Relatorio redes sociais_hercilio_duarte

U N I V E R S I D A D E L U S Í A D A D E A N G O L A

D e p a r t a m e n t o d e I n f o r m á t i c a

Licenciatura em Informática

A Universidade Lusíada de Lisboa e as Redes Sociais: O estudo caso do portal e-Lusíada:

Projecto de estágio.

Hercílio Rui Dinis Duarte

Lisboa

Março 2011

U N I V E R S I D A D E L U S Í A D A D E A N G O L A

D e p a r t a m e n t o d e I n f o r m á t i c a

Licenciatura em Informática

A Universidade Lusíada de Lisboa e as Redes Sociais: O estudo caso do portal e-Lusíada:

Projecto de estágio.


Lisboa

Março 2011


A Universidade Lusíada de Lisboa e as Redes sociais:

O estudo caso do portal e-Lusíada:Projecto de estágio.

Projecto apresentado no âmbito da componente de Estágio de Licenciatura em Informática da Universidade Lúsiada de Angola Coordenadores de Licenciatua em Informática da ULA: Mestre Paulo Jorge Paiva Mestre Bonina de Fátima de Andrade Leitão Orientador de estágio: Mestre Gilberto Moisés Moma Capeça Orientador de estágio da ULL: Dr. Helder da Rocha Machado

Lisboa

Março 2011

Mediateca da Universidade Lusíada de Lisboa - Catalogação na Publicação DUARTE, Hercílio Rui Dinis, 1987- A Universidade Lusíada de Lisboa e as redes sociais: O estudo caso de portal e-Lusíada: Projecto de estágio / Hercílio Rui Dinis Duarte ; orientado por Gilberto Moisés Moma Capeça, Helder da Rocha Machado. - Lisboa : [s.n.], 2011. - Projecto apresentado no âmbito da componente de estágio de Licenciatura em Informática da Universidade Lusíada de Angola. 1. GILBERTO, Moisés Moma Capeça, 1957- 2. PAIVA, Paulo Jorge 3. MACHADO, Helder António da Rocha, 1967-

Ficha Técnica

Autor Hercílio Rui Dinis Duarte

Coordenadores de licenciatura em informática

Paulo Jorge Paiva Bonina de Fátima Leitão

Orientador de estágio da ULL Helder da Rocha Machado

Título A Universidade Lusíada de Lisboa e as Redes Sociais: O Estudo caso do Portal e-Lusíada

Local Lisboa

Ano 2011

Não devia existir um dia que justificasse o

que és, pois o que és ultrapassa as barreiras

da imaginação.

Prefiro as vezes calar, sem palavras a

sublinhar, sem grandeza a descrever sem

saber o que dizer. Não ha palvras que as vezes expressam o

sentimento de seres minha mãe. Dedico a ti!

“A coisa mais bela que podemos

experimentar é o mistério. Essa é a fonte de

toda a arte e ciências verdadeiras. Albert

Einstein

AGRADECIMENTOS

Ao Mestre Gilberto Moma Capeça, meu orientador de estágio da ULA, por me ter

acompanhado durante os últimos anos de formação e ter oferecido muitas ideias para

que a conclusão deste projecto fosse real e com sucesso.

Ao Dr. Helder da Rocha Machado, meu orientador de estágio da ULL, pela grande

disponibilidade e atenção no avanço dos planos de estágio que serviram de grande

experiência para a abertura de novas oportunidades a nível intelectual e social, pelo

encorajamento, pelo grande incentivo para a conclusão dos trabalhos e por ter-me

guiado até ao final do grande objectivo.

À Dra. Anabela Neto, responsável pelo Gabinete de Estágios, Saídas Profissionais e

Empreendedorismo da ULL, pelo profissionalismo, disponibilidade e acompanhamento

em todo percurso no decorrer do meu estágio e pelo incentivo em continuar com muita

força e óptimas propostas de trabalho.

À minha mãe, luz da minha vida, por acreditar que um dia eu conseguiria concretizar

boa parte dos meus projectos, por passar várias noites sentindo a minha falta mas

com força suficiente por acreditar que a cada dia que passa os nossos sonhos iriam

aproximar-se cada vez mais da realidade. Às minhas irmãs, pela força constante e

incentivo.

Ao meu pai, o arquitecto do meu incentivo… que Deus o tenha! Sempre foi a voz mais

alta que me levasse a enfrentar vários tipos de realidades por mais que parecessem

impossíveis. A ti devo muito mais do que um dia irei conseguir pagar, pois nada

justifica a tua bondade. És tudo e muito mais, obrigado meu grande Pai.

Aos meus colegas de Luta, Adjah da Cruz e Helder Francisco, pela forte colaboração e

conclusão de vários projectos académicos, e pelo grande incentivo de jamais desistir

quando tudo é possível de se conquistar.

RESUMO

A Universidade Lusíada de Lisboa e as redes sociais:

O estudo caso do portal e-Lusíada:


O Projecto da Universidade Lusíada de Lisboa e as redes sociais tem como obejectivo

inserir esta nos melhores sites de redes sociais tornando mais próxima do seu público,

tomando partido das vántagens que irá adequerir ao coletar opiniões relativamente

aos seus serviços. Deste modo a Universidade poderá aproximar várias camadas

sociais, irá fazer com que a troca de experiência destes torne a rede mais interessante

e mais forte para poder enfrentar desafios de conhecer e establecer comunicação em

novas realidades.

O projecto permitirá que vários actores interessados ou aqueles que alguma vez

fizeram parte desta Instituição estejam ligados de uma forma íntima com a

Universidade através da troca de várias experiências, ou seja, sempre a par dos

passos e actividades realizadas podendo contribuir de forma mais activa.

