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PROYECTOINTEGRADOR
PRESENTAN
De la Cruz Vázquez Aleris JazmínOceguera Pereda Ámbar
Peña Felipe GeorgilethRangel Zamudio Rosa Sofía
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CAPITULO 3.ESTUDIOMERCADOLÓGICO
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CAPITULO 3. ESTUDIO MERCADOLÓGICO
3.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PAÍS META
Para realizar la selección del País Meta y tomando en cuenta las ponderaciones,
calificaciones, cultura y el tipo de mercado en el cual se pretende ingresar, el más
apto es Francia, ya que es uno de los principales países consumidores de productos
ecológicos y sus habitantes toman en cuenta el reciclado.
También es uno de los principales importadores de cuadernos, en los últimos años
con la cantidad de 10,026.9 miles de toneladas, según el consumo actual es de
8,570 miles de toneladas y con un crecimiento anual de los últimos 5 años es del
17%.
Por lo tanto se ha considerado a Francia como mejor opción para la exportación del
Cuaderno “CASCAFE” ya que las cifras, el tamaño y la tendencia del mercado en
consumo de los artículos reciclados y ecológicos han estado en aumento en los
últimos años y por lo tanto una buena oportunidad para hacer negocios
Además Francia ocupa el segundo lugar dentro del ranking Europeo detrás de
Alemania, en cultura ecológica y del reciclado. A los pobladores del País meta no
les interesa el precio que tenga que pagar por la adquisición de los productos, no
les importa si tiene el precio elevado, porque están conscientes que al comprarlos
ayudan a conservar y cuidar el medio ambiente y sin duda alguna se llega a la
conclusión que Francia es un país con grandes expectativas y oportunidades para
la venta del producto, sin duda alguna, los Cuadernos CASCAFE serán competitivos
en el mercado Francés por la Innovación y responsabilidad social en el cuidado de
la naturaleza.
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CONCEPTO Ponder ación
EU Calificación
FRANCIA Calificación
REINOUNIDO
Calificación
Consumoactual
(miles detoneladas)
.20 3,671 1 .20 8,570 3 .60 8,043 2 .40
Crecimientoanual del
consumo enlos últimos 5
años
.20 0 1 .20 17 3 .60 12 2 .40
Consumoactual percápita (kg)
.20 0.011 1 .20 0.129 3 .60 0.124 2 .40
Importaciones en el
último año(miles de
toneladas)
.10 3671 1 .10 10,026.9 3 .30 9,008.16 2 .20
Principalespaíses
proveedores
.20 China0%
México0%
España
0%India 0%
3 .60 Bélgica 0% Alemania
0%China 0%
España 0%
2 .40 Francia0%
Alemania0%
Polonia
0%China0%
1 .20
Arancelesvigentes
.10 0,2 2 .20 0 3 .30 0 3 .30
∑ 1.00 1.50 2.80 1.90
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PAR METROS PA SESEXTERNOS Pond. EU Cal. FRANCIA Cal
.EL REINO
UNIDOCal.
Población(Individuoso familias)
.05 321.368.864habitantes
3 0.15 66.259.012habitantes
2 .10 63,742.000habitantes
1 .05
PIB o INBtotal del país
(nominal)
.05 17,35 trillones$
3 0.15 2,276 trillones$
10° economíamás grandedel mundo
1 .05 2,38 trillones9ª economía
más grandedel mundoen términosde PIB.
2 .10
PIB o INBtotal porhabitante(nominal)
.05 54.400$ 3 0.15 35.700 $ 1 .05 41.787 $ 2 .10
Requerimientosnormativospara elproducto
.10 Asesoramiento legalespecializado
2 0.20 Algunosproductosimportadoshan deceñirse adeterminadasreglamentaci
ones técnicasnacionalesque dan lugara unahomologación.
3 .30 Existe unaserie denormasinternas,algunas conrango de leyy de
cumplimiento obligado.
1 .10
Valor y/ovolumen delasimportaciones
.10 Méxicoexporta a EU:32.860 (2012);33.067 (2013);36.003 (2014)
3 0.30 La cifra deimportaciones recibidas enla región deMurcia, en elperiodo de2013considerado,fue de$186,17millones de
euros.
2 .20 La cifra deexportaciones de laRegión deMurcia aReino Unidoen 2013 fuede 765,22millones deeuros conuna tasa de
cobertura del1.235%
1 .10
Tamaño ytendenciasdel mercado
.10 Flexibilidad ensu mercado.Participaciónen el sectoreconómicobajo. Realizainversión eninvestigaciones y desarrollo.Mercadolaboral flexibley grandisponibilidadde capitales.
2 .20 La estructuraeconómica deFrancia es lade un paísdesarrolladoen la que losserviciosrepresentancasi trescuartaspartes deltotal, laagriculturaalrededor de2% y laindustriay la
construcciónalgo más del20%
3 .30 7º mayorimportador y8ºexportadormundial. Sonsusceptiblesdepenetraciónen elmercadoinglés, en loque serefiere aproductosindustriales yde servicios:los queincorporanun altocontenidotecnológico,p. ej.,energíasrenovables,videojuegos
1 .10
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y contenidosparamóviles,materialrodanteferroviario yempresas deingeniería
relacionadasu obrapública.
Barrerasarancelarias(tratadoscomerciales)
.05 El arancelmedio NMFaplicado en elaño 2013(excluidos lostiposespecíficos)fue del 3,4%,según datosde la OMC,debiendodistinguirse
entre elaplicado a losproductosagrícolas, el5,3%, y el3,1% para losproductos noagropecuarios.
1 .05 Laintroduccióndemercancíasoriginarias delos paísesmiembros dela UE oprocedentesde paísesterceros quese
encuentrenen librepráctica endichos.Lasmercancíasprocedentesde tercerospaísesquedansometidas alos derechosdel ArancelComunitario.
