UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL
TRABAJO DE TITULACIN PREVIO A LA OBTENCIN DEL TTULO DE
LICENCIADO EN COMUNICACIN SOCIAL.
TEMA:
INCIDENCIA DEL USO PERMANENTE DEL WHATSAPP EN LAS
INTERACCIONES SOCIALES DE JVENES Y PAREJAS DE 21 A 23 AOS
EN LA FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL EN EL 2015
AUTOR: CSAR ALBERTO CHANCAY CHANCAY
TUTOR: MSC. TOMS RODRGUEZ
Guayaquil, Ecuador.
2016
I
x
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TITULO Y SUBTITULO: Incidencia del uso permanente del whatsApp en las interacciones sociales de jvenes y parejas de 21 a 23 aos en la facultad de comunicacin social de la Universidad de Guayaquil en el 2015
AUTOR/ES: Chancay Chancay Csar Alberto
TUTOR: MSc Toms Rodrguez REVISOR: Mgs. ngel Matamoros Dvalos
INSTITUCIN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Facultad de Comunicacin Social
CARRERA: Comunicacin Social
FECHA DE PUBLICACIN: N. DE PAGS: 94
REAS TEMTICAS:Comunicacin y Nuevas Tecnologas
PALABRAS CLAVE: Comunicacin. Comunicacin interpersonal. Recepcin de contenidos en redes sociales. Investigacin. Mensajera instantnea.
RESUMEN: El problema:Cmo influye el uso permanente del whatsApp en las personas y parejas de 21 a 23 aos en la Facultad de Comunicacin Social en el 2015 - 2016? el objetivo general: establecer la influencia el uso del whatsApp en las interacciones sociales de personas y parejas de 21 a 23 aos en la Facultad de Comunicacin Social, en el 2015.Hiptesis:la Mensajera instantnea WhatsApp influye en los usuarios que utilizan con frecuencia este servicio, generando la perdida de comunicacin interpersonal y el desarrollo del desinters en el mbito educativo y en la recepcin de contenidos en redes sociales; variables: a) Comunicacin Interpersonal; b) Recepcin de contenido en redes sociales. Diseo de Investigacin: No experimental transaccional; tipo de investigacin de base descriptiva, utilizando una metodologa la cual tiene relacin con la Fenomenologa; fundamentndolo con tcnicas: cuatro cualitativas y cuatro cuantitativas, seleccin de muestra: no probabilstica, propuesta basada en un manual interactivo. N. DE REGISTRO (en base de datos):
N. DE CLASIFICACIN:
DIRECCIN URL (tesis en la web):
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: X SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES: Telfono: 0981205027
E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCION: Nombre: MSc Toms Rodrguez
Telfono: 0995916408
E-mail:[email protected]
mailto:[email protected]II
CERTIFICADO DE SISTEMA ANTI PLAGIO
III
CERTIFICADO DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de la Facultad de Comunicacin Social, por el presente:
CERTIFICO
Que he revisado el proyecto de trabajo de grado presentado como requisito
previo a la aceptacin y desarrollo de la investigacin para optar por el grado
de licenciado en Comunicacin Social.
TEMA:
INCIDENCIA DEL USO PERMANENTE DEL WHATSAPP EN LAS
INTERACCIONES SOCIALES DE JVENES Y PAREJAS DE 21 A 23 AOS
EN LA FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL EN EL 2015.
Presentado por el seor:
Csar Alberto Chancay Chancay con cdula de identidad # 0929861904, en
tal virtud, apruebo el trabajo de investigacin en mencin.
Atentamente,
___________________________
Lcdo. Toms Rodrguez Caguana, MSc.
IV
RENUNCIA DERECHOS DE AUTOR
Yo. Csar Alberto Chancay Chancay, con nmero de cdula
0929861904, autor de este trabajo de titulacin, renuncio a los derechos
cediendo exclusivamente al patrimonio intelectual de la Universidad de
Guayaquil.
Csar Alberto Chancay Chancay
C. I.:0929861904
V
CERTIFICACIN DOCENTE LECTOR REVISOR
Quien suscribe el presente certificado, se permite informar que despus de
haber ledo revisado gramaticalmente el contenido del trabajo de titulacin de
CSAR ALBERTO CHANCAY CHANCAY, con C.I: 0929861904 cuyo tema es
INCIDENCIA DEL USO PERMANENTE DEL WHATSAPP EN LAS
INTERACCIONES SOCIALES DE JVENES Y PAREJAS DE 21 A 23 AOS
EN LA FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL EN EL 2015.
CERTIFICO
Certifico que es un trabajo de acuerdo las normas morfolgicas, sintcticas y
simtricas vigentes.
Atentamente
__________________________
Lcdo. ngel Matamoros Dvalos MSc.
Docente lector revisor
Guayaquil Ecuador
2016
VI
ACTA DE RESPONSABILIDAD
El estudiante de la Facultad de Comunicacin Social de la Universidad de
Guayaquil, seor Csar Alberto Chancay Chancay, deja la constancia escrita
de ser el autor responsable del presente trabajo de titulacin presentado.
______________________________ Csar Alberto Chancay Chancay
C. I.:0929861904
VII
DECLARACIN DE AUTORA
La responsabilidad del contenido de este trabajo de titulacin le corresponde
exclusivamente al seor Csar Alberto Chancay Chancay, y al patrimonio
intelectual de la Universidad de Guayaquil.
_____________________________ Csar Alberto Chancay Chancay
C. I.:0929861904
VIII
DEDICATORIA
Dedico este proyecto a Dios ya que con su amor y luz infinita
me ilumin da a da para que logre este propsito,
A mis padres por el apoyo brindado durante todos estos aos,
A mis hermanos y dems familia en general que me apoyaron
en el transcurso de mi carrera Universitaria
Csar Chancay.
IX
AGRADECIMIENTO
Agradezco a la institucin por haber permitido llenarme de conocimientos
que sern tiles para mi vida profesional,
Al tutor MSc. Toms Rodrguez que con sus conocimientos
aport para que este proyecto se culmine con xito,
A mi hermano Rubn que con su apoyo incondicional
siempre me fortaleci para continuar y nunca
desmayar frente a las adversidades
Csar Chancay.
X
Resumen
Formulacin del problema:Cmo influye el uso permanente del whatsApp en
las personas y parejas de 21 a 23 aos en la Facultad de Comunicacin Social
en el 2015 - 2016? el objetivo general: establecer la influencia el uso del
whatsApp en las interacciones sociales de personas y parejas de 21 a 23 aos
en la Facultad de Comunicacin Social, en el 2015.Hiptesis:la Mensajera
instantnea WhatsApp influye en los usuarios que utilizan con frecuencia este
servicio, generando la perdida de comunicacin interpersonal y el desarrollo del
desinters en el mbito educativo y en la recepcin de contenidos en redes
sociales; esta investigacin se desarroll tomado en cuenta dos variables: a)
Comunicacin Interpersonal; b) Recepcin de contenido en redes sociales.
Diseo de Investigacin: No experimental transaccional; con tipo de
investigacin de base descriptiva, utilizando una metodologa la cual tiene
relacin con la Fenomenologa; fundamentndolo con tcnicas: cuatro
cualitativas y cuatro cuantitativas, seleccin de muestra: no probabilstica, y la
propuesta est basada en un manual interactivo.
Palabras Claves: Comunicacin. Comunicacin interpersonal. Recepcin de
contenidos en redes sociales. Investigacin. Mensajera instantnea.
XI
ABSTRAC
This research is to observe the communicational development and the impact
that produces the prolonged use of instant messaging WhatsApp. The problem
of the investigation is the following: How influences the permanent use of
WhatsApp on people and couples from 21 to 23 year old in the faculty of Social
Communication in the year 2015 - 2016? The general objective is to establish
the influence of the use of WhatsApp on social interactions of people and
couples from 21 to 23 years old on the faculty of Social Communication, in the
year 2015 - 2016.The hypothesis is: the instant massager WhatsApp influences
the users who frequently use this service, generating the loss of interpersonal
communication and develop disinterest in education and reception of content in
social networks; it was detecting two variables a) interpersonal communication;
b) receiving content on social networks.
The design of the research is experimental and non-transactional; with a type of
basic descriptive research, it was used methodology which is connected with
phenomenology; justifying it with the technical qualitative and quantitative way,
with a population of 100 people, and in this analysis of results is broken down
all the work field and the respective tabulation, this analysis was developed by
highlighting each variety with its respective dimensions which were executed in
November 2015.
Through the hypothesis and with the analysis of results it was made the
proposal to raise awareness by making appropriate use of the application in
mention and technological advances.
Keywords
Communication, social networks and social interaction, mass communication,
analysis of technology, information and communication.