Iremos abordar os Sites de redes sociais como sistemas de informação que integram

vários estratos sociais a fim de se trocar experiências e se tirar partido deles. Saber de

forma mais rápida e precisa aquilo que os actores da rede estarão sempre a procurar

para que a Universidade possa sempre servir de bons serviços satisfazendo as

necessidades destes.

Pretende-se então criar uma interface entre o Portal e-Lúsiada e as redes sociais para

com a função de projectar e gerir de forma eficaz a informação da Universidade

atraindo grandes ideias, colaborações e parcerias a nível cultural e empresarial.

Palavras-chave: Actores, Marketing Digital e Comunicação, Gestão de conectividade,

Performance e crescimento.

ABSTRACT

Lusíada de Lisboa University and Social networks:

Case study: e-Lusíada portal


The Project of Lusíada University of Lisbon and social networks has an objective, insert the

University in the best social becoming more near of your public to import experiences and their

contents, taking advantages of the benefits that will acquire collecting opinions about their

services. Thus the University can bring various social strata, will cause the exchange of

experience of the network becomes more interesting and more strong to face challenges to

meet and establish new communication realities.

The project will allow various actors interested or those who have ever been part of this

institution infrastructure is linked in an intimate way with the University through an exchange of

various experiences, that is always aware of the steps and activities, and can contribute more

actively.

We shall talk the social networking websites such as information systems that integrate various

social strata in order to exchange experiences and take advantage of them. Know more quickly

and precisely what the network actors are always looking for that the University should still

serve as good services meeting their needs.

Keywords: Marketing Digital, and communication, Management and connectivity,

performarnce and growth.

The aim is then to create an interface between the portal e-Lusiada and social networks, and

his function will project and effectively manage information of University attracting big ideas,

collaborations and partnerships at the business and cultural.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Ilustração 1 - Esquema de um sistema especialista de análise de dados. .................. 41Ilustração 2 - Esquema sobre a centralidade dos actores em uma RS ........................ 43Ilustração 3 - Relação das redes sociais na Web 2.0 e o portal e-Lusíada ................. 58Ilustração 4 - Página do facebook do projecto Web 2.0 do portal e-Lusíada ............... 59Ilustração 5 - Página inicial dos eventos no portal e-Lusíada. ..................................... 62Ilustração 6 - Página de um dia de eventos no portal e-Lusíada. ................................ 62Ilustração 7 - Página da informação resumida de um evento no portal e-Lusíada. ..... 63Ilustração 8 - Sítio Web de um evento no portal e-Lusíada. ......................................... 63Ilustração 9 - Página de um evento no facebook da ULL ........................................... 64Ilustração 10 - Páginas dos esventos no Twitter . ........................................................ 64

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Resultado da centralidade dos actores da RS. ........................................... 43

LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E ACRÓNIMOS

ARS - Análise das Redes Sociais

IBM - International Business Machine MODDLE Modular Object-Oriented Dynamic Learning Enviroment

MULL - Mediateca da Universidade Lusíada de Lisboa SQL Strutured Query Language PHP Personal Home Page

ULL - Universidade Lusíada de Lisboa

USENET - Unix User Network

RS - Redes Sociais

SUMÁRIO

1. Introdução .................................................................................................... 132. As universidades e as redes sociais ............................................................ 16

2.1. Conceito geral ........................................................................................ 162.2. Elementos de uma rede social ............................................................... 16

2.2.1. Actores de uma rede social ............................................................. 172.2.2. Conexões ........................................................................................ 182.2.3. Laços sociais ................................................................................... 18

2.3. Relação da universidade com demais agentes da rede social .............. 192.4. As universidades e a atracção das comunidades virtuais ..................... 20

2.4.1. Vantagem que as universidades podem obter das comunidades virtuais ....................................................................................................... 222.4.2. Comunidades em cluster ................................................................. 25

2.5. Marketing digital e comunicação nas redes sociais das universidades . 262.5.1. Príncípios fundamentais da web 2.0 segundo O’reilly ..................... 282.5.2. O consumidor 2.0 ............................................................................ 282.5.3. Vantagens e desvantagens da web 2.0 ........................................... 292.5.4. Marketing digital e os relacionamentos na web ............................... 302.5.5. Estratégia para o marketing digital .................................................. 322.5.6. A influência da Web 2.0 e a gestão de conteúdos no contexto das universidades ............................................................................................ 342.5.7. Planear as redes sociais num contexto universitário ....................... 352.5.8. Extracção de conhecimento de uma rede social para uma boa política de marketing ................................................................................. 40

2.5.8.1. A base de conhecimento ........................................................... 412.5.8.2. Motor de eferência .................................................................... 412.5.8.3. A visualização dos dados da rede social .................................. 41

2.5.9. A velocidade da mensagem nas redes sociais ................................ 412.6. Portais universitários e redes sociais ..................................................... 43

2.6.1. Características do portal de uma organização ................................ 462.6.2. Características de portais como vantagem as redes sociais ........... 46

2.6.2.1. Portais de universidades e o facebook ..................................... 472.6.2.2. Portais de universidades e o twitter .......................................... 492.6.2.3. Portais de universidades e o Youtube ....................................... 502.6.2.4. Portais de universidades e o Flickr ........................................... 51

2.6.2.5. Portais de universidades e o Delicious ..................................... 512.6.2.6. Portais de universidades e os blogues ...................................... 52

2.7. O futuro da Web e no contexto das universidades e das redes sociais . 533. A Mediateca ................................................................................................. 544. O portal e-lusíada e as redes sociais ........................................................... 57

