Date post: | 02-Jun-2015 |
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Unidad 03: Los sistemas de información gerencial (SIG)
Sesión 04: Planeación de Recursos Empresariales - ERP
Objetivos
Definir los ERP y explicar su importancia Conocer las ventajas y desventajas de los ERP Identificar los pasos para una implantación exitosa.
Contenido Generalidades Orígenes Concepto de ERP Beneficios Importancia Implantación de un ERP ERP en áreas de negocios SAP ERP en Perú Estadísticas TCO Razones por las que fracasan
Generalidades
Los sistemas ERP estrechan la integración de la información y modernizan los procesos de los negocios, permitiendo una mayor eficiencia y productividad.
Con la promesa de enfoques mas flexibles y orientados a procesos, los sistemas ERP fueron diseñados para manejar muchos de estos retos de negocios. Estos incluyen :
Administración de la cadena de suministros Inventario y suministros Control financiero Administración del recurso humano Tiempo al mercado mas rápido Mejor administración de relaciones con clientes
Orígenes
Todo el proceso de ERP ha implicado unos cambios y transformaciones permanentes, que se han alimentado de dos grandes evoluciones:
Evolución de los sistemas de Planeación Evolución de las aplicaciones de negocio
Evolución de los sistemas de Planeación El proceso de evolución de los sistemas de
planeación se sustentan en 4 grandes etapas, que marcaron el proceso de entrada de las ERP, ellos son : WIP: manejar inventarios de proceso de trabajo
(WIP), que controlase materia prima e inventario final. MRP, Ciclo cerrado de MRP, MRP II: sistemas
integrados de fabricación
Evolución de las aplicaciones en el negocio. En la evolución en los niveles gerenciales
encontramos 4 etapas que se describen como MIS, IIS, EIS y CIS MIS: El sistema de información MIS no soporta el manejo
de decisiones su fundamento se encuentra en el manejo de la información desde un jefe o Directivo que toma todas las decisiones, sin importar o analizar la información de las diferentes áreas y departamentos.
IIS: El sistema de información IIS tampoco soportaba el manejo de decisiones, su estructura se basa en la información de las áreas de producción y finanzas, de las cuales el jefe determina directrices a seguir.
EIS : Sistema de información ya soporta el manejo de decisiones y lo hace teniendo en cuenta todas las áreas y también involucrando un grupo de asesores, que se compone básicamente de todos los directores de áreas o departamentos para determinar de esta manera, las decisiones a seguir.
CIS : Los sistemas de información corporativos son totalmente decisorios y se fundamenta en la información clave de sus áreas o departamentos, que ha sido alimentada con sus históricos y también fundamentada con sistemas estadísticos que obtienen la información mas relevante para la directiva de la organización; adicionalmente el sistema provee la capacidad de comparar y proponer soluciones.
Evolución de las aplicaciones en el negocio.
Concepto de ERP La planeación de recursos empresariales es una forma de
utilizar la información a través de la organización de forma más proactiva – en áreas claves- como la fabricación, compras, administración de inventarios y cadena de suministros, control financiero, administración de recursos humanos, logistica y distribución, ventas, mercadeo y administración de relaciones con clientes.
Los ERP están asociados a software que provee aplicaciones de control y contables, administración de la producción y materiales, administración de calidad y mantenimiento de fábricas, distribución de ventas, administración de recursos humanos y administración de proyectos vinculando todos los sectores de la organización.
Al igual que la mayoría de tecnologías de la información los ERP proveen herramientas para mejorar el control y la planeación y principalmente la toma de decisiones.
Con un sistema integrado vía una interfaz conocida y amigable, las barreras de información entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos ERP pueden reunirse bajo la misma protección para beneficiar a toda la organización
Concepto de ERP
Conductores de negocioLos principales factores que dirigen el mercado en orden descendente son:
Aumento en la necesidad de modernizar los procesos de los negocios
Expansión de las estrategias de globalización por parte de la empresa
Generación de acciones organizacionales para una mayor flexibilidad y agilidad
Extensión de los procesos de administración de la cadena de suministros
Creciente énfasis en un servicio al cliente más eficiente Mayor acceso a la información, requisito cada vez mayor Limitación de la funcionalidad de los sistemas heredados en un
ambiente cambiante
Beneficios ERP
Implementar una solución ERP en la empresa aportará grandes beneficios, como una mayor productividad, información integrada y a tiempo para una mejor toma de decisiones.
