
deberán ocupar de proveer protección personal contra los riesgos que no
hayan sido eliminados por completo
Comité de seguridad y salud ocupacional
Un comité de seguridad y salud ocupacional; es aquel que va a
detectar y controlar los riesgos y por ende evitar enfermedades profesionales
y accidentes de trabajo
A lo que expone la LOCYMAT (2005) en el Art. 46:
En todo centro de trabajo, establecimiento o unidad de explotación de las diferentes empresas o de instituciones públicas o privadas, debe constituirse un Comité de Seguridad y Salud Laboral, órgano paritario y colegiado de participación
destinado a la consulta regular y periódica de las políticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.El Comité estará conformado por los delegados o delegadas de prevención, de una parte y por el empleador o empleadora, o sus representantes en número igual al de los delegados o delegadas de prevención, de la otra.El Comité de Seguridad y Salud Laboral debe registrarse y presentar informes periódicos de sus actividades ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales.En las reuniones del Comité de Seguridad y Salud Laboral podrán participar, con voz pero sin voto, los delegados o delegadas sindicales y el personal adscrito al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo. En las mismas condiciones podrán participar trabajadores o trabajadoras de la empresa que cuenten con una especial cualificación o información respecto de concretas cuestiones que se debatan en este órgano y profesionales y asesores o asesoras en el área de la seguridad y salud en el trabajo, ajenos a la empresa, siempre que así lo solicite alguna de las representaciones en el Comité. (p.36)El registro, constitución, funcionamiento, acreditación y certificación de los Comités de Seguridad y Salud Laboral se regulará mediante Reglamento.
Mediante la instalación de un comité en la Tintorería Universo es que
los trabajadores podrán exponer de una mejor manera los riesgos que están
corriendo, ya que en estas reuniones del comité se les proporcionará
información a los trabajadores sobre medidas, de seguridad, prevención y
riesgos de trabajo
Sustancias toxicas
Las sustancias peligrosas son aquellas que pueden producir un daño
a la salud de las personas o un perjuicio al medio ambiente
Heinrich (1960) señala:
Es toda sustancia natural o sintética, que durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso, pueda contaminar
el ambiente (en forma de polvo, humo, gas, vapor, neblinas y rocío) y producir efectos irritantes, corrosivos, explosivos, tóxicos e inflamables, con probabilidades de alterar la salud de las personas que entran en contacto con ellas (p.505)
La contaminación de los químicos (shesol, gasoil, y desmanchadores
con contenido toxico) utilizados en esta empresa van a proporcionar daños
respiratorios, oculares, en la piel, garganta y nariz, así como daños
sistemáticos (saturnismo, aplasia modular por solventes) entre otros
Normas reglas y procedimientos
Para que la labor prevencionista, impulsada por el Órgano de Salud y
Seguridad laboral, sea más efectiva y accesible para los trabajadores, han de
crearse reglas, normas y procedimientos seguros de trabajo, que permita
mayor seguridad al momento de ejecutar un trabajo.
Es toda aquella información que debe poseer un trabajador, sobre la
manera en la que debe laborar su trabajo y así evitar un accidente
Las normas COVENIN 2260 (2004) en el punto 4.81 señalan: “los
trabajadores que laboren en un determinado proceso que implique riesgo,
deberán contar con información escrita comprensible, de manera de conocer
los riesgos y la forma de protegerse de ellos mediante el establecimiento de
reglas, normas y procedimientos”
La fuerza laboral de la empresa muchas veces tiene una cuota de
responsabilidad en este tema pues para ello no se les hace como acatar las
reglas, normas y procedimiento, provocando a si la elevación del índice de
De acuerdo a las normas COVENIN 2260 (2004) en el punto 3.1 se en
tiende como programa de higiene a: “un conjunto de objetivos, acciones y
metodologías establecidas para prevenir y controlar los accidentes de trabajo
y enfermedades profesionales.
