ldquoEn suma educar a nuestros hijos no es ldquoformar un sabiordquo ni tampoco dejar crecer un ldquosalvaje

ignoranterdquo

Educar es crear un perfecto equilibrio entre el individuo como ser que piensa razona con su propia cabeza y no con la de otros y el grupo

social que lo rodea en el cual ha nacido y en el cual viviraacute

Educar es formar un ser totalmente integrado tanto en el aspecto individual como en el socialrdquo

(Merani 1958)

PLANEACIOacuteN DE LA ENSENtildeANZA

Interaccioacuten social

EL CASTOR

PLANEACIOacuteN DE LA ENSENtildeANZA

Interaccioacuten social

EL CASTOR

Interaccioacuten social

EL CASTOR

EL CASTOR

LENGUAJE

bull La comunicacioacuten tiene

ndash un lenguaje verbal

ndash un lenguaje no verbal bull El lenguaje no verbal incluye gestos postura tono de voz movimientos miradas

IMPORTANTE Hay quetener congruencia entrelos dos

iquestQUEacute ES LA COMUNICACIOacuteN

Un proceso Intercambio de mensajes perohellip implica

bull Decir con claridad un mensaje Codificaradecuadamente para el otro

bull Escuchar activamente al otro Decodificarcorrectamente

bull Implica por tanto Enviar y recibir mensajesclaros

RESPUESTAS A LA COMUNICACIOacuteN

bull Aceptacioacuten y Confirmacioacuten

bull Rechazo

bull Descalificacioacuten

bull Desconfirmacioacuten

bull iexclLas emociones siempre acompantildean al proceso de la comunicacioacuten

OBSTAacuteCULOS EN LA COMUNICACIOacuteN

Algunos obstaacuteculos en la comunicacioacuten

bull Lectura de pensamiento ldquoYa se que estaacutes pensandordquo

ldquocon tu mirada se por donde vashelliprdquo

bull Generalizaciones ldquoTuacute siemprerdquo rdquoes que nuncardquo

bull Suponer en vez de preguntar para clarificar

ASERTIVIDAD

bull Proviene del latiacuten assertus y quiere decirldquoafirmacioacuten de la certeza de una cosardquo

bull Algunos teoacutericos relacionan el conceptode asertividad con

Congruencia ExpresividadFlexibilidadTolerancia

LA VIDA DE JUAN

iquestQUEacute ES LA COMUNICACIOacuteN

Un proceso Intercambio de mensajes perohellip implica

bull Decir con claridad un mensaje Codificaradecuadamente para el otro

bull Escuchar activamente al otro Decodificarcorrectamente

bull Implica por tanto Enviar y recibir mensajesclaros

RESPUESTAS A LA COMUNICACIOacuteN

bull Aceptacioacuten y Confirmacioacuten

bull Rechazo

bull Descalificacioacuten

bull Desconfirmacioacuten

bull iexclLas emociones siempre acompantildean al proceso de la comunicacioacuten

OBSTAacuteCULOS EN LA COMUNICACIOacuteN

Algunos obstaacuteculos en la comunicacioacuten

bull Lectura de pensamiento ldquoYa se que estaacutes pensandordquo

ldquocon tu mirada se por donde vashelliprdquo

bull Generalizaciones ldquoTuacute siemprerdquo rdquoes que nuncardquo

bull Suponer en vez de preguntar para clarificar

ASERTIVIDAD

bull Proviene del latiacuten assertus y quiere decirldquoafirmacioacuten de la certeza de una cosardquo

bull Algunos teoacutericos relacionan el conceptode asertividad con

Congruencia ExpresividadFlexibilidadTolerancia

LA VIDA DE JUAN

RESPUESTAS A LA COMUNICACIOacuteN

bull Aceptacioacuten y Confirmacioacuten

bull Rechazo

bull Descalificacioacuten

bull Desconfirmacioacuten

bull iexclLas emociones siempre acompantildean al proceso de la comunicacioacuten

OBSTAacuteCULOS EN LA COMUNICACIOacuteN

Algunos obstaacuteculos en la comunicacioacuten

bull Lectura de pensamiento ldquoYa se que estaacutes pensandordquo

ldquocon tu mirada se por donde vashelliprdquo

bull Generalizaciones ldquoTuacute siemprerdquo rdquoes que nuncardquo

bull Suponer en vez de preguntar para clarificar

ASERTIVIDAD

bull Proviene del latiacuten assertus y quiere decirldquoafirmacioacuten de la certeza de una cosardquo