3 .15 Laimportaciónde productosagrariosprocedentesde paísesterceros serealiza enrégimen delibertadcomercial,sin
restriccionesnacionales nicomunitariasal respecto.
2 .10
Obstáculosburocráticos a lasimportaciones(licencias,permisos,trámites,etc.)
.05 Tiene un
régimen deimportaciónlibre. Laimportación delos productospuede estarprohibida porrazones deprotección oseguridadnacional deacuerdo alacuerdo de laOrganizaciónMundial delComercio.
3 .15 Estados
miembros noestá sujeta arestriccionescuantitativasni a licencias.Tampoco loestá laexpedición demercancíasalemanas alos Estadosmiembros dela UE.Laintroduccióndemercancías
originarias deotros paísescomunitariosocomunitarizadas estáexenta delpago dearanceles.
2 .10 En el Reino
Unido,además dela normativade la UE,existe unaserie denormasinternas,algunas conrango de leyy decumplimiento obligado,que afecta aun grannúmero deproductos
exigiendounacertificaciónal fabricanteasí comoque losproductosllevenetiquetasacreditativas
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Intensidadde lacompetencia
.10 La amenazade lacompetenciaasiática escierta enalgunossectoresproductivos,
pero no enservicios otecnologíadonde laposición delliderazgo deEU esincontestable.
1 .10 El análisis delasimportaciones demercancíaspor paísespermitedestacar
comoprincipalesproveedoresa Alemania,China yBélgica.
3 .30 El análisisde lasimportaciones demercancíaspor paísespermitedestacar
comoprincipalesproveedoresa Alemania,China,EE.UU. yHolanda.Españaocupa laposiciónnovena
2 .20
Estabilidadsocial ypolítica
0 Jefe delEstadoCongresoFederalOrganizaciónterritorial del
Estado
2 0 Francia es unpaíscentralizado:la vidapolítica,económica y
cultural sedirige desdeParis.Francia esunaRepúblicaparlamentariaque se rigepor laConstituciónde la VRepúblicaaprobada porreferéndum el28/9/1958.
3 0 El ReinoUnido esunademocraciaparlamentaria basada en
el sufragiouniversal. Esademás, unamonarquíaconstitucional.
1 0
Estabilidady aperturaeconómicas
.05 El sectorindustrial, queha idoperdiendoimportancia enlos últimosaños,representaalgo más del12% de laproduccióntotal y abarcaun amplioabanico desectores:telecomunicaciones,
electrónica yequiposinformáticos,química,automóvil etc.
1 .05 La economíafrancesaocupa elquinto lugaren el mundo,después deEstadosUnidos,Japón, Chinay Alemania.Tiene gruposempresariales en laindustria y losservicios degran tamañoy presencia
multinacional.Está a lacabeza en lossistemas deprotecciónsocial y lasmejoras paralostrabajadores.distanciaCrecimiento
3 .15 Crecimientoeconómicodel 0,3% en2012 y 1,7%en 2013 yprevisión decrecimientodel 2,7% en2014.
2 .10
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económicodel 0,4% en2012 y 2013y previsión decrecimientodel 0,8% en2014
Afinidad
cultural(idioma,religión,costumbres,etc.) y lafamiliaridaddelconsumidorcon elproducto.
.10 Dentro del
país existeuna grandiversidad(melting pot)de culturas,razas, etnias,que puedenaparecer enlas relacionescomerciales.Pero, porencima detalesdiferenciasexiste unfuertesentimiento
patriótico.
3 .30 El idioma es
el principalelemento deidentidadcultural –nohay queolvidar que elfrancés fuedurantemuchos añosel idioma dela diplomacia..
1 .10 Religión,
Cristianos,musulmanes, hindúes.IdiomaInglés
2 .20
Distanciageográfica
.05 La distanciaentre México yEstadosUnidos es de1996.9 km
3 .15 Distanciaentre Méxicoy Francia es9,067.95 km
1 .05 Distanciaentre Méxicoy ReinoUnido s de8927.18 km
2 .10
Apoyoinstitucionalde mi paísen elmercado(Embajada,Consulados,ConsejeríaComercial,Bancos,
CámarasBilateralesdeComercio,etc.)
.05 En los últimosaños losdistintosGobiernos deEstadosUnidos hanrealizadograndesesfuerzos paraintegrarse
económicamente con lospaíses de
AméricaLatina y Asia através devariasiniciativas.
2 .10 El Banco deFrancia(Banque deFrance) es elbanco centraldel país.Otrasinstitucionesde créditofrancesas son
el CréditMutuel, LaBanquePostale, laBNP-Paribas,la SociétéGénérale yNatixis.
3 .15 Londrescuenta con255 bancosextranjeros(más que eldoble queNueva York).
Además, enlos últimosaños se han
producidoimportantescrecimientosdel sectorfinanciero enEscocia(Edimburgoy Glasgow),Belfast,Birmingham,Bristol,Cardiff,Leeds,Manchestery Norwich.Estoscentros
ofrecen tantoserviciosinternacionales comodomésticos,incluyendoserviciosinformáticosyprofesionales
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Facilidad dedistribucióndel producto(canales)
.05 Hay que teneren cuentavarios factoresde caráctergeneralrespecto a loscanales dedistribución en
EstadosUnidos.
1 .05 Los canalesdedistribuciónen Franciaestán muydesarrollados. El rasgofundamental
es laimportanciade la grandistribuciónquerepresentamás de dostercios de lasventas dealimentacióny bebidas,más de lamitad de lasdeperfumería,cosmética yproductos de
higienepersonal,más de untercio de loselectrodomésticos yporcentajesinferioresperosignificativosenequipamientode hogar,
juguetes yconfección
3 .15 Los agentescomercialessiguensiendo elcanalpreferido deintermediación para
muchasempresaspor losmenorescostes quesuponencomparadoscon otroscanales.