Para el establecimiento de un programa de higiene y seguridad
industrial, se deberá reunir con los siguientes requisitos tal y como lo señala
dicha norma en el punto 4.1 sobre declaración de políticas:
El empleador deberá establecer por escrito los lineamientos mínimos siguientes: Compromiso de asegurar la ejecución de las diferentes actividades en condiciones optimas de higiene y seguridad industrial, considerando los riesgos asociados al tipo de operación, con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores, proteger las instalaciones y evitar riesgos a las propiedades de terceros y el ambiente Designar y apoyar al órgano de seguridad laboral de la empresa, que reportando al nivel mas alto, deberá asesorar, soportar, facilitar, planificar y controlar todo lo relacionado con el programa Asegurar el estricto cumplimiento de leyes, reglamentos normas y procedimientos relacionados con la higiene y seguridad industrial
Un programa de higiene y seguridad industrial es el que le va a
garantizar a esta empresa que el trabajador, tenga una estabilidad con
condiciones de seguridad, salud y bienestar con un medio ambiente
adecuado de trabajo en el cual se pueda desarrollar las facultades físicas y
mentales
Selección y empleo del personal
Tomando en cuenta el factor de selección y empleo del personal las
normas COVENIN 2260 (2004) en su punto 4.2 expresa que el empleador
deberá considerar entre otros aspectos:
la realización de un examen médico pre-ocupacional
experiencia y conocimiento en el trabajo a ejecutar. (p.4)
Es sano que la empresa aplique un examen medico pre-ocupacional,
ya que de esta forma se tendrá un conocimiento claro de la salud del
trabajador tanto al entrar como al salir de ella, y por consiguiente podrá evitar
que ingrese personas enfermas y por no aplicar el examen la empresa quede
responsable
También es de importancia que el trabajador tenga conocimientos y
experiencia en el cargo que quiere desempeñar ya que esto permitirá que el
trabajador tenga un mejor desenvolvimiento en el trabajo desempeñado
En la medida que la tintorería mejore su selección de personal se
cuidará de que en un futuro tenga problemas con respecto a la seguridad y
salud ocupacional ya que el personal que trabaje en esta será un personal
sano y con el conocimiento excelente de lo que esta realizando
Motivación
Las normas COVENIN 2260 (2004) en el punto 4.4 expone que la
motivación “se deberá crear y mantener el interés en la higiene y seguridad
industrial” (p.5)
Todo esto se debe llevar con la integración de los gerentes en las
actividades de higiene y seguridad industrial, de esta forma se podrán
realizar reuniones en el sitio de trabajo, dirigidas por supervisores calificados
para analizar y discutir accidentes ocurridos, riesgos detectados y estrategias
para la prevención de accidentes y enfermedades profesionales
Para los trabajadores que laboran en la Tintorería Universo es muy
importante que los gerentes de la empresa se vinculen con la salud de ellos,
pues los trabajadores se sentirán apoyados por sus empleadores y hará que
tomen mas conciencia de los riesgos que pueden correr
Ingeniería
Al respecto las normas COVENIN 2260 (2004) en el punto 4.5 expone:
El empleador deberá velar por la participación conjunta del diseñador o proyectista, el constructor y el órgano de seguridad laboral de la empresa para considerar, entre otros, los aspectos siguientes: Aplicación de normas de diseño de seguridad de nuevos proyectos e instalaciones existentes Metodología de construcción y normas de seguridad aplicables a trabajos específicos de mantenimiento (p.5)
Es decir todo lo que tenga que ver con las construcciones o manejo de
equipos realizadas en la empresa deben pasar por un proceso de inspección,
de tal manera que les permita considerar las normas de diseño de seguridad
En la Tintorería Universo se deberán supervisar todas las
reparaciones, construcciones entre, otros, que en ella se realizan para así
poder garantizar que en otra ocasión no exista ningún tipo de falla
Inspecciones de seguridad industrial
De acuerdo a lo establecido en las normas COVENIN 2260 (2004)
punto 4.6 se establece que:
Se deberá establecer un sistema de inspección acorde con la dimensión y diversificación de actividades para detectar condiciones y/o actos inseguros:
Inspecciones periódicas, programadas a intervalos regulares con el objeto de efectuar una revisión sistemática y eficiente de una instalación completa de una operación especifica o de un equipo Inspecciones intermitentes diseñadas para efectuar sin previo aviso, a intervalos irregulares, para detectar cumplimiento continuo de reglas, normas y procedimientos Inspecciones especiales preventivas y predicativas para la detección y predicción detallada en equipos que pudieran causar accidentes Implantación de procedimientos para el otorgamiento de permisología para trabajo de alto riesgo
Es importante que dentro de esta organización se lleve la realización
de inspecciones, ya que permitirá conocer y analizar las áreas donde existan
condiciones inseguras y los actos inseguros por parte de los trabajadores.
Conceptualización de la variable
Para Tamayo y Tamayo (2000) la conceptualización “es la que se
propone desarrollar y explicar el contenido del concepto, son en el fondo las
definiciones de “libros” (.p.50) (Ver cuadro 1)
Operacionalización de la variable
En un estudio Bisquerra (1992), señalo que “la definición operacional
de las variables consiste, en describir las operaciones a realizar para medir o
manipular la variable, por tanto se refiere al campo de lo observable (p.22).
