ADMINISTRACIÓN II
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
La administración es una actividad de máxima
importancia
Dentro del que hacer de cualquier empresa
establecimiento, búsqueda y
logro de objetivos
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
La administración es un proceso consiste en la
distribución y asignación correcta de recursos
para poder alcanzar eficientemente los objetivos
establecidos
actividades de Planeación,
Organización, Dirección, Control.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Es el conjunto de actividades por medio de las
cuales se logra y se asegura la máxima
prosperidad tanto para el patrón como para
cada uno de los empleados de manera estable.
FUNCIÓN DEL ADMINISTRADOR
La tarea principal de un buen administrador consiste:
Fijar objetivos
Administrar los recursos humanos,
materiales, monetarios y de mercado
para lograr los resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y costos
predeterminados.
ACTITUDES Y CARACTERISTICAS DE LA FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA
Dedicación a la empresa
Persistente
Carácter enérgico
Independiente
Competitivo
Tiene objetivos realistas
Ética
Innovador y creativo
Analítico.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
REQUISITOS TÉCNICOS, HUMANOS,
ORGANIZATIVOS DEL ADMINISTRADOR
Los administradores de cualquier tamaño de
negocio que triunfan
son aquellos que están especializados en las
tareas
técnicas, humanas y organizativas de la
empresa.
REQUISITOS TÉCNICOS, HUMANOS,
ORGANIZATIVOS DEL ADMINISTRADOR
Los conocimientos y habilidades técnicas
Entender y ser expertos en una actividad especifica
capacita a una persona a desempeñar la mecánica necesaria para un trabajo particular
saber como operar y reparar una
maquina impresora, etc.
REQUISITOS TÉCNICOS, HUMANOS,
ORGANIZATIVOS DEL ADMINISTRADOR
El conocimiento y habilidad humana
Incluye la habilidad para trabajar con otros y generar la operación de las personas o grupo
de trabajo
Ejemplo: saber que hacer y poder comunicar ideas y convicciones a otros y entender los
pensamientos que los demás tratan de trasmitir
REQUISITOS TÉCNICOS, HUMANOS,
ORGANIZATIVOS DEL ADMINISTRADOR
Los conocimientos y habilidades organizativas
Incluyen tener la habilidad para visualizar la
empresa en conjunto
Ejemplo, la decisión de ofrecer otro producto o
servicio adicional a los ya establecidos.
CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE
UNA EMPRESA
Definir claramente los objetivos de la empresa
Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera
importancia
Planear y seguir los programas
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE
UNA EMPRESA
Aprender a hablar y a escuchar con efectividad
Ser un líder involucrándose en la acción
Asegurarse que cada miembro del equipo este
asignado al trabajo mejor adaptado para sus
conocimientos y experiencias
CLAVES PARA ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE
UNA EMPRESA
Fomentar que los miembros del equipo de
trabajo, asuman responsabilidades
Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario,
emprender una acción correctiva
Llegar a ser efectivo en la toma de decisiones
Aumentar los conocimientos
personales
TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMON.
En la actualidad
Empresas se ven obligadas a efectuar métodos
Ser mas competitivas a nivel nacional e internacional
Herramientas y metodologías Productividad
TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMON.
Dentro de las nuevas tendencias encontramos:
Planeación Estratégica
Outsurcing.
Benchmarking.
Reingeniería.
Empoderamiento entre otras…
EMPRENDIMIENTO E
INNOVACIÓN
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
El emprendimiento es un termino últimamente
muy utilizado en todo el mundo
Aunque el emprendimiento siempre ha estado
presente a lo largo de la historia de la
humanidad
éste concepto se ha vuelto de suma importancia
ante la necesidad de superar los constantes y
crecientes problemas económicos
El ser emprendedor es un factorimportante en la vida de unapersona te ayuda a superarte ylograr alcanzar tus objetivos ytrazar metas.
QUE ES?La palabra
emprendimiento proviene del
francés entrepreneur
(pionero),
persona que inicia una nueva empresa o proyecto
capacidad de una persona para hacer
un esfuerzo adicional por
alcanzar una meta u objetivo
QUE ES?
Término que después fue aplicado a empresarios
innovadores o agregaban valor a un producto o
proceso ya existente
CONCLUSIÓN
Es aquella actitud y aptitud de la persona que le
permite emprender nuevos retos, nuevos
proyectos
Le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de
donde ya ha llegado
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
CONCLUSIÓN
Es lo que hace que una persona esté
insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado
y como consecuencia de ello, quiera alcanzar
mayores logros
IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
El emprendimiento hoy en día, ha ganado gran
importancia
necesidad de muchas personas de lograr su
independencia y estabilidad económica
Los altos niveles de La baja calidad de los
desempleo empleos existentes
IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
Ha creado en las personas, la necesidad de
generar sus propios recursos
iniciar sus propios negocios
y pasar de ser empleados a
ser empleadores
IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
Se requiere de una gran determinación para
renunciar a la “estabilidad” económica que
ofrece un empleo y aventurarse como
empresario
En muchos países
(Casi todos los países
Latinoamericanos)
IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
para muchos profesionales
la única opción de obtener un ingreso decente, es mediante el desarrollo de un proyecto propio
Los gobiernos han entendido muy bien la importancia del emprendimiento
que han iniciado programas de apoyo a emprendedores
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
Sólo mediante el emprendimiento se podrá
salir triunfador en situaciones de crisis.
No siempre se puede contar con un
gobierno protector que este presto a ofrecer
ayuda durante una crisis.
IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO
El emprendimiento es el mejor camino para
crecer económicamente, para ser
independientes, y para tener una calidad de
vida acorde a nuestras expectativas lo cual
implica desarrollar una Cultura del
emprendimiento
RASGO DISTINTIVO DE UN EMPRENDEDOR
Se centra en un solo nicho de mercado o en una
oportunidad que no ha sido cubierta o que
hasta ahora no ha sido explotada
adecuadamente
Porque hay todavía margen en el mercado para
uno o más competidores
Porque es muy nuevo y aún no ha sido
observado por las empresas más grandes.