2 .10
Otros(especificar)
.05 Puedepensarse quelosnegociadoresnorteamericanos sonprepotentes,pocosofisticados einclusoingenuos ensusplanteamientos. Su estilo denegociaciónquizá noguste, pero nopor ello debe
subestimarse.Por algo sonlos númerouno.
1 0 No es fácil serrecibido enFrancia. Hayque suscitarel interés delinterlocutorcon unadocumentación detallada(preferentemente enfrancés)sobre laempresa y losproductos.
3 0 La mejorforma paracontactarcon unaempresainglesa es através deuna terceraparte, queluego noparticiparáen lasnegociaciones. Si no setiene ningúncontacto, esmejordirigirse a la
empresa, engeneral, másque a unapersona odepartamento enconcreto
2 0
INTERNOS
Experienciade mi
0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0
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empresa enese país
Contactosde negociospreviamenteestablecidos
0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0
Personaldisponiblepara atenderesemercado
0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0
Posibilidadde ofrecer:servicio,garantía,atención alcliente, etc.,en el paísseleccionado
0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0
Recursosfinancieros
suficientes
0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0
Otros(especificar)
0 Ninguna 0 Ninguna 0 Ninguna 0
Ʃ 1.00 2.10 2.15 1.45
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3.1.1. Económico
En contra
Desde el inicio de la crisis económica mundial
en 2008, la pobreza creció regularmente en
Francia hasta alcanzar el 14.3% de la
población, según anunció el 2 de julio el
Instituto Nacional de Estadísticas y de
Estudios Económicos (INSEE).
La crisis económica incrementó la pobreza y la desigualdad en Francia
El organismo público afirmó que 1 de cada 7 franceses vive bajo el suelo de la
pobreza y que en la segunda economía de la zona euro el fenómeno afecta a
"hogares antes protegidos" y a 1 de cada 5 niños y jóvenes menores de 25 años.
A favor
Francia es la quinta economía del mundo,
detrás de los Estados Unidos, Japón, China y
Alemania
En 2007, su Producto Interno Bruto (PIB) era
1 billón 892.000 millones de euros. Tiene el
décimo séptimo mayor PIB per cápita (en el
tipo de cambio nominal), ligeramente por encima de la media de la UE-15
La economía francesa es una economía cada vez más abierta, representando
un lugar importante en el comercio internacional.
Francia es el quinto país por sus exportaciones y el sexto por sus
importaciones. En 2006, las exportaciones representan el 26% del PIB y las
importaciones un 27%.
https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Jap%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Chinahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemaniahttps://es.wikipedia.org/wiki/Producto_Interno_Brutohttps://es.wikipedia.org/wiki/Bill%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Eurohttps://es.wikipedia.org/wiki/PIB_per_c%C3%A1pitahttps://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_internacionalhttps://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_internacionalhttps://es.wikipedia.org/wiki/PIB_per_c%C3%A1pitahttps://es.wikipedia.org/wiki/Eurohttps://es.wikipedia.org/wiki/Bill%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Producto_Interno_Brutohttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemaniahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Chinahttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Jap%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa
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3.1.2. Político
Francia tiene una forma de gobierno unitario, democrático Constituido en estado
social y democrático de derecho, su forma de gobierno está organizada como una
nación que está regida por un sistema semipresidencialista con el nombre oficial deRepública francesa.
La actual Constitución de Francia conocida
también como la constitución de la quinta
república la cual fue aprobada bajo referéndum
en el año de 1958
Francia cuenta con un presidente (jefe deestado) y un primer ministro (jefe de gobierno).
El presidente es elegido por votación
popular, mientras que el primer ministro es
escogido y nombrado por el presidente de la
República.
Como en todo sistema parlamentario,
puede ser el líder del partido o coalición con
más escaños o una personalidad destacada
afín a ellos, pero no siempre es un miembro del parlamento (en este caso la
Asamblea Nacional).
En todo caso el presidente suele nombrar a un primer ministro que está en sintonía
con la mayoría parlamentaria, a fin de asegurarse el apoyo de la asamblea.
Las elecciones presidenciales y legislativas ocurren cada cinco años, mientras que
las elecciones departamentales, regionales y municipales ocurren cada seis años.
https://es.wikipedia.org/wiki/Presidente_de_Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Primer_Ministro_de_Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_gobiernohttps://es.wikipedia.org/wiki/Asamblea_Nacional_%28Francia%29https://es.wikipedia.org/wiki/Asamblea_Nacional_%28Francia%29https://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_gobiernohttps://es.wikipedia.org/wiki/Primer_Ministro_de_Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_estadohttps://es.wikipedia.org/wiki/Presidente_de_Francia
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3.1.3. Social
La inmensa mayoría de los
franceses vive en un entorno
urbano. 43 millones lo hacían en1999, hoy son más de 50
millones. El fenómeno más
significativo, como en muchos
países europeos de densidad
comparable, es una creciente
periurbanización de la población y una diseminación de las ciudades.
En efecto, las clases medias abandonan los centros urbanos a causa de sus
elevados precios y no desean residir en los barrios de viviendas protegidas.
Prefieren instalarse a más distancia del centro, generalmente en urbanizaciones o
en zonas rurales, donde pueden encontrar un marco de vida satisfactorio a precios
asequibles. Se estima que 10 millones de habitantes viven en barrios periféricos
(frente a 7 hace quince años).