(Ver cuadro 2)
Definición de Términos
Desmanchador: son productos que se utilizan para el cuidado y
mantenimiento de la ropa. El uso apropiado de estos productos es un factor
determinante para obtener resultados satisfactorios. Los cuales si no se tiene
el cuidado apropiado podrían causar daños a la salud.
Moxil: Elimina manchas de óxido en la ropa, al contacto con la piel
Es también conocido como diseño metodológico, de acuerdo a
Tamayo y Tamayo (1999) “es el procedimiento general para lograr de una
manera precisa el objetivo de la investigación, presentando métodos y
técnicas para realizarlas” (p.91)
Tipo de la Investigación
El diseño metodológico conforma una serie de normas a seguir para la
realización de la investigación, abarca desde sus comienzos hasta la total
comprobación.
La siguiente investigación se considera como un proyecto de campo,
una investigación es de campo cuando la recolección de datos se realiza de
forma directa al problema dando a conocer la realidad actual. La
investigación de campo es aquella en el que el mismo objeto de estudio sirve
de fuente o de información para el investigador.
Tamayo y Tamayo, (2000) señala que una investigación de campo:
“Consiste en la observación directa y en vivo, de cosas comportamientos de
personas, circunstancias en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la
naturaleza de las fuentes determinan la manera de obtener los datos”. (p.21)
Por su parte Bisquerra, R. (1992), señala que la investigación de
campo es necesaria para el investigador “El aspecto de campo viene dado
por la necesidad del investigador de recolectar datos directamente de la
realidad, de tal manera que haga posible cerciorarse de las verdaderas
condiciones en que se realizan los procesos”. (p.84)
En la definición anterior se puede apreciar que la investigación de
campo hace afluir el enfoque del proyecto hacia otros tipos de investigación,
la descriptiva y la explicativa.
La investigación descriptiva según Sabino (2000) centra su
preocupación fundamental en: “Describir algunas características
fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos, utilizando criterios
sistemáticos para destacar los elementos esenciales de su naturaleza”.
Población y Muestra
Población:
La población es cualquier grupo entero completo de unidades
estadístico como por ejemplo todos los habitantes de un país o el mismo total
de clientes de una empresa
Por consiguiente Sabino (1992) define a la población como “un
conjunto de elementos finitos o infinito, cualquiera que sea su naturaleza que
comprendan características que se traten de estudiar acerca de los cuales se
busca información” (P 58).
Para desarrollar esta investigación se tomó como población a los seis
(6) empleados que trabajan en la empresa de esta investigación, para que
proporcionaran datos suficientemente confiables y que contribuyan
decisivamente a obtener una visión real del fenómeno estudiado.
Muestra:
La muestra, se puede decir que es la parte de la población que se
selecciona para que participe en una investigación determinada.
Tamayo, M. (2001) señala que la muestra “Es un conjunto de
operaciones que se realiza para estudiar la distribución de determinados
caracteres en la totalidad de una población, universo colectivo, partiendo de
la observación de una fracción de la población considerada” (P 87).
Para el desarrollo de esta investigación se tomo un muestreo
intencional, ya que el investigador considera que se debe tomar a la
población completa, debido a que esta es muy pequeña.
Según Tamayo y Tamayo (1999) el muestreo intencional “es aquel
que exige un cierto conocimiento del universo, su técnica consiste en que es
el investigador el que escoge intencionalmente sus unidades de estudio”
Una muestra intencional escoge sus unidades no en forma fortuita
sino completamente arbitraria, designando a cada unidad según
características que para el investigador resulten de relevancia. Estas
muestras son muy útiles y se emplean frecuentemente en los estudios de
caso, por más que la posibilidad de generalizar conclusiones, a partir de
ellas, sea en rigor nula
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Técnica:
Según Arias (2006) la define como: “el procedimiento o forma
particular de obtener datos o información” (p.75)
La presente investigación aplicará como técnicas, para recopilar los
datos la encuesta por la cual se pretende obtener información de un grupo
en relación al tema que se esta investigando
A través de esta se observara en forma directa, todos los aspectos
relacionados con las actividades relativas al estudio realizado, lo cual,
permitirá ir anotando la información recabada para su posterior análisis,
donde se verifican las características obtenidas y se emitirán las
conclusiones pertinentes en el caso.