EL EMPRENDEDOR NACE O SE HACE?
Un poco de cada cosa
Es una mezcla entre lo que somos y lo que
queremos llegar a ser
EL EMPRENDEDOR NACE Y SE HACE
Experiencias,capacidades
Habilidades y actitudes
El perfil del emprendedor
se crea…
EL EMPRENDEDOR NACE O SE HACE?
Fomentar el espíritu emprendedor
Permite: Ser parte del proyecto
Desarrollar capacidades
Realizarse personalmente
Solo ESPECTADOR
Empresa pierde parte del potencial de su capital humano
PLANEACIÓN
ESTRATEGICA
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
INTRODUCCIÓNLa planeación estratégica es quizás la
herramienta administrativa más importante
de la que depende el éxito de cualquier empresa
El proceso administrativo está conformado por
varios elementos, entre ellos la planeación
estrategia definida
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
QUE ES?Planeación Estratégica es la…
Elaboración, desarrollo y puesta en marcha
Planes operativos
Empresas u Organizaciones
Alcanzar Objetivos y Metas planteadas
Corto, mediano y largo plazo
ORIGEN
P.E como Sistema de Gerencia
Década ´60 y ´70
Cambios en las capacidades estratégicas de las
empresas
ORIGEN
Debido: *La investigación y desarrollo toman >
importancia.
*Lapso de tiempo entre la inversión de
un bien y su introducción al mercado.
*El ciclo de vida de los productos se
acorta por una mayor competencia.
ÉNFASIS DE LA P.E
ANTES: En el “que lograr” Objetivos
AHORA: Al “que hacer” Estrategias
SE CONCENTRA
Objetivos factibles de lograr
En que negocio o área competir
Oportunidades y amenazas del entorno
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
EN ESTE SENTIDO…
PERSONAS Vinculadas a la Gerencia
Desarrollen sus conocimientos
Comprendan las necesidades de la empresa
P.E permite interactuar con un mundo
Dinámico y en constante evolución
P.E se realiza a nivel de la organización
Enfoque global de la empresa
Se basa en Objetivos y estrategias grles.
Se proyecta a largo plazo (3 a 5 años)
Por cambios constantes en el mercado
P.E Móvil (movimiento)
Flexible (adaptarse a una nueva
situación)
Se debe analizar y hacer los cambios necesarios
Involucra a todos los miembros de la organización
Comprometidos y motivados
para alcanzar los objetivos
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
1. Declaración de la visión
La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
La visión responde a la pregunta:
“¿qué queremos ser?”.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa.
La misión responde a la pregunta:
“¿cuál es nuestra razón de ser?”.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
Los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales como la búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc.
Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
3. Análisis externo de la empresa
Consiste en detectar y evaluar acontecimientos y tendencias
Que sucedan en el entorno de la empresa
Fin de conocer la situación del entorno, y detectar oportunidades y amenazas.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
Para el análisis externo:
Evalúan las fuerzas económicas, sociales,gubernamentales, tecnológicas; así como lacompetencia, los clientes y los proveedores de laempresa.
Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias).
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
4. Análisis interno de la empresa
Estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa
Con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.
Se evalúan los recursos que posee una empresa
Financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
5. Establecimiento de los objetivos generales
Son los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo.
Una vez realizado los análisis externos e internos de la empresa
establecer los objetivos permiten lograr la misión, y capitalizar las oportunidades externas y fortalezas
internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
6. Diseño, evaluación y selección de estrategias
Evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno)
Evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa)
Evalúa el enunciado de la misión y los valores
Evalúan los objetivos, y estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
Se diseña una serie manejable de estrategiasfactibles, teniendo en cuenta la informaciónanalizada en el punto anterior.
Se evalúan las estrategias propuestas, sedeterminan las ventajas, las desventajas, los costosy los beneficios de cada una.
Se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.
PROCESO O PASOS PARA REALIZAR UNA P.E
7. Diseño de planes estratégicos
Consisten en documentos
Se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos
Es decir: cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
EN EL PLAN ESTRATÉGICO SE DEBE SEÑALAR:
1. Cuáles serán los objetivos específicos que
permitan alcanzar los objetivos generales.
2. Cuáles serán las estrategias específicas o
cursos de acción que se van a realizar, que
permitan alcanzar los objetivos específicos.
3. Qué recursos se van a utilizar, y cómo es que
se van a distribuir.
EN EL PLAN ESTRATÉGICO SE DEBE SEÑALAR:
4. Quiénes serán los encargados o responsables de
la implementación o ejecución de las estrategias.
5.Cuándo se implementarán o ejecutarán lasestrategias, y en qué tiempo se obtendrán losresultados.
6. Cuánto será la inversión requerida
para la implementación o
ejecución de las estrategias.
LO QUE NO ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Planeación estratégica no trata de tomar decisionesfuturas, ya que éstas sólo pueden tomarse en elmomento.
La planeación estratégica no pronostica las ventas deun producto para después determinar qué medidastomar con el fin de asegurar la realización de talpronóstico en relación con factores tales como: comprasde material, instalaciones, mano de obra, etc.
LO QUE NO ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La planeación estratégica no representa unaprogramación del futuro, ni tampoco el desarrollo deuna serie de planes que sirvan de molde para usarsediariamente sin cambiarlos en el futuro lejano. Una granparte de empresas revisa sus planes estratégicos enforma periódica, en general una vez al año.
La planeación estratégica debe ser flexible para poder aprovechar el conocimiento acerca del medio ambiente.
LO QUE NO ES LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
La planeación estratégica no representa
esfuerzo para sustituir la intuición y criterio de
los directores.
La planeación estratégica no es nada más un
conjunto de planes funcionales o una
extrapolación de los presupuestos actuales; es
un enfoque de sistemas para guiar una empresa
durante un tiempo a través de su medio
ambiente, para lograr las metas dictadas.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
Por lo general son más rentables y exitosas quelas que no lo hacen.