bull Algunos teoacutericos relacionan el conceptode asertividad con

Congruencia ExpresividadFlexibilidadTolerancia

LA VIDA DE JUAN

OBSTAacuteCULOS EN LA COMUNICACIOacuteN

Algunos obstaacuteculos en la comunicacioacuten

bull Lectura de pensamiento ldquoYa se que estaacutes pensandordquo

ldquocon tu mirada se por donde vashelliprdquo

bull Generalizaciones ldquoTuacute siemprerdquo rdquoes que nuncardquo

bull Suponer en vez de preguntar para clarificar

ASERTIVIDAD

bull Proviene del latiacuten assertus y quiere decirldquoafirmacioacuten de la certeza de una cosardquo

bull Algunos teoacutericos relacionan el conceptode asertividad con

Congruencia ExpresividadFlexibilidadTolerancia

LA VIDA DE JUAN

ASERTIVIDAD

bull Proviene del latiacuten assertus y quiere decirldquoafirmacioacuten de la certeza de una cosardquo

bull Algunos teoacutericos relacionan el conceptode asertividad con

Congruencia ExpresividadFlexibilidadTolerancia

LA VIDA DE JUAN

LA VIDA DE JUAN

COMUNICACIOacuteN

Yhellip ESO

QUEacute ES

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES LA EXPRESIOacuteN

CLARA DE IDEAS SENTIMIENTOS Y

EXPERIENCIAS QUE HAN IDO MOLDEANDO LAS

ACTITUDES ANTE LA VIDA ACORDE A LAS

SITUACIONES DERECHOS VALORES Y

CULTURA

Manifestacioacuten de sus ideas y sentimientos

sin hacer menos los de los demaacutes

Respetar a los demaacutes como asiacute

mismo

Ser receptivo a las opiniones

ajenas daacutendoles la misma

importancia que a las propias

Expresar de forma directa

abierta y honesta sus

ideas ante los demaacutes

ESCUCHA ACTIVA

3 Actitudes para Escuchar

1 Intereacutes genuino de escuchar

2 Respeto

3 Curiosidad

Para comunicar

1 Respeto

2 Hablar en primera persona Yo pienso

3 Tener claro lo que quiero decir

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

bull Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas ysentimientos de forma

Consciente Congruente Clara Directa Equilibrada Respetuosa

bull Sin la intencioacuten de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza

COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

bull httpmoodleunidedumxdts_cursos_mdlmaestria_en_educaciondesarrollo_y_com_en_los_r_hsesion3lecturasReglasMejorarComunicacionpdf

bull httpriesuniversianetindexphpriesarticleview35innovapdf

Yhellip ESO

QUEacute ES

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES LA EXPRESIOacuteN

CLARA DE IDEAS SENTIMIENTOS Y

EXPERIENCIAS QUE HAN IDO MOLDEANDO LAS

ACTITUDES ANTE LA VIDA ACORDE A LAS

SITUACIONES DERECHOS VALORES Y

CULTURA

Manifestacioacuten de sus ideas y sentimientos

sin hacer menos los de los demaacutes

Respetar a los demaacutes como asiacute

mismo

Ser receptivo a las opiniones

ajenas daacutendoles la misma

importancia que a las propias

Expresar de forma directa

abierta y honesta sus

ideas ante los demaacutes

ESCUCHA ACTIVA

3 Actitudes para Escuchar

1 Intereacutes genuino de escuchar

2 Respeto

3 Curiosidad

Para comunicar

1 Respeto

2 Hablar en primera persona Yo pienso

3 Tener claro lo que quiero decir

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

bull Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas ysentimientos de forma

Consciente Congruente Clara Directa Equilibrada Respetuosa

bull Sin la intencioacuten de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza

COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

bull httpmoodleunidedumxdts_cursos_mdlmaestria_en_educaciondesarrollo_y_com_en_los_r_hsesion3lecturasReglasMejorarComunicacionpdf

bull httpriesuniversianetindexphpriesarticleview35innovapdf

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES LA EXPRESIOacuteN

CLARA DE IDEAS SENTIMIENTOS Y

EXPERIENCIAS QUE HAN IDO MOLDEANDO LAS

ACTITUDES ANTE LA VIDA ACORDE A LAS

SITUACIONES DERECHOS VALORES Y

CULTURA

Manifestacioacuten de sus ideas y sentimientos

sin hacer menos los de los demaacutes

Respetar a los demaacutes como asiacute

mismo

Ser receptivo a las opiniones

ajenas daacutendoles la misma

importancia que a las propias

Expresar de forma directa

abierta y honesta sus

ideas ante los demaacutes

ESCUCHA ACTIVA

3 Actitudes para Escuchar

1 Intereacutes genuino de escuchar

2 Respeto

3 Curiosidad

Para comunicar

1 Respeto

2 Hablar en primera persona Yo pienso

3 Tener claro lo que quiero decir

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

bull Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas ysentimientos de forma

Consciente Congruente Clara Directa Equilibrada Respetuosa

bull Sin la intencioacuten de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza

COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

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Manifestacioacuten de sus ideas y sentimientos

sin hacer menos los de los demaacutes

Respetar a los demaacutes como asiacute

mismo

Ser receptivo a las opiniones

ajenas daacutendoles la misma

importancia que a las propias

Expresar de forma directa

abierta y honesta sus

ideas ante los demaacutes

ESCUCHA ACTIVA

3 Actitudes para Escuchar

1 Intereacutes genuino de escuchar

2 Respeto

3 Curiosidad

Para comunicar

1 Respeto

2 Hablar en primera persona Yo pienso

3 Tener claro lo que quiero decir

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

bull Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas ysentimientos de forma

Consciente Congruente Clara Directa Equilibrada Respetuosa

bull Sin la intencioacuten de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza

COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

bull httpmoodleunidedumxdts_cursos_mdlmaestria_en_educaciondesarrollo_y_com_en_los_r_hsesion3lecturasReglasMejorarComunicacionpdf

bull httpriesuniversianetindexphpriesarticleview35innovapdf

ESCUCHA ACTIVA

3 Actitudes para Escuchar

1 Intereacutes genuino de escuchar

2 Respeto

3 Curiosidad

Para comunicar

1 Respeto

2 Hablar en primera persona Yo pienso

3 Tener claro lo que quiero decir

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

bull Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas ysentimientos de forma

Consciente Congruente Clara Directa Equilibrada Respetuosa

bull Sin la intencioacuten de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza

COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

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elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

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LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

bull Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas ysentimientos de forma

Consciente Congruente Clara Directa Equilibrada Respetuosa

bull Sin la intencioacuten de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza

COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

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ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

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PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

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LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

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EacuteXITO EN LA VIDA

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ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

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Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

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bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

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elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

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bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

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COMUNICACIOacuteN ASERTIVA ES MANTENER UN EQUILIBRIO

DECISIONES ACCIONES

PASIVIDAD AGRESIVIDAD

EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

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ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

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bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

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PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

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ACTITUD VALORAL

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interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

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EMOCIONES BAacuteSICAS MATEA

bull Miedo

bull Alegriacutea

bull Tristeza

bull Enojo

bull Afecto

Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

bull Enojo con necesidad de poner liacutemites

bull Afecto con viacutenculos afectivos

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

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PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

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ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

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bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

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CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

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REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

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planta que crece y

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Emociones Baacutesicas MATEA

Cada emocioacuten se relaciona con una necesidad

bull Miedo con necesidad de proteccioacuten

bull Alegriacutea con la posibilidad de satisfacer o haber satisfecho una necesidad

bull Tristeza con sensacioacuten de distancia

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se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

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PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

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ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

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SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

bull httpmoodleunidedumxdts_cursos_mdlmaestria_en_educaciondesarrollo_y_com_en_los_r_hsesion3lecturasReglasMejorarComunicacionpdf

bull httpriesuniversianetindexphpriesarticleview35innovapdf

bull Las personas asertivas no pasandesapercibidas porque simplemente lecomunican al mundo sus deseos y se loscomunican con claridad Exigen lo que se debeexigir y respetan a los demaacutes

bull Para exigir

se debe

merecer

PARA INICIAR UNA CONVERSACIOacuteN

bull Use su nombre al saludarbull Use el nombre de la otra persona procure utilizar unas tres

veces durante la conversacioacutenbull Salude tocando ligeramente el brazo o el hombro esto

romperaacute el hielo inmediatamentebull Aseguacuterese de que su interlocutor este coacutemodo aproxiacutemelo

a un asiento si es necesario ayuacutedelo a sentarsebull Sonriacutea o haga gestos congruentes con el estado de aacutenimo

de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

bull Solicite mayor informacioacuten de la que le estaacutenproporcionando

bull Hable de persona a persona y no de cientiacutefico o experto a persona

bull Exprese sus puntos de vistabull Dele alguacuten refuerzo al presentador asintiendo levemente

con la cabeza o bien si la retroalimentacioacuten es convenientediga ldquoya veordquo ldquocorrectordquo ldquommmrdquo ldquoajardquo etc

bull Mantenga una distancia aceptable para su interlocutor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

haga comentarios sobre lo que dice su interlocutor

ES PERTINENTE APRENDER

A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

Discriminar las palabras

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

SURJAN

NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

RECONOCER CUANDO EL OTRO TIENE LA RAZOacuteN

BUSCAR PUNTOS DE ACUERDO

SER SINCEROHABLAR EN

FRIO

ACTITUD CORPORAL

PRESTAR ATENCIOacuteN

CAMBIAR DE OPINIOacuteN

RECONOCER LOS PROPIOS

ERRORES

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

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bull Guarde sus cosas

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PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

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LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

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DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

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bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

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con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

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elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

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bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