Instrumento:
Los instrumentos según Tamayo y Tamayo lo describe como
“cualquier recurso, dispositivo o formato, que se utiliza para obtener, registrar
o almacenar información” (p.59)
Como instrumento se utilizara el cuestionario. El cuestionario abarca
una mayor área geográfica y alcanza un mayor número de personas,
menores gastos de personal menos tiempo, mayor libertad en las respuestas
y menor riego de distorsiones
Según Goodet y Hatt (1972) el cuestionario es “Un método para
obtener información clara y precisa, donde existe un formato estandarizado
de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas” (P. 133).
Validez y confiabilidad
Validez
Según Hernández (1998): “es el grado en que un instrumento
realmente mide la variable que pretende medir” (p.243).
Para tomar el grado de validez del instrumento aplicado, se necesitó la
consulta de expertos, quienes evaluaron, revisaron y orientaron a la
investigadora.
Para la aceptación definitiva de la validación del instrumento aplicado,
los expertos utilizaron una matriz en la que se determinaría el renglón
cuantitativo de cada uno de los aspectos señalados en el cuestionario. (ver
anexo B)
Confiabilidad:
Dice Hernández (1998) que la confiabilidad de un instrumento de
medición “se refiere al grado en que su aplicación repetida mismo sujeto u
objeto produce iguales resultados”
Con la finalidad de concertar lo mas que se pueda, la confiabilidad del
instrumento a utilizar se utiliza la formula de Kuder (ver anexo C) el cual dio
como resultado: 0.81
Fases de la investigación
Fase I: En esta fase se realizó la definición del tema, aplicando el
planteamiento, su justificación y objetivos, también se realizaron los alcances
y limitaciones que se pueden presentar.
Fase II: en esta parte se desarrolló el marco referencial el cual es muy
importante, ya que va permitir abordar el problema desde otros puntos de
vista, por otra parte se dan a conocer las variables que serán estudiadas a lo
largo de la investigación
Fase III: Esta etapa es el desarrollo del marco metodológico, el cual
abarca el objetivo esencial de la investigación, se dieron a conocer la
población y muestra y también las técnicas e instrumento de datos en la cual
se iba a determinar la validez y confiabilidad.
Fase IV: Esta parte de la investigación se señaló el análisis e
interpretación de los datos que fueron arrojados por el instrumento de la
investigación.
Fase V: En esta última etapa se procedió a realizar las recomendaciones y
conclusiones que debe tomar la empresa en investigaciones para así mejora
la seguridad y salud ocupacional.
CAPITULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
El siguiente capitulo presenta el análisis y presentación de las
encuestas que consta de catorce (14) pregustas, las cuales fuero aplicadas a
los seis (6) trabajadores de la empresa Tintorería Universo, con la finalidad
de diagnosticar la seguridad y salud ocupacional a partir de dieciséis (16)
elementos descriptores de la norma COVENIN 2260 (2004), puesto que la
empresa no con un ambiente optimo y satisfactorio de trabajo que le
garantice la salud y vida a sus trabajadores.
Ítem 1: ¿Tiene usted algún conocimiento con respecto alguna norma de seguridad y salud ocupacional (COVENIN o LOPCYMAT?
Cuadro # 3
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 1 17%
No 5 83%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 1
Fuente: Mariño, G (2006
Análisis e interpretación
El análisis que arrojó este instrumento es de que el 83% de los
trabajadores de la Tintorería Universo no tienen un conocimiento de lo que
son las normas COVENIN, mientras que el otro 17% cree tener ese
conocimiento. Esto es debido a que el personal tanto trabajador como
empleador tiene un desconocimiento casi total de que todas estas normas
venezolanas establecen requerimientos para la mejora de la seguridad y
salud ocupacional
Ítem 2 ¿Su empleador le estableció por escritos los lineamientos de
seguridad y salud ocupacional?
Cuadro # 4
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 0 0%
No 6 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 2
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
El grafico arroja que toda la población laboral coinciden que el
empleador no señalo cuales son los lineamientos que la empresa posee para
su seguridad y salud. Por lo que se cree de que en esta no existen
lineamientos a seguir.
Ítem 3 ¿En el momento del ingreso de usted a la Tintorería Universo se le
realizaron los exámenes médicos y/o se comprobó su experiencia, para el
trabajo a ejecutar?