Sin embargo, la implementación NO ES UNA TAREA FÁCIL e implica usualmente cambiar la forma de trabajo en una organización.
¿Estamos preparados?
Hay tres factores principales que determinan si una empresa está lista para utilizar un sistema ERP o no:
1. Necesidad de crecimiento, un factor fundamental; saber que la empresa crece, que sus pedidos aumentan, si existen nuevos proveedores, etc.
2. La necesidad de la información actualizada3. La urgencia de mantener un nivel competitivo
respecto a otro tipo de empresas
Importancia de los ERP Estos sistemas tienen la característica de que están
interrelacionados entre sí, es decir, son un sistema integral de información que abarca todas las áreas de la organización
El software denominado ERP, esta diseñado para modelar y automatizar la mayoría de los procesos básicos de una organización; desde la gestión financiera hasta la producción de insumos, contando que tradicionalmente en una organización existen varios tipos de software o paquetes individuales que realizan diferentes funciones y tareas por separado.
Los ERP incluyen buenas prácticas de gestión recogidas por sus desarrolladores a lo largo de los años, en diversas empresas o sectores de empresas.
La globalización hace posible que las organizaciones sean operadas en una escala global, con múltiples sitios de fabricación, distribución y socios situados alrededor del mundo, por lo tanto las aplicaciones ERP fueron planeadas para la gestión y la optimización del concepto de la cadena de suministros, estas posibilitan la integración de la tecnología de información (TI) y protocolos de transmisión electrónica de datos (EDI), a través de empresas con un grado de flexibilidad, siendo el potencial de este tipo de sistemas las capacidades de una organización internacional con diferentes unidades de negocio que utilizan diferentes procesos operacionales y de producción
Importancia de los ERP
Importancia de los ERP
Los sistemas ERP son fácilmente configurables a la estructura particular de cada organización, soportando operaciones multiusuario, centralizado o descentralizado.
Esta solución ayuda a las organizaciones a integrar toda la información a través de sus módulos interrelacionados entre sí. Para la implantación de un ERP las empresas consultoras se basan en procesos y metodologías probadas.
La implementación de un software ERP trae consigo ahorros significativos, pero lo más importante para las organizaciones es medir esos ahorros correctamente, ya que estos paquetes de software ERP por lo general cuestan mucho dinero y no están a la mano de todas las empresas.
Casi siempre están dados en altas empresas de desarrollo de software donde se da una licencia de uso, eso independiente del Hardware que necesita el proyecto. Posteriormente siempre hay que tener servicios de consultoría para la instalación, implementación y dudas en su operación.
Implantación de un ERP
Las empresas deben hacer un estudio detallado antes de tomar una decisión de compra de ERP.
Las razones de por qué las empresas consideran implementar una solución ERP están basadas en : información financiera no integrada, estandarización de procesos de producción y la reingeniería de procesos.
Una solución ERP es una herramienta en la que su éxito depende del capital humano, de la organización trasmita sus necesidades a los encargados de la implementación y que a su vez exista un compromiso formal de parte de la alta dirección para minimizar posibles fracasos.
Implantación de un ERP
ERP en el Area de Negocios
ERP en los Negocios
Finanzas y Contabilidad Manufactura Ventas y Logística
Estadística de Venta
Facturación por pedido
Control de Inventarios
Pronósticos de ventas
Compras
Ventas y Logística
Control de Inventarios: integra todos los movimientos transaccionales que tienen relación con consumos, ventas e ingresos, entre otros.
Compras: control de las transacciones relacionadas con la adquisición de materias primas y los suministros
Facturación por pedido: Integra a las actividades de contabilidad, control de inventarios y control de cobros, lo cual le permitirá administrar sus ventas en forma ágil y segura
Estadística de ventas: Una poderosa herramienta de la alta gerencia para simplificar y agilizar la toma de decisiones, brindándole información consistente sobre el negocio de la empresa.
