Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
Desarrollo de Proyectos Aplicando TecnologDesarrollo de Proyectos Aplicando Tecnologíías as de la Informacide la Informacióónn
Proceso
Profr. Jorge Zapata Méndez
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
Revisó
Coordinador de Planeación y Evaluación
Convoca a r eunión par a definir l os nuevos proyectos con l os responsables de l as unidades del CPTE, defini endo calendarios , objeti vos y necesi dades de los docentes
¿Se acepta propuesta del
proyecto?
SI
NO
Desarrolla el proyecto, revisión, segui miento, retroalimentación y correcciones del proyecto
Inicio
Se aprueba el Contenido del
proyec to
Presentación y convocatoriadel pr oyecto
SI
NO
Fin
Autorizó
Fin
Se analiza, adecua y se presenta nuevamente
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
No
PlaneaciPlaneacióón de la Reunin de la Reunióón Inicial de Ciclo Escolarn Inicial de Ciclo Escolar
Proceso
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Coordinador de Planeación y Evaluación
Analiza informes ejecuti vos y realiza
¨Se acepta propuesta de agenda.
Inicio
1
Proponer tópicos de
acuer do con las
necesi dades del C PTE.
Definir los insumos de
trabaj o para la reunión
inicial.
Elaborar agenda y
planeaci ón de l a reunión
inicial para revisión del
coordinador Gral.
SI
1
Se es tablece fecha yperiodo de r ealizaci ón
2
Organización de
activi dades par a eventos programados SEGE-CPTE-PyE 001
Solicitud de material SEGE-CPTE- PyE 002
Solicitud de servici o SEGE-CPTE- PyE 003
2
Coordinar la logística del
evento durante el mismo.
Fin
Solicitar el equipo de cómputo e instalaciones necesarias al área de soporte técnico y telecomunicaci ones del CPTE
Elaborar y preparar los materiales correspondi entes de acuer do con los contenidos de l a reunión.
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
Organización de activi dades para eventos programados SEGE-CPTE PyE 001
CoordinaciCoordinacióón de Eventos CPTEn de Eventos CPTE
Coordinador de Planeación y Evaluación
Recibe solicitud del evento
“Organización de acti vidades
para eventos programados”
INICIO
Solicitud de Material
SEGE-CPTE- PyE 002
Realizar reunión con el personal involucrado y asignar comisiones
1
1
Solicitud de Servicio
SEGE CPTE -PyE
003
Oficios de solicitud de ser vicios
Verificar la adecuada
organización y logística
durante el evento.
FIN
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Proceso
Elaborar listado de necesi dades de material y personal involucrado
Elaborar oficios de solicitud par a los ser vicios de coffe breake, impresiones especiales o pago de servici os.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
Informe de Actividades por Informe de Actividades por ááreasreas
Asistente de Planeación y Evaluación
Elabora memo solicitando
a las áreas i nfor me
semestral de resultados.
Proceso
Inicio
Elabora memo solicitando a l as áreas informe semestral
Calendariza revisi ones en la elaboración de los informes .
Coordinador de Planeacióny Evaluación y Asistente
1
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
1
Coordinador de Planeacióny Evaluación
Elabora Infor me ejecuti vo
FIN
Revisa e i ntegra información
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
ElaboraciElaboracióón del Presupuesto Anualn del Presupuesto Anual
Asistente de Planeación y Evaluación
Proceso
Solicita estado de cuenta
del CPTE a Rec . Fin. SEGE
Elabora oficio dirigido a la Coor dinaci ón de R ec. Fin. SEGE
Inicio
Coordinador de PlaneaciónY Evaluación
Analiza el comportami ento
del presupuesto
Determi na montos a ejercer
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
Elabora graficas compar ati vas
1
1
Se reúne con ár eas CPTE
para el planteami ento de
necesi dades
Elaboran presupuesto
Si el
presupuesto está
bien
Coordinador General CPTE
NO
SI
Coordinador de PlaneaciónY Evaluación
2
2
Acude a la Coor d. Pl aneación
SEGE para definir
presupuesto preli minar
Fin
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Coordinación dePlaneación y evaluación Coordinador de Admón.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
VinculaciVinculacióón Institucionaln Institucional
Proceso
FormulóProf. Luis Núñez Almazán
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
INICIO
Asistente de Planeación y Evaluación
Elabora memo y
entrega formato para
detectar necesidades
Elabora memo y
entrega formato
´´detección de
necesi dades¨¨
Elabora oficio para
instituciones de Educación
Media y Superior
Realiza entrevistas para
selección de estudiantes
Lleva a cabo la i nducción
a los estudiantes
seleccionados
1
1
Asistente de Planeación y Evaluación
Crea archi vos de cada uno
de los expedientes de l os
estudiantes.
