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Los estudios de Hawthorne y

ELTON MAYOLos estudios de Hawthorne y

ELTON MAYO

Fundamentos de

administración

Antecedentes

Taylor Fayol Mayo

OrganizaciónAnatómica

AdministraciónCientífica

RelacionesHumanas

Elton Mayo (1880-1949)

Inicio del Experimento

Mejor conocidos como los estudios Hawthorne

Los experimentos iniciaron en 1924.

Se modificaron las condiciones de trabajo de los obreros

Inicio del Experimento

Se seleccionó un grupo de empleados para continuar la investigación.

Primer Experimento

1.Ordenó.

2. Resultado.

3.Opinion de Mayo..

4. Interrogatorio a los empleados.

5.Respuesta de los empleados.

Segundo Experimento

Comenzó la investigación con 22 000 obreros.

Utilización de la entrevista

Elton Mayo elaboro unas guias generales para la realizacion correcta de la entrevista:

En su libro enumero las

5 ventajas de la entrevista.

Lloyd Warner

Tercer Experimento

Mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad.

1.Tenía muy poca repercusión.

2. Estrecha relación entre los obreros.

Grupos formales e informales

Observó que los obreros despreciaban a los que transgredían las pautas establecidas.

1.Grupo formal. Incluye al personal y sus relaciones reglamentarias en cualquier organización.

2.Grupo informal. Se refiere a las agrupaciones espontáneas.

Análisis Crítico

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El dinero tiene poca importancia como factor para motivar el

trabajo

2

La importancia de la comunicación de las entrevistas

3

El progreso es condición de la justicia social

4

Descubrimiento de técticas de dirección

5

La conducta del grupo que se opone es irracional

1

Considerar el comportamiento de los miembros de la industria.

Olvida influencias.

Descubrió variables, pero no las estudió a fondo.

Limitaciones

Haber pretendido solucionar los problemas de la industria basado en una pequeña población.

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LOGOFundamentos

de administración