De estas transformaciones urbanas
resulta una disociación cada vez más
clara entre el hábitat, los lugares de
trabajo y los servicios. El marco de
vida francés ya no es el de los
pueblos, ciudades y barrios donde
coexistían hábitat, servicios y trabajo.
Mientras que el empleo sigue relativamente concentrado, la diseminación del hábitat
conlleva desplazamientos cada vez más largos, con los consiguientes gastos yefectos negativos sobre el entorno conocido por todos.
En este contexto, los espacios urbanos se especializan y las disparidades sociales
tienden a aumentar: en los centros se instalan las actividades de alto valor y las
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clases pudientes; en las periferias más cercanas se concentran los trabajadores
precarios y parados, y en las periferias más alejadas las clases medias, que aspiran,
sin embargo, a regresar al centro.
3.1.4. Cultural
Francia es un país muy rico y de gran
diversidad cultural, que ha forjado a Europa
y el mundo entero en muchas expresiones
tanto culturales como políticos. Sus valores
de libertad, igualdad y fraternidad y su
Declaración de los Derechos del Hombre y
del Ciudadano, son herencias que la
humanidad entera recoge de esta cultura.
El país es oficialmente laico pero la mayoría de la población, aproximadamente el
81%, es católica romana. Hay minorías musulmana, judía y protestante.
La forma más común de saludo es el apretón de manos; si se tiene más confianza
con alguien se pueden dar un beso en cada mejilla. En los almuerzos o cenas
formales, el anfitrión es el que da la señal para empezar a comer. Los francesespractican la sobremesa, que puede extenderse hasta una o dos horas después de
la comida. El uso de ropa informal está muy extendido. En los acontecimientos
sociales, o cuando se va a visitar un club o un casino, es necesario ir vestido de
manera formal. En las invitaciones se especificará si es necesario acudir con traje
de noche. En las playas francesas la práctica del topless es muy común; sin
embargo el nudismo sólo podrá practicarse en las playas naturistes. Está prohibido
fumar en los transportes públicos, cines y teatros.
El idioma oficial es el francés, pero hay muchos dialectos regionales. Algunos
habitantes del País Vasco Francés, en el suroeste, hablan vasco como primera
lengua, y en Bretaña ocurre lo mismo con el bretón.
https://es.wikipedia.org/wiki/Franciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Culturahttps://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9https://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9https://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_los_Derechos_del_Hombre_y_del_Ciudadanohttps://es.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9,_%C3%A9galit%C3%A9,_fraternit%C3%A9https://es.wikipedia.org/wiki/Culturahttps://es.wikipedia.org/wiki/Francia
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A los franceses les agrada que los visitantes hagan esfuerzos por hablar en su
lengua, aunque sea con un pésimo acento. Rara vez responden en otro idioma
aunque lo conozcan muy bien.
La Cultura de Francia es un factor presente en el desarrollo de países relativamentenuevos, como Canadá y Estados Unidos.
Existe la costumbre de la comida en familia, que se respeta a pesar del acelerado
ritmo de sus ciudades. Otra costumbre francesa es no comer entre comidas ni beber
aperitivos que estropeen el gusto por los alimentos. Si una familia le invitase a
comer, la puntualidad es básica y es recomendable que el arreglo personal sea
formal. En el hogar, es costumbre repetir varias veces el plato que más agrada, sin
que por ello se descuide a los otros platillos del día.
Entre las costumbres más
importantes de los habitantes del
país está la asistencia a
espectáculos teatrales, musicales
y cinematográficos. Siendo
Francia la cuna del cine, sus
pobladores devoran con asiduidad
lo que la industria produce,
especialmente la cinematografía
nacional, porque, un rasgo muy propio de los galos es el amor a las producciones
de su patria.
La gente en Francia tiene una sola costumbre común, la de sorprender por su
seguridad, por su variedad y por su facilidad para mezclarse con lo nuevo sin perder
lo que han conservado por años.
La vida familiar sigue siendo un núcleo social importante, aunque cada vez existen
más familias sin hijos.
https://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1https://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Canad%C3%A1
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A los franceses les agrada que los visitantes hagan esfuerzos por hablar en su
lengua, aunque sea con un pésimo acento. Rara vez responden en otro idioma
aunque lo conozcan muy bien.
3.1.5 Tecnológico
Francia ha destinado 39.500 euros al
gasto de investigación y desarrollo (I+D),
lo que equivale a 2,1 % de su PIB,
Francia se colocó en 2008 en el cuarto
puesto entre los países de la OCDE,
detrás de Estados Unidos, Japón y
Alemania. También ocupa el sexto
puesto mundial en cantidad de
científicos.
Esta excelencia ha sido reconocida con premios Nobel (Albert Fert por la
magnetorresistencia gigante en 2007) y varias medallas Fields (Cédric Villani y Ngo
Bau Chau en 2010). Francia cuenta con organismos de investigación y polos
científicos de renombre mundial, como el Centro Nacional de Investigación
Científica (CNRS) o el Genopole en Evry.
En 2009, el país ocupó el segundo lugar europeo y sexto mundial en lo que se
refiere a la presentación de solicitudes de patente ante la Organización Mundial de
la Propiedad Intelectual.
Los organismos de investigación franceses
también son muy activos en este campo,
como el CNRS, el Comisariato de Energía
Atómica y el Instituto Francés del Petróleo.
Los sectores industriales más activos en
este ámbito son los sectores aeronáutico,
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espacial, automotor, de transporte terrestre, electrónica, tecnologías de la
información y comunicaciones, así como química y farmacéutica.
3.1.6 Demográfico
Francia es el país más extenso de Europa
Occidental, y ocupa aproximadamente más
de una quinta parte de la Unión Europea.