Ll ena formato
control de horas
SEGE CPTE-PyE 005
Lleva control de horas
de los estudi antes
Se vincula con los asesores
de l as uni versidades
para revisi ón de proyectos
Recibe de l os es tudiantes
proyectos finales
2
Entrega cartas de li beraci ón
2
FIN
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
No
RecepciRecepcióón de Correspondencian de Correspondencia
si
Proceso
INICIO
Usuario
Entrega correspondencia
Recepcionista
Controla datos, sella y
registra. Turna al Coord. Gral.
Coordinador Gral. CPTE
Analiza, tur na y entrega
al Asistente Ejecuti vo
Asistente Ejecutivo
FormulóSria. Fabiola Cabrera Carrizalez
Registra y turna a
responsable y a recepci onista
1
1
Recepcionista
Archiva
Necesita r espuesta
el oficio
Archiva en expediente
Elabora oficio
2
2
Coordinador Gral. CPTE
Revisa autoriza y firma
Recepcionista
Sella, envía a destinatario
y archi va copi a
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Oficio de
Respuesta
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
RequisiciRequisicióón para compra de material de oficina y/o limpiezan para compra de material de oficina y/o limpieza
Proceso
INICIO
Resp. De R ec. Mat. Y Serv.
Elabora pl an de trabajo
Coordinador de
Administración
Revisa y el abora proyecto
de dosificación
Resp. De R ec. Mat. Y Serv.
Llena formato de r equisición
de materiales
FormulóProfr. Pablo Hernández Cerda
1
1
Firma solicitud de requisición
Entrega a la subj efatura de
Adquisiciones SEGE
Subjefatura Adquisiciones
SEGE
Realiza compra
Almacén General SEGE
Entrega material
2
2
Resp. De R ec. Mat. Y Serv.
Recoge el material del
Almacén
Usuario
Solicita material
Resp. De R ec. Mat. Y Serv.
Entrega material y registra
las salidas
Elabora pl an de trabajo y
entrega un informe
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Formato de requisición de materiales
Plan de tr abajo
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaDetecciDeteccióón de Necesidades de Capacitacin de Necesidades de Capacitacióónn
Proceso
INICIO
Jefe de la unidad de
superación académica
Selecciona los ins trumentos
para detectar necesidades.
Diseña i nstrumentos par a
detección.
Coord. Gral. CPTE
Revisa, autoriza y hace
recomendaci ones sobre
los medios de detecci ón.
Jefe de la unidad de
superación académica
FormulóSria. Fabiola Cabrera Carrizalez
1
Aplica los instrumentos
seleccionados a los
coordinadores de área.
1
Aplica los instrumentos
seleccionados al personal
adscrito al CPTE para
detectar necesidades.
Analiza y concentra l a
información recabada.
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Material
necesario.
Material de
trabaj o.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaElaboraciElaboracióón del Programa Anual de Capacitacin del Programa Anual de Capacitacióónn
Proceso
INICIO
Jefe de la unidad de
superación académica
Selecciona necesidades.
Define l os objeti vos
generales y particulares
del curso.
Divide el trabaj o a ser
desarrollado.
Elige los métodos de
capacitación.
Define temas y unidades .
FormulóL.E.F. Jose Antonio Cajero Errejón
1
1
Diseña formato para la
presentaci ón del curso.
Coord. General CPTE
Revisa y hace
recomendaci ones.
Jefe de la unidad de
superación académica
Corrige de acuerdo a las
recomendaci ones.
Imprime plan .
2
2
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Formato de
presentaci ón
del curso.
Plan
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaLogLogíística de Capacitacistica de Capacitacióónn
Proceso
INICIO
Jefe de la unidad de
superación académica
Revisa listas de i nscripción
de alumnos.
Define número de
participantes para cada
grupo.
Recluta y selecci ona
instructores .
Elige los espacios
adecuados.
Coordina junto con los
instructor es los espacios,
equipos y mobiliario.
FormulóL.E.F. Jose Antonio Cajero Errejón
Determi na l os materiales
a utilizar.
1
1
Determi na l os gastos
oper ati vos.
Revisa y hace
recomendaci ones.
Elabora requisición de
materiales.
Coord. De Admón. Resp. De
Almacén
Entrega requisición para
su autorizaci ón.
2
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
2
Entrega materiales .