Traduccin:
Yana Inzhivotkina
Docente de Ingles
C.I. 0959126475
XII
Tabla de Contenido
REPOSITORIO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGIA... I
CERTIFICADO DE SISTEMA ANTIPLAGIO.. II
CERTIFICADO DEL TUTOR. III
RENUNCIA DERECHOS DE AUTOR. IV
CERTIFICACIN DOCENTE LECTORA REVISORA............. V
ACTA DE RESPONSABILIDAD... VI
DECLARACIN DE AUTORA. VII
DEDICATORIA.... VIII
AGRADECIMIENTO... IX
RESUMEN X
ABSTRAC. XI
TABLA DE CONTENIDO... XII
NDICE DE TABLAS... XIV
NDICE DE FIGURAS........ XVI
NDICE DE GRFICOS. XVI
INTRODUCCIN.... 1
CAPTULO I: EL PROBLEMA. 5
1.1. Planteamiento del Problema..... 5
1.2. Formulacin y Sistematizacin del Problema. 5
1.2.1. Formulacin del Problema. 5
1.2.2. Sistematizacin del Problema... 6
1.3. Objetivos de la Investigacin. 6
1.3.1. Objetivo General. 6
1.3.2. Objetivos Especfico... 6
1.4. Justificacin.. 7
1.5. Delimitacin.. 7
1.6. Hiptesis... 8
1.6.1. Deteccin de las variables. 8
1.6.2. Definicin conceptual de las Variables.... 8
1.6.3. Definicin real de las Variables. 8
1.6.4. Definicin operacional de la Variables. 9
XIII
CAPITULO II: MARCO TERICO Y ANLISIS DE RESULTADOS... 11
2.1. Antecedentes de la investigacin............ 11
2.2. Marco Terico.. 12
2.2.1. Comunicacin... 12
2.2.2. Semitica de la Narrativa......................... 13
2.2.3. Redes Sociales. 15
2.2.4. Redes Sociales e interaccin social......... 16
2.2.5. Comunicacin de Masas. 18
2.2.6. Anlisis de Recepcin. 20
2.2.7. Anlisis de Tecnologa de informacin y comunicacin.... 22
2.2.8. Nuevas perspectivas tericas de la comunicacin en el anlisis
de las redes sociales.. 23
2.3. Marco Contextual 25
CAPITULO III: MARCO METODOLGICO... 27
3.1. Diseo de investigacin. 27
3.2. Tipo de Investigacin.. 27
3.3. Metodologa.. 27
3.4. Tcnicas e instrumentos de Investigacin.. 27
3.5. Poblacin y Muestra 29
3.6. Anlisis de los resultados de los instrumentos aplicados. 30
3.6.1. Comprobacin de hiptesis 83
CAPITULO IV: DISEO DE PROPUESTA 84
4.1. Propuesta. 84
4.2. Objetivos de la propuesta.. 84
4.2.2. Objetivo General.. 84
4.2.3 Objetivo Especifico 84
4.3. Planeacin estratgica de la propuesta.. 85
4.4. Presupuesto de propuesta 87
4.5. Modelo de presentacin 90
Conclusiones 91
Recomendaciones.. 92
Referencias.. 93
XIV
ndice de Tablas
Apndices
Tabla N 1. 9
Tabla N2.. 10
Tabla N3.. 31
Tabla N4.. 32
Tabla N5.. 33
Tabla N6.. 34
Tabla N7.. 35
Tabla N8.. 36
Tabla N9.. 37
Tabla N10 38
Tabla N11 39
Tabla N12 40
Tabla N13 41
Tabla N14 42
Tabla N15 43
Tabla N16 44
Tabla N17 45
Tabla N18 46
Tabla N19 47
Tabla N20 48
Tabla N21 49
Tabla N22 50
Tabla N23 51
Tabla N24 52
Tabla N25 53
Tabla N26 54
Tabla N27 55
Tabla N28 56
XV
Tabla N29 57
Tabla N30 58
Tabla N31 59
Tabla N32 60
Tabla N33 61
Tabla N34 62
Tabla N35 63
Tabla N36 64
Tabla N37 65
Tabla N38 66
Tabla N39 67
Tabla N40 68
Tabla N41 69
Tabla N42 70
Tabla N43 71
Tabla N44 72
Tabla N45 73
Tabla N46 74
Tabla N47 75
Tabla N48 76
Tabla N49... 77
Tabla N50 78
Tabla N51 79
Tabla N52 80
Tabla N53 81
Tabla N54 82
Tabla N55 85
Tabla N56 86
Tabla N57 87
Tabla N58 89
Tabla N59.. 90
XVI
ndice de Figuras
ndice de Grficos
Figura N1.... 16
Figura N2.... 17
Figura N3.... 19
Figura N4.... 20
Figura N5.... 21
Figura N6.... 23
Figura N7.... 24
Figura N8.... 24
Figura N9.... 25
Figura N10.. 34
Figura N11.. 43
Figura N12.. 44
Figura N13.. 50
Figura N14.. 62
Figura N15.. 69
Figura N16.. 75
Figura N17.. 77
Grficos N1. 31
Grficos N2 32
Grficos N3. 33
Grficos N4. 34
Grficos N5. 35
Grficos N6. 36
Grficos N7. 37
Grficos N8. 38
Grficos N9. 39
Grficos N10... 40
XVII
Grficos N11... 41
Grficos N12... 42
Grficos N13... 43
Grficos N14... 44
Grficos N15... 45
Grficos N16... 46
Grficos N17... 47
Grficos N18... 48
Grficos N19... 49
Grficos N20... 50
Grficos N21... 51
Grficos N22... 52
Grficos N23... 53
Grficos N24... 54
Grficos N25... 55
Grficos N26... 56
Grficos N27... 57
Grficos N28... 58
Grficos N29... 59
Grficos N30... 60
Grficos N31... 61
Grficos N32... 62
Grficos N33... 63
Grficos N34... 64
Grficos N35... 65
Grficos N36... 66
Grficos N37... 67
Grficos N38... 68
Grficos N39... 69
Grficos N40... 70
Grficos N41... 71
Grficos N42... 72
Grficos N43... 73
XVIII
Grficos N44... 74
Grficos N45... 75
Grficos N46... 76
Grficos N47... 77
Grficos N48... 78
Grficos N49... 79
Grficos N50... 80
Grficos N51... 81
Grficos N52... 82
1
INTRODUCCIN
Esta investigacin cientfica tienen como alcance principal observar el
desarrollo comunicolgico y el impacto que ocasiona el uso prolongado de la
mensajera instantnea como es el WhatsApp en jvenes y parejas de la
Universidad de Guayaquil.
Como primer punto se desarrolla el tema, en este caso se formula de la
siguiente manera: Incidencia del uso permanente del WhatsApp en las
interacciones sociales de jvenes y parejas de 21 a 23 aos en la Facultad de
comunicacin social de la Universidad de Guayaquil en el 2015
Para seguir con el proceso de indagacin se plantea el problema Cmo
influye el uso permanente del WhatsApp en las personas y parejas de 21 a 23
aos en la Facultad de Comunicacin Social de la Universidad de Guayaquil?,
tambin en esta primera parte esta los objetivos de la investigacin y los
problemas de investigacin. El Objetivo General se constituy de la siguiente
manera: establecer la influencia el uso del whatsApp en las interacciones
sociales de personas y parejas de 21 a 23 aos en la Facultad de
Comunicacin Social, en el 2015-2016.
Hiptesis la Mensajera instantnea WhatsApp influye en los usuarios que
utilizan con frecuencia este servicio, generando la prdida de comunicacin
interpersonal y el desarrollo del desinters en el mbito educativo y en la
recepcin de contenidos en redes sociales
En este punto tambin se puede observar la deteccin de las dos variables,
para realizar las preguntas correspondientes del trabajo de campo. Cada una
de las variables debe de constar con su definicin, tanto conceptual como
definicin real.
Luego de realizar las respectivas preguntas con las variables, las dimensiones
y los indicadores, cada indicador debe de constar de dos preguntas, las cuales
deben ser formuladas con las tcnicas cualitativas y cuantitativas.
2
El segundo captulo est constituido todos los epgrafes o tambin denominada
ciencia las cuales constan de cuatro citas bibliogrficas cada una, buscadas de
diferentes autores, estas son escogidas de libros, revistas cientficas y de
artculos cientficos realizados en el Mundo, Latinoamrica y Ecuador de los
ltimos 4 aos.
Cada epgrafe debe constar por una pequea introduccin, el ttulo de la revista
o nombre, el prrafo citado, una conclusin por cada una de las citas y por
ultimo una conclusin general de cada ciencia.
Para realizar este proceso hay que buscar y estudiar meticulosamente algunas
teoras de Comunicacin que el tutor nos recomend, entre las principales se
encuentran:
Organismo social, escuela de Chicago, Teora de la Aguja Hipodrmica,
Sociologa fundamentalista, Investigacin y Comunicacin de Masas la
Ciberntica.
Para desarrollar el Marco Terico hay que estudiar y fundamentar una conexin
entre estas teoras de comunicacin y las ciencias escogidas puesto que son
importantes para enfocar el trabajo de campo con el conocimiento ya realizado
con algunos cientficos o investigadores.
El estudio de la Comunicacin de Masas es muy imprescindible en esta
investigacin puesto que, se busca las reacciones de la sociedad en s, el
estudio comunicolgico de las personas en interaccin con las nuevas
tecnologas.
Una de las innovadoras creaciones del ser humano es el WhatsApp que junto a
su portabilidad e inmediatez hace una forma diferente de comunicarse entre las
personas, su reaccin y efecto que causa el uso prolongado es el estudio que
se pretende realizar en esta investigacin.
3
En el captulo tercero se desarrolla el diseo de investigacin junto al tipo de
investigacin que se va a realizar, tomando en cuenta las variables a estudiar.
La metodologa apropiada para el tema seleccionado es la fenomenologa o
tambin llamada fenomenologa trascendental, la misma que es el estudio del
objeto a travs de un elemento ya creado. En este punto estn estructurados
las tcnicas e instrumentos de investigacin, tomando en cuenta los dos tipos
tanto cualitativas y cuantitativas.
As mismo se fundamenta la poblacin y muestra, la cual es no probabilstica
donde tom en cuenta un grupo poblacional que adems de ser representativo
de la totalidad conozca, tenga dominio y experticia del tema.