4.1. Redes sociais e Web 2.0 @ ULL ........................................................... 574.1.1. Conceito geral ................................................................................. 574.1.2. Objectivo da criaçao da página Web sobre as redes sociais e Web 2.0 da ULL ................................................................................................. 584.1.3. Envolvimento da ULL nas redes sociais .......................................... 594.1.4. Optimização das redes sociais ........................................................ 604.1.5. Vantagens para as universidades: .................................................. 604.1.6. Vantagens para os utilizadores: ...................................................... 61

4.2. O módulo eventos do portal e-lusíada e as redes sociais ...................... 614.3. As politicas de uso das tecnologías em Web 2.0 da ULL ...................... 65

4.3.1. A responsabilidade pessoal ............................................................. 654.3.1.1. Segurança ................................................................................. 65

4.3.2. Etiqueta ........................................................................................... 674.3.3. Uso aceitável ................................................................................... 684.3.4. Comunicação .................................................................................. 684.3.5. Linhas de orientação nas redes sociais da ULL .............................. 69

5. Conclusão .................................................................................................... 71Referências ...................................................................................................... 72Bibliografia ........................................................................................................ 73Apêndices ......................................................................................................... 75

Lista de apêndices ........................................................................................ 76Apêndice A ................................................................................................ 77Apêndice B ................................................................................................ 81Apêndice C ................................................................................................ 83Apêndice D ................................................................................................ 85Apêndice E ................................................................................................ 87Apêndice F ................................................................................................ 89Apêndice G ............................................................................................... 91Apêndice H ................................................................................................ 93

Anexos ............................................................................................................. 95Lista de anexos ............................................................................................. 96

Anexo A ..................................................................................................... 97Anexo B ..................................................................................................... 99Anexo C .................................................................................................. 101Anexo D .................................................................................................. 103Anexo E ................................................................................................... 105Anexo F ................................................................................................... 107Anexo G .................................................................................................. 108Anexo H .................................................................................................. 109Anexo I .................................................................................................... 110

A Universidade Lusíada de Lisboa e as redes sociais

Hercílio Rui Dinis Duarte 13

1. INTRODUÇÃO

Falar de redes sociais não é falar de Sites de redes sociais. As redes sociais sempre

existiram, o homem sempre foi um ser social pertencente a um grupo com

necessidade de comunicar para ganhar cada vez mais experiência no seu modo de

vida. Em Informática o conceito de sistemas distribuídos nos dá a plena noção do que

é uma sociedade estruturada mediante uma rede social, vários nós estruturados

hierarquicamente colaboram para a realização de um fim, com isso dizer que para a

sobrevivência do próprio homem este está submetido num modo de vida que depende

de tudo que o rodeia seja de positivo como de negativo para a sua sobrevivência, para

tal esse precisa de se relacionar com outro homem para ultrapassar obstáculos e

alcançar o conhecimento. Em filosofia diz-se que para a existência de um elemento na

natureza este depende sempre de um elemento primário, nesse sentido que se

defende a existência de Deus. Na orientação por objecto Deus é a super class de

todas classes existentes no Universo, o Homem é um objecto no Universo que

interage com objectos da mesma classe trocando experiências e aperfeiçoando suas

actividades, com isso dizer que a vida humana é uma rede social.

A ARS (Análise das redes sociais) é uma ciência recente que nos tem ajudado a

observar a sociedade como um conjunto de várias comunidades que no seu todo

formam várias redes sociais. E cada rede social contém elementos que nos ajudam a

interpretar essa rede, permitem-nos fazer estudos que ajudam a extrair conhecimento

de um conjunto de indivíduos. As ferramentas actuais de redes sociais como é o caso

dos sites de rede social estão a revolucionar as tecnologias de informação e

comunicação, no fortalecimento de relação entre indivíduos, e empresas com seus

públicos. A ideia de rede social começou a ser usada há cerca de um século atrás,

para designar um conjunto complexo de relações entre membros de um sistema social

a diferentes dimensões, desde a interpessoal à internacional.

A grande explosão de partilha de formato de dados na Internet tem-se descrevido

mediante as versões existentes de Web. O conceito de Web faz-nos entender a

grande tendência das Tecnologias de Informação e Comunicação e a sustentabilidade

destas pelas organizações actuais.

Os Sites da versão Web 1.0 eram estáticos, apresentavam simples textos e não

passavam por processo de actualização. Estes localizavam-se em mainframes aonde

o cliente fazia simplesmente a requisição de serviços através de uma sequência de



códigos e um mainframe central enviava a resposta. Estes Sites tinham uma

característica de que não eram interactivos, os seus visitantes simplesmente

visualizavam mas não poderiam alterar nada ou apresentar alguma sugestão.

O conceito de Web 2.0 é o que se aplica as páginas Web actuais e surgiu em 2004

para explicar as mudanças que estavam a ocorrer na rede mundial de computadores,

este conceito tem uma grande vantagem de além de funcionar com o privilégio de

programação das actuais linguagens de programação, está também a tirar proveito de

vários recursos e serviços já existentes na Internet, as aplicações da Web 2.0

permitem a participação activa dos utilizadores. Os chamados sites dinâmicos

enquadram-se perfeitamente neste conceito, daí que através da grande colaboração

entre grandes empresas como a IBM a Google que desenvolveram-se grandes

arquitecturas de sistemas distribuídos como os Chamados Cluster que sofreram

grande parte de seu desenvolvimento de 1990 até a actualidade em que a Internet é

vista como uma vasta nuvem que cobre várias tecnologias.