Jefe de la unidad de
superación académica
Diseña constanci as.
Imprime constanci as.
Entrega constanci as.
FIN
Autorizó
Material de
trabaj o.
Se el aboran
las cons tancias.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaPublicaciPublicacióón de Informacin de Informacióónn
Proceso
INICIO
Jefe de la unidad de
comunicación social
Solicita información a los
coordinadores de área.
Recibe i nfor mación.
Analiza la información.
Edita l a información.
Entrega i nfor mación a la
coordinación para su revisión
FormulóL.E.F. Jose Antonio Cajero Errejón
1
Coordinador General del CPTE
1
Revisa información y hace
recomendaci ones.
Entrega i nfor mación al jefe de
la unidad de comunicación
social para su publicación.
Jefe de la unidad de
comunicación social
Lleva a cabo el proceso de
diseño de la informaci ón.
Lleva i nfor maci ón a talleres
gráficos de l a SEGE.
Talleres gráficos SEGE
2
2
Imprime información y
entrega a la unidad de
comunicaci ón.
Jefe de la unidad de
comunicación social
Distribuye información a l os
diferentes ni vel es de
educación básica, a l os
centros regionales y al
publico en general.
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Informe emitido
Se publica la
información.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaPublicaciPublicacióón de Informacin de Informacióón en Pn en Páágina Webgina Web
Proceso
INICIO
Jefe de la unidad de
comunicación social
Solicita información a
coordinadores de área del
CPTE.
Recibe i nfor mación.
Analiza la información.
Edita l a información.
Hace la
información.
Entrega i nfor mación a la
coordinación general para
su revisión.
1
FormulóL.E.F. Jose Antonio Cajero Errejón
1
Coordinador General del CPTE
Revisa información y hace
recomendaci ones.
Entrega i nfor mación al jefe
de la unidad de
comunicaci ón social
Jefe de la unidad de
comunicación social
Recibe i nfor mación con l as
recomendaci ones y lo
entrega par a su publicación.
Responsable de R edes y
Telecomunicaciones
2
2
Recibe formato elec trónico
y sube la i nfor mación.
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Se publica el
informe.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaReporte de EventosReporte de Eventos
Proceso
INICIO
Comunicación Social y Coord.
General CPTE
Selecciona eventos.
Determi na l as estr ategias
para r ealizar el reportaje.
Elabora oficio de comisión
y hace el r eporte.
Acude al evento y realiza
el reporte.
FormulóL.E.F. Jose Antonio Cajero Errejón
1
1
Recaba información.
Realiza informe de
activi dades
Se da un i nfor me
detallado sobre
las acti vidades
realizadas.
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Oficio de
comisión.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaModificaciones al Sistema SIIAModificaciones al Sistema SIIA
No
Si
Proceso
INICIO
Técnico Pedagógico
(Asesores)
Revisión del sistema SIIA
Entrega documento
Coord. De Desarrollo y
Analistas
Revisión del conteni do
del documento
Depuraci ón de petición
a modificar.
Procede a modificar
1
FormulóI.S.C. Jorge Alberto Gutiérrez Rodríguez
1
Analiza la modificación.
Se asigna tarea al analista
y/o desarrollador.