Se desglosa toda la labor de campo y la respectiva tabulacin, este anlisis se
desarroll destacando cada variable con sus respectivas dimensiones las
mismas que fueron ejecutadas en el mes de noviembre del 2015 en la Facultad
de Comunicacin Social.
Utilizando las herramientas bsicas de un abordaje, como dos tcnicas por
cada indicador, realizando a una poblacin de 100 personas
Al final de cada indicador se plasm una cita dicha por el pblico muestral esto
as realza la autenticidad de cada respuesta tabulada, sea una afirmacin o
negativa lo que se destaca es la propia versin del implicado o implicada.
As mismo en cada uno de los indicadores se concluye con palabras del autor
en relacin a la respuesta de los abordados, teniendo en cuenta que son
aproximadamente 9 indicadores por cada variable.
Por lo tanto, todos los datos obtenidos en este trabajo evidenciaron la
respectiva comprobacin de la hiptesis.
4
En cuanto al captulo de diseo de propuesta esta investigacin tuvo como fin
el anlisis de la influencia del uso permanente del WhatsApp en las personas y
parejas.
Una vez detectado que se compr la hiptesis, y con el estudio de resultados
se efecta la propuesta, la misma que se planto de la siguiente manera:
implementar un manual interactivo e informativo para que las personas
concienticen el dao que ocasiona el uso incorrecto de la mensajera
instantnea WhatsApp. Tomando en cuenta todos los antecedentes alcanzados
en el abordaje
La propuesta debe de contener un objetivo general y dos objetivos especficos
el objetivo general es: tomar conciencia del uso adecuado de la mensajera
instantnea WhatsApp y a los nuevos avances tecnolgicos dndole el
verdadero significado a la comunicacin.
En la planeacin estratgica el cual esta entrelazado con el objetivo general,
adjuntando todos los mtodos a utilizar y los investigadores a intervenir en
cada una de las clases y por supuesto respetando la fecha indicada en el
cronograma.
El presupuesto que se ha tomado en cuenta en esta investigacin son
escogidos de la Universidad de Guayaquil la cual es la institucin patrocinadora
y la Superintendencia de Comunicacin (Supercom) la cual da su aporte como
Cofinanciador.
En este punto se abarcan todos los gastos tomados en cuenta en el diseo de
propuesta tales como, gastos personales, gastos de software, equipo
tecnolgico, maquinaria y equipos a utilizar.
5
CAPTULO I: EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema.
Esta investigacin se llev a cabo por la problemtica social que en la
actualidad est presente en cada uno de los individuos que consumen internet,
tanto en las redes sociales como la misma mensajera instantnea WhatsApp.
Es por ello que la importancia de este estudio implica y abarca las diferentes
posturas que hay acerca de la tecnologa, tanto a favor como en contra de las
interacciones sociales permanentes por medio de la aplicacin antes
mencionada. Por lo tanto se efecta una valoracin de cuan influyente,
favorable o perjudicial seria el uso prolongado de esta mensajera instantnea.
Tomando en cuenta todos los aspectos que tenga que ver con las aplicaciones,
su uso y su abuso, en actualidad se considera que el whatsApp es un elemento
de intermediacin, las mismas que conllevan las relaciones humanas a un paso
secundario, por lo que la interaccin no se efecta con la calidad, aprecio y
dedicacin con el que debera efectuarse.
Pasando por la exclusin de las personas de la sociedad real, por el mismo
hecho de crear un submundo en redes sociales y chats sin vida social activa,
hasta problemas conyugales por celos o por malos entendidos de parte de las
personas y el mal uso que le dan a la tecnologa y el abandono de la
comunicacin interpersonal.
Con toda esta problemtica la comunicacin ha ido en trasformacin continua y
nociva generando la perdida de comunicacin interpersonal y el desarrollo del
desinters en el mbito educativo lo cual conlleva a seguir un patrn totalmente
antisocial e irrumpir el sentido de la comunicacin social.
1.2. Formulacin y Sistematizacin del problema.
1.2.1. Formulacin del Problema.
Cmo influye el uso permanente del whatsApp en las personas y parejas de
21 a 23 aos en la Facultad de Comunicacin Social en el 2015 - 2016?
6
1.2.2. Sistematizacin del Problema.
a) Cules son los elementos conceptuales que relacionan la interaccin
social con aplicaciones como el WhatsApp?
b) Cules son los mtodos y tcnicas ms recurrentes en investigacin
que vinculan las redes sociales con interaccin social?
c) Cul es el estado actual de la interaccin social a partir del uso del
WhatsApp en jvenes y parejas de 21 a 23 aos en la facultad de
Comunicacin Social en el 2015?
d) Cules son los esquemas fundamentales que deben tomarse en
cuenta para el diseo de un manual interactivo?
1.3. Objetivos de la Investigacin.
1.3.1. Objetivo General.
Establecer la influencia el uso del whatsApp en las interacciones sociales de
personas y parejas de 21 a 23 aos en la Facultad de Comunicacin Social, en
el 2015.
1.3.2. Objetivos Especficos
1. Fundamentar el uso permanente del whatsApp vinculado con las
ciencias de la comunicacin y con las redes sociales e interaccin social.
2. Determinar cules son los mtodos y tcnicas que se relacionan en las
ciencias de la comunicacin y con las redes sociales e interaccin social.
3. Diagnosticar el uso permanente del whatsApp en las personas y parejas
de 21 a 23 aos en la facultad de comunicacin social en el mes de julio
del 2015.
4. Elaborar un manual interactivo e informativo para que las personas
concienticen el uso de la mensajera instantnea WhatsApp.
7
1.4. Justificacin
Esta investigacin se plantea con el fin de analizar la influencia que tiene la
mensajera instantnea como es el whatsApp, dentro del campo educativo y
comunicacional en los jvenes y parejas.
El estudio de este tema es importante porque muestra la realidad del efecto
que causa el uso prolongado de la aplicacin whatsApp, y cul sera el
resultado en las personas y parejas de 21 a 23 aos de la facultad de
comunicacin social.
Lo relevante de este estudio es que la comunicacin en redes sociales y
mensajera siempre van a ayudar a los seres humanos en la comunicacin, por
lo tanto el resultado que se espera es darle un uso correcto a la mensajera sin
afectar la comunicacin.
Se considera novedosa esta investigacin, porque se ha desarrollado algunas
investigaciones del mbito tecnolgico, pero no han elaborado ningn estudio
con este tema.
1.5. Delimitacin.
La problemtica que genera el uso prolongado del WhatsApp es muy variada y
se ve incluido directamente la comunicacin de los individuos y la interaccin
social que se ve truncada con el uso de los dispositivos mviles, descuidos y
es por ello que se pretende analizar desde un espacio ms reducido y concreto
para llegar al anlisis metodolgico y didctico y de esta forma encontrar
solucin de este problema.
Por lo cual el referente de estudio o la unidad de observacin son los alumnos
de la Facultad de Comunicacin Social de la Universidad de Guayaquil, junto
con las reas y sub reas de investigacin, en este caso las redes sociales e
interaccin social, las mismas sirven para resolver el problema.
8
1.6. Hiptesis.
La mensajera instantnea WhatsApp influye en los usuarios que utilizan con
frecuencia este servicio, generando la perdida de comunicacin interpersonal y
el desarrollo del desinters en el mbito educativo y en la recepcin de
contenidos en redes sociales.
1.6.1. Deteccin de las variables
a) Comunicacin Interpersonal; b) Recepcin de contenido en redes sociales
1.6.2. Definicin conceptual de las variables.
En el artculo ecosistema digital modelos de comunicacin, nuevos medios y
pblico en internet dice lo siguiente:
[] En la Comunicacin Interpersonal se asume el papel activo de los
interlocutores, sin especificar a quien le corresponde la actividad. Asimismo,
tambin se asume un escaso grado de intervencin de mecanismos de
intermediacin. (Llorca, 2005,22).
En el estudio de Comunicacin interactiva en los cibermedios dice lo siguiente:
[] El usuario desarrolla la interactividad con la tecnologa de manera
automtica, con los contenidos informativos: recepcin aadidos-debates o
con otros usuarios como sucede en las redes sociales. (Cebrin, 2009,18).
1.6.3. Definicin real de las variables.
Comunicacin Interpersonal: es el acto de comunicacin que realiza una
persona con otra manteniendo contacto fsico, dndole efecto a una
comunicacin perceptible de actos que produce su mismo cuerpo, pensamiento
y lgica propia.
Recepcin de contenido en redes sociales: en el uso permanente del whatsApp
en las interacciones sociales de parejas, se podr destacar sin duda alguna el
cambio que ha tenido la forma de comunicarse, el contenido individual que se
trasmiten las personas al momento de la interaccin se percibe e incide en los
mismos mensaje como el contenido enviado o recibido.
9
1.6.4. Definicin operacional de las variables.
Variable
COMUNICACIN INTERPERSONAL
Dimensin Comunicacin reflexiva
Percepcin de mensajes de
comunicacin interpersonal
Personas implicadas en la
comunicacin interpersonal
Indicador
Motivacin mediante la lectura
Desarrollo de anlisis de mensaje
interpersonal.
Tcnicas de desarrollo de
decodificacin de la comunicacin
interpersonal
Anlisis de obras literarias de
autoestima
Estudio del comportamiento al no
percibir una comunicacin
interpersonal
Nmeros de personas alrededor del
afectado con la no comunicacin
interpersonal.
Recepcin de contenidos reflexivos Proceso de decodificacin del mensaje
interpersonal
Perspectiva grupal de ayuda para
obtener una excelente comunicacin
interpersonal.