Pronóstico de ventas: permite calcular las proyecciones de ventas de forma rápida y confiable, utilizando como fuentes de datos ya sea las transacciones de inventarios o la facturación de ventas realizadas.
Ventas y logística
Manufactura
Administración del producto: permitirá desarrollar los diagramas de flujo de procesos, estándares de producción o estructuras de manufactura para producir un articulo determinado
Plan Maestro de Producción : se evalúan todos los pedidos realizados por los clientes de la empresa y los pronósticos de ventas obtenidos según la demanda esperada de los artículos
Requerimientos de Materiales: Es un apoyo para la gestión de programación y control de la producción ya que permite ordenar los materiales necesarios en la cantidad adecuada y en el momento correcto.
Producción y costos: Le permite a la empresa controlar de una manera más fácil el sistema de manufactura, los registros de producción y las operaciones que se realizan dentro de la empresa
Manufactura
Manufactura
Administración del Mantenimiento: Permite el manejo del trabajo de mantenimiento por medio de ordenes de trabajo y la visualización gráfica de los componentes y partes.
Casos ERP
SAP – Plataforma Microsoft Coca Cola FEMSA – Buenos Aires Argentina. Pennzoil – Buenos Aires Argentina Essalud – Peru Telefónica Argentina
SAP- Plataforma Sun Industrias Metalúrgicas Pescarmona Argentina
BAAN Ministerio de Educación
SAP - Módulos del sistema : Finanzas
SAP AG
R
El módulo de aplicación FI proporcionaplanes de cuentas definidos por el usuariopara la contabilidad principal automática, elreporting, la contabilidad de deudores yacreedores y la gestión de distintas cuentasde mayor.
Módulos de aplicación SAP R/3
FIFIMódulo de aplicación:Gestión financiera (FI)
SAP AG
R
Módulos de aplicación SAP R/3
COCO
El módulo de aplicación CO abarca losmovimientos de costes e ingresos de laempresa.
Módulo de aplicación: Controlling (CO)
SAP - Módulos del sistema : Contabilidad
SAP - Módulos del sistema: Recursos Humanos
SAP AG
R
Módulos de aplicación SAP R/3
HRHR
El módulo de aplicación HR representaun sistema completamente integradopara apoyar la planificación y controlarlas actividades del personal.
Módulo de aplicación: gestión de personal (HR)
SAP - Módulos del sistema : Logística
SAP AG
R
Módulos de aplicación SAP R/3
MMMM
El módulo de aplicación MM apoya lasfunciones de aprovisionamiento y dealmacenamiento de existencias que senecesitan para las operaciones diarias.
Módulo de aplicación: gestión de materiales (MM)
Ventana SAP
Enter
Barra de
títuloBarra demenú
Entrada decomandos
Barra de símbolos
Pulsadores
Modo o sesióny Mandante
Modelo de empresa en SAP R/3
HospitalariaGD TumbesHospitalariaGD TumbesCentro LogísticoCentro Logístico
GD TumbesGD Tumbes
AFESSALUDAFESSALUD SaludSalud AgrarioAgrario Accid. Trab.Accid. Trab.
EsSaludEsSalud
GD Lima GD Lima GD ArequipaGD Arequipa
AseguradoraGD Tumbes
AseguradoraGD Tumbes
SociedadSociedad
MandanteMandante
DivisiónDivisión GD TumbesAseguradoraGD Tumbes
Aseguradora
SAP
AlmacenesAlmacenesAlmacén CentralAlmacén Central
Unidades OperativasUnidades Operativas
Almacén CentralAlmacén Central
GD TumbesHospitalariaGD TumbesHospitalaria
Flujo Proceso LogísticoServ.Adq.Prog.
Pronóstico
Planeamiento- Local
- Centralizado
OrdenesPrevisionales
VerificaciónPresupuestal
Solicitudesde Pedido
• Eval. Económ.• Eval. Técnica• Adjudicación
Ofertas
Contratos
Libro dePedidos
Pedidos
Entrada deMercadería
Verificaciónde Factura
Gestión deStocks
SAP R/3 - MM
Interface
Interface
Solicitudesde Pedido
Separación de Almacenes
Redistribución de stocks
Ciclo de Aprovisionamiento
Oferta
Petición Oferta
10
20
30
R
SolPed
Aprovisionamiento
7
5
28
19
3
10
20 30
Pedido
10
20
30
Factura
6
Pedido
10
20
30
?