Limita al norte con el Canal de la Mancha
(frente a la costa británica), al noreste con
Bélgica y Luxemburgo, al este con Alemania,
Suiza e Italia, al sur con el Mar Mediterráneo
(con Mónaco como un enclave costero entre
Niza y la frontera italiana), al suroeste con
España y Andorra, y el oeste con el Océano
Atlántico. El país ofrece una espectacular variedad de paisaje, desde las cordilleras
de los Alpes (con el Mont Blanc -4.807 metros de altitud-, que es la cumbre más alta
de Europa Occidental) a los Pirineos, pasando por los atractivos valles de los ríos
Loire, Rhône y Dordogne y las llanuras de Normandía y la costa atlántica. El país
tiene unos 2.900 km. de litoral.
Francia cerró en el 2014 con una
población de 66.415.161
personas, lo que supone un
incremento de 526.013 habitantes
respecto a 2013,
Francia puede considerarse un
país con un número de habitantes
significativo, si lo comparamos con el resto de los países, ya que ocupa el puesto
número 21 del ranking de 196 estados que componen la tabla de población mundial
de datosmacro.com.
http://www.guiamundialdeviajes.com/i/belgicahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/luxemburgohttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/alemaniahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/suizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/italiahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/nizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/espanahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/andorrahttp://www.datosmacro.com/paises/franciahttp://www.datosmacro.com/paises/franciahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/andorrahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/espanahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/nizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/italiahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/suizahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/alemaniahttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/luxemburgohttp://www.guiamundialdeviajes.com/i/belgica
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En 2014, la población femenina fue mayoritaria, con 34.234.992 mujeres, lo que
supone el 51,55% del total, frente a los 32.180.169 hombres que son el 48,45%.
Francia tiene una densidad de población media, de 121 habitantes por Km 2.
3.1.7. Cuidado del medio ambiente
Desde el año 2010, la Comisión
Europea elige anualmente su Capital
Verde, un reconocimiento al esfuerzo
de las ciudades europeas para reducir
el impacto ambiental de sus actividades
y mejorar la calidad de vida de susciudadanos. Este año 2013 le toca a la
ciudad francesa de Nantes, digna
sucesora de las ciudades ganadoras en
anteriores convocatorias: Estocolmo (2010), Hamburgo(2011) y Vitoria-
Gasteiz (2012)
Fueron 17 ciudades europeas las que presentaron su candidatura, siendo Nantesla
única representante francesa. Cada proyecto fue evaluado según 12 criteriosmedioambientales, que a continuación resumimos:
Contribución local a la lucha contra el cambio climático mundial.
Destaca el compromiso realizado a largo de más de 20 años, con acciones
planificadas y seguidas a favor de la energía y el clima: renovación del tranvía,
alquiler de bicicletas, utilización compartida de coches, medición del carbono.
Nantes puso en marcha en 2007 de un Plan Climático cuyo objetivo es reducir en
un 30% las emisiones de gas de efecto invernadero del territorio en 2020, y un 50%
en 2025.
http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.htmlhttp://www.nantesmetropole.fr/http://www.ecointeligencia.com/2011/10/estocolmo-referente-de-sostenibilidad/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/hamburgo-ciudad-verde-europea-2011/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/wp-content/uploads/2013/04/Nantes-EGC-2013.jpghttp://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/vitoria-gasteiz-ciudad-verde-europea-2012/http://www.ecointeligencia.com/2012/02/hamburgo-ciudad-verde-europea-2011/http://www.ecointeligencia.com/2011/10/estocolmo-referente-de-sostenibilidad/http://www.nantesmetropole.fr/http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/index_en.html
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Utilización sostenible de las tierras
Nantes apuesta por aumentar la densidad
urbana para ahorrar espacio, promoviendo
la agricultura periurbana para proteger lastierras cultivables. El territorio
de Nantes cuenta con más 330
explotaciones agrícolas, de las que la
mitad practican la venta directa de sus
productos, lo que favorece el consumo
local de productos.
Naturaleza y biodiversidad
Abunda lo verde y el agua en los alrededores de esta ciudad. Desde 2006,
Nantes está desarrollando 3 bosques urbanos con el objetivo de limitar la expansión
urbana y valorizar las tierras agrícolas baldías. Cubrirán en 2016 una superficie de
casi 800 hectáreas.
http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/http://www.ecointeligencia.com/2012/11/slow-food/
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3.2 ESTUDIO DE MERCADO
Francia es un país que cuenta con 66.627,600 habitantes, pero la ciudad en la
cual se piensa ingresar es Nantes que tiene un total de habitantes de 299.682 que
es la representación del 0.449% de la población
Descripción Porcentaje NantesTotal de Habitantes 100% 299.682Estudiantes 38% 113.700Estudiantes de 16 a29 años
49% 55,713
Nivel
socioeconómico(c,c+)
25% 13,928
Resultado deestudio de mercado(encuestas)
86% 11,978.
Clientes potenciales 11,978
Se exportará por capacidad de producción del 40%
Capacidad deproducción
Producción Unidades100% TOTAL 10,00540% Importación 4,00260% Nacional 6,003
Por lo tanto la cantidad a exportar cubre el 33% de los clientes potenciales
OPERACIÓN
299,682 X 38%= 113,700
113,700 X 49%= 55,713
55,713 X 25%= 13,928
13,928 X 86%= 11,978
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3.2.1 segmentación de mercados
Consumidor Final
Variables geográficas
Continente: Europa
País: Francia
Estado: Nantes
Zona: Urbana
Variables demográficas
Edad: 16 a 29 años
Ocupación: Estudiantes
Género: hombres y mujeres
Religión: indistinto
Clase social: media, media alta,
Ingreso mensual: 450€ a 500€
Variables pictográficas
Estilo de vida: sofisticado, moderno y con
gran enfoque al cuidado del medio ambiente
Valores: libertad, igualdad y fraternidad
Variable conductual
Frecuencia de uso: cada 6 meses
Beneficios esperados: productos ecológicosde buena calidad
Sensibilidad al precio: baja
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Papelerías Ecológicas
Variables geográficas:
Continente: Europa
País: Francia
Estado: Nantes
Zona: urbana
Variables por tipo de cliente
Giro: comercializadora de productos de papelería y oficina Ecológico.