Tabla 1.Comunicacin Interpersonal (Autora propia)
10
Variable
RECEPCIN DE CONTENIDO EN REDES SOCIALES
Dimensin Alteracin de conducta al momento de iniciar un Chat.
Efecto que causan los mensajes de la pareja
Diferentes pautas de mensajes de parte del emisor
Indicador
Familiaridad con las redes sociales y
WhatsApp Alteracin de sus sentido emocional
Efectos corporales ocasionado por la
confusin al no tomar en cuenta lo que
est haciendo
Desorganizacin del desarrollo
comunicacional al chatear Distracciones en su estado de animo
Consecuencias perturbantes por la
intimidad personal
Valoracin de tiempos en familia Efecto contrario a la idea inicial del
mensaje
Recepcin de contactos
comunicacionales grupales.
Tabla: 2 Recepcin de contenidos en Redes Sociales (Autora propia)
11
CAPITULO II: MARCO TERICO
2.1. Antecedentes de la Investigacin.
A continuacin se muestra las respectivas investigaciones que se han
realizados, con respecto al uso de las tecnologas y su incidencia en los
jvenes y el desarrollo en el campo acadmico.
En el estudio a nivel mundial IMPACTO DE LAS TIC EN LA EDUCACIN:
FUNCIONES Y LIMITACIONES se define lo siguiente:
[] Esta emergente sociedad de la informacin, impulsada por un vertiginoso
avance cientfico en un marco socioeconmico neoliberal-globalizador y
sustentada por el uso generalizado de las potentes y verstiles tecnologas de
la informacin y la comunicacin (TIC), conlleva cambios que alcanzan todos
los mbitos de la actividad humana. Sus efectos se manifiestan de manera muy
especial en las actividades laborales y en el mundo educativo. (Graells,
2012,3)
Los efectos y causas de las tecnologas en los la personas y sobre todo en los
jvenes son demasiados desastrosos porque esto conlleva al descuido de
todos sus labores, y sobre todo en el mbito laboral y acadmico.
En otra investigacin en Latinoamrica sobre: Condiciones de posibilidad
desde el cambio de paradigma del maestro frente al uso del internet en la
optimizacin de los procesos de lectura y escritura dice lo siguiente
[] La habilidad y capacidad de los docentes para emplear las tecnologas de
la informacin en el aula de clase tambin fueron consideradas. Diversos
instrumentos de recoleccin de informacin fueron aplicados a maestros y
estudiantes ( encuestas, observacin, entrevistas) con el fin de establecer un
nuevo paradigma frente a la educacin de nativos digitales, explotando al
mximo la herramienta virtual, promoviendo sus potencialidades, sus valores.
(Meja, Et Al., 2013)
En Amrica Latina, se pronuncia la ayuda que se le puede dar a las tecnologas
y si bien es cierto las redes sociales tambin pueden ayudar en el mbito
educativo, sino que en la actualidad no hay esa cultura de practicar la
enseanza-aprendizaje con los instrumentos tecnolgicos.
En Ecuador no se han realizado investigaciones referentes a este tema.
http://repositorio.ucm.edu.co:8080/jspui/browse?type=author&value=Cruz+Mej%C3%ADa%2C+Ana+Soramy12
2.2. MARCO TERICO.
2.2.1. Comunicacin.
A continuacin se muestra las investigaciones que han realizados y su
incidencia en los jvenes cono desarrollo en el campo de la Comunicacin.
En el estudio de Comunicacin de los medios a las mediaciones:
comunicacin, cultura y hegemona se define lo siguiente:
[] Implicara, de una parte, un anlisis histrico de las matrices culturales y
transformaciones sufridas por los campos de la prensa y la literatura, que
hicieron posible la comunicacin entre esos dos espacios. Y de otra, un
anlisis fenomenolgico de los mecanismos a que esa comunicacin da
lugar. (Barbero, 2003,73)
La comunicacin hoy en da se han desarrollado por un bien comn, si bien la
comunicacin de masas fue el inicio, ahora el internet es el apoyo de las
mismas hacia los estudiantes y profesionales, en uno mismo queda darles el
uso adecuado.
No solo por la prensa y avances cientficos o tecnolgicos la comunicacin va
en un declive notorio, sino por el mal uso de las herramientas que aportan a la
comunicacin.
En el estudio de Comunicacin el ecosistema digital: Modelos de
comunicacin, nuevos medios y pblico en Internet se define lo siguiente:
[] El desarrollo tecnolgico junto con las iniciativas emprendidas por las diferentes administraciones y empresas, as como la propia sociedad, han impulsado nuevas capacidades de aprendizaje, potenciando la innovacin y fomentando la democratizacin en la generacin y acceso a los contenidos, capacidades estas ltimas que tradicionalmente estaban en poder de los medios de comunicacin. (Guillerm, 2005,10) Las redes sociales se han convertido en el apoyo de las grandes
comunicaciones, junto con ella han crecido grandes cosas como nuevas
capacidades, entre ellas la de comunicarse.
13
As mismo los blogs, los portales digitales amplan de una forma total la manera
de comunicar, pero los individuos utilizan estos medios para evidenciar una
forma ms que se puede llegar lejos en aspecto de inters, tecnologa e
innovacin.
En el libro la investigacin sobre comunicacin en Espaa: una visin
panormica define lo siguiente
[] Por su parte, la sociologa y la psicologa de la comunicacin han conocido un desarrollo estrechamente ligado a los ejes ms relevantes del pensamiento sociolgico y psicolgico contemporneo. (Aguilera, 1998,11). La comunicacin tiene vnculos directos con otras ciencias, entre ellas est la
psicologa que se ve ligada al comportamiento comunicolgico del ser humane
desde hace aos.
Otro texto es Apropiacin social de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin que dice lo siguiente:
[] La difusin social de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TIC) ha ido incrementando rpidamente durante los ltimos aos y todo indica
que este proceso va a seguir. Frente al escepticismo y las mltiples crticas de
hace una dcada. (Echeverra, 2008,12)
Se pronunciaba que el internet ha cambiado radicalmente la comunicacin hoy
en da, pero sin embargo la naturaleza del hombre hace que utilice de una
forma no adecuada la tecnologa como es la mensajera instantnea
WhatsApp.
Con todas las tecnologas que hay ahora hay que tomar en cuenta los niveles
de aceptacin y bien uso de la misma ms que todo en la comunicacin.
2.2.2. Semitica de la Narrativa.
Se muestra y se analiza las respectivas investigaciones que se han realizados,
respecto al uso el internet como un elemento masivo de la comunicacin en
esta sociedad, verificando sus investigaciones y la narrativa.
14
En el estudio de Semitica de la narrativa Semitica de los discursos se define
lo siguiente:
[] En esta teora el individuo debe conscientemente, y por sus sensaciones, ser parte activa del proceso de interpretacin, no necesariamente producido por la voluntad. La razn y el razonamiento no son dominantes en el proceso deductivo, aunque verificable y provienen de procedimientos abductivos y de hiptesis que son producidas en ese acto. (Snchez, 2007,5)
La semitica en si trata de interpretar los mensajes que son emitidos por un
emisor, por consiguiente el receptor decodificar el mensaje que puede ser
transmitido de diferentes formas de lenguajes.
En el estudio de Semitica de la narrativa Anlisis semitico-narrativo del sapo
y la culebra se define lo siguiente:
[] Hay que distinguir entre destinatarios y receptores, porque los primeros son aquellos a quienes va dirigido el discurso y cuyas marcas estn en el enunciado, mientras que los segundos pueden ser cualquier persona a travs del espacio y del tiempo. (Lerner, 2007,207) El mensaje que se transmiten por diversos medios debe de ser enviados
correctamente para que la comunicacin sea ininterrumpida por ningn ruido.
En el estudio de Semitica de la narrativa Semiologa y narracin: El discurso
literario de F.Ayala se dice lo siguiente:
[] La teora narrativa ha sido criticada en algunos puntos concretos pero, en general, se juzga meritoria y clarificadora ya que permite el acceso a un nuevo dominio significante a partir de las categoras lingsticas. (lvarez, 1981,30).
A partir de las categoras lingsticas se puede entender y definir lo que es la
teora narrativa, que ayuda esclarecidamente; es decir que el mensaje se
entender de la mejor manera posible.
En el estudio de Semitica de la narrativa FACEBOOK: UNA ESTRATEGIA
IGITAL PARA DESARROLLARLAPRODUCCIN Y COMPRENSIN
TEXTUAL DEL GNERO NARRATIVOse expresa lo siguiente:
[] Todos los componentes del gnero narrativo desarrollan caractersticas parecidas, por tal motivo el grupo toma la decisin de abordar como campo de investigacin los subgneros pertenecientes a la narrativa para conocer su significado. (Mora; Et Al, 2014,20)
15
El sistema narrativo de la comunicacin ayuda al entendimiento y
decodificacin del mensaje, sea emitido en cualquiera de las caractersticas
que se presenten.
En conclusin se define a la semitica de la narrativa como el resultado de loa
anlisis que se le puede hacer al individuo, luego de haberse interpretado una
comunicacin verbal.
2.2.3. Redes Sociales.
Las respectivas investigaciones que se han realizados, respecto al uso de las
redes sociales en esta sociedad, tomando en cuenta las redes sociales como
un elemento comunicacional del siglo XXI.