Na chamada nuvem tem havido cada vez mais necessidade de simular a realidade

através de sistemas computacionais, não só havendo relações entre os homens como

havendo também destes com empresas e entre estas. Nessa relação entre homens

empresa, foi possível transportar o conceito de Redes Sociais para a Internet.

Com a necessidade do homem comunicar com vista na troca de experiências

independentemente do ponto geográfico começaram a surgir nos finais da década de

90 os sites de redes sociais, embora que só a partir do ano de 2003 com o surgimento

do Linkedin, Myspace e o Hi5 é que estes começaram a ganhar força.

Nas médias tradicionais, como televisão, a rádio, a televisão e a imprensa, embora

haja mínima interacção, o conteúdo é gerado por especialistas. Enquanto que nos

Sites de redes sociais não há controle nem propriedade, o próprio consumidor é quem

produz a informação, com isso dizer que os sites de redes sociais vêm também

promover um ambiente democrático de relações entre as pessoas.

As empresas passaram a encontrar grandes soluções diante dos sites de redes

sociais, formas mais fáceis de aproximação ao público-alvo de uma forma bem mais

intima e optando por interacções bem mais ágeis e dinâmicas.



Actualmente para as Universidades os sites de redes sociais estão a oferecer

oportunidades para uma boa prática de gestão de seus conteúdos, contando com

participação de vários internautas independentemente do ponto de situação

geográfica, evidenciando diferentes culturas. Graças a essa prática que as

Universidades estão a apostar, que já não existirá região do globo remotamente

distante.

Neste trabalho irá se tornar claro a forma como a ULL irá tirar partido das grandes

vantagens das redes sociais, e como esta poderá interceptar o seu público criando

condições de obtenção de uma forte base de conhecimento em que vários estratos em

cada Site de rede social irão colaborar e participar de forma mais activa nas

actividades desta Universidade. Irá se fazer um estudo de relacionamento entre o

Portal e-Lusiada e os Sites de redes sociais da ULL. O Site será o núcleo das

informações, e as redes sociais serão interfaces de distribuição de conteúdos

permitindo que seus utilizadores possam postar ideias originando discussões a favor

do desenvolvimento da Universidade.

Uma das grandes importâncias que uma rede social pode oferecer para a ULL é de

permitir que seus utilizadores partilhem dados de vários formatos, desde simples

textos a vídeos de grande qualidade e em tão pouco tempo haver um feedback do

público classificando a qualidade do conteúdo disponível, para tal, será necessário que

a Universidade tenha bastante atenção nos conteúdos a publicar, sendo que estes,

serão avaliados por membros pertencentes a ciclos de redes sociais diferente.

As Universidades têm aproveitado tirar partido do potencial das redes sociais graças

as grandes vantagens que estas têm fornecido no mundo da Comunicação e

Marketing. A transmissão de conteúdos nas redes sociais irá permitir uma melhor

comunicação do público com a Universidade e entre estes na promoção não só da

imagem da Instituição, mas como na valorização dos trabalhos técnicos e científicos

publicados.

As redes sociais também têm ajudado no sentido das organizações estarem a

acompanhar a evolução no mundo da apresentação de formato de dados em Web.

Daqui a mais ou menos 10 anos, estas terão que estar preparadas para enfrentar o

avanço da versão Web 3.0, em que as aplicações irão se basear mais em sistemas de

armazenamento em nuvens.



2. AS UNIVERSIDADES E AS REDES SOCIAIS

2.1. CONCEITO GERAL

Neste capítulo iremos abordar como as universidades relacionam-se nas redes

sociais, saber identificar que elemento será considerado a Universidade dentro desse

vasto sistema e as melhores formas de se relacionar com as demais entidades dentro

da rede. Iremos também fazer um breve resumo sobre as técnicas usadas por grandes

Universidades neste novo modelo de comunicação, principalmente a forma como

estas utilizam as redes sociais como ferramenta de expansão da sua imagem.

Iremos saber como as redes sociais estão estruturadas e qual os melhores métodos

para universidades agirem sobre esta estrutura a fim de conseguirem obter boas

relações com as entidades as estas pertencentes. Pois pode-se obter grandes

conclusões nas vantagens que uma universidade pode obter começando por se

estudar à formação, estrutura e interacção que esta pode estabelecer dentro de uma

rede social (Maria Patrício, 2010). Após ter-se noção geral de como as entidades

dentro de uma rede social relacionam-se, então poderá partir-se para a actualidade,

que é o impacto das redes sociais no marketing digital e as vantagens que este

processamento poderá trazer as instituições.

Actualmente existe uma serie de tecnologias baseadas na chamada Web 2.0 que nos

permitem criar melhores métodos de relacionar-se com públicos estruturados em

redes sociais. Convêm as organizações levarem a sério a questão de arquitectar uma

estrutura de comunicação forte e consistente que permitirá estar a par de tudo que se

passa na sociedade de modos a se progredir e inovar a medida que vão surgindo

comunidades com pontos de vista diferentes.

2.2. ELEMENTOS DE UMA REDE SOCIAL

Segundo (Raquel Recuero, 2009), existem elementos característicos que servem de

base de estudo das redes sociais na Internet.

Será importante podermos perceber e classificação uma rede social ao pormenor, e

posteriormente poder assim identificar os elementos que se levam em causa para se

analisar uma rede social e dela se retirar vantagens para os diversos ramos de ciência

em que esta pode se relacionar. Para o nosso iremos saber como é considerada e



como se relaciona uma Universidade dentro de um sistema de rede social e como

estas poderão relacionar-se com suas comunidades.