Cuadro # 5
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 2 17%
No 4 83%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 3
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
Los trabajadores y trabajadoras de la Tintorería Universo en un 33%
esta seguro que al ingresa a la empresa se le realizo una debida selección,
mientras que el 66% no cree se le hallan realizado la debida selección. Es
necesario que para que no existan accidentes y o enfermedades en la
empresa una debida selección, ya que con esta el empleador estará seguro
de que el trabajador o trabajadora no entrara a esta con una enfermedad o
sin capacitación para el puesto en que trabajara
Ítem 4 ¿En la Tintorería Universo S.R.L., sus jefes o superiores, han
fomentado la seguridad y salud ocupacional o le han hecho participe de los
mismos?
Cuadro # 6
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 0 0%
No 6 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 4
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
El 100% de los trabajadores y trabajadoras de la Tintorería Universo
S.R.L. dicen estar seguros de que no se les a fomentado la seguridad y salud
laboral, por lo que no se encuentran motivados con respecto a esta
Ítem 5 ¿Se han hecho planes entre la Tintorería Universo S.R.L y el
ingeniero para la elaboración de normas de diseño de seguridad?
Cuadro # 7
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 0 0%
No 6 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 5
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
La población completa de la Tintorería Universo no esta de acuerdo de
que en ella se hallan hecho planes con el ingeniero con respecto a la
seguridad, por lo que creen que en esta pudiesen ocurrir accidentes
Ítem 6 ¿En su puesto de trabajo los equipos de protección personal son
óptimos y garantizan la seguridad y salud ocupacional?
Cuadro # 8
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 0 0%
No 6 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 6
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
La fuerza laboral de la Tintorería Universo considero en un 100% que
los equipos de protección personal que les garantiza una seguridad y salud
no se encuentran en las condiciones óptimas, ya que muchas veces ni se
cuentan con estos y los que hay se están deteriorando lo que puede causar
molestia en los trabajadores pues se encuentran inseguros en el momento
de realizar una actividad
Ítem 7 ¿En el momento de un accidente o incidente dentro de la Tintorería
Universo S.R.L han sido evaluados, afín de determinar su causa?
Cuadro # 9
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 0 0%
No 6 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 7
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
Los trabajadores en un 100% de la Tintorería Universo S.R.L. no
creen los accidentes ocurridos en la empresa son evaluados, por lo que
creen que es por esto que siguen existiendo accidentes, pues al no saber la
causa siguen ocurriendo.
Ítem 8 ¿En la Tintorería Universo S.R.L se lleva un control estadístico de los
accidentes y enfermedades laborales?
Cuadro # 10
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 0 0%
No 6 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 8
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
La población sujeta al campo laboral de la Tintorería Universo en un
100% están seguro de que en esta no se tiene el debido manejo estadísticos
de los accidentes y enfermedades que en esta ocurren, generando así la
molestia de los trabajadores ya que en la empresa no se le da la debida
importancia a su salud
Ítem 9 ¿usted tiene acceso a una debida asistencia médica para primeros
auxilios, o en caso de accidentes o enfermedades profesionales?
Cuadro # 11
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 3 0%
No 3 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 9
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
El 50% de los trabajadores de la Tintorería Universo S.R.L. dice estar
de acuerdo de que en el momento que se le ha presentado un accidente o
enfermedad debido al trabajo se le ha dado acceso a servicios médicos
mientras que el otro 50% no esta de acuerdo, por lo que se cree que en la
empresa es necesario de que se mejore la asistencia medica ya que los
trabajadores estarán mas seguros de su salud.
Ítem 10 ¿Estaría usted dispuesto a realizar cursos de adiestramientos para el
mejoramiento de la seguridad y salud ocupacional en la Tintorería Universo
S.R.L.?
Cuadro # 12
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 5 83%
No 1 17%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 10
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
El 83% de los trabajadores pensaron que era necesario la realización de
cursos de adiestramiento de seguridad y salud laboral, ya que así podrían
tener un conocimiento amplio de los riesgos que les podría suceder, los
trabajadores consideraron que al adquirir conocimiento de las leyes de
seguridad y salud ocupacional su rendimiento estaría en ventaja, el otro 17%
arrojó que no era necesario ya que conocían muy bien la manera de trabajar
con cuidado
Ítem 11 ¿Estaría usted dispuesto que en la Tintorería Universo S.R.L se le
haga una inspeccionado con respecto a la seguridad y salud en su puesto de
trabajo?