Al parecer, las firmas que obtienen resultadossuperiores toman decisiones más informadas yanticipan muy bien las consecuencias a corto ylargo plazo.
Por el contrario, aquellas empresas que obtienenmalos resultados suelen realizar actividadesmiopes y no reflejan bien los pronósticos de lascondiciones futuras.
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
Además de ayudar a las empresas a prever
problemas financieros.
La planeación estratégica también refuerza la
capacidad de las organizaciones para prevenir
problemas, principalmente porque fomenta la
interacción de los gerentes de las divisiones y
las funciones de todos los niveles.
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
Permite detectar oportunidades, clasificarla pororden de prioridad y explotarlas.
Reduce las consecuencias de condiciones ycambios adversos.
Permite tomar decisiones importantes para laempresa.
Disminuye la cantidad de recursos y tiempoque se dedican a corregir decisionesimprovisadas.
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
Fomenta el razonamiento anticipándose a los
hechos
Ofrece una visión objetiva de los problemas
administrativos
Brinda cierto grado de disciplina y formalidad a
la administración de un negocio
CONCLUSIÓN
Planeación Estratégica es una herramienta
imprescindible no sólo para la empresa sino
para la vida personal
si se quiere avanzar ya sea profesionalmente,
económicamente o personalmente, es
necesario trazar objetivos, planes, estrategias
que al final nos llevarán a conseguir lo que se
pretende.
CONCLUSIÓN
La planeación estratégica es válida y necesaria
en cualquier campo
aunque a veces lo olvidamos, o lo recordamos
pero ignoramos que eso se llama planeación
estratégica
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
CONCLUSIÓN
la planeación estratégica
sólo la puede realizar cada empresa que conoce
profundamente su estructura, su cultura, sus
capacidades, sus debilidades, sus ambiciones,
objetivos y su visión
cada empresa es un caso particular
MATRIZ DOFA
La matriz DOFA (también conocida como matriz FODA o análisis SWOT en inglés)
es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategias
Generalmente es utilizada para empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas,
países, etc.
MATRIZ DOFA
Es una herramienta generalmente utilizada como
método de diagnóstico empresarial
planeación estratégica
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas
MATRIZ DOFA
Fortalezas y debilidades
Factores Internos
crean o destruyen valor
MATRIZ DOFA
Oportunidades y amenazas
Factores Externos
Fuera del control de la empresa
Se incluyen: la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o
culturales.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO ESENCIAL DEL
ANÁLISIS DAFO?
Su objetivo esencial es establecer a través de un
gráfico o tabla
una evaluación de los puntos fuertes y débiles
de la empresa
Que sugiere el entorno competitivo
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
Dejar siempre en blanco
FUERZAS-F
1.
2.
3. Anotar las fuerzas
4.
5.
DEBILIDADES-D
1.
2.
3. Anotar las debilidades
4.
5.
OPORTUNIDADES-O
1.
2.
3. Anotar las oportunidades
4.
5.
ESTRATEGIAS-FO
1.
2. Anotar las fuerzas
3. para aprovechar las
4. oportunidades
5.
ESTRATEGIAS-DO
1.
2. Superar las debilidades
3. aprovechando las
4. oportunidades
5.
AMENAZAS-A
1.
2.
3. Anotar las amenazas
4.
5.
ESTRATEGIAS-FA
1.
2. Usar las fuerzas
3. para evitar
4. las amenazas
5.
ESTRATEGIAS-DA
1.
2. Reducir las debilidades
3 y evitar las amenazas.
BENCHMARKING
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
DEFINICIÓNEstrategia que nos permite identificar las mejores
prácticas de negocios
entre todas las industrias reconocidas como líderes
Adaptarlas e implementarlas en nuestra empresa
Alcanzar a la competencia directa
Ventaja competitiva mayor a la de estas
ORIGENEn la actualidad las empresas tienen que competir
Empresas de la misma regióncon otras empresas de otros lugares y países
GLOBALIZACIÓNempresas deben buscar formas o fórmulas
productividad y calidad COMPETITIVOS
ORIGENEn 1.979 Xerox
Benchmarking Competitivo
Operaciones industriales de Xerox
para examinar sus costos de producción unitarios
COMPETENCIAComparación de calidad y características Pd.
BENCHMARKING…
“Es el proceso continuo de medir y comparar nuestros productos, servicios y prácticas con los competidores más fuertes o con las empresas
que se reconocen como lideres de la industria”.
Xerox
REGLA DEL BENCHMARKING
Se debe utilizar los competidores más fuertescomo término de comparación, no obstantepuedan utilizarse empresas de otros sectores deactividad.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
NORMA BASICA…
El principio subyacente a este concepto es queninguna empresa es la mejor en todas las áreasy, por eso, debe seguir los ejemplos de las queson superiores.
OBJETIVO PRINCIPAL DEL BENCHMARKING…
El objetivo del benchmarking es estimular yfacilitar los cambios en las organizaciones y bienmejorar el desempeño aprendiendo con losdemás.
TIPOS DE BENCMARKING
Benchmarking Interno: Un chequeo interno de los estándares de la organización, para determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia.
Benchmarking Competitivo: Es la comparación de los estándares de una organización, con los de otras empresas (competidoras).
TIPOS DE BENCMARKING
Benchmarking Funcional (Genérico):Comprende la identificación de productos,servicios y procesos de trabajo de organizacionesque podrían ser o no ser competidoras directasde su organización.
¿QUE COSAS SE PUEDEN SOMETER AL BENCHMARKING?
Existen 5 áreas claves que pueden ser sometidasal proceso de Benchmarking:
Productos y Servicios: Productos terminados.Características del producto o servicio ; tamaño ,forma, plazo de entrega , canal de distribución ,sistema de orientación al cliente , servicio postventa, innovaciones, etc.
¿QUE COSAS SE PUEDEN SOMETER AL BENCHMARKING?