A análise de redes estabelece um novo paradigma na pesquisa sobre a estrutura

social. Para estudar como os comportamentos ou as opiniões dos indivíduos

dependem das estruturas nas quais eles se inserem, a unidade de análise não são os

atributos individuais (classe, sexo, idade, género), mas o conjunto de relações que os

indivíduos estabelecem através das suas interacções uns com os outros. A estrutura é

apreendida concretamente como uma rede de relações e de limitações que pesa

sobre as escolhas, as orientações, os comportamentos, as opiniões dos indivíduos.

Raquel Recuero (2009) diz que, as redes sociais na Internet possuem características,

que servem de base para que as redes sejam percebidas e as informações a respeito

dela sejam apreendidas. Esses elementos, no entanto, não são imediatamente

discerníveis. Por exemplo, o que é um autor social na Internet? Como considerar a

conexão entre os actores online? Que tipos de dinâmicas podem influenciar essas

redes? São esses questionamentos que nos interessam neste primeiro capítulo.

2.2.1. ACTORES DE UMA REDE SOCIAL

De forma geral os actores são as entidades principais de qualquer sistema. Em análise

das redes sociais pela teoria dos grafos, os nós são os actores ou eventos e as linhas

são conjunto de relações.

Uma base de estudo das redes sociais é a teoria dos grafos proposta pelo matemático

Leonard Euler e que segundo Raquel Recuero (2005) é um conjunto de nós

conectados por arestas. Dentro de uma rede distribuída qualquer, um actor é

explicado como sendo representado por um nó, sendo mais explícito a nossa

realidade passaremos então a tomar a página de uma Universidade como uma

entidade principal que irá se relacionar com demais entidades estabelecendo níveis de

relacionamento. Porquê que do nosso ponto de vista esta página será tida como uma

entidade principal? Que vantagem esta poderá obter dentro de uma rede social?

Sendo mais claro os actores são as pessoas envolvidas na rede que se analisa.

Dentro do sistema, os actores moldam as estruturas sociais, através da interacção e

constituição de laços sociais.



O essencial para o estudo de um actor dentro de um sistema de rede social é a

percepção dos laços que cada um estabelece. Mais a baixo iremos falar sobre o

estudo dos laços elaborado por Mark Granovetter em 1973 intitulado como A Força

dos Laços.

2.2.2. CONEXÕES

Enquanto os actores representam os nós da rede, as conexões podem ser percebidas

como sendo as ligações entre os nós, são constituídas dos laços sociais, e os laços

sociais formam-se através da interacção social entre os actores. As conexões são o

objectivo fundamental do estudo das redes sociais, a sua variação acaba sempre por

influenciar toda estrutura.

A conexão é a base para que exista uma relação dentro de uma Rede Social, e

segundo Ana Recuero (2009) a relação é considerada a unidade básica de análise de

uma rede social. Uma relação só passa a existir quando existe pelo menos uma

conexão entre entidades, e mediante este número de conexões poderemos saber os

limites desta relação, ou de uma rede social.

2.2.3. LAÇOS SOCIAIS

A interacção entre os actores de uma rede social gera os laços sociais: estes podem

ser classificados pela avaliação do peso que representam numa rede social. Os laços

podem classificar-se por fortes ou fracos. Os laços fortes representam os casos em

que dois ou mais actores têm fortes relações de intimidade. Os Laços fracos advêm da

irrelevância de intimidade entre os actores.

Segundo um artigo Publicado pelo famoso Sociólogo Mark Granovetter em 1973

intitulado como a força dos Laços fracos, este mostra a grande importância de se

manter contacto com os nossos conhecidos distantes, os tratados como “laços fracos”,

ou seja, pessoas que a princípio não fazem parte do nosso mundo de ideias. O artigo

de Granovetter comprova cientificamente a existência dos laços fracos nas redes

sociais. Se formos a considerar apenas laços sociais, estes podem nos deixar cair na

fragmentação de uma rede que deixaria de ser social social. Os laços fracos são

indispensáveis para fazer fluir novas oportunidades e ideias.



Para Mark Granovetter, a manutenção da rede social baseava-se mais nos laços

fracos do que nos laços fortes, porque permitiriam a conexão de outros vários grupos

sociais diversos, promovendo a criação de vários clusters com características de rede.

2.3. RELAÇÃO DA UNIVERSIDADE COM DEMAIS AGENTES DA REDE SOCIAL

Uma forma de interpretar o porquê que as Universidades estão a tirar partido das

redes sociais e estabelecendo relações com outros agentes de rede social é olhar

para os laços fracos da rede. Devemos tomar como base de que os nossos contactos

distantes conhecem muitas pessoas que não conhecemos. Alem destes não serem

tão ligados a nós, também relacionam-se com contactos não conhecidos de nossos

contactos mais chegados

Até o surgimento dos sites de redes sociais na Internet muita coisa mudou. A forma

como as pessoas e organizações relacionam-se passou a ter mais sentido, pois foram

se comprovando e desenvolvendo conceitos essenciais que explicam as actuais

comunidades na Internet e como estás complementam-se formando uma estrutura

social. A teoria de Granovetter também pode ser aplicada para se perceber

tecnicamente a razão de uma simples entidade pode ingressar a uma rede social e

como esta poderá contribuir na expansão estrutural da rede como ponto de atracção

de vários tipos de comunidades.

. É importante prestar atenção aos nossos laços de

contactos fracos porque muitos desses acabam-se a envolver em mundos que

desconhecemos, sendo importante na captação da atenção de várias comunidades à

nossa rede. A nova comunidade Virtual chamada de rede social, poderá nos premiar

com novas informações, novo grupo de amigos que poderão oferecer grandes

oportunidades de crescimento e novas relações empresariais tornando uma

organização mais forte.

