FUNDACION PARA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL DE CASTILLA Y LEÓN
Comisión de Innovación
17 de Julio de 2014
Trabajamos en Comisiones
EficienciaApoyo a
Emprende-dores
Innovación
Sobre ellas convocamos reuniones, elaboramos documentos con aproximaciones teóricas, reflejamos las experiencias de las empresas sobre los temas tratados, impartimos talleres, etc.
La Comisión de Innovación
Tiene por objeto velar por la diferenciación y la aplicación de conocimientos como apuesta de futuro necesaria para la supervivencia de las organizaciones.
Actualmente presidida por CORPORACIÓN PASCUAL
Design Thinking
Comisión de Innovación
17 de Julio de 2014
¿Qué es el Design Thinking?
• Tim Brown, CEO en IDEO, dice lo siguiente:
• Dos importantes aproximaciones:
I. Convergente II. Divergente
• Roger Martin, profesor de la Universidad de Toronto, une Design Thinking con ámbito empresarial en su libro:
“Lo verdaderamente relevante en el Design Thinking no es pensar para construir, sino
construir para pensar”
La aproximación divergente permite buscar nuevas alternativas, soluciones e ideas no existentes anteriormente.
“The design of business: why Design Thinking is the next competitive advantage”
Principales características
Empatía:
ser capaces de imaginar el
mundo desde diferentes
perspectivas.
Pensamiento integrador:
la capacidad para ver todos los aspectos
destacables y contradictorios
de un determinado problema.
Optimismo:
Existe siempre una solución que es mejor que las
alternativas disponibles.
Experimentalismo:
las innovaciones significativas
dependen de un proceso de
prueba constante con los usuarios.
Colaboración:
Incluir a los equipos a personas
especialidades en múltiples disciplinas.
Ideas claves
Empatizar desde el principio
Adoptar enfoque centrado en personas
Probar desde el principio y con frecuencia
Buscar ayuda externa
Fases del Design Thinking
Empatizar:Es un trabajo antropológico en el que se
debe poner el foco en los
individuos, sus problemas y necesidades.
Definir:mirar
detalladamente a los individuos
y captar y analizar sus
comportamientos diarios.
Idear:En esta etapa
empieza el proceso de diseño y la
generación de ideas. En esta
fase empieza la parte de diseño.
Prototipar:Trataremos de configurar un
marco de posibles
soluciones mediante la
generación de elementos
informativos.
Evaluar:esta fase se
centra básicamente en
solicitar feedback y opiniones a
usuarios sobre los prototipos
que se han creado
¿Cómo poner en práctica el DT?
• Métodos recomendados:
1. Hazte preguntas2. Prepara las entrevistas3. Satura y agrupa ideas4. Mapa de empatía5. Mapa de trayectoria6. Checklist7. Brainstorming8. Cardsorting9. Elaboración de prototipos
Experiencia de IDEO
•Dos aplicaciones prácticas:
IDEO es una consultora tecnológica, que es un buen ejemplo en el trabajo con Design Thinking.
Proyecto de cambio de turno de enfermeras:
Problema: perdida de tiempo entre cambio de
turno.
Solución: implantación de dispositivo
tecnológico que facilitaba los intercambios.
Proyecto de bici ocasional para
usuarios amateur:
Problema: Poco interés de los estadounidenses
por el ciclismo profesional.
Solución: bicicleta centrada en disfrutar
(coasting bike).
Ideas finalesEl Design Thinking es una metodología human–centered, es decir
centrada en el individuo. Conocer a la persona es la parte fundamental del diseño.
La aproximación divergente es el enfoque del proceso. Permite ir más allá y descubrir nuevas alternativas que den forma a nuestros pensamientos.
Construir antes de pensar, no viceversa. Sólo así podremos aprender.
Detenerse a ordenar ideas y centrar el objetivo es fundamental. En este sentido, el Point of View nos facilita el trabajo de diseño.
El trabajo en equipo es imprescindible para avanzar. Las grandes ideas no surgen de mentes brillantes, sino de la participación colectiva.
No debemos pensar que ya lo sabemos todo. El hacerse preguntas tiene que verse como un instrumento para descubrir nuevas posibilidades.
El fracaso no es el final de proyecto, sino tan sólo el comienzo del mismo. El hecho de cometer errores tiene que verse como una oportunidad.
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Estas diapositivas son un brevísimo resumen de un documento elaborado por
la Comisión de Innovación que se encuentra tan sólo a disposición de los
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