Procesos de Trabajo: cómo se producen losproductos o servicios y/o como reciben apoyo.Procesos de diseño , las prácticas deInvestigación y Desarrollo , los procesos deproducción , el diseño del sitio de trabajo , losequipos usados en la producción y en la pruebadel producto , los métodosde trabajo , la aplicaciónde tecnologías específicas ,la distribución , etc.
¿QUE COSAS SE PUEDEN SOMETER AL BENCHMARKING?
Funciones de Apoyo: Comprenden procesos yprocedimientos de Benchmarking que no estándirectamente relacionados con la producciónreal de productos o servicios que se les ofrecena los consumidores externos.Comprender las actividades que apoyan a loscolaboradores ( clientes internos ) como:personas, finanzas, marketing , servicios yproducción
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
¿QUE COSAS SE PUEDEN SOMETER AL BENCHMARKING?
Desempeño Organizacional: Comprendeaquellos resultados que definen el éxito en lasutilidades de una organización ; costos (gastos) eingresos (entradas).
¿QUE COSAS SE PUEDEN SOMETER AL BENCHMARKING?
Estrategia: La idea de Benchmarking deestrategia se extiende mucho más allá delanálisis de la competencia y se enfoca en lasestrategias de casi cualquier organización quese haya ganado una reputación de excelencia.
QUE ES Y QUE NO ES BENCHMARKING
QUE ES…
•Proceso continuo
•Proceso de investigación, que proporciona información valiosa.
•Un trabajo que consume tiempo y disciplina.
•Proporciona información útil para mejorar la actividad del negocio
QUE NO ES…
•Un evento que se realiza una sola vez.
•Un proceso de investigación que da respuestas sencillas.
•Copiar, imitar
•Rápido y fácil
• Una moda
IMPLEMENTACIÓN DE UN BENCHMARKING…
En la implementación de un proceso de benchmarking hay que considerar cuatro fases:
1. En la primera, deberá planificar. Los gerentes dedivisión deberán comenzar por elegir los procesosque desean mejorar (por ejemplo, el sistema dedistribución), seleccionar la empresa que más sedestaque en eso (distribución) y decidir cómo van amedir las diferencias entre los dos procesos.
IMPLEMENTACIÓN DE UN BENCHMARKING…
2. Luego viene la etapa de hacer, en la que semide el proceso de los otros y luego el propio(adaptar).
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
IMPLEMENTACIÓN DE UN BENCHMARKING…
3. La siguiente es la etapa de comparar, en elejemplo de los dos sistemas de distribución,buscando los detalles en los que se es máseficiente. Luego se procura encontrarfacilitadores, herramientas, políticas o prácticasde trabajo que conduzcan a una calidadsuperior.
IMPLEMENTACIÓN DE UN BENCHMARKING…
4. Finalmente, surge la etapa de actuar. Losgerentes adaptan, y en algunos casos mejoran,los procesos del socio observado.
QUIENES SON LOS INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE BENCHMARKING
Especialistas internos.
Especialistas externos.
Empleados.
¿POR QUÉ EMPLEAR EL BENCHMARKING?
Planificación estratégica: El benchmarking esuna herramienta útil para recopilar información.
Pronósticos: La información del benchmarking seutiliza para medir el estado del mercado y predecirlos potenciales de éste.
Nuevas ideas: El benchmarking es una fuente deideas de negocios. Expone a los individuos a nuevosproductos, procesos de trabajo y formas de manejarlos recursos de la empresa.
¿POR QUÉ EMPLEAR EL BENCHMARKING?
Comparaciones producto/proceso: Involucrala recopilación de información sobre losproductos o procesos de los competidores o delas empresas excelentes.
Fijación de objetivos: El benchmarking se usacomo un medio para identificar las mejoresprácticas. Muchas veces, la informaciónrecopilada se utiliza para establecer objetivosespecíficos para sus productos o procesos.
VENTAJAS…
Es aplicable a cualquier proceso.
Es una excelente herramienta de mejoramientocontinuo, pues exige el estudio continuo de lospropios procesos de trabajo y el de otrasempresas, detectado continuamenteoportunidades de mejora.
VENTAJAS…
Es útil para hacer pronósticos delcomportamiento de los mercados, y de losefectos de poner en práctica tal o cualestrategia, al estudiar los efectos de estrategiassimilares puestas en práctica por otrasorganizaciones.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
VENTAJAS…
Es fuente de nuevas ideas para
mejorar procesos y prácticas laborales.
Ayuda a la fijación de objetivos y metas, alestablecer estándares, o modelos con los cualescompararse dándole a la organización un nortehacia el cual dirigirse.
VENTAJAS…
Ayuda a la planificación estratégicas de lasorganizaciones, pues es una herramienta útilpara recopilar información sobre el mercadometa, los requerimientos financieros, lo másavanzado en los productos o servicios, etc.
VENTAJAS…
El benchmarking es una buena herramientapara reunir información necesaria sobre eldesempeño para cambiar los procesos vitales dela organización. Permite a las mismas invertir enun proceso de aprendizaje y aplicar lo queaprendieron directamente a los problemas de sunegocio.
DESVENTAJAS…
Alto costo Se requiere recurso humano capacitado Proceso largo, continuo, que requiere muchas
horas hombre. No es un proceso que deba elegirse cuando se
investigan cuestiones rutinarias o de baja omediana importancia, debe reservarse acuestiones de importancia vital, significantes enel desempeño final de la organización.
CRITICAS…
Espionaje empresarial:
Algunas empresas japonesas reúneninformación detallada de sus competidores parasus clientes, pero no le dan un nombre como elde Benchmarking.
CRITICAS…
Copia
Reduce la creatividad empresarial. Esto,combinado con tomar a los objetivos como sifueran puntos fijos a los que llegar, reduce elvalor de la percepción interna
que la dirección puede adquirir
del proceso
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
CRITICAS…
No inventado aquí
Es una frase que utilizan algunos directivos,para designar cualquier conocimiento que seorigina fuera de su organización.