Tamaño: mediano o grande.
Criterios de compra: productos ecológicos de calidad.
Variables de operación
Situación de compra: transacciones.
Tasa de uso: compras cada 6 meses.
Pedidos de: 1000 a 2000 unidades.
3.2.2 Descripción del modelo de negocios
El modelo que utilizara CASCAFE S.A. de C.V. para la comercialización de los
cuadernos Écale Book es B2B2C, debido a que se realizara negocios entre
empresas y finalmente entre consumidores, a la empresa con la cual CASCAFE
S.A. de C.V distribuirá los cuadernos a principales Papelerías Ecológicas de NantesFrancia como ECOBURO y BUREAU BOUTIQUE, por lo tanto también se realizaran
ventas en línea en la página Oficial de la empresa para un mejor acceso para la
compra de los consumidores.
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Posibles clientes mayoristas
ECOBURO
53 Bd Victor Hugo 44200, Nantes Francia
Teléfono: +33 8 10 40 09 62
Página Web: http://www.ecoburo.fr
BUREAU BOUTIQUE
Il de france 78270 bonnières Sur Seine, Nantes, Francia
Teléfono: +33 1 82 52 2345
Pagina Web: www.bureau-boutique.com
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Proveedores
Elaboración
Productoterminado
Página Web
ConsumidorFinal
Papeleríasecológicas
Envío
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3.2.3. Resultados de estudio mercadológico
Se realizaron encuestas a los consumidores finales y entrevistas a futuros clientes
mayoristas, se analizó los dos instrumentos con las cual se llevó a cabo el estudio
mercadológico y cada uno de ellos analizaremos los resultados obtenidos.(Anexo 3.2)
Encuesta a consumidores
Pregunta Resultados Análisis Age a) Moins de 16 ans 5%
b) 16 – 22 ans 63%c) 22 – 29 ans 30%d) Plus 30 ans 2%
Se confirma quenuestrosconsumidores sonestudiantes de 16
a 29 años.
Sexe: a) Féminin 46.6%b) Masculin 53.3%
Tanto comohombres y mujeresson nuestrosposibles clientes.
1. Avez-vous utilisédes cahiersécologiques?
a) Oui 84.2%b) Non 15.8%
En las encuestasrealizadas lamayoría de losestudiantes utilizancuadernos
ecológicos.
2 Combien de foisacquiert sescahiersécologiques?
a) Tous les deux mois 14.1%b) Tous les six mois 45.7%c) Chaque année 34.8%d) Autre 5.4%
Los estudiantesadquieren suscuadernosecológicos cada 6meses.
3 Avez-vous utiliséune de ces marques?
a) Decomposition Book 56.2%b) EQUOLOGY 36%c) Autre 7.9%
La mayoría de losestudiantes hanutilizado loscuadernos
DescompositionBook, por lo tanto esel principalcompetidor para loscuadernosecológicos ÉcaleBook
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4 Qu'est-ce que lesmédias de lapublicité que vousavez vu ce type deproduit?
a) Annonces sur Internet 76.6%b) Journal 11.7%c) Spectaculaire 6.4%d) Autre 5.3%
Nuestrosconsumidores decuadernos son
jóvenes estudiantespor lo tanto ellosestán asociados con
el internet y lasredes sociales y eseserá nuestroprincipal mediopublicitario
5 Quel est le prix quevous avez achetéce produit?
a) 10 € à 20 € 53.3%b) 20€ à 30€ 34.4%c) 30€ à 40€ 7.8%d) Autre 4.4%
La mayoría de losestudiantesadquieren suscuadernos a unprecio de 10 € à 20
€.
6 Souhaitez-vousacheter la marqueécologiques descahiers "ÉcaleBook"?
a) Oui 86.1%b) Non 13.9%
Los consumidoresestán dispuestos acomprar loscuadernosecológicos ÉcaleBook.
7 Comment préférez-vous acheter leursdes cahiersécologiques “Ecale
Book”?
a) Papelerías écologiques 47.9%b) en ligne 33.3%c) supermarchés 17.7%d) Autre 1.1%
La mayoría de losestudiantesprefieren comprarsus cuadernos en
papeleríasEcológicas.
8 Quel prix voulez-vous acheterCahiers "ÉcaleBook"?
a) 5€ à 10€ 37.2%b) 10€ à 15€ 38.3%c) 15€ à 20€ 22.3%d) Autre 2.1%
Los estudiantesconsideran un rangode 10€ a 15€ para elprecio de loscuadernos ÉcaleBook.
9 Quelle couleuraimerait obtenir
votre des cahiersécologique?
a) Vert 35.4%b) Rose 19.8%
c) Bleu 34.4%d) Autres 10.4%
El color preferencialpara los cuadernos
Écale Book es elcolor verde y el azulsegún la encuestarealizada.
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Las 100 encuestas que se realizaron a los estudiantes de diferentes escolaridades
de Nantes Francia, ha servido como herramienta fundamental para saber que
variables nos ayudaran para formular nuestro segmento de mercado y las
estrategias a utilizar para una buena aceptación del mercado.
Gracias a los resultados podemos entender y comprender el comportamiento del
consumidor hacia los cuadernos ecológicos que existen en el mercado y si están
dispuestos a comprar un producto diferente.
