Isabel De Biasi
Modelos Gerenciales
Balanced Score card
Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico.
Perspectivas
Campo de Aplicación
Financiera
Interna o del negocio
Cliente
Innovación y tecnólogia
Empresas que compiten en entornos muy competitivos y cambiantes.Rapidez de ascenso de la
información
Selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones
Da cierto privilegio a las secciones operativas
Características
Objetivos
Obtener claridad y consenso
alrededor de la estrategia
Desarrollar liderazgo
Intervención estratégica
Fijar metas estratégicas
Educar a la organización
Utilidad
Crear una ruta para lograr los objetivos estratégico
Generar la cultura de medición
Definición de proyectos estratégicos
Educar a la organización
Puede establecerse que el Balanced Scorecard es un sistema de gestión que requiere del compromiso y la participación de todos los servidores para alcanzar el éxito y los beneficios esperados en la organización. Traduce la estrategia en objetivos directamente relacionados y que serán medidos a través de indicadores, alineados a iniciativas. El éxito en la implementación del BSC es la participación de personas de diferentes niveles y áreas de la organización. El balanced Scorecard es importante para la gestión y el control de la organización, ya que permite el establecimiento de la visión, misión y la descripción de objetivos estratégicos alineados a la misma, en cuatro perspectivas financieras, clientes, procesos internos e innovación, así como la definición de metas e indicadores y las iniciativas necesarias para lograr los objetivos. Permitiendo a los diferentes niveles de la dirección empresarial poder enfocarse hacia los niveles críticos de la organización.
Conclusión