OUTSOURCING
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
DEFINICIÓN
SUBCONTRATACIÓN
Técnica innovadora de administración
Consiste contratación externa de recursos
anexos, mientras la organización se dedica
exclusivamente a la razón de ser de su
empresa o negocio
EL OUTSOURCING TAMBIEN ES
CONOCIDO COMO…
Tercerización de servicios
Internalización de procesos
DEFINICIÓN
Organización entrega una parte de sus procesos,
comúnmente en el ámbito logístico, productivo
o de negocio
para que sea desarrollado por una empresa
especializada
con mayor eficiencia".
EJEMPLO:
Nomina: Provee de información
Calcula pago – Cheques
Evita: Dpto. de Nomina
Servicio de Computadores:
Alquila junto con su mantenimiento, reparación y actualización.
Evita: costos innecesarios de personal y
renovación de equipos
CUANDO CONTRATAR OUTSOURCING…
Casi todo se puede contratar bajo Outsourcing
REGLA : (Lineamientos que no están avalados
por organismos especializados)
Es comparar los costos de lo que se va a
contratar con los costos de
hacerlo nosotros mismos.
ASPECTOS QUE SE DEBEN ANALIZAR…
Los costos.
Los antecedentes, referencias y experiencia de la firma que se va a contratar.
Conocer, en lo posible, el concepto de otra empresa que haya realizado outsourcing en el área que pensamos contratar.
Establecer la importancia del área o la función que queremos contratar, si se considera de vital importancia para nuestra empresa no debemos darla en outsourcing.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
NORMA BÁSICA Y MAS IMPORTANTE…
(Establecido por consenso y aprobado por un organismo
reconocido)
NO DAR EN OUTSOURCING NINGUNA DE LAS
FUNCIONES O ÁREAS QUE CONSIDERAMOS
COMO FUNDAMENTALES EN NUESTRA
EMPRESA.
NORMA BÁSICA Y MAS IMPORTANTE…
Ejemplo:
Nunca Microsoft hará outsourcing de la
programación y el desarrollo de su software,
esa es su labor fundamental, pero si lo hará
con el servicio de aseo por ejemplo.
OBJETIVO PRINCIPAL DE
CONTRATAR OUTSOURCING…
Es poder dedicar sus mejores
esfuerzos y energía al foco central de
su negocio
Eficiencia de Procesos
GLOBALIZACIÓN Optimizar Estructuras
internas
Competitividad mercados Internos y Externos
EL OUTSOURCING NO BUSCA…
SÓLO DISMINUIR COSTOS O ELUDIR
OBLIGACIONES LEGALES Y TRIBUTARIAS
MUY POR EL CONTRARIO, SE ESTÁ ELIGIENDO
UN SOCIO ESTRATÉGICO,
DEBE EXISTIR UN ESPÍRITU COLABORATIVO,
TRANSPARENCIA, CONFIANZA, LEALTAD,
TIPOS DE OUTSOURCING
OUTSOURCING OFFSHORE
También conocido como deslocalización,
Implica la contratación de servicios a terceros
radicados en países que ofrecen costos
menores a causa de la legislación laboral,
entre otros factores.
TIPOS DE OUTSOURCING
IN-HOUSE
Es el outsourcing que se produce en las
instalaciones de la organización contratante
del servicio.
OFF-SITE:
Cuando el servicio de outsourcing se produce en
las instalaciones de la propia empresa que lo
presta.
TIPOS DE OUTSOURCING
CO-SOURCING:
Modalidad en la cual el prestador del servicio de
outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido
a su cliente, como compartir los riesgos.
COLABORATIVO:
Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa
en las operaciones para producir artículos o
prestar servicios a un tercero.
OUTSOURCING SE PUEDE APLICAR EN:
Sistemas Financieros
Sistemas Contables
Actividades de Mercadotecnia
Área de Recursos Humanos
Sistemas Administrativos
Actividades Secundarias: Vigilancia Física,Limpieza, Papelería y documentación, manejo deeventos, conferencias, administración decomedores entre otras..
Por: Diana Ma. Reyes GamarraPor: Diana Ma. Reyes Gamarra
OUTSOURCING NO SE PUEDE APLICA R
EN:
La Administración de la planeación estratégica.
La tesorería
El control de proveedores
Administración de calidad
Servicio al cliente
Distribución y Ventas
EL OUTSOURCING PUEDE SER:
Outsourcing parcial:
Solamente se transfieren algunos de los
elementos anteriores.
Outsourcing total:
Implica la transferencia de equipos, personal,
redes, operaciones y responsabilidades
administrativas al contratista.
VENTAJAS DEL OUTSOURCING
Abarata los costos de producción.
Facilita la obtención de productos de mejor
calidad.
Reduce el número de tareas rutinarias.
Permite a la organización dedicarse a tareas
de mayor rentabilidad.
VENTAJAS
Se traspasa el desafío de la innovación y de laevolución tecnológica al prestador de losservicios (específicamente en el caso de losservicios informáticos).
Se accede en forma instantánea a latecnología y "know how" que disponga elproveedor, implicaría un período importante detiempo de aprendizaje y una distracciónsignificativa de recursos.
VENTAJAS
La empresa para crecer y afrontar nuevos
desafíos y proyectos, no necesita modificar su
planta estable y capacitar a su personal en
todas las tecnologías que se requieran, bastará
con seleccionar en forma adecuada a los
socios estratégicos.
DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
Genera poca lealtad hacia la organización a la
cual se presta el servicio.
Fomenta irregularidades en la contratación de
los trabajadores.
Elimina puestos de trabajo en el país de origen
de la organización contratante, especialmente
cuando se aplica la deslocalización.
CRITICAS:
Precariedad laboral de los subcontratados: los
ingresos económicos que se perciben x el
trabajo, no cubren las necesidades básicas de
la persona.
Destrucción de puestos de empleo de calidad
en la economía nacional de la empresa
contratante.
ASPECTOS A CONSIDERAR AL
ELEGIR PROVEEDOR:
Grado de especialización en el área.