En el estudio Redes sociales y pobreza: Mitos y realidades dice lo siguiente:
[] La red social personal del individuo puede ser definida como la suma de todas las relaciones que un sujeto percibe como significativas o define como diferenciadas de la masa annima de la sociedad. (Enrquez Rosas, 2000, 41)
Las redes sociales han sido asumidas por diversas disciplinas tanto en el
campo de las ciencias sociales como de las ciencias de la salud, es por ello
que cuando un sujeto o persona percibe y se siente diferente con las dems
personas se abraca o encierra en un submundo ciberespacial.
En el estudio de Redes sociales y sociedad civil expone lo siguiente:
[] Las redes sociales tambin son imprescindibles para comprender la Economa. Las investigaciones procedentes del campo de las redes sociales han comprobado que las transacciones econmicas son mucho ms eficientes cuando estn insertas en redes sociales y se articulan a travs de ellas.(Santos, 2008,4).
La economa siempre ha tenido vnculos muy fuertes con la sociedad, gracias a
las comunicaciones se ha llegado a grandes acuerdos econmicos; y ahora
con esta ayuda de la tecnologa, las redes sociales son el motor principal de
todo acto comunicolgico.
16
En el documento las redes sociales se visualiza lo siguiente
Figura N 1. Algunos trminos y conceptos de la teora de grafos (Freeman, 2000)
Como las redes sociales son un sinfn de conectividades en este grfico se
trata de representar las conexiones que se toman las redes sociales en
diferentes partes del mundo.
En el estudio de Las redes sociales Para qu? dice lo siguiente:
[] El redescubrimiento de las redes sociales ha sido uno de los mayores logros de la Psicologa Social en la ltima mirada de este siglo. Ciertamente, el inters comn y la formacin de redes sociales de ayuda aparecieron en fases muy tempranas de la evolucin de las sociedades humanas. (Abello; Madariaga; 2014,117).
Si bien es cierta, la comunicacin entre los seres humanos viene desde el
principio de la humanidad, con la llegada de la tecnologa y de ciencias como
en este caso la psicologa se la ha ido adoptando cada vez ms.
Es por ello que como van surgiendo nuevos cambios as surgen las nuevas
formas de vivir y es as que las redes sociales es una potencia comunicativa de
la nueva era, por lo cual la tecnologa existe para el bienestar de cada
individuo.
2.2.4. Redes Sociales e interaccin social.
Las respectivas investigaciones que se realiza, respecto al uso de las redes
sociales e interaccin social, en los diferentes espacios online.
17
En el estudio de La influencia de las nuevas tecnologas de Comunicacin e
informacin sobre las formas de poder y la democracia se expone lo siguiente:
[] La transformacin de los medios y recursos que utilizamos para la comunicacin desarrolla una terminologa propia, que se integra dentro del vocabulario habitual de los hablantes. (Lozano, 2014, 51).
Las transformaciones que se van dando una vez iniciando la interaccin de los
usuarios en los medios de comunicacin online, es extremadamente influyente
que el individuo cambia hasta su forma de expresarse.
En el estudio de EL I+D+I Y EL EEES se Expresa lo siguiente:
[] Las redes sociales y los blogs consumen cerca del 25% del tiempo de los usuarios de internet, en el mudo se dedican 110.000 millones de minutos a redes sociales y blogs.(Visa; Barbosa 2012,34).
La influencia ha sido tanto que las personas han bajado el rendimiento
educativo y de trabajo, sus vnculos sociales prefieren hacerlo online y no
socializar en persona, encerrados en una burbuja que los amenaza cada vez
ms y la sociedad an no se da cuenta.
En el estudio sobre en la investigacin siguiente, se muestra las diferentes
formas de comunicar y una de ellas es por la gran red que hacen partes en
internet como Facebook, Twitter, Google+, MySpace, Badoo entre otras.
Figura N 2. Redes Socia les en Internet (Zamora,2009)
Las redes sociales son en el actual siglo una gran red de intercambios
comunicacionales, que ayudan en la interaccin social de cada individuo es por
18
tal motivo que estas formas de comunicar no deben de tener un uso
inadecuado en los respectivos usuarios.
En el estudio de anlisis de redes Sociales: o como representar las estructuras
sociales subyacentes se Expone lo siguiente:
[] El anlisis de redes comienza prestando atencin especial al estudio de las estructuras sociales insistiendo, por tanto, menos en por qu la gente hace lo que hace y ms en la comprensin de los condicionantes estructurales de sus acciones. (Sanz, 2003,21).
Las respuesta en la forma de ser de cada individuo segn Sanz vara
dependiendo como han ido suministrndose al mundo interior o exterior de las
redes sociales, estas si bien es cierto abarcan al ser humano hasta dejarlos en
un submundo virtual sin contacto fsico con el resto de seres vivos.
2.2.5. Comunicacin de Masas.
Las investigaciones respecto que se han realizadas respecto a la
Comunicacin de masas en la sociedad.
En la resea de la realidad de los medios de masas de Niklas Luhmann se
expone lo siguiente:
[] Para Luhmann, los medios de comunicacin de masas lo son porque llegan a pblicos masivos, sin que haya interaccin directa con ellos. Entre el medio y los pblicos est, lo que llama, la tecnologa del medio. El medio no puede llegar al espectador sin esa tecnologa. (Almansa, 2011, 4).
En la comunicacin masiva siempre se va a encontrar la tecnologa del medio
que es el elemento necesario, puesto que, se puede interactuar de sitios
extremadamente lejos y en comunicado o interaccin es dirigido hacia muchas
personas.
En el estudio de CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIN DE MASAS
Algunos apuntes sobre la constitucin del campo de estudio sobre
comunicacin en Argentina y sus derivas se expresa lo siguiente:
[] Si bien tratados y reflexiones tericas sobre la comunicacin existen desde la antigedad la aparicin de las tecnologas de comunicacin de masas prensa comercial, cine, radio, televisin habilitaron un campo de estudio propio que paulatinamente fue ganando espacio dentro de las ciencias sociales. (Diviani, 2010,1).
19
La comunicacin de masas se dio principalmente por la aparicin de la
tecnologa y en ella estn incluyendo como las principales: prensa comercial, el
cine, la radio y la tv quienes son implementos que llegan hasta las mismas
masas de personas o pblicos.
En el libro una pedagoga de la comunicacin se visualiza lo siguiente lo
siguiente:
Figura N 3. Una pedagoga de la comunicacin (Kaplum, 1998)
Segn la imagen refleja a los comunicadores cuando y como deben de tener en
cuenta, que y como se dice, ya que detrs de cada uno hay muchas masas que
les estn siguiendo como referentes.
En la respectiva investigacin de opinin pblica y medios de comunicacin.
Teora de la agenda setting expone lo siguiente
[] Los estudios sobre la comunicacin de masas constatan que los medios tienen efectos significativos en la sociedad, aunque apenas hay un consenso sobre la naturaleza y alcance de tales efectos. El problema del grado de influencia de los media en los individuos y en la sociedad ha tenido diferentes respuestas.(Rubio, 2009, 2).
Sin lugar a duda todos los comunicadores y sus mensajes tienen algn tipo de
efectos en las personas por ello, los efectos que tenga la sociedad depende si
es un buen referente o no.
20
Los efectos que causa una persona en una masa, depende en qu medio de
comunicacin se efecte, puesto que el la tv es una catapulta ya que es un
arma masiva para la sociedad.
2.2.6. Anlisis de Recepcin.
Las investigaciones que se han realizado respecto al anlisis de recepcin.
En el libro de recepcin y mediaciones casos de investigacin en Amrica
Latinase expone lo siguiente:
[] los estudios de recepcin en Amrica Latina han tenido un parto largo y difcil. Largo, porque tardaron muchos aos en sacudirse la racionalidad propia de los estudios de efectos de los medios con su concepcin segmentiva y, a la vez, simplisita y reduccionista del proceso de la comunicacin como uno compuesto por dos momentos diferenciables por la intencionalidad. (Orozco, 2002,15).
Los estudios que se analizan en Amrica Latina han tardado algn tiempo para
realizar o tener cambio. Y la cual ha desarrollado una forma de interpretacin
propia.
En el Estudios sobre recepcin, usos y consumo se visualiza lo siguiente
Figura N4.Estudios sobre recepcin, usos y consumo (Pereira, 2012)
La imagen define a la comunicacin como un arma de manipulacin masiva,
puesto que, con la interpretacin de mensaje inadecuado lo que ocasionara,
es un desastre comunicacional tremendo.
21
En la imagen correspondiente a anlisis de recepcin estudios sobre recepcin,
usos y consumos expresa lo siguiente
Figura N5. Estudios sobre recepcin, usos y consumo (Surez, 2011)
El anlisis de recepcin queda demostrado que las diferentes formas de
interpretacin, se dan por lo que se ve, en este caso Mirando como miramos es
referente a la perspectiva de uno mismo.
En el artculo anlisis del discurso. Manual para las ciencias socialesdice lo
siguiente:
[] La idea de que la interpretacin contextual de los signos supone algo as como asegurar que el sentido del signo es su uso y que no hay un significado de lengua social o intersubjetivamente objetivado ha llevado a utilizar viejas disciplinas como la pragmtica y nuevas disciplinas como el anlisis del discurso, como una reaccin al estructuralismo, principalmente el lingstico.(iguez, 2006,1).
El anlisis del signo y la recepcin hace ver cmo ha ido evolucionando la
interpretacin contextual, puesto que, ya no se comunica o interacta de la
misma forma que se lo realizaba antes.
Porque con la ayuda de nuevas disciplinas del anlisis el discurso se
entendera de una forma adecuada, las interacciones sociales se efectuaran
de una manera correcta y el uso de las tecnologas es de gran ayuda.