Analista y/o
Desarrollador
Verifica tiempo de entrega
Elabora modificaciones
Entrega modificaci ones
del sistema
2
2
Actualiza el historial del
sistema
Entrega sistema ya
modificado
Técnico Pedagógico
(Asesores)
Reciben sistema
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaEspecificaciones de la PEspecificaciones de la Páágina Webgina Web
Proceso
INICIO
Resp. De D esarrollo
Informático
Revisión de l a página
Web
Establ ece fecha de
reunión
Resp. De D esarrollo
Informático/ Analistas
Expone propuestas par a la
página
Analiza la modificación
Asigna modificaciones al
Analista y/o
Desarrollador
1
FormulóI.S.C. Jorge Alberto Gutiérrez Rodríguez
1
Analista
Desarrollador
Verifica tiempo de
entrega
Elabora modificaciones
Entrega modificaci ones
Resp. De D esarrollo
Informático
Verifica los cambios
realizados
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaCapacitaciCapacitacióón en el uso del SIIAn en el uso del SIIA
Proceso
INICIO
Asesores SIIA CPTE
Elabora Pl an de Trabaj o
Solicita los espacios
requeridos para la
capacitación
Unidad de Sup. Académica
Agenda aulas par a
capacitación SIIA
Asesores SIIA CPTE
Prepar a materiales para
capacitación
FormulóL.A. Salomé Marrufo Carrillo
1
1
Envía agendas a l os
departamentos educati vos
Asesores SIIA CPTE
Facilitadores
Asisten a la capacitación
Replican la capacitación
Usuarios
Reciben la capacitaci ón
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaAnAnáálisis y Validacilisis y Validacióón de Nuevas Versiones SIIA n de Nuevas Versiones SIIA
No
Si
Proceso
INICIO
Resp. Desarrollo Informático
Entrega archi vo nueva
versión SIIA
Asesores SIIA CPTE
Reciben archi vo
Analizan el funcionamiento
del archi vo
Procede a modificar
FormulóL.A. Salomé Marrufo Carrillo
1
1
Asesores SIIA CPTE
Revisa, Valida y Li bera
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaAsesorAsesoríía en el Manejo del SIIA a en el Manejo del SIIA
Proceso
INICIO
Usuarios
Solicitan asesoría
Reciben la solicitud
Asesores SIIA CPTE
Asesores SIIA CPTE /
Resp. Desarrollo Informático
Atienden solicitud y
resuel ven
Usuarios
FormulóL.A. Salomé Marrufo Carrillo
Aplican recomendaciones
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
FIN
Mantenimiento correctivo de Bases de DatosMantenimiento correctivo de Bases de Datos
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
Proceso
INICIO
Usuarios
Solicitan apoyo y envían
base de datos
Reciben base de datos
y turnan.
Asesores SIIA CPTE
Resp. Desarrollo Informático
Analiza base de datos
y corrige.
Documenta, hace
recomendaci ones y turna.
1
FormulóL.A. Salomé Marrufo Carrillo
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
1
Asesores SIIA CPTE
Reciben base de datos.
Devuel ven bases a las
Unidades Educati vas
Usuarios
Reciben e i nstal an bases
de datos.
FIN
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaIncorporaciIncorporacióón de Escuelas al Programa UNETEn de Escuelas al Programa UNETE
INICIO
Proceso
Escuela
Comunica al CPTE vía
telefónica su i nterés de
recibir equipos donados
por UNETE
Pasa a las oficinas del CPTE
y llena un for mato con datos
de l a escuel a
Responsable de programas
compensatorios
Entrega carta compromiso y
otros formatos l os cuales se
deberán de entregar en
original y 2 copias .
FormulóProfra. Alma Reyna Monter Guerrero
1
Escuela
1
Entrega carta compromiso
con las firmas solicitadas y
croquis de l a escuel a
Responsable de programas
compensatorios
Da seguimi ento al trámite
de solicitud
Notifica a la escuela una
vez que a sido
seleccionada.
Infor ma acerca del envio y
fecha de ins talaci ón.
Asigna a una persona
encargada de r ecibir el envio
2
1
Incorpora a las escuelas
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Se llena un
formato
Carta compr omiso y
formatos para
adecuaci ón de aulas.
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaIncorporaciIncorporacióón a Proyectos Estatalesn a Proyectos Estatales
Proceso
INICIO
Responsable de Proyectos
Estatales
Selección de escuelas
primarias con aul as de
medios
Pide autorización al dpto.
de educación primaria par a
incorporar escuelas
Departamento de primarias
SEGE
Autoriza la incorporación
de escuelas
Jefe de la unidad de
comunicación social CPTE
Lleva a cabo el proceso de
difusión de l os proyectos
FormulóProfr. Jesús Armando Alvarado
1
1
Responsable de Proyectos
Estatales
Invita a las escuelas por
medio de l a jefatura de
sector
Oficio de invitación
SEGE- CPTE- PYE007
Jefatura de sector y
supervisiones escolares
Recibe oficio
Infor man a l os direc tores
de escuelas
Directores de escuelas
2
2
Aceptan incor poraci ón al
programa
Responsable de Proyectos
Estatales
Registra y da de alta a l as
escuelas
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaMinistraciMinistracióón de Vin de Viááticosticos
Proceso
FormulóL.E. Concepción Segura Ávila
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
INICIO
Secretaria
Elabora oficio de comisión
Oficio de
Comisión
Coordinador administrativo
Recibe oficios de comisión
Verifica que la comisión
sea procedente
Resp. De R ecursos
Financieros.
1
1
Llena or den de
ministración
Acude a la Coord. D e
Rec. Fin.
Resp. De R ecursos
Financieros.