Se requiere de altas inversiones, la cual se
recupera a largo plazo.
Los contratos de outsourcing se firman por 5
años normalmente en nuestro país. En los
países desarrollados se hacen por 10 años.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
ASPECTOS A CONSIDERAR AL
ELEGIR PROVEEDOR:
Lo más importante para llevar a cabo un
outsourcing es la voluntad de las partes". Los
contratos son complejos y demandan alta
responsabilidad por parte del proveedor, en él
se estipulan multas.
EMPODERAMIENTO Ó
EMPOWERMENT
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
DEFINICIÓN
Empowerment empoderamiento
delegar poder y autoridad a los
subordinados y
Hacerles sentir de que son dueños de
su propio trabajo
DEFINICIÓNEmpowerment Significa que los
empleados, administradores y equipo de
todos los niveles de la organización
tienen el poder para tomar decisiones
sin tener que requerir la autorización
de sus superiores.
Indicados para tomar una decisión al
respecto
DEFINICIÓN
Empowerment COMPROMISO
crear un ambiente DONDE LOS
empleados de todos los niveles
tienen una influencia real sobre los
estándares de calidad, servicio y
eficiencia del negocio dentro de sus
áreas de responsabilidad
A través de esta herramienta de
"empoderamiento“
la organización le otorga a sus
trabajadores la tecnología
e información necesaria
hagan uso de ella de forma óptima y
responsable
alcanzando de esta manera los
objetivos propuestos.
DIFERENCIAS…• Su puesto pertenece a la compañía.
• Solo se reciben ordenes
• Su puesto no importa realmente
• No siempre se sabe si se esta trabajando bien, los indicadores no son claros
• Usted siempre tiene que quedarse callado
• Su puesto es diferente a lo que ud. Es
• Tiene poco o ningún control sobre su trabajo
TRADICIONAL
•El puesto le pertenece a cada persona
•La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o supervisor
•Los puestos generan valor , debido a la persona que esta en ellos
•La gente sabe donde esta parada en cada momento.
•La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
•El puesto es parte de lo que la persona es.
•La persona tiene el control sobre su trabajo.
EMPOWERMENT
¿CÓMO INTEGRAR A LA GENTE HACIA EL EMPOWERMENT?
" La gente hace lo que usted espera
que hagan".
Lo cual es una arma
de dos filos
Para integrar a la gente hacia el
empowerment, hay tres elementos
importantes a fortalecer:
1. SE REFIERE A LAS RELACIONES:
Relaciones que usted guarda con su
gente Deben tener dos atributos :
Efectivas: para el logro de los
objetivos propuestos en el trabajo
Sólidas: Que permanezcan en el
tiempo y no dependan de un estado
de ánimo volátil.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
2. HACE HINCAPIÉ EN LA DISCIPLINAEl empowerment no significa relajar la
disciplina y permitir que el paternalismo invada
a la empresa
Fomentar:
1) El orden: trabajar en un sistema
estructurado y organizado, xa. desarrollar
sus actividades adecuadamente.
2) La definición de roles: determinar el alcance
de las funciones de la gente, sus
responsabilidades, sus funciones.
Esto permite que el personal siempre sepa dónde
está parado.
3. EL COMPROMISO
Debe ser congruente y decidido en
todos los niveles, pero promovido
por los líderes y agentes de cambio.
Esto incluye:
1. Lealtad: ser leales a nuestra propia
gente, para que ellos lo sean con
nosotros
CONTINUA…
2. Persistencia: perseverar en los
objetivos, en las relaciones en el
trabajo, para que nuestra gente lo
viva y lo haga de la manera en que se
lo transmitimos
CONTINUA…
3. La energía de acción: que es la
fuerza que estimula y entusiasma y
que convierte a la gente en líderes
vitales.
Para implantar el Empowerment es
necesario que haya un cambio en la
cultura de trabajo
aprenda a trabajar en equipo.
¿POR QUÉ DARLE MAYOR PODER AL EMPLEADO?
En algunas ocasiones, este modelo
pudiese no ser adaptado por
algunos gerentes, por aquello de
que "mi liderazgo no me lo quita
nadie".
¿POR QUÉ DARLE MAYOR PODER AL EMPLEADO?ventajas de otorgar mayor poder a los
empleados:
Se impulsa la autoestima y la
confianza
El personal participa en la
toma de decisiones
Se puede medir el rendimiento de los
empleados
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
¿POR QUÉ DARLE MAYOR PODER AL EMPLEADO?
El trabajo se convierte en un reto, no en
una carga
Se reconoce a las personas por
sus ideas y esfuerzos
Los trabajadores tienen mayor control
sobre su trabajo
LAS TRES CLAVES PARA FACULTAR A LOS EMPLEADOS
1. Compartir información con todos:
La información obliga a las
personas a ser responsables.
LAS TRES CLAVES PARA FACULTAR A LOS EMPLEADOS
2. Crear autonomía por medio de
fronteras:
Se conoce el propósito del
negocio. Sus metas, la imagen.
LAS TRES CLAVES PARA FACULTAR A LOS EMPLEADOS
3. Reemplazar la jerarquía con
equipos autodirigidos:
Se agilizan los procesos, las
decisiones.
son equipos a los cuales se les plantea una meta o
problema a resolver y ellos son autónomos en la forma
de resolverlo, decidiendo la forma en que enfrentarán
el problema.
ACTITUD DE LOS EMPLEADOS…
Sin empowerment Con empowerment
Esperar órdenes
Hacer las cosas correctamente
Castigar el error
Pensamiento reactivo
Contenido solamente
Cantidad
Jefe responsable
Buscar Culpable
Tomar iniciativas
Hacer lo que corresponde
Aprender del error
Pensamiento creativo
Proceso más contenido
Cantidad más calidad
Todos responsables
Resolver problemas
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
VENTAJAS…
La gente se siente
responsable de su trabajo.
Ponen toda su energía a funcionar
para producir resultados
de óptima calidad.
Son capaces de tomar
decisiones responsables.