22
2.2.7. Anlisis de Tecnologa de informacin y comunicacin.
Las investigaciones que se han realizado respecto al anlisis de recepcin, se
ver alguna perspectiva de los escritores o investigadores.
En el artculo de tecnologas de la web semntica expone lo siguiente:
[] Normalmente se entiende la web como un espacio de informacin para acceder a contenidos de todo tipo y comunicarse a travs de herramientas como redes sociales, blogs o foros. Pero de forma silenciosa est surgiendo otra web, pensada para que los programas informticos se comuniquen entre s e intercambien datos para realizar todo tipo de tareas. (Pastor, 2012, 6).
La web en realidad existe con el fin de facilitar al ser humano y acceder a
distintos tipos de informacin y comunicacin, a travs de las diferentes
opciones que este mismo medio contiene.
En el librolas tecnologas de la informacin en la enseanza del espaoldice lo
siguiente:
[] En general, se tiende a rodear a cualquier medio de comunicacin de un cierto halo mgico. Algo parecido ha ocurrido a lo largo de la historia con las distintas innovaciones tecnolgicas, incluidas aquellas relacionadas de forma ms directa con la informacin y la comunicacin. (Arrarte, 2011,17).
A lo largo de la historia se ha vivido enormes cambios tecnolgicos que con
mucha dedicacin se la ha sabido llevar, y con ella la comunicacin ha
mejorado con xito.
En el artculo los jvenes y la red: usos y consumos de los nuevos medios en la
sociedad de la informacin y la comunicacinexpone lo siguiente:
[] La importancia de la informacin no es una moda, sino la consecuencia de la preponderancia cada vez mayor de la gestin de la informacin para abordar de forma precisa multitud de temas tcnicos, econmicos, sociales. En caso de las tecnologas, estas aparecen con algo totalmente necesario para permitir la racionalidad y eficacia en las sociedades informacionales. (Barrios, 2009, 9).
Por orden lgico las informaciones que se manejen en los medios de
comunicaciones, como es el caso de tecnologa de informacin y comunicacin
deben de mantener su racionalidad y eficacia sin ser tergerizada.
23
En el estudio sobre tecnologa de informacin y comunicacin visualiza lo
siguiente
Figura N6.Razones ticas y sociales de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.
(Albarran, 2012)
Las tecnologas de Informacin y comunicacin hacen que normas y formas de
ser tanto en las personas como en la sociedad en s, la ayuda que brinda es de
utilidad mxima para as hacer ms accesible la informacin global.
Las diferentes formas de comunicar avanzan gracias a las tecnologas y es una
la forma ms cuerda que en estos tiempos se maneje de la forma ms
adecuada para el beneficio total del ser humano.
2.2.8. Nuevas perspectivas tericas de la comunicacin en el anlisis de
las redes sociales.
Las investigaciones que se han realizado respecto a las nuevas perspectivas
tericas de la comunicacin en el anlisis de las redes sociales.
En el libro de Comunicacin 2.0 y 3.0se expone lo siguiente:
[] Las redes sociales revelan grandes potencialidades para la innovacin educativa, donde determinadas facetas del conocimiento Historia del Arte en particular- exploran y ensayan otras interesantes vertientes pedaggicas, investigadoras, educativas y docentes. (Durn, 2014, 3).
24
Para las grandes innovaciones y desarrollo educativo es que han sido creadas
las redes sociales, gracias a la existencia de este medio de comunicacin. Hay
un sinfn de determinaciones pedaggicas e histricas que el ser humano las
puede desarrollar.
En el estudio sobre Interaccin terica para la caracterizacin de redes
empresariales visualiza lo siguiente
Figura N 7. Propuesta de interaccin terica para la caracterizacin de redes empresariales
(Hernn 2010)
La imagen que se puede apreciar expresa el orden que se debe llevar en el
memento que se interacte con un individuo en especial.
En el estudios sobre la concepcin constructivista de la instruccin. Hacia un
replanteamiento del tringulo interactivo se visualiza lo siguiente.
Figura N 8. El tringulo didctico o triangulo Interactivo (Serrano; Pons 2008)
25
El tringulo didctico refleja las grandes y extensas conexiones que tienen los
individuas al comunicarse gracias a la tecnologa.
En el artculo de cultura, comunicacin y transformaciones sociales en la poca
transnacional dice lo siguiente:
[] Los aspectos culturales y comunicacionales de los procesos sociales suelen ser omitidos o subordinados en los anlisis sociopolticos corrientes, frecuentemente marcados por tendencias economicistas, politicistas, o medio-cntricos. (Mato, 2014,2)
Segn los anlisis sociopolticos y tendencias econmicas, los aspectos
comunicacionales cambian de acuerdo a las diferentes perspectivas que tiene
el ser humano.
La conclusin de este punto, es que todas las investigaciones tienen una
caracterstica especfica y las interacciones sociales han ido superando su
propia estructura inicial, para que la comunicacin en redes sea adecuada.
2.3. Marco Contextual
El 4 de noviembre de 1980 el H. Consejo Universitario aprueba la creacin de
la Facultad de Comunicacin Social, encargando el Decanato al profesor ms
antiguo, siendo ste el Dr. Abel Romeo Castillo. En el mes de abril de 1981 se
rene la primera junta de facultad para elegir al H. Consejo Directivo, siendo
designada Decana la Dra. Cumand Gamboa de Zelaya.
Figura N 9. Facultad de comunicacin Social de la Universidad de Guayaquil.
26
La facultad de Comunicacin Social de la Universidad de Guayaquil es sin
duda alguna un lugar donde las investigaciones se pueden desarrollar, gracias
a la amplia, variada y diversa cultura que existe en esta entidad educativa, las
cuales aportan con sus conocimiento y las diferentes costumbres y forma de
comunicar que tienen cada uno de los alumnos.
Cabe recalcar que la problemtica que se presenta en esta facultad es la de
navegacin en internet y en redes sociales en momentos de clases de manera
continua las cuales perjudican el rendimiento acadmico de los estudiantes, as
mismo se toma en cuenta como incide el uso permanente del WhatsApp en las
interacciones sociales de los alumnos en todo su entorno social.
En el abordaje quedo demostrado que la comunicacin interpersonal se ha
perdido, pero las personas admiten y registran conciencia y actitud de cambio
por el buen uso de las redes sociales y aplicaciones electrnicas.
27
CAPITULO III. MARCO METODOLGICO Y ANLISIS DE RESULTADOS
Este captulo desarrolla las fundamentaciones metodolgicas y tipos de
investigaciones teniendo en cuenta los diferentes aspectos que se van a
desplazar tales como las variables y el desarrollo de la hiptesis.
3.1. Diseo de Investigacin.
Esta investigacin tiene un diseo no experimental transaccional porque tiene
como finalidad la recopilacin de los datos de la muestra de la poblacin,
durante un tiempo determinado, el cual es de inters fundamental para
establecer y profundizar la calidad y la relacin de las variables.
3.2. Tipo de Investigacin.
La siguiente investigacin tiene base descriptiva porque estudia las relaciones
sociales que se miden durante la interaccin del proceso de comunicacin,
adems que se pretende analizar los diferentes tipos de relaciones que se dan
durante el desarrollo comunicacional.
3.3. Metodologa.
Esta investigacin tiene relacin con la fenomenologa, que es el estudio del
objeto y este lo analiza desde un elemento ya creado o existente, y la relacin
del sujeto llega a formar parte del objeto.
Fenomenologa, es la postura epistemolgica de esta investigacin, la cual
comprende los mtodos programas de investigaciones que se va a desarrollar
en esta investigacin. A este proyecto filosfico se le llama tambin
fenomenologa trascendental.
3.4. Tcnicas e Instrumentos de Investigacin.
En este punto se va a desplegar dos tipos de tcnicas necesarias para el
proyecto a realizar y son las siguientes las tcnicas cualitativas y cuantitativas.
28
Tcnicas cualitativas
Investigacin Bibliogrfica: es una amplia bsqueda de informacin sobre un
tema determinado y esta proporciona el conocimiento de las investigaciones ya
existen teoras, hiptesis y experimentos.
Investigacin Documental: esta se realiza en investigaciones en base a
documentos es aquella que se realiza a travs de la consulta de libros, revistas,
tesis etc.
Tcnica de entrevista abierta: en este tipo de entrevista le atribuyen valor a la
respuesta del entrevistado, puesto que, el mismo deber ser un especialista en
temas que refieren a esta investigacin.
Tcnica Documentada: es cuando hay acceso a las investigaciones anteriores
y este es un apoyo para el que va a realizar el proyecto. En este paso tambin
se debe tomar en cuenta los documentos necesarios a ocupar.
Tcnica de semiabierta: este tipo de entrevista sumerge las preguntas en un
rango generalizado y de manera estratgica tambin acta de niveles de
interrogantes muy concretas.
Tcnica de cambio de rol: cuando el investigador le pide al pblico muestral
que se ponga en el lugar del indicador.
Tcnica de Test Grfico proyectivo: este se da cuando el proyecto investigativo,
se toma una imagen o (dibujo) que proyecte algo como limitadas, reacciones,
que observa la persona en la imagen, o que siente al ver dicha imagen.
Tcnica de entrevista semiestandarizada: cuando hay dos preguntas alineadas
al tema de investigacin y hay una gua para apoyar y se utiliza para hacer
medidas.