Estas son las características principales que se obtuvieron:
Nos permitió afirmar que los clientes potenciales son estudiantes de 16 a 29
años y que hombres y mujeres por igual adquieren cuadernos ecológicos. Número de personas que adquieren cuadernos ecológicos y con qué
frecuencia es su consumo, por los cual nos ayuda a saber el tiempo
aproximado donde existe más demanda.
la marca que ellos han utilizado y la cual es nuestro mayor competidor en el
mercado.
El Precio por la cual ellos pagan por los cuadernos ecológicos de la
competencia.
La mayoría de los estudiantes si están dispuestos a comprar los cuadernos
ecológicos Écale Book,
El rango de precios en la cual los consumidores están dispuestos a pagar
los cuadernos ecológicos Écale Book.
Colores que son de su preferencia para comprar los cuadernos ecológicos
Écale Book
A continuación se verá la estructura en la cual se realizó la encuesta tanto en elidioma francés y español.
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ENCUESTA
Somos la empresa Mexicana CASCAFE S.A de C.V. que produce los cuadernosecológicos “Écale Book” que son elabor ados a base de cascara de café reciclabley 100% sustentable.
Te invitamos a que nos brindes tu opinión acerca del producto llenando lasiguiente encuesta.
Edad:________________
Sexo:________________
1. ¿Usted ha utilizado cuadernos ecológicos?a) Sib) No
2. ¿Con que frecuencia usted adquiere cuadernos ecológicos)a) Una vez al mesb) Dos veces cada tres mesesc) Tres veces cada seis mesesd) Otro __________ (especifique)
3. Usted ha utilizado una de estas marcas?d) Decomposition Booke) EQUOLOGYf) Otros _________(especifique)
4. En que medios publicitarios usted ha visto este tipo de productos?a) Anuncios en internetb) Periódicoc) espectacularesd) Otro_______ (especifique)
5. ¿En qué precio usted ha adquirido este tipo de productos?a) De 10€ a 20 €b) De 20€ a 30€ c) De 30€ a 40€
d) Otro________ (especifique)
6. ¿Cómo prefiere usted comprar sus cuadernos ecológicos?a) En líneab) En papeleríasc) Supermercadosd) Otro _________ (especifique)
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7. ¿Usted compraría cuadernos ecológicos de la marca “Écale Book”? a) sib) no
Si su respuesta es NO gracias por su atención
8. ¿A qué precio usted compraría los Cuadernos “Ecale Book”? a) De 5 € a 10 € b) De 10 € a 15 €c) De 15 € a 20 €
9. ¿De qué color le gustaría obtener su cuaderno Écale Book?a) Verdeb) Rosac) Azul
d) Otro_________ (especifique)
Gracias por su respuesta
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Entrevista a Empresas
Nombre del entrevistado: Jean-Luc Liottin
Empresa: Ecoburo
Puesto: Jefe del departamento de servicio al cliente
Modal: Online
La empresa Ecoburo se dedica a la venta de artículos de oficina y papelería, la
persona que nos contestó la entrevista se llama Jean-Luc Liotinn y es el Jefe del
servicio al cliente, esta persona respondió que vende cuadernos ecológicos y en las
tiendas vende cuadernos ecológicos de las dos marcas que son DecompositionBook y Equology a un precio de 10€ a 15€ y cada 6 meses tiene una mejor venta
en la papelería y aproximadamente cada mes vende 400 unidades de cuadernos
ecológicos, finalmente nos dejó sus datos porque le intereso adquirir en su
Papelería los cuadernos ecológicos Écale Book de México.
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3.3. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
PRODUCTO• Producto elaborado a base de cascarade cafe y 100% ecologico.
• Cuadernos de tres diferentes coloresdependiendo del gusto del consumidor
• Etiqueta de color morado, que se puedeobservar el logo de la marca y la etiquetade la flor de la UE
PRECIOLa empresa determino el precio de loscuadernos Écale Book, a un precio bajopor introduccion
con un precio aproximado de 10.95 €temporalmente para ganar y atraer masclientes, y finalmente despues de untiempo determinado el precio delcuaderno Écale Book será mas elevado.
PLAZANantes, Francia. Ecoburo, papeleria
ecologica, reconocida por la venta deproductos ecologicos
http://cascafee.wix.com/ecalebookpágina web de la empresa.
(Indispensable para ofrecer productos enlínea)
PROMOCIÓNParticipacion en la feria InternacionalNATEXPO Octubre 2017 (Feria deIntercambio Profesional de Productosnaturales)
Redes Sociales
Promoción por introducción
precio bajo por introduccion y por cadacompra se obsequiara lapicerosecologicos por tiempo limitado.
4P´s
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3.3.1 fijación de precios
Para determinar el precio más convencional para el mercado se necesita saber
ciertos factores como el método de promedio de mercado que consiste en
determinar el precio del producto por el promedio de los precios basándose en la
competencia, así mismo los precios que el estudio de mercado arrojo como
aceptable para los consumidores también el método de costos en el cual consiste
en sumar todos los costos del producto y luego agregarle el margen de ganancia
que se desea obtener y finalmente se tiene que saber cuál es el precio más apto y
conveniente para los clientes de los cuadernos ecológicos Écale Book.
Análisis de la determinación de precio
CASCAFE S.A. de C.V. Determinará el precio de su producto por el método del
promedio entre los competidores más fuertes que existen en el mercado, además
está en el rango de precios en que los consumidores están dispuestos a pagar por
las libretas ecológicas Écale Book.