Cuadro #13
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 3 50%
No 3 50%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 11
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
Un 50% de la muestra consideró que por lo menos una vez deberían
ser supervisados en sus puesto, por lo cual siempre están prevenidos de
trabajar cautelosamente para no ser amonestado por trabajos mal realizado,
el otro 50% considero que no, ya que no les gusta ser molestados en el
momento de trabajo
Ítem 12 ¿Considera usted que las evaluaciones con respecto a la higienes o
condiciones ambientales (ruido, calor y frió, ventilación, iluminación,
sustancias toxicas, ergonomía, espacio) deberían realizarse en la Tintorería
Universo S.R.L.?
Cuadro # 14
Alternativas Numero de respuestas
Frecuencia
Si 6 100%
No 0 0%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 12
100% 0%
Si No
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
Los trabajadores de la Tintorería Universo en su totalidad
consideraron que el ambiente en el cual laboran, debe ser evaluado,
periódicamente ya que esto permitirá que el ambiente sea optimo y
agradable para el trabajo realizado
Ítem 13 ¿Considera usted que en la Tintorería Universo se deben establecer
las reglas normas y procedimientos con respecto a la seguridad y salud
laboral?
Cuadro #15
Alternativas numero de respuestas
frecuencia
Si 6 100%
No 0 0%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 13
100% 0%
Si No
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
El 100% de población laboral de la Tintorería Universo S.R.L.
considera que para que esta funcione de la mejor manera, se deberá
establecer las normas, procedimientos y reglas ya que estas permitirán que
los trabajadores estén fueran de peligro si se cumplen a cabalidad con ellas
Ítem 14 ¿considera usted que en la empresa Tintorería Universo S.R.L. es
necesario un plan de evaluación periódica con respecto a los programas de
seguridad y Salud ocupacional?
Cuadro # 16
Alternativas numero de respuestas
frecuencia
Si 6 0%
No 0 100%
Total 6 100%
Fuente: Mariño, G (2006)
Grafico 14
Fuente: Mariño, G (2006)
Análisis e interpretación
El 100% del campo laboral de la Tintorería Universo cree que en esta
es importante que existan evaluaciones periódicas, ya que estas permitirán la
eliminación de accidentes y enfermedades profecionales
Análisis general
Al analizar los resultados obtenidos con respecto a la entrevista
realizada, se logró con el 1° objetivo diagnosticar la situación actual de la Tintorería Universo S.R.L. con respecto a la seguridad y salud Ocupacional. El objetivo 2 analizar la información obtenida, para precisar las posibilidades que posee la empresa de implantar las normas COVENIN 2260 (2004) y el manejo del marco legal con respecto a la LOPCYMAT. La visible falta de conocimiento por parte de los
trabajadores y trabajadora, así como también el de la gerencia de la
Tintorería Universo S.R.L. de todo los lineamientos y normas a seguir, para
una buena seguridad y salud ocupacional, es un tema preocupante que se
ha puesto en evidencia con las investigaciones realizadas, no se encontró
ningún indicio de medidas básicas de protección y seguridad, no hay ningún
plan de contingencia para posibles accidentes, (ni para empleados, ni para
las instalaciones) y no hay planes a futuro para mejorar estos aspectos, y
todo esto se debe, no a la negligencia, si no a la falta de instrucción sobre el
tema
Con respecto al 2° objetivo diseñar estrategias de mejoramiento continuo para garantizar la seguridad y salud ocupacional en la Tintorería Universo S.R.L es claro que para el personal de la Tintorería
Universo S.R.L., no hay disponibilidad absoluta para que se mejore las
condiciones de seguridad y salud ocupacional, pero que a su vez están
interesados por el tema, a pesar del desconocimiento de las normas, ya que
los trabajadores y trabajadores y los empleadores y empleadoras están
claros que no son buenas las condiciones de trabajos
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusión
El estudio realizado ayuda a determinar que en la Tintorería Universo
no se toma en cuenta la seguridad y salud de sus trabajadores, lo que en un
futuro no muy lejano podría causar daños a los mismos de una manera
temporal o permanente, así como su agotamiento físico y mental
Gracias al instrumento implementado se supo que en la gerencia de la
tintorería Universo no se tiene el conocimiento propio de las normas
COVENIN y de la LOPCYMAT, que de una manera, ayudan al empleador a
mejorar y fortalecer a la empresa con respecto a la seguridad y salud
ocupacional,
El problema que presenta la empresa se puede solucionar con la
implementación de un programa de seguridad y salud ocupacional, el cual se
puede lograr con el manejo claro de las normas COVENIN 2260 (2004) y la
LOPCYMAT vigente.