Os sítios Web de redes sociais têm sido uma forma sofisticada de contribuição para a

manutenção dos laços na relação entre vários indivíduos. Como exemplo, estes sítios

têm nos auxiliado a conectar qualquer integrante da rede Social sem importar o seu

ponto de situação espacial, e ter informações sobre a local em que este situa-se e

para que propósito este estabelece as suas relações. As RS ajudam-nos também a

divulgar infomações gerais forma mais distribuído, sendo que contamos com vários

serviços para vários propósitos.



As RS interligam entidades que interessam-se em fortalecer seus conhecimentos

através da interacção com várias outras entidades. Implica que as RS têm sido

grandes promotoras na obtenção e gestão de conhecimento para as pessoas e

organizações em volta de sistemas distribuídos de computadores.

Graças a valorização das RS que os laços fracos entre aqueles estudantes ou

entidades que deixaram de ter contactos ou informações a respeito de uma

Universidade tornarão-se mais fortes, isto é, podendo contribuir para um sistema em

que a colaboração será o conceito mais valorizado na continuação do

desenvolvimento das relações do sistema. Uma Universidade poderá ter uma melhor

estratégia ao gerir, organizar e partilhar conteúdos para a obtenção de resultados de

forma mais eficiente e estruturada.

A maneira como as universidades organizam e disponibilizam a sua informação

permitindo um contributo eficaz nas RS pode ser vista como uma estrutura em Cluster,

que significa que todos nós ligados a este colaboram na produção e melhoria da sua

imagem e tornam o sistema mais eficiente. Neste sentido haverá várias vantagens,

como exemplo podemos dizer que um estudante como entidade do sistema, sairá

totalmente privilegiado, visto que este é a entidade primária na qual a Universidade

centra os seus esforços para satisfazer.

2.4. AS UNIVERSIDADES E A ATRACÇÃO DAS COMUNIDADES VIRTUAIS

As redes baseadas em computadores surgiram e aplicaram um conceito nas relações

sociais, a transformação de noção de localidade geográfica, mas é sabido que a

Internet não foi a primeira ideia responsável por esta transformação. O surgimento das

cartas, dos telefones e de outros meios de comunicação marcaram as comunicações

independentemente da presença dos indivíduos envolvidos. Há 4 mil anos antes de

cristo Já existiam as cartas no Egipto, havia os sigmanacis, eram mensageiros que

faziam transmitir os recados das cartas através de cavalos ou camelos, já começava

haver a desterritorialização entre laços sociais, ou seja, comunicação entre

comunidades separadas geograficamente. Há vários anos atrás já havia uma prática

que se podia denominar como comunicação em redes sociais, embora pouco prática e

feita mecanicamente, a prática de pen pal1

1 Prática de comunicação mediante um meio escrito. Geralmete era usa para comunicação de duas ou mais pessoas em territórios fisicamente separados.

, várias pessoas de vários lugares do



mundo escreviam umas as outras interagindo, conhecendo-se e mantendo a ligação

de laços sociais mesmo que distantes entre elas. Embora que estes escritos não eram

direccionados a grupos mas a simples indivíduos, era possível estabelecer várias

comunicações e garantir vários laços sociais através destas interacções. Os meios de

comunicação representam extensões das capacidades naturais dos seres humanos, a

televisão existe da necessidade de mostrar aquilo que o homem não vê, o rádio da

necessidade de passar as notícias na qual o homem não tinha conhecimento, o

telefone permitiu que a nossa voz viajasse a uma distância não imaginada, a Internet

permitiu a extensão de várias capacidades naturais.

As comunidades virtuais surgiram da necessidade de se poder transmitir vários tipos

de sentimentos em um só meio, através de canais específicos que fazem viajar a

informação a longa distância e em tão pouco tempo. Assim como podemos

simplesmente transmitir texto, podemos também transmitir imagem, som e vídeo, ou

seja, a Internet para as comunidades actualmente é vista como um meio de

comunicação que transmite formatos em multimédia facilitando na transmissão de

sentimentos entre estas. O surgimento da Internet acabou deixando atrás um conceito

de comunidade tradicional e passou a assim a espalhar o conceito de Comunidade

virtual em que os indivíduos da comunidade não precisam estar geograficamente

ligados para exprimirem seus interesses. O Surgimento das comunidades virtuais fez

renascer os terceiros lugares que segundo uma análise feita por Ray Oldenburg

(Sociólogo americano e criador da teoria sobre o desaparecimento dos terceiros

lugares), este dizia que a vida das pessoas tem se tornado cada vez mais corrida e

que o surgimento da violência estariam a fazer desaparecer os lugares mais

importantes para as relações entre os homens. Oldenburg, anunciou que existem

basicamente três categorias de lugares essenciais para o indivíduo: Os primeiros

correspondem seus lares, onde se cria relações com os membros da família; os

segundos, os do trabalho onde se criam as relações profissionais; e os terceiros, os

mais propícios de se criar as relações sociais.

A ausência dos terceiros lugares podem associar-se ao isolamento de um indivíduo,

no entanto o uso das ferramentas de comunicação mediada por computadores tem

sido uma forte solução para se reactivar e reunir várias comunidades e fazer essas

voltarem a comunicar.



As Universidades como Luz das sociedades têm trabalhado máximo na busca de

métodos para tornar os estudantes e outros indivíduos interessados a estarem mais

próximos dos problemas e avanços sociais, apostando na comunicação como base de

manutenção e gestão de laços sociais partindo para boas práticas de utilização de

ferramentas espalhadas pela Web.