Precio deventa
México Francia
Écale Book. $312.50 15.50 €
México Euro $20.17 FranciaEncuesta $200.00 – $400.00 10.00€ -
20.00€ Competencia
DecompositionBook
$200.70= $201.00 9.95 €
Equology $423.77= $424.00 21.01€
Promedio $312.50 15.50 € Costo unitario + margen de utilidad = precio de venta
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3.3.2 Publicidad y promoción
Publicidad en flyers
Los flyers se imprimirán en la empresa Lexar que se encuentra ubicado en 6a Sur
Poniente 532 Int. A, Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Nos servirá para promocionar los cuadernos ecológicos Écale Book e invitar a los
posibles clientes a nuestras redes sociales e incitar a la compra en línea.
Flyers Precio1 millar $1800.00
Cahier 100% Écologique
Écale Booke recyclage est d’aider
@cascafeEcabok
Écale Bookhttp://cascafee.wix.com/ecalebook
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Lona para la Feria Internacional Natexpo
90cmx210cm
Lapiceros para la Feria internacional Natexpo
Lona PrecioLona de
90cmX210cm$315.00
LapicerosEcológicos
Precio
500 $6,500.00
Écale ook
e recyclage est d’aider
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Publicidad en Facebook
Publicidad en twitter
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Participación de los cuadernos ecológicos Écale Book en la feria
internacional NATEXPO Francia 2017
Nombre de la feria:
Natexpo, feria de intercambio profesional,
reuniendo a todos aquellos que tienen que
ver con el mercado de productos naturales
Paris Nord Villepinte - Francia pabellón
Del domingo, 22 de octubre al Martes al 24 de octubre 2017
De 9:30-18:30
Descripción de la feria:
Prescriptor o comprador
• Tiendas especializadas y cadenas independientes,• Distribución de la masa,• Mayoristas, empresas de importación / exportación• Restauración,
• Farmacia• Salones de belleza,• Tiendas de vino y comerciantes de vino• Sitios de comercio electrónico.
Satisfacer sus proveedores y futuros socios
• 600 expositores divididos en 4 sectores• 3000 marcas representadas• 3 días de exposición• Eventos y prácticas dirigidas• Un conjunto de oportunidades de negocio y desarrollo• 12,000 visitantes que se esperan• 15,000 m2 de exposición• Oportunidades de negocio estanque de peces
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3.4 COSTOS DE MARKETING
.
Cuadernos Ecológicos Écale Book México FranciaUnidades a Exportar 4,002 Ventas
estimadas$1,251,145.26 Precio
por
unidad
$312.63 15.50 €
Anexo Concepto Unidad Costos Requerimientos Costo AnualProducción (innovación)
3.2 Etiqueta 1 rollo 1000piezas
$200.00 5 $1000.00 49.57€
3.3 Código debarras
1 membresía $9550.00 Por un año $9,550.00 473.47 €
3.4 Empaque 1 pieza $4.28 4002 $17,128.56 849.20€ Subtotal $27,678.56 1,372.26 €
Publicidad3.5 Flyers 1 millar $1.80 1 $1,800.00 89.24€ 3.5 Lona 1 pieza $315.00 1 $315.00 15.61€
Subtotal $2,115.00 104.85 €
3.6 Inscripción 1 $8,027.66 1 $8,027.66 398.00€ Subtotal $8,027.66 398.00€
3.7 Taxi -aeropuerto
1 Servicio $210.00 2 $420.00 20.82 €
3.8 Vuelo deTuxtla
Gutiérrez aMéxicoMéxico-Tuxtla
Gutiérrez
1 Viaje $374.00 1 $374.00 18.54€
3.9 México a
Paris
1 viaje 20,900.00 1 $20,900.00 1,036.19€
3.10 Hotel ycomida
3 noches $4,527.00 3 $13,581.00 673.32€
3.11Renta deautomóvil
3 días $1,104.67 1 $3,314.00 164.30€
Subtotal $38,589.00 1,913.18 € Mobiliario
3.12 Renta de tv 3 días 672.00 1 $2016.00 99.95€ Subtotal $2016.00 99.95€
Promoción3.5 Lapiceros 1 pieza $13.00 4002 $52,026.00 2,579.37 €
Subtotal $52,026.00 2,579.37€ Subtotal general $130,452.22
IVA 16 % $20,872.35TOTAL $151,324.57
PRECIO DE € = $20.17
18 de abril de 2016Fuente: www.banamex.com
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ANEXOS
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Anexo 3.1Encuestas
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ANEXO 3.2Costo de
Etiquetas
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Precio sin IVA $200.00
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ANEXO 3.3Costo de
código debarras
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio sin IVA $9,550.00
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
ANEXO 3.4
EmpaqueBolsas
Ecológicas
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio con IVA $5.10Menos 16% $0.816
Precio sin IVA $4.28
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
ANEXO 3.5
Costos dePublicidad
y Promoción
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Lona
Precio sin IVA $315.00
1000 Flyers $1.80 c/u
Precio sin IVA $1800.00
500 lapiceros $13.00 c/u
Precio sin IVA $6,500.00
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
ANEXO 3.6
Inscripción ala Feria
Internacional
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
398 x 20.17= $ 8,027.66Precio sin IVA $ 8,027.66
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ANEXO 3.7
Servicio deTaxi
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio con IVA $250.00IVA 16% $40.00
Precio sin IVA $210.00
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
ANEXO 3.8
Vuelo a laciudad de
México
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio sin IVA $374.00
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
ANEXO 3.9
Vuelo deMéxico a
Paris
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio sin IVA $20,900.00
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
ANEXO 3.10Hotel y
Comida
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio sin IVA $4,527.00
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ANEXO 3.11Renta de
Automóvil
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Écale BookLe recyclage est d’ aider
Precio con IVA $1,315.08IVA 16% $210.41
Precio sin IVA $1,104.67
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ANEXO 3.12Renta de TV
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Precio con IVA $800.00IVA 16% $128.00
Precio sin IVA $672.00