Estas normas le va a mostrar al empleador cada uno de los pasos que
deberá fortalecer, así como lo es la selección del personal, los lineamientos ,
las inspecciones, el adiestramiento, la ingeniería, las normas, reglas y
procedimientos entre otro
Con la realización de este estadio se pretende alcanzar el
mejoramiento de la seguridad y salud ocupacional de la empresa mediante la
implementación de un programa de salud y seguridad ocupacional, el cual
este relacionado con todos los reglamentos existentes en el país que
pretendan garantizar la vida a los trabajadores
Podemos finalizar que día a día la seguridad y salud ocupacional irán
ganando terreno en todos los aspectos relacionados con el desarrollo de una
mejor calidad de vida en el sector laboral, para bien de todos los queremos y
creemos en una superación como humanos
Recomendaciones
En la empresa Tintorería Universo S.R.L. es necesaria la instalación
de un Órgano de Seguridad, donde se deberá diseñar un plan de evaluación
periódica del programa de las normas COVENIN, donde se deberá
considerar los siguientes puntos:
1. Declaración de políticas: el empleador deberá establecer los
lineamientos mínimos, donde quede el compromiso de asegurar
la ejecución de las diferentes actividades en condiciones
optimas y el cumplimiento de leyes, reglamentos, normas y
procedimientos
2. Selección y empleo de personal: el empleador al contratar un
trabajador deberá considerar los siguientes aspectos:
Examen médicos
Conocimiento al trabajo a ejecutar
3. Adiestramiento: los trabajadores deberán recibir información y
charlas de los riesgos, así como también las maneras de
prevención y protección por lo menos una vez al año
4. Motivación: el empleador deberá mantener siempre el interés
con respecto a seguridad y salud laboral, dándole a conocer
este al trabajador
5. Ingeniería: el empleador deberá estar al tanto de los proyectos
nuevos de la empresa, aplicando normas de diseños de
seguridad a estos proyectos
6. Inspecciones de seguridad industrial: el empleador deberá
Ray Asfahl (2000). Seguridad industrial y salud. México. Edición University
of Arkansas
Sabino, C (2000). El proceso de la investigación científica. México. Grupo
Noriega Editores.
Tamayo y Tamayo (1999). El proceso de la investigación científica.
México.
Tamayo y Tamayo (2000). El proceso de la investigación científica.
México
Tamayo y Tamayo (2001). El proceso de la investigación científica.
México
W. R Hackett y G. P Robbis. (1982) Prevención en seguridad Industrial (primeros auxilios). México.
Trabajo y tesis de grado:
Castro (2003) Actitud en el trabajo: una evaluación de satisfacción laboral en trabajos de una fabrica de bebidas energéticas con alto rendimiento productivo. Área de Estudio de Postgrado. Universidad
Carabobo. Valencia
Noriega (1997) Actitud de los trabajadores hacia la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, trabajo especial
de grado publicado. Área de Estudio de Postgrado. Universidad
Carabobo. Valencia
Salazar (2003) Análisis del comportamiento de los trabajadores orientado hacia la seguridad de la empresa Plumrose Latinoamericana, C.A. Trabajo Especial de Grado no publicado
ITEPAL. Valencia
Suárez (1999) .Plan estratégico para la mejora de la ergonomía de la Empresas Polar C.A” Trabajo Especial de Grado publicado. IUTEPAL
Valencia.
Tovar y Aramayo. (2000) Diagnostico de la higiene y seguridad laboral en la empresa química Poliven C.A a partir de dieciséis (16) elementos descriptores de la normas COVENIN 2260-88. Trabajo Especial de
Grado. Universidad de Carabobo. Valencia
ANEXOS
ANEXOS AEncuesta
1. ¿Tiene usted algún conocimiento con respecto alguna norma de
seguridad y salud ocupacional (COVENIN o LOPCYMAT?
Si__________ No__________
2. ¿Su empleador le estableció por escritos los lineamientos de
seguridad y salud ocupacional?
Si__________ No__________
3. ¿En el momento del ingreso de usted a la Tintorería Universo se le
realizaron los exámenes médicos y/o se comprobó su experiencia,
para el trabajo a ejecutar?
Si__________ No__________
4. ¿En la Tintorería Universo S.R.L., sus jefes o superiores, han
fomentado la seguridad y salud ocupacional o le han hecho participe
de los mismos
Si__________ No__________
5. ¿Se han hecho planes entre la Tintorería Universo S.R.L y el ingeniero
para la elaboración de normas de diseño de seguridad?
Si__________ No__________
6. ¿En su puesto de trabajo los equipos de protección personal son
óptimos y garantizan la seguridad y salud ocupacional?