Uma das grandes vantagens que faz as universidades direcionarem seus esforços na

busca de comunidades virtuais é o facto das destas terem como forte característica

areunião de pessoas sob um mesmo tema (Rodrigues Lia; Mustaro Pollyana, 2008).

Se formos a analisar neste ponto de vista podemos então chamar a um Sítio Web de

rede social como um espaço que promove várias comunidades, e faz com que todas

essas comunidades interajam com finalidade de se obter diferentes vantagens a ponto

de vista global.

2.4.1. VANTAGEM QUE AS UNIVERSIDADES PODEM OBTER DAS COMUNIDADES VIRTUAIS

Colaboração/Cooperação

Os Sítios Web colaborativos sempre existiram, mas anteriormente a forma como eram

expostos os dados é que não permitiam os utilizadores trabalhem remotamente e em

tempo real. As ferramentas baseadas em Web 2.0 vieram promover o conceito de

colaboração e deixar claro que a colaboração na internet existe e que precisava de se

apostar em novas práticas de desenvolvemento do conceito. Um exemplo claro e

prático da colaboração na Internet são os Blogues e os sítios Web caracterizados

como Wiks.

Anteriormente antes de se levar tão prático o conceito de colaboração, já existiam

ferramentas colaborativas. Como exemplo, já havia a Usenet era tratado como um

espaço online em que vários utilizadores organizados por comunidades partilhavam

informações. Também já existia a Geocite que permitia um utilizador construísse seu

espaço na Internet e que publicasse suas ideias. A amazon desde sua existência

(1995), já permitia que os seus utilizadores publicassem comentários acerca dos seus

livros expostos virtualmente. Com esses exemplos mostra-se que a colaboração não

surgiu apenas com o surgimento do conceito de Web 2.0, mas este já existia, apenas

passou a ser uma variável central na Internet em que as aplicações desenvolvem-se

ao seu arredor.



Uma Universidade ao contar com a colaboração de várias comunidades irá fazer-se

desenvolver-se de forma mais eficiente através da análise de opinião de indivíduos

pertencentes em diferentes contextos. Actualmente existem comunidades com

características direccionadas a várias áreas de ensino. Estás comunidades promovem

fóruns e destes se tiram várias conclusões pertinentes ao que muitos indivíduos

procuram, quer dizer, além de se criar simples ligações irá se fortalecer fortes bases

que poderão sustentar muitas boas conclusões académicas e sociais.

Assim como numa comunidade tradicional, nas comunidades virtuais os indivíduos

interagem nos seus diversos elementos apoiando-se uns aos outros para se poder

alcançar determinados objectivos. Estas comunidades poderão apresentar elementos

correspondentes a várias áreas fazendo com que conclusões mais profundas se

possam obter.

"A cooperação e, mais particularmente, a troca de

idéias, a cooperação intelectual, é algo importante para

o desenvolvimento cultural e social. A Internet é uma

das ferramentas para esse desenvolvimento e é por

isso que ela tem, em todo o mundo, um tal sucesso”

Pierry Lévy.

O facto de uma Universidade poder contar com um vasto número de comunidades

virtuais de vários propósitos, fará com que as suas actividades terão mais peso e que

as suas mensagens possam viajar em maior velocidade e propagação.

Aprendizagem

A colaboração de várias entidades de comunidades com propósitos diferentes irá

permitir uma maior mobilidade no processo de captação de conhecimento. As

estruturas irão se tornar mais eficientes e não isoladas, passarão a produzir mais,

graças as experiências que estás passarão a ganhar.

Com o surgimento de várias comunidades interessadas em exporem e a trocarem

seus conhecimentos mais facilmente um indivíduo poderá aprender novos temas, e

assim poderá também participar deles.

Para quem investiga acerca de uma matéria, este poderá obter uma conclusão

analisando matérias derivadas de várias entidades com propósitos diferentes.



Avaliando a cultura de várias entidades dificilmente haverá ensinamento influenciado

pelo local, desta forma o estudo será baseado em vários critérios de análise da

matéria em causa.

Foco diferenciado

Desterritorialização

As comunidades virtuais têm como forte característica o facto de levarem avante

discussões relativas a um tema específico mesmo que geograficamente separados e

conseguirem grandes conclusões.

Hoje em dia para ser considerado uma comunidade, não necessariamente estas

precisam pertencer ao mesmo espaço físico. As comunidades virtuais têm

revolucionado os mundos das telecomunicações de informação e comunicação, ao

terem o forte poder de partilharem cada vez informações mais sofisticadas

independentemente do ponto de acesso de comunicação a uma dada região.

Esse foi um grande avanço que passou a se verificar com o surgimento da Internet e

seus formatos baseados nas versões Web. Actualmente as versões Web estão cada

vez mais a aperfeiçoar o formato de dados a serem partilhados nas redes. As

comunidades estão desfrutando cada vez mais de dados mais sofisticados.

Actualmente a Internet nos passa a noção que existe uma comunidade de internautas

activos de toda parte do Globo terrestre em que cada um é uma entidade na

construção de novos sistemas virtuais e desenvolvimento.

Ser Social

Como já observamos do ponto anterior que as comunidades virtuais não só estão se

tornando próximas regionalmente como globalmente. Antes de surgirem as

comunidades virtuais, os seres humanos estavam dependentes das comunidades

locais onde viviam, os indivíduos estavam isolados, nesse caso haviam dificuldades

em socialização a ponto de vista cultural sendo que as relações eram fechadas.

