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7/25/2019 Comunicacin Efectiva - Janisse
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Comunicacin EfectivJanisse Chocano Polar
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Que significa la palabra comunic
COMUNICACIN communis (latin) significa COMUN
COMUN
COMUNICACION
COMUNIDAD
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CONTEXTO
TRANSMISOR DESTINAT
LENGUAJE
MENSAJE
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Proceso de transmitir ideas, informacin, emociones, sentimientprovocar alguna reaccin en quien recibe el mensaje.
Elementos:
Comunicador
Codificacin / decodificacin
Mensaje
Medio de comunicacin
Receptor
Retroinformacin
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Comunicacin Asertiva
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Formacin
Resolucin Objetivoscompartidos
Coordinacin
Colaboracin Confianza
Comunicacin
Deb
Organizacin
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Componentes
Lenguajecorporal
Palabras
Tono de voz
55 %
38 %
7 %
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Lenguaje corporal
Sirve para
Darnos a conocer
Influir y reforzar las palabras que decimos
Dar nfasis y direccin a lo expresado
Expresar lo que dice el inconsciente
Elementos Respiracin
Postura
Voz
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Emisor
Factores que delatan alreceptor
Cara: Ceo, sonrisa, muecas
Ojos: direccin de la mirada,alternaciones de la pupila
Cuerpo: postura, posicin de
brazos y piernas, distancia Voz: tono, ritmo
Receptor
Observa el entorncaractersticas depersona.
Vista: forma, cololas cosas
Oido: voz y sonid
dbiles, agudos y Olor: agradable,
desagradable
Tacto: sensacionetexturas
Introvertidos: mas distancia en la conversacin que lo extrove
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Habilidades
NIVELES DE ESCUCHA
-Escucha Nivel 1: Or
-Escucha Nivel 2: Escuc
-Escucha Nivel 3: Enfoc
-Escucha Nivel 4: Globa
EscuchaActiva
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Los noticieros matutinos informan que el gerente deLIBERTADOR se encuentra en una reunin, en la cual va a
que incrementara en 10% el salario de sus trabalamentablemente durante el mensaje hubo un atentadode la reunin. No se sabe nada de cmo sucedieron lospero en el noticiero informan que hay 32 muertos y 356en la sala.Horas ms tarde, el noticiero inform que noatentado terrorista, si no que fue una explosin provocaun corto circuito en los controles. Luego de 2 ho
incertidumbre se supo que todo fue un mal entendido dde los noticieros y que lo nico que hubo en la reuninsimulacro programado con anticipacin y esto geconfusin en los medios.