VENTAJAS…
Resuelven problemas de manera
proactiva y con la ayuda de sus
líderes.
Luchan por mejorar
constantemente sus
procesos y servicios.
DESVENTAJAS…
Son resistentes al cambio
Pueden obstaculizar el camino a la
eficiencia máxima
Y pueden ser aceptadas en forma
irreflexiva.
ISO 22001:HACCP
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
DEFINICIÓN
HACCP, una norma para garantizar la calidad de
los productos en las industrias alimenticias.
Garantía para el consumidor, rentabilidad para la
empresa
Ser competitivo en el mundo actual implica seguir normas y
estándares internacionales que garantizan la calidad de los
productos y le dan tranquilidad al consumidor
(Hazard Analysis and Critical Control Points, o Análisis de Riesgos y
Puntos Críticos de Control)
HACCP TIENE UNOS PASOS DE APLICACIÓN QUE
INCLUYEN:
Identificar los riesgos en la cadena productiva
Determinar los Puntos Críticos de Control (PCC)
Establecer límites críticos para cada PCC.
Establecer procedimientos de monitoreo
Implementar correctivos y registros
Establecer un método de verificación
Establecer un sistema de registro y documentación
DONDE SE APLICA
El HACCP puede
aplicarse a lo largo de
toda la cadena
alimenticia, desde el
productor primario
hasta el consumidor
final
VENTAJAS
Mejora de la calidad de los alimentos
Mejor aprovechamiento de los recursos y una
respuesta más oportuna a los problemas
HACCP puede facilitar la aplicación de la
reglamentación y promover el comercio
internacional al aumentar la confianza en los
productos.
APLICACION
Es necesario que tanto la dirección como el
personal se comprometan y participen
plenamente.
También se requiere un trabajo en equipo, en
el que podrían intervenir técnicos competentes
en la materia.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
APLICACION
La aplicación del sistema es compatible con los
demás sistemas de control de calidad, como la
serie 9000 de la ISO
y es el método de referencia para controlar la
inocuidad de los alimentos en el marco de
tales sistemas.
DIRECTRICES PARA LA APLICACIÓN DEL
SISTEMA HACCP
Antes de aplicar el sistema de HACCP a cualquier
sector de la cadena alimenticia:
El sector deberá estar funcionando de acuerdo
con los Principios Generales de Higiene de los
Alimentos del Códex (Desarrolla normas alimentarias).
Los códigos de prácticas pertinentes y la
legislación de inocuidad de los alimentos de
cada país.
PARA APLICAR SISTEMAS HACCP:
Deberán tenerse en cuenta las repercusiones de:
las materias primas
los ingredientes
las prácticas de fabricación de alimentos
la importancia de los procesos de fabricación para el control de los riesgos, el probable uso final del producto, las categorías de consumidores afectados y los datos epidemiológicos relativos a la calidad de los alimentos.
NORMA ISO 26001:
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
Es una guía voluntaria de buenas prácticas en materia de Responsabilidad Social basada en 7
criterios:
El gobierno corporativo
Derechos humanos
Prácticas laborales
Medio ambiente
Prácticas justas de negocio
Asuntos de los consumidores y
Desarrollo de la comunidad
Promover la integración de programas de
responsabilidad en estos temas en las
prácticas internas diarias de las organizaciones
diseñada para ser utilizada por organizaciones
de todo tipo, tanto en los sectores público
como privado.
QUE BUSCA….
ORIGEN
nace de la demanda latente por parte de
clientes, socios, consumidores, asociaciones y
otros grupos de interés
conocer la implicación de las actividades
empresariales en la sociedad y medio
ambiente
IMPLEMENTACION
No es complicado ni supone una gran inversión
para la empresa
La puesta en marcha de la norma se basa en
dos momentos:
la toma de decisión y la implementación
LA TOMA DE DECISIÓN PARA IMPLANTAR LA
NORMA SE CENTRA EN TRES CRITERIOS:
Apuesta por el Compromiso con la Calidad y la
Transparencia del producto o servicio
Toma de Conciencia y Responsabilidad
Empresarial, en materia cultural, ambiental y
legal.
Aspirar a conocer y controlar el alcance de la
empresa sobre los grupos de interés.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
LOS PASOS PARA IMPLANTAR LA NORMA ISO
26000 SE DIVIDEN EN CUATRO FASES:
Investigación: Estudio de la Norma y
aplicabilidad a nuestra empresa.
Capacitación: Formación con expertos como
Consejos de Empresarios, Reguladores,
Certificadoras y consultores...
BENEFICIOS
Facilidad de establecimiento y mejora de la
contribución al desarrollo sostenible.
La protección de los valores éticos de la
Sociedad.
Fortalecimiento de las garantías de calidad del
producto y servicio.
BENEFICIOS
El aumento de la confianza y satisfacción de
los trabajadores, inversores, proveedores y
clientes de la organización.
Reputación de la empresa.
NO SUPONE NINGUN COSTE
La implementación de la Norma ISO 26000
no supone ningún coste monetario a la empresa
ya que la norma no es certificable
Simplemente, implica el compromiso de la Alta
Dirección, el diseño y ejecución de nuevos
procedimiento en aras de mejorar los procesos
La empresas deben
entenderlo como
un compromiso
progresivo de avanzar y
responder a todos los
indicadores y
obligaciones asumidas,
para alcanzando los
estándares
paulatinamente
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
ISO
27001:PROTEJA
LOS VALORES DE
LA
INFORMACION
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
¿QUÉ ES LA ISO 27001?
Es un Estándar Internacional de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información que
permite
a una organización evaluar su riesgo e implementar controles apropiados
para preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad del valor de la información
EL OBJETIVO FUNDAMENTAL
Es proteger la información de su organización
para que no caiga en manos incorrectas o se
pierda para siempre
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS?
Mejora del conocimiento de los sistemas de
información, sus problemas y los medios de
protección.
Mejora de la disponibilidad de los materiales y
datos.
Protección de la información.