Determinación de la fuente
de aprovisionamiento
Determinación de necesidad Gestión de pagos
Selección del proveedor
Gestión de pedidos
Supervisión de pedido
Verificación de Facturas
Entrada de mercancías / Aceptación de servicios
Suministropor
Proveedor
Contrato
10
20
30
4 Negociación de Contratos
Relación de ERP’s más conocidos y operando en el Perú:
AbacusBAANBennerBPCSCincomComputer AssociatesDatasulDataworksDun & BradstreetGeacGemcoIFS
IntentiaJBAJD EdwardsLawsonLogixMagnusManugisticsMarcamMicrosigaMimsNavisionOracle
PeoplesoftPopulisQADRamcoRossSAPSSATerasoftVisibilityWorkstarXXI-------------
Chesapeakei2LogilityLPAOptimaxParagonPrimeraSynquest
Clientes Principales en Perú
•Unidal Perú S.A.•Cargill Perú S.A.•Castrol del Perú S.A.•Fábrica Peruana Eternit S.A.•Bebidas La Concordia•Lab. Baxter del Perú S.A.•Lab. Merck S&D Perú S.C.•Lab. Smith K & B•Lab. Warnert Lambert•Lab. Whitehall Wyeth•Lucchetti Perú S.A.•Mobil Oil del Perú•Panasonic del Perú S.A.•Wong•Antamina
•Petróleos del Perú •Philip Morris Perú S.A.•Pluspetrol Corp. Sucursal del Perú•Refinería Cajamarquilla S.A.•Refinería La Pampilla•Shell del Perú S.A.•Unique S.A.•Cartellone del Perú S.A.•Inversiones Centenario S.A.A.•Consorcio Inmobiliario Los Portales •LP Holding S.A.•Supermercados Santa Isabel•Cía Goodyear del Perú S.A.•Pérez Companc (YPF)
Clientes Principales en Peru
•Alicorp•Rocsa•Minera Hostchild•Grupo Gloria•Inca Kola•Drokasa•P&G Perú•Telefónica•Grupo Carsa•Nestlé•ESSALUD
•Messer Gas•Beiersdorf•Sedapal•Hogar•General Motors Perú•Volvo Perú•Basf Peruana
Clientes Principales en Peru
• Bellsouth•Constructora Sagitario• Cosapi• Doerun Perú – Refinería de La Oroya y Cobriza• Minas de San Ignacio de Morococha• Sagitario• Southern Peru
Clientes Principales en Peru
• Aceros Arequipa• Editora Perú• Ministerio de Educación
4,000
2,500
1,100
1,000
850En millones de Dolares
Facturación 1998
Posición de Mercado (cont.)