Tcnica de anlisis proyectivo de texto: en esta tcnica se selecciona un
pequeo texto que tenga que ver con el tema de investigacin y se le pide al
pblico muestral que lea y los asocie con cinco palabras.
http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml29
Tcnicas cuantitativas
Tcnica de Encuesta: es una estrategia para saber el inters de los abordados
en este caso seran los resultados de la muestra. La respuesta que se
aclararan serian efectuados por preguntas rpidas y de opciones como (si) o
(no) y (Por qu?).
Tcnica de Escala de Intensidad: en este punto se aclara preguntas como cuan
conforme esta con la situacin elegida, de acuerdo a esto se elegir un nivel de
intensidad del 1 10.
Tcnica de Gua de Observacin Estructurada: en este caso el investigador
tiene que realizar una ficha donde consten los nombres, lugar, fecha y dos
preguntas relacionadas a la investigacin.
Tcnica de Situacin Ideal: se dice que hay que tener cinco cosas perfectas
para un impacto comunicativo, o basta tres y enumerar.
Tcnica Entrevista Cerrada: debe de llevar dos lneas y preguntar a los cargos
que tienen jefaturas.
Tcnica Escala de Thurstone: en esta tcnica se debe poner preposiciones
referidas al tema de investigacin para que entrelace con las respuestas y
deben de ser seleccionadas mximas dos alternativas.
Tcnica de Escala de Likert: se debe de responder una pregunta de un
cuestionario donde especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo del abordado.
3.5. Poblacin y Muestra
Esta investigacin tiene una muestra no probabilstica porque antes que se
formule esta sistematizacin, se tom en cuenta un grupo poblacional que
adems de ser representativo de la totalidad conozca, tenga dominio y
experticia del tema.
Por esta razn que la eleccin de estos elementos de la muestra no tiene
dependencia de la probabilidad, sino de las causas relacionadas con la
investigacin, por eso se observaron los siguientes cdigos realizados a una
poblacin de 100 personas.
30
Las personas estn ms de tres horas al da en la mensajera
instantnea WhatsApp.
Todos conozcan y utilicen la aplicacin con sus actualizaciones.
Los usuarios hayan tenido interacciones sociales de ruptura e inicio de
noviazgo en el whatsApp.
3.6. Anlisis de los Resultados de los Instrumentos Aplicados
En este proceso de esta investigacin se desarrolla de forma adecuada las
respectivas tabulaciones y anlisis de todo el abordaje que se realiz en el
trabajo de campo.
Determinando las variables, dimensiones, indicadores y tcnicas ejecutadas en
dicho grfico; cada estudio debe contener en orden la tabla de frecuencia con
sus respectivas alternativas y porcentajes.
As mismo el grfico debe de estar representado con: frecuencia, porcentaje,
fuente y elaborado por.
31
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Motivacin mediante la lectura
Tcnica: Encuesta
Tabla N 3
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Siempre 12 12%
2 Casi siempre 68 68%
3 Pocas veces 15 15%
4 Nunca 5 5%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 1
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: De acuerdo con los datos adquiridos el 68% de las personas dicen
que han escuchado o ledo mensajes de autoestima, el 15% pocas veces lo ha
hecho, el 12% siempre lee os mensaje de autoestima y el 5% no lo hace
nunca.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
SIEMPRE CASI SIEMPRE POCAS VECES NUNCA
12%
68%
15% 5%
Alguna vez ha escuchado o ledo mensajes de autoestima?
32
Tabla N 4
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Interesante 70 70%
2 Ayuda a la Vida 20 20%
3 Lecciones de Vida 10 10%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 2
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Segn los datos obtenidos en el trabajo de campo, aplicando la
tcnica de encuesta, se comprob que un 70% de los encuestados
respondieron que si han escuchados mensajes de autoestima, parecindole
interesante, mientras que el 20% de los encuestados respondieron que
analizan el mensaje reflexivo y que le parece de ayuda en la vida del ser
humano y el 10% de las personas abordadas respondieron que si serva de
mucho escuchar los mensajes reflexivos y que le dan lecciones de vida.
70%
20%
10%
Qu le parecen los mensajes de autoestima?
INTERESANTE
AYUDA A LA VIDA
LECCIONES DE VIDA
33
Tabla N 5
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Siempre 58 58%
2 Casi siempre 22 22%
3 Pocas veces 15 15%
4 Nunca 5 5%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 3
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: El 58% de los abordados dijeron que siempre si importante los
mensajes reflexivos, el 22% aclara que casi siempre son importante este tipo
de mensajes, el 15% respondi que pocas veces, mientras que el 5% restante
dijo que nunca son importantes.
58% 22%
15% 5%
Seran importante los mensajes reflexivos?
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
POCAS VECES
NUNCA
34
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Motivacin mediante la lectura
Tcnica: Anlisis proyectivo de texto
Tabla N 6
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Privacidad 90 90%
2 Confianza 5 5%
3 Respeto 5 5%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 4 Figura N 10
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: De acuerdo con los resultados obtenidos en la respectiva
recopilacin de datos en el trabajo de campo, se detect que en esta pregunta
un 90% de los encuestados respondieron que el texto en estudio estaba
asociado con la privacidad. Y el 10% de las personas encuestadas
respondieron que el texto lo podan asociar con confianza y respeto.
Realizando una conclusin, se manifiesta que en la mensajera instantnea
debe de prevalecer la privacidad ante todo. Seguido del respeto y la confianza,
estos valores deben de ser aliados y as de esta forma obtener una buena
comunicacin.
90%
5% 5% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Privacidad Confianza Respeto
Asocia este texto con cinco palabras
35
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Anlisis de obras literarias de autoestima
Tcnica: Escala de Intensidad
Tabla N 7
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Muchsimo 30 30%
2 Ni poco ni mucho 70 70%
3 Nada 0 0%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 5
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Aplicando la tcnica de escala de intensidad se revelo que un 70%
de todas las personas encuestadas en el trabajo de campo, estn conforme
con las obras literarias de autoestima. Con un balance de aceptacin ni poco ni
mucho y un 30% est conforme con un balance de muchsimo.
30%
70%
0% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MUCHISIMO NI POCO NI MUCHO NADA
Cun conforme Ud. est con las obras literarias de autoestima?
36
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Anlisis de obras literarias de autoestima
Tcnica: Test grafico Proyectivo
Tabla N 8
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Indiferencia 10 10%
2 Ignorado 85 85%
3 Sin inconvenientes 5 5%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 6
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Segn los datos obtenidos en este trabajo de campo el personal
encuestado respondi un 85% que los vistos en azules significa mensaje
ignorado totalmente, mientras que el 10% de los encuestados reconoci que le
es indiferente cuando le dejan en visto azul. Pero el 5% respondieron que
cuando aparecen los vistos azules significa que el mensaje le llego sin ningn
inconveniente. han visto el mensaje pero no est interesado en responder.
Pblico muestral
Los vistos azules a mucho les pueden molestar, porque son ignorados y no
contestados, a muchos de los encuestados les molesta absolutamente puesto
que ellos no esperan esa reaccin.
10%
85%
5% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
INDIFERENCIA IGNORADOSIN INCONVENIENTES
Qu puedes observar en esta imagen?
37
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Recepcin de contenidos reflexivos
Tcnica de situacin ideal
Tabla N 9
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Perder el tiempo 10 10%
2 Hace reflexionar 40 40%
3 Ayuda al comportamiento 50 50%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 7
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Aplicando la tcnica de situacin ideal en este caso la poblacin
muestral respondi enumerando tres aspectos importantes luego de escuchar
algn mensaje reflexivo. Teniendo como primer punto ayuda al
comportamiento, Seguido de reflexin y por ultimo perder el tiempo.
0%10% 20%
30%40%
50%
AYUDA ALCOMPORTAMIEN
HACEREFLEXIONAR
PERDER ELTIEMPO
50%
40%
10%
Enumere tres cosas que haya impactado, luego de escuchar un mensaje reflexivo
38
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Recepcin de contenidos reflexivos
Tcnica: Entrevista Semiestandarizada
Tabla N 10
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Solo hace pensar 10 10%
2 Valorar la vida 30 30%
3 Cambia nuestro pensamiento 60 60%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 8
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Segn las personas encuestadas y obteniendo la recopilacin de
datos se mostr que en esta pregunta un 60% respondi que cambia nuestro
pensamiento y el 30% contesto que el escuchar mensajes reflexivos hace
valorar la vida, y el 10% restantes aseguro que solo hace pensar. si, porque
nos ayuda a valorar ms lo que tenemos y lo que somos, pblico muestral.
Teniendo en cuenta que se realiz el balance de las respuestas obteniendo las
similitudes de cada pregunta, la mayor parte de las personas respondieron
positivamente.
60%
30%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
CAMBIA NUESTRO PENSAMIENTO
VALORAR LA VIDA
SOLO HACE PENSAR
Considera de vital importancia escuchar mensajes reflexivos?
39
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Comunicacin reflexiva
Indicador: Recepcin de contenidos reflexivos
Tcnica: Entrevista Semiestandarizada
Tabla N 11
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Si 80 80%
2 No 20 20%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 9
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Considerando que el pblico es femenino y masculino y aplicando la
entrevista Semiestandarizada se mostr que un 80% de las personas
respondieron que s, y el restante de personas abordadas respondieron
negativamente siendo un total de 20%. si porque si nos dan una buena
motivacin podemos cambiar nuestra vida para bien, publico muestral
De tal manera queda revelado que analizar mensajes de autoestima es muy
importante y ayuda mejorar el estilo de vida tal cual lo dice una persona
afrontada
80%
20% 0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
Cree que servira de mucho analizar los mensajes reflexivos para mejorar el estilo de vida?