Entrega formato de
ministración de vi áticos
2
2
Explica al comisionado como
hacer l a compr obación
Compr obaciones
Acude a la Coord. Gral. De
Rec. Fin. Para comprobación
Crea e i ntegra archi vo del
personal comisionado
FIN
Orden de mi nistración
Formato de
Ministración
Recibe del comisionado
las comprobaciones
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaAdministraciAdministracióón de la Redn de la Red
Proceso
INICIO
Resp. De R edes y Telecom.
Monitorea constantemente
la red para obser var
comportami ento
Lleva a cabo el proceso de
cambio de l a red
Mantiene el comportamiento
de la red en ni vel es
aceptables
Provee mecanismos para:
autorización, cambio de
claves y control de acceso.
Instal a softwares,sisitemas
oper ati vos, har dwares y
módems
FormulóL.I. Florecita de la Asunción Martínez Salazar
1
1
Compr ueba el uso de los
sistemas de archivo.
Resp. De R edes y Telecom.
Realiza copias de seguridad
de los sistemas.
Recupera archi vos desde
copias de seguridad.
Asiste a los usuarios.
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Manejo Principal de la PManejo Principal de la Páágina Webgina Web
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
Proceso
INICIO
Resp. De R edes y Telecom.
Elabora, Ac tualiza y da
mantenimi ento a la Página
Web.
Brinda i nfor maci ón de
eventos, conferencias y
semi narios.
Verifica el adecuado
funcionamiento de las
aplicaci ones Web.
Facilita la distribución de l a
información así como su
fácil localización.
FormulóL.I. Florecita de la Asunción Martínez Salazar
Mantiene l a admi nistración,
manejo y control de l as
cuentas de correos .
1
1
Resp. De R edes y Telecom.
Admi nistra los ser vicios de
base de datos , domi nio y
Web.
Realiza respal dos del
servidor web en forma
conti nua.
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaInstalaciInstalacióón y Control de Equipos de la Red Edusatn y Control de Equipos de la Red Edusat
Proceso
INICIO
Resp. Operativo Red
Edusat
Gestiona dotación de
equipos ante DGTVE
DGTVE
Autoriza y dota de equi pos
satelitales
Revisa y verifica los
equipos
Resp. Operativo Red Edusat
Autoriza acti vación de
equipos
Coordina todo lo referente
a la ins talaci ón de los
equipos
FormulóTec. Juan Enrique Meléndez González
1
1
Resp. Operativo Red Edusat
/ Resp. Soporte Técnico Red Edusat
Lleva el control y
seguimiento del uso del
equipo
Reciben revista Edusat y
distribuyen l a revista
Capacitan per manentemente
a usuarios de la Red
Edusat
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa Educativa
Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Equipo de la Red EdusaMantenimiento Preventivo y Correctivo del Equipo de la Red Edusatt
Si
No
Proceso
INICIO
Escuela
Solicita por oficio o página
Web el mantenimi ento del
equipo
Oficio de
Comisión
Coordinador General CPTE
Recibe solicitud y canaliza
Resp. Operativo Red Edusat
Analiza solicitud y Tur na
FormulóTec. Juan Enrique Meléndez González
Resp. Soporte Técnico Red
Edusat
1
1
Coordinador General CPTE
Si es falla mayor o menor
Si es falla menor atiende
de inmediato
Si es falla mayor infor ma
a la Escuel a y da cotizaci ón
Una vez que l a escuel a
compra los equipos
dañados procede a ins talar
Recibe solicitud y canaliza
Solicita antenas y receptores
a la SEGE
Resp. Soporte Técnico Red
Edusat
2
Instal a los nuevos equipos
2
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó
Centro Potosino de TecnologCentro Potosino de Tecnologíía Educativaa EducativaMantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de CMantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Cóómputomputo
Si
No
Proceso
INICIO
Escuela
Solicita reparaci ón de
equipo
Elabora oficio
Personal de vigilancia
CPTE
Revisa equi po para ingreso
al CPTE
Resp. Soporte Técnico
Analiza y revisa equipo,
lo canaliza al área de
mantenimi ento.
FormulóTec. Juan Enrique Meléndez González
Técnico de Mantenimiento
1
1
Realiza diagnos tico para
determinar falla
Técnico de Mantenimiento
Preventivo
O
correctivo
Si es manto. Preventi vo
repara, si es correcti vo
informa a la escuela costos
de partes para su compra
Elabora reporte de salida
Resp. Soporte Técnico
Autoriza entrega de equipo
2
2
Personal de vigilancia
CPTE
Verifica número de serie y
características de l os
equipos par a su entrega
FIN
RevisóProfr. Jorge Zapata Méndez
Autorizó