Actualmente pode-se considerar que as relações entre as comunidades são abertas,

passiveis de novos desafios e novas tendências. Uma das grandes consequências era

a anulação de certos interesses sendo que não havia com quem os partilhar.



Com a existência das comunidades virtuais existe a grande vantagem de haver

liberdade da escolha das comunidades onde se pretende estar e partilhar ideias,

potenciando e promovendo vários processos de interesses. Será mais fácil achar em

todo mundo pessoas na qual pretendemos partilhar nossos interesses com alguém

que apresenta interesses de características de interesses equivalentes. O Local já não

é uma limitação mas também um interesse, sendo que existe interesses de conhecer-

se novas culturas.

Para a partilha de conhecimento e a sociabilização de um individuo, não

necessariamente terá que haver presença deste no espaço geográfico, mas

remotamente este pode expor seus interesses e garantir assim reconhecimento social.

Em troca de informação, este facilmente poderá ser correspondido.

2.4.2. COMUNIDADES EM CLUSTER

A princípio será bom se começarmos por compreender o conceito de cluster. Um

cluster é um conjunto de vários nós inerligados com vista a colaborarem em objectivos

comuns.

As comunidades são vistas como um sistema em que seus nós são mais próximos do

que os demais dentro de uma rede social, neste sentido as comunidades em termos

de gráficos são representados mediante cluster, em que seus actores encontram-se

intimamente ligados através das mensagens. Desta forma podemos classificar como

comunidade em cluster um grafo em que seus laços de ligação são fortes.

Olhar para uma Instituição e suas redes sociais como um cluster, é olhar para este

sistema como um sistema em que cada nó surge com atributos diferentes mas que no

seu todo acabam em formar um trabalho perfeito com a colaboração de todos estes

nós. Para ser mais claro, actualmente as Universidades encontram-se integradas em

várias redes sociais e em cada rede social essas apostam com serviços diferentes,

assim como no Youtube essas trabalham apenas os seus vídeos, LinkedIn propósitos

profissionais, Futuruty valorização de projectos científicos para a sociedade, facebook

para relação e busca de grandes intimidades em várias áreas. Ao integrar todos esses

serviços, e olhando este sistema como um só sistema, teremos assim um cluster de

comunidade universitária em que todos esses motores processam na promoção dos

serviços dessa como uma forte Instituição de ensino superior.



2.5. MARKETING DIGITAL E COMUNICAÇÃO NAS REDES SOCIAIS DAS UNIVERSIDADES

A utilização do meio digital apresenta uma grande vantagem ao marketing digital que é

a redução dos custos e aumento de qualidade. Um trabalho que necessitaria do

esforço de muitos homens e em maior espaço de tempo, resume-se mediante o

funcionamento e concordância protocolar de vários sistemas informáticos integrados

com vista a um único objectivo, que é a satisfação de clientes distribuídos em

diferentes contextos. O meio digital permite criar um ambiente virtual de interacção

com clientes situados a qualquer ponto do globo, estabelecendo assim uma ligação

compromissada a qualquer instante que estes clientes necessitarem, implicando assim

a transparência de um dos grandes princípios das tecnologías de informação que é a

disponibilidade. Através dos meios digitais, é possível recolher informações de

qualidade em relação as preferências dos clientes que possibilitam criarem produtos e

serviços a medida das suas necessidades.

Anteriormente com a Web 1.0 não havia a Interactividade que tem se observado hoje

na Internet. O marketing na Internet era feito apenas em uma única direcção, do

fornecedor de serviços ao cliente, a Informação era simplesmente apresentada sem

possibilidade do público poder interagir ou dar sua opinião. A princípio este limite era

estabelecido pelo facto das anteriores arquitecturas de rede apresentarem-se em um

modelo centralizado em vez de Cliente-servidor, ainda não havia recurso que

permitisse a criação de interfaces em que o utilizador pudesse conversar com o

sistema. Na arquitectura Cliente-servidor, o cliente através de uma interface requisita

um serviço e através de um processamento ocorrido em computadores que alocam

serviços (servidores) apenas lhe é apresentado o resultado que espera. O facto de um

computador servidor privilegiar vários serviços para um conjunto de computadores

clientes, este sistema será distribuído.

Após a arquitectura Cliente-servidor ter surgido novos conceitos no mundo de

sistemas computacionais distribuídos foram surgindo como é o caso da computação

em cluster e posteriormente a computação em nuvem, pois esses dois conceitos,

deram um grande avanço na permissão de desenvolvimento e aperfeiçoamento de

várias tecnologías derivando assim os actuais browsers que permitem aceder vários

servidores de Internet que muitas das vezes desconhecemos suas localizações. A

tecnologia Web 2.0 é um conceito que serve de explicação as actuais aplicações em



que o Utilizador cria um perfil e através da disponibilização de ferramentas, este

cumpre com várias tarefas funcionando dentro da lógica Cliente-Servidor.

O termo Web 2.0 foi criado em 2004 pela empresa norte americana O’Relly Media

para designar uma segunda geração de comunidades e serviços baseados na

plataforma Web como Wikis e aplicações baseadas em redes sociais.

Embora o termo tenha uma conotação de uma nova versão para a Web, ele não se

refere à actualização nas suas especificações técnicas, mas uma mudança na forma

como ela é encarada por utilizadores e criadores. Pois o que distingui a Web 2.0 da

anterior Web 1.0, é o comportamento do internauta. Que deixa de ser uma figura

passiva e receptora de conteúdos, para um agente activo no desenvolvimento da Web.

A Explosão das tecnologias baseadas na Web