40
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Percepcin de mensajes de comunicacin interpersonal
Indicador: Desarrollo de anlisis de comunicacin interpersonal
Tcnica: Escala de Thurstone
Tabla N 12
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Beneficioso 75 75%
2 Interesante 22 22%
3 Poco creativo 2 2%
4 Poco beneficioso 1 1%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 10
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: El 75% de las personas indicaron que sera beneficioso, seguido del
22% quienes aseguraron que es interesante, con el 2% poco creativo y con 1%
poco beneficioso en lo que se refiere a la comunicacin interpersonal.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
BENEFICIOSO INTERESANTE POCOCREATIVO
POCOBENEFICIOSO
75%
22%
2% 1%
Cmo debe de ser la comunicacin interpersonal?
41
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Percepcin de mensajes de comunicacin interpersonal
Indicador: Desarrollo de anlisis de comunicacin interpersonal
Tcnica: Cambio de rol
Tabla N 13
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Si 10 10%
2 No 90 90%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 11
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Considerando las respuestas positivas y negativas de las personas
que respondieron a la siguiente pregunta se desenvolvi de la siguiente
manera: el 90% del total de los estudiantes abordados respondieron que Si
realizaran una autoevaluacin por medio del WhatsApp y el 10% respondi
que No citando a uno de los encuestados, No, eso es algo absurdo e ilgico
las personas podran mentir Publico Muestral.
Para finalizar este indicador hay que recalcar que si bien es cierto las personas
de hoy en da consideran a la tecnologa de vital importancia, pero en el mbito
comunicacional esta herramienta an no est desarrollada para realzar este
tipo de valuacin.
90%
10%
Si Ud. Pudiera realizar una autoevaluacin de su comportamiento por medio del WhatsApp lo llevara a
cabo?
SI NO
42
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Percepcin de mensajes de comunicacin interpersonal
Indicador: Estudio del comportamiento al no percibir una comunicacin
interpersonal
Tcnica: Tcnica de situacin Ideal
Tabla N 14
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Respeto 64 64%
2 Felicidad 25 25%
3 Comodidad 11 11%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 12
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: En esta pregunta las personas plasman sus reacciones luego de
tener una comunicacin Ideal por WhatsApp respondieron, el 70% la sensacin
del respeto, mientras que el 20% respondi que se sentan felices y el restante
que es el 10% se siente cmodo.
64%
25%
11%
Enumere tres aspectos que ocasionen en su vida al percibir una comunicacin ideal por
WhatsApp?
RESPETO
FELICIDAD
COMODIDAD
43
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Percepcin de mensajes de comunicacin interpersonal
Indicador: Estudio del comportamiento al no percibir una comunicacin
interpersonal
Tcnica: Test grafico proyectivo
Tabla N 15
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Desinters por parte de el 60 60%
2 Desinters por parte de ella 10 10%
3 Momento inapropiado de comunicar
30 30%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 13 Figura N 11
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Los resultados enfoca las siguientes cifras: como idea principal es
que el chico esta desinteresado totalmente de la conversacin con 60% a
continuacin las personas detallaron que la chica era la desinteresada en el
acto de comunicacin con el 10% y el 30% restante observaron que no era el
momento adecuado para una comunicacin.
En el balance que se efectu de acuerdo a las respuestas de los abordados
fueron puntuadas segn a las similitudes, dando como principal idea que el
chico est totalmente desinteresado en el acto de comunicacin.
60%
10%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
DESINTERES PORPARTE DE EL
DESINTERES PORPARTE DE ELLA
MOMENTOINAPROPIADO DE
COMUNICAR
Qu puedes observar en la imagen?
44
Tabla N 16
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Coraje 60 60%
2 Falta de respeto 40 40%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Figura N 12 Grfico: 14
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Segn el resultado de las personas abordadas respondieron la
pregunta de la siguiente manera, el 60% del total de las personas dijeron que
les da coraje ver esta imagen y el 40% respondi que es una falta de respeto
por parte de los autores argumentando Debemos prestar atencin a las
personas cuando hablamos poblacin muestral.
La mayor parte de las personas reprochan el acto que demuestran en esta
imagen al ignorarse o hacer caso omiso entre ellos, por lo cual la comunicacin
no se desenvuelve como debe de ser, y siguiendo con los parmetros de
anlisis de resultados las preguntas fueron tabuladas segn las similitudes de
las respuestas. Obteniendo como principal efecto el respeto luego de percibir
una comunicacin Ideal.
60% 40%
0%
20%
40%
60%
80%
CORAJE FALTA DE RESPETO
Cules son tus reacciones al observar esta imagen?
45
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Percepcin de mensajes de comunicacin interpersonal
Indicador: Proceso de decodificacin del mensaje interpersonal
Entrevista Semiestandarizada
Tabla N 17
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 No 80 80%
2 Si 20 20%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 15
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: De acuerdo con el anlisis realizado en esta pregunta el 20%
respondi que Si pedira ayuda a amigos y familiares para que les ayuden con
la comprensin de sus mensajes y el 80% respondi que No pedira ayuda
para realizar ese proceso.
20%
80%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SI
NO
Ud. pide ayuda a sus familiares para decodificar mensajes interpersonales?
46
Tabla N 18
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 No ayuda 5 5%
2 Si ayuda 95 95%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 16
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: El 95% de los elementos afrontados en este anlisis reconoci que
efectivamente uno mismo debe de realizar la decodificacin de mensajes para
la construccin de su cultura y tica, pero el 5% respondi que no ayuda,
puesto que eso lo lleva uno desde pequeo.
95%
5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SI AYUDA
NO AYUDA
Cree que decodificar el mensaje interpersonal ayuda a la construccin de su cultura y tica?
47
Tabla N 19
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 No influye 90 90%
2 Si influye mucho 10 10%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 17
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Las personas respondieron esta pregunta de la siguiente manera, un
90% aleg que nada, o sea no influye en nada puesto que no les piden ayuda a
sus contactos, y el 10% respondi que mucho, porque los amigos y familias
cuentan mucho en la vida de ellos.
90%
10%
En el proceso de decodificacin de mensajes interpersonales cuanto cree que influyen los
contactos en el WhatsApp?
NO INFLUYE
SI INFLUYE MUCHO
48
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Percepcin de mensajes de comunicacin interpersonal
Indicador: Proceso de decodificacin del mensaje interpersonal
Tcnica: Escala de Intensidad
Tabla N 20
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Nada 10 10%
2 Ni poco ni mucho 80 80%
3 Muchsimo 10 10%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 18
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: En este caso las personas respondieron en un 80% que ni poco/ ni
mucho la tecnologa podra ayudar para una autoevaluacin, y el restante est
dividido en dos, el primer 10% dijo que no aporta en nada el WhatsApp para
realizar un autoevaluacin por medio del WhatsApp, y el otro 10% dejo en claro
que servira muchsimo.
Con un notorio porcentaje la mayor parte de las personas que no piden ayuda a
sus familiares para realizar este acto y para muchas personas receptar o
contener una agenda de WhatsApp no servira de mucho ya que a ellos no les
pediran ayuda.
10%
80%
10%
Se puede realizar una autoevaluacin de comunicacin por medio del WhatsApp?
NADA
NI POCO/ NIMUCHO
MUCHISIMO
49
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Personas implicadas en la comunicacin interpersonal
Indicador: Tcnicas de desarrollo de decodificacin de la comunicacin
interpersonal
Tcnica: Situacin Ideal
Tabla N 21
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Alegra 17 17%
2 Desahogo 23 23%
3 Confianza 60 60%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 19
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Segn las respuestas la mayor parte de las personas expresaron que
la confianza es lo primero que sienten luego de decodificar un mensaje
interpersonal con un 60%, seguido de desahogo con 23% y por lo ultimo las
personas creen que son felices cuando decodifican un mensaje interpersonal.
00%
20%
40%
60%
ALEGRIA DESAHOGO CONFIANZA
17% 23%
60%
Enumere tres reacciones que ocasiones en su vida la decodificacin del mensaje interpersonal.
50
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Personas implicadas en la comunicacin interpersonal
Indicador: Tcnicas de desarrollo de decodificacin de la comunicacin
interpersonal
Tcnica: Anlisis proyectivo de texto
Tabla N 22
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Desconfianza 50 50%
2 Enojo 25 25%
3 Inseguridad 15 15%
4 Desinters 5 5%
5 Pelea 5 5%
TOTAL 100 100%
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Grfico: 20 Figura N 13
Fuente: Datos estadsticos de la Poblacin Muestral
Elaborado por: Csar Alberto Chancay
Anlisis: Las personas a esta pregunta respondieron con una notable reaccin
de desconfianza descifrada en el 50%, a continuacin el 30% de personas
respondieron que se enojan al ver este prrafo, luego con 15% de inseguridad
y por ultimo 5% para desinters y 5% las personas lo vinculan con pelea de
parte de quien emite este concepto. es un poco descabellado porque no le
deja hacer ni una ni otra cosa pblico muestral.
En conclusin es notable que las personas asocien este texto con antivalores,
puesto que el texto por s mismo se ve contrario y provoca etas reacciones y
contradicciones,
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
50%
25% 15%
5% 5%
Asocia este texto con cinco palabras
51
Variable: Comunicacin Interpersonal
Dimensin: Personas implicadas en la comunicacin interpersonal
Indicador: Personas afectadas con la comunicacin interpersonal
Tcnica: Cambio de rol
Tabla N 23
N ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1 Uso errneo por parte de los dispositivos mviles
38 38%
2 Preferencia a la inmediatez del mensaje
12 12%
3 Conflictos entre personas cercana