Si __________ No__________
7. ¿En el momento de un accidente o incidente dentro de la Tintorería
Universo S.R.L han sido evaluados, afín de determinar su causa?
Si__________ No_________
8. ¿En la Tintorería Universo se lleva un control estadístico de los
accidentes y enfermedades laborales?
Si_________ No__________
9. ¿usted tiene acceso a una debida asistencia médica para primeros
auxilios, o en caso de accidentes o enfermedades profesionales?
Si__________ No__________
10.¿Estaría usted dispuesto a realizar cursos de adiestramientos para el
mejoramiento de la seguridad y salud ocupacional en la Tintorería
Universo S.R.L.?
Si __________ No__________
11.¿Estaría usted dispuesto que en la Tintorería Universo S.R.L se le
haga una inspeccionado con respecto a la seguridad y salud en su
puesto de trabajo?
Si __________ No__________
12.¿Considera usted que las evaluaciones con respecto a la higienes o
condiciones ambientales (ruido, calor y frió, ventilación, iluminación,
sustancias toxicas, ergonomía, espacio) deberían realizarse en la
Tintorería Universo S.R.L.?
Si__________ No__________
13.¿Considera usted que en la Tintorería Universo se deben establecer
las reglas normas y procedimientos con respecto a la seguridad y
salud laboral?
Si_________ No__________
14.¿Considera usted que en la empresa Tintorería Universo S.R.L. es
necesario un plan de evaluación periódica con respecto a los
programas de seguridad y Salud ocupacional?
Si_________ No__________
ANEXO B
CONSTANCIA DE VALIDACION
Yo, Lic. Tirso Meneses titular de la Cédula de Identidad número
9.469.383, por medio de la presente, hago constar que he examinado el
instrumento de recolección de datos, presentado por la Bachiller: Gloribel Maria Mariño Tiberio, portadora de la Cédula de Identidad número
17.030.647, cuyo fin consiste en recabar información relacionada con su
trabajo especial de grado, titulado: Diagnostico de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa Tintoreria Universo S.R.L a Partir de Dieciséis (16) Elementos Descriptores de la Normas COVENIN 2260-(2004) Siendo Requisito necesario para optar al titulo de Técnico Superior
Universitario en Organización Empresarial.
Luego de examinar la estructura y contenido de dicho instrumento, he
encontrado que tiene claridad, pertinencia y precisión en sus preguntas, por
lo que a mi juicio, lo catalogo como un instrumento válido luego de realizada
las modificaciones que hayan sido señaladas.
Sin más que agregar.
Atentamente
______________________________
Firma
CONSTANCIA DE VALIDACION
Yo, Lic. Pedro Rojas titular de la Cédula de Identidad número
4.451.975 por medio de la presente, hago constar que he examinado el
instrumento de recolección de datos, presentado por la Bachiller: Gloribel Maria Mariño Tiberio, portadora de la Cédula de Identidad número
17.030.647, cuyo fin consiste en recabar información relacionada con su
trabajo especial de grado, titulado: Diagnostico de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa Tintoreria Universo S.R.L a Partir de Dieciséis (16) Elementos Descriptores de la Normas COVENIN 2260-(2004) Siendo Requisito necesario para optar al titulo de Técnico Superior
Universitario en Organización Empresarial.
Luego de examinar la estructura y contenido de dicho instrumento, he
encontrado que tiene claridad, pertinencia y precisión en sus preguntas, por
lo que a mi juicio, lo catalogo como un instrumento válido luego de realizada
las modificaciones que hayan sido señaladas.
Sin más que agregar.
Atentamente
______________________________
Firma
CONSTANCIA DE VALIDACION
Yo, Lic. Saúl perales titular de la Cédula de Identidad número
7.146.202 por medio de la presente, hago constar que he examinado el
instrumento de recolección de datos, presentado por la Bachiller: Gloribel Maria Mariño Tiberio, portadora de la Cédula de Identidad número
17.030.647, cuyo fin consiste en recabar información relacionada con su
trabajo especial de grado, titulado: Diagnostico de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa Tintoreria Universo S.R.L a Partir de Dieciséis (16) Elementos Descriptores de la Normas COVENIN 2260-(2004) Siendo Requisito necesario para optar al titulo de Técnico Superior
Universitario en Organización Empresarial.
Luego de examinar la estructura y contenido de dicho instrumento, he
encontrado que tiene claridad, pertinencia y precisión en sus preguntas, por
lo que a mi juicio, lo catalogo como un instrumento válido luego de realizada