Diferenciación sobre la competencia
y mercado.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS?
Algunas licitaciones internacionales empiezan
a solicitar una gestión ISO 27001.
Reducción de los costos vinculados a
incidentes.
Posibilidad de disminución de
las primas de seguro.
¿LA NORMA ISO 27001 ES APLICABLE A TODA
LA INDUSTRIA?
Sí, todas las organizaciones tienen el activo de la
información y pueden beneficiarse de una
puesta en práctica y certificación de un
Sistema de Gestión de Seguridad de la
Información
¿LA ISO 27001 AFECTA SOLO A IT?
No, ISO 27001 cubre todos los aspectos de
intercambio de información
desde datos de ordenador a conversaciones en
áreas públicas, incluyendo los perímetros de
seguridad y el nivel inicial de
acceso del personal
EN QUE AYUDA LA NORMA?
La norma le ayudará a asegurar la continuidad
de su negocio en casi todas las circunstancias
como incendios, inundaciones, hackers,
pérdida de datos, violación de confidencialidad y
terrorismo
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
JUSTO A TIEMPO JUST IN TIME
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
QUE ES?“Just in time”
JIT
literalmente quiere decir “Justo a tiempo”
Es una filosofía que define la forma en que
debería optimizarse un sistema de
producción
Se trata de entregar materias primas o
componentes a la línea de fabricación
de forma que lleguen
“justo a tiempo” a medida que son necesarios
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
Es un sistema de organización de la producción
para las fábricas, de origen japonés
También conocido como método Toyota o JIT
permite aumentar la productividad
Permite reducir el costo de la gestión y por
pérdidas en almacenes debido a stocks
innecesarios
De esta forma, no se produce bajo suposiciones,
sino sobre pedidos reales.
JUSTO A TIEMPO NO ES…El JIT no es un medio para conseguir que los
proveedores hagan muchas entregas y con
absoluta puntualidad para no tener que
manejar grandes volúmenes de existencia o
componentes comprados
sino que es una filosofía de producción que se
orienta a la demanda
VENTAJA COMPETITIVA DEL JUSTO A TIEMPO
Deriva de la capacidad que adquiere la
empresa para entregar al mercado
el producto solicitado, en un tiempo breve, en
la cantidad requerida
Evitando los costes que no producen valor
añadido
Obteniendo precios competitivos
EL JIT TIENE 4 OBJETIVOS ESENCIALES:
Poner en evidencia los problemas
fundamentales: Reducir las existencias para
descubrir problemas.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
EL JIT TIENE 4 OBJETIVOS ESENCIALES:
Eliminar despilfarros:
Implica eliminar todas las actividades que no
añaden valor al producto
Reduce costes, mejora la calidad, reduce los
plazos de fabricación y aumenta el nivel de
servicio al cliente
EL JIT TIENE 4 OBJETIVOS ESENCIALES:
Buscar la simplicidad:
Eliminar las rutas complejas y buscar líneas de
flujo más directas
Diseñar sistemas para identificar problemas
Establecer mecanismos para identificar los
problemas.
Estar dispuestos a aceptar una reducción de la
eficiencia a corto plazo con el fin de obtener
una ventaja a largo plazo
QUE BUSCA EL JIT…MINIMIZAR TIEMPOS DE ENTREGA
Los problemas comerciales de toma de pedidos
desaparecen cuando se conoce la respuesta de
fabricación.
No se escatima en maquinaria de producción.
Se trabaja acorde a los tiempos de trabajo.
QUE BUSCA EL JIT…TOLERANCIA CERO A ERRORES
Nada debe fabricarse sin la seguridad de poder
hacerlo sin defectos, pues los defectos tienen
un coste importante y además con los defectos
se tiene entregas tardías, y por tanto se pierde
el sentido de la filosofía JIT
QUE BUSCA EL JIT…Metodología 5 (S)
Tiene como objetivo la creación de lugares de
trabajo más organizados, ordenados, limpios y
seguros.
Representan principios básicos japoneses, cuyos
nombres empiezan con la letra S:
1- Seiri (organización)
2- Siton (orden)
3- Seiso (limpieza)
4- Seiketsu (esmero)
5- Shukan (rigor)
QUE BUSCA EL JIT…CERO PARADAS TÉCNICAS
Se busca que las máquinas no tengan averías,
ni tiempos muertos en recorridos, ni tiempos
muertos en cambio de herramientas.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
LOS 5 CEROS DE JIT Cero defectos
Calidad total
Clientes y proveedores
Cero averías
Correcta distribución en planta
Mantenimiento preventivo
Personal
Cero stock
LOS 5 CEROS DE JIT Cero plazos
Se establece liderazgo
Cero tiempos muertos.
Cero papel
No burocracia
Transparencia total
Identificación de fallos
POR QUE IMPLEMENTAR JITEn las empresas se hace necesarioimplementar el JIT por dos razonesfundamentales:
Crisis competitiva
Posibilidad de caída de participación en el mercado.
VENTAJAS Elimina costos de actividades que
representan grandes desperdicios para la
empresa, lo que le permite laborar con
mayor eficiencia y eficacia, pero siempre
tomando en cuenta la calidad del producto
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra
DESVENTAJAS Resistencia inicial de los empleados Temor a lo desconocido El riesgo a recorrer terrenos desconocidos y
posiblemente de arriesgar a la empresa en elproceso, hace vacilar a las compañías;
Renuncia de la administración a descartartécnicas operacionales probadas desde hacetiempo
Inexistencia de un sistema jurídico quegarantice el cumplimiento de los contratos, desuplir las mercancías o los servicios comose ha previsto.
CONCLUSIÓNEs el sistema de administración deinventarios más eficiente y utilizadoactualmente en grandes empresas comoHP e IBM sin excluir a la pequeña ymediana empresa. Requiere una eficienteorganización así como exactitud yprecisión en todas sus operaciones, ya quecon la presencia de algún error puedeestropearse todo el proceso.
Por: Diana Ma. Reyes Gamarra