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de la otra personabull Mueacutestrese de buen humor bull Revele informacioacuten de usted mismo y pregunte cosas o

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PARA MANTENER UNA CONVERSACIOacuteN

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A escuchar

Conocer el

lenguaje

Articular

y Estructurar la expresioacuten

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIOacuteN

CLARIFICAR LOS PROPIOS PUNTOS

DE VISTA

AFRONTA LOS PROBLEMAS Oacute

SITUACIONES TAN PRONTO COMO

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NO IMPONER

NO AMENAZARCENTRARSE EN UNO MISMO

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Carl Jung

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bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

bull Asociacioacuten Oaxaquentildea de Psicologiacutea AC Comunicacioacutenasertiva

bull httpmoodleunidedumxdts_cursos_mdlmaestria_en_educaciondesarrollo_y_com_en_los_r_hsesion3lecturasReglasMejorarComunicacionpdf

bull httpriesuniversianetindexphpriesarticleview35innovapdf

PARA FINALIZAR LA CONVERSACIOacuteN

bull Haga un resumen de lo que se ha dicho

bull Desvieacute su mirada hacia otros lados

bull Diga claramente que ya no puede continuar

bull Vea el reloj

bull Guarde sus cosas

bull Despiacutedase de mano o con un medio abrazoprotectivo

PARA LLEGAR A RESOLVER UN PROBLEMA

bull Realicen tratos

bull Lleguen a acuerdos viables

bull Olviacutedese de los acuerdos justos busque soloque sean viables para las dos partes

LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA PROPICIARAacute

DAR SOLUCIOacuteN A LOS PROBLEMAS

GENERAR EXPECTATIVAS

Y PROYECTOS DE VIDA

EXPERIENCIAS

DE APRENDIZAJE

IMPACTO DE LA COMUNICACIOacuteN ASERTIVA

EacuteXITO EN LA VIDA

MAYOR EMPATIacuteA

PROVENCIOacuteN

AUTOESTIMA

ACTITUD VALORAL

SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS

REFLEXIOacuteN

Lo primero es nuestra disposicioacuten

interior para el diaacutelogo y encuentro

Se requiere paciencia y tenacidad

nosotros somos los que vamos a facilitar

la relacioacuten con nuestrs alumns

Puede bastar con una presencia atenta

salpicada de frases de ldquoreflejordquo

CAMINO DE ENCUENTRO CON LAS EMOCIONESMIS DERECHOS

Me doy el permiso y el derecho a

bull Estar y ser quieacuten soy

bull Sentir lo que siento y no lo que los otros quieren que sienta

bull Pensar lo que pienso (y decir lo que quiero) libertad de decir o callar

bull Correr los riesgos que quiero asumiendo las consecuencias

bull Buscar lo que creo que necesito del mundo

REFLEXIOacuteN PERSONALLA EDUCACIOacuteN QUE QUEREMOS

bull Durante la clase sentiacute tranquilidad y me sentiacute muy bien pues me sentiacutea tranquila y me gusto como explicaba mi maestra

bull La parte maacutes faacutecil fue el platicar con mi compantildeera cuchicheandobull La parte maacutes interesante el saber sobre MATEA el saber que las dos

primeras ocultan lo que realmente sentimos en las dos ultimasbull Identifiqueacute otra de mis habilidades que es que me gusto cuchichear con

mi compantildeerabull Utilice distintas formas de lenguaje al comenzar hacer leguaje no verbal o

expresiones de mi cara conforme la maestra explicaba y al cuchichear con mi compantildeera tambieacuten utilice lenguaje verbal

bull El tipo de lenguaje que maacutes frecuentemente utilizo es el verbalbull Mis propoacutesitos y metas son lograr terminar mis carreras logrando obtener

con ellas un trabajo para poder ayudar a mis padres y a mi familia incluyeacutendome a mi

bull Lizbeth Carolina Vaacutezquez Gonzaacutelez

ldquoUno mira hacia atraacutes

con aprecio para los

maestros brillantes

pero con gratitud para

aqueacutellos que hicieron

mella en nuestros

sentimientos

humanos El plan de

estudios es materia

prima muy necesaria

pero el calor es el

elemento vital para la

planta que crece y

para el alma del nintildeordquo

Carl Jung

BIBLIOGRAFIacuteA

bull Fulton Patsy J Cedar Valley CollegeldquoRelacionesHumanasrdquo Editorial Mc Graw Hill

bull Bustamante Garrido Sara ldquoAutoestima y AsertividadrdquoComiteacute Nacional para el Adulto Mayor

bull Sue Bishop ldquoThe Sunday Times Desarrolle su asertividadrdquoEditorial Gedisa S A

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estudios es materia

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pero el calor es el

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GRACIAS

POR SU ATENCIOacuteN

ANA MARIacuteA FRAUSTO DE LA TORRE