Fuente: Gartner Group en publicación de revista Datamation, Marzo de 1999
Arq
uit
ectu
ra T
ecn
oló
gic
a
Funcionalidad
Marcam
SCT
SSABaan
QAD
SAP
Oracle
PeopleSoft
J.D. Edwards
+
+-
Posición de Mercado (cont.)M
anu
fact
ura
Contabilidad
SCTBaan
QADSSA
PeopleSoft
Oracle
SAP J.D. Edwards
+
+-Fuente: Gartner Group en publicación de revista Datamation, Marzo de 1999
$0
$10
$20
$30
$40
$50
Total Cost of Ownership - TCOJBOPS
J.D. Edwards Oracle Baan
SAP
PeopleSoft
millions
Source: Meta Group, 4/99
TCO = Cost of Implementation + 2 years of operational costs
6.011.2
13.515.5
52.5
TCO en Porcentaje de la Facturación de la Corporación
0.00%
0.50%
1.00%
1.50%
2.00%
2.50%
3.00%
3.50%
4.00%
J.D. Edwards SAP
PeopleSoft Oracle Baan
Source: Meta Group, 4/99
3.4%3.0%
2.9%2.00%
1.7%
TCO per “Heads-Down” ERM UserJBOPS
$0
$10
$20
$30
$40
$50
$60
$70
$80
J.D. Edwards Oracle Baan
SAPPeopleSoft
millions
Source: Meta Group, 4/99
42.043.3
47.3
70.674.8
TCO DE LOS MODULOS (ENTERPRISE RESOURCE MODULES) VS. EL TOTAL DE LOS EMPLEADOS QUE LOS USAN DIRECTAMENTE
Costo Total de la Implantación delHardware, Software, Personal Adicional Interno y Servicios Profesionales
$0
$5
$10
$15
$20
$25
$30
$35
$40
J.D. Edwards Oracle PeopleSoft Baan
SAP
millones
Source: Meta Group, 4/99
4.07.2 8.5 9.3
39.2
Relación más baja en implantaciónRelación más baja en implantación
11
22
9
16
6
12
9
17
0
5
10
15
20
25
Industria Cons.Masivo Servicio AEC
JDEMedia ERP
Software 1: Servicios 1,5 (media Mekano)
La Gerencia :
Transfiere el PROYECTO al Departamento de Informática y se desentiende de él. No realiza que todos los éxitos conocidos son por el liderazgo fuerte de la parte Empresarial (apoyada por la Informática), no por los de Informática
CUANDO FALLAN LAS INICIATIVAS O PROYECTOS PARA IMPLANTAR ERP`s
La Gerencia :
No entiende que el “AMO” del Proyecto no puede ser el informático ni el asesor, porque al final, el dueño del Proyecto es el dueño de la empresa
CUANDO FALLAN LAS INICIATIVAS O PROYECTOS PARA IMPLANTAR ERP`s (cont.):
La Gerencia no es capaz de:
Construir una estructura organizacional para manejar la empresa en base a procesos
Realinear los actuales sistemas de información para que soporten los procesos rediseñados
CUANDO FALLAN LAS INICIATIVAS O PROYECTOS PARA IMPLANTAR ERP`s (cont.)
“El RESPONSABLE de los procesos debe ser una Persona: De respeto dentro de la Organización para que pueda imponer sus Decisiones. Que más pueda contribuir con sus conocimientos al desarrollo de procesos y negociar las inevitables soluciones de compromiso a las exigencias empresariales.”
RECOMENDACION
Un proyecto de implantación de SIE (ERP) se origina a partir de uno de los siguientes elementos o de una mezcla de ellos:
Estrategia de negocios,
Estrategia de sistemas y/o
Estrategia de requerimientos de administración y control de negocios
Estrategia del negocio
Objetivos y alcancedel negocio
Decisión ejecutiva
Diferenciación competitiva
Estrategia de sistemas
Año 2000Actualización informática
Cambios radicales a procesos
Requerimiento de la operación
Control financiero del negocio
El ENFOQUE DE NEGOCIOS y las HERRAMIENTAS utilizadas para la implantación, condicionan los resultados a obtener ...
ENFOQUE DEENFOQUE DENEGOCIOSNEGOCIOS
HERRAMIENTAHERRAMIENTAUTILIZADAUTILIZADA
RESULTADOSRESULTADOSESPERADOSESPERADOS
FUNCIONALFUNCIONALSISTEMAS SISTEMAS
TRADICIONALESTRADICIONALES NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIONO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO
FUNCIONALFUNCIONALOTROS OTROS
SISTEMAS Y/OSISTEMAS Y/OERPERP
NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, AUTOMATIZACION, SE DESPERDICIA AUTOMATIZACION, SE DESPERDICIA LA INVERSIONLA INVERSION
PROCESOS DEPROCESOS DENEGOCIOSNEGOCIOS
SOLAMENTESOLAMENTESIE (ERP)SIE (ERP)
HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY TOTAL SATISFACCION, HAY TOTAL SATISFACCION, SUBOPTIMIZACION DE RESULTADOSSUBOPTIMIZACION DE RESULTADOS
PROCESOS DEPROCESOS DENEGOCIOSNEGOCIOS
ERP YERP YREINGENIERIAREINGENIERIA
HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, HAY HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, HAY TOTAL SATISFACCION, OPTIMIZACION TOTAL SATISFACCION, OPTIMIZACION DE RESULTADOSDE RESULTADOS
Taller de procesos: Introducción
EL ORIGENUNA VISION DE NEGOCIOSUNA VISION DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROS
UNA VISION DE NEGOCIOSUNA VISION DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSUNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROSOBJETIVOS RETADORES Y CLAROS
EL PORQUE? POR RAZONES DE NEGOCIOS, POR RAZONES DE NEGOCIOS, NO POR NECESIDADES TECNOLOGICASNO POR NECESIDADES TECNOLOGICAS
POR RAZONES DE NEGOCIOS, POR RAZONES DE NEGOCIOS, NO POR NECESIDADES TECNOLOGICASNO POR NECESIDADES TECNOLOGICAS
PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE LA EMPRESADE NEGOCIOS DE LA EMPRESA
PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE LA EMPRESADE NEGOCIOS DE LA EMPRESA
PARA QUE?
LOS NO´s, NUNCA´s?
PARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS PARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS SISTEMAS ACTUALESSISTEMAS ACTUALES
PARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`SPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALESPARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS PARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS SISTEMAS ACTUALESSISTEMAS ACTUALES
Resultados satisfactorios (eficiencia operativa) son logrables cuando, durante la implantación y la posterior operación de los SIE`s (ERP), se siguieron las siguientes premisas ...
Taller de procesos: Introducción
LIDERADO POR?ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, compromiso y dedicación total)compromiso y dedicación total)
ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, compromiso y dedicación total)compromiso y dedicación total)
IMPLEMENTADO POR?(liderazgo, toma de decisiones, etc.)
POR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIOPOR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIONO POR GENTE DE I.T.NO POR GENTE DE I.T.NUNCA CON OPTICA FUNCIONALNUNCA CON OPTICA FUNCIONAL
ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO PARA CADA PROCESOPARA CADA PROCESO
POR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIOPOR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIONO POR GENTE DE I.T.NO POR GENTE DE I.T.NUNCA CON OPTICA FUNCIONALNUNCA CON OPTICA FUNCIONAL
ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO PARA CADA PROCESOPARA CADA PROCESO
INVOLUCRANDO A? TODA LA ORGANIZACIONTODA LA ORGANIZACIONTODA LA ORGANIZACIONTODA LA ORGANIZACION
TRATANDO DE? QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS VIEJOS SISTEMASVIEJOS SISTEMAS
QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS VIEJOS SISTEMASVIEJOS SISTEMAS
Resultados satisfactorios (eficiencia operativa) son logrables cuando, durante la implantación y la posterior operación de los SIE`s (ERP), se siguieron las siguientes premisas ...
Elementos clave para el éxito de un proyecto ERP
Negocio
Recursostécnicos
Recursoshumanos
Transferencia Transferencia de conocimientode conocimiento
Administración Administración del cambiodel cambio
SIE (ERP)SIE (ERP)
ProcesosProcesos
Lide
razg
oLi
dera
zgo
Em
powerm
entE
mpow
erment
Tipo de proyecto Magnitud del cambio
Reingeniería de negocio
Rediseño de procesos
Reemplazo de sistemas
Cambio radical en la operación y administración del negocio siendo un ERP la herramienta de soporte.Ejemplos: outsourcing de algunas funciones, centralización o descentralización, push vs pull (en producción y distribución), implantación de JIT, etc.
Ajustes a procesos sobre los modelos de negocio y mejores prácticas de SIE`s (ERP). Ejemplos: eliminación de actividades sin valor agregado, simplificación de procesos, mejores prácticas en los procesos.
Adecuación total del ERP a la operación actual del negocio.
Cambios en los procesos según el tipo de proyecto:
Preguntas de repaso
¿Qué es un ERP? ¿Qué ventajas se tienen en el uso de un
ERP? ¿Cómo se efectúa la implantación de un
ERP? ¿Qué ERPs operan en el Perú? ¿Cuáles son los errores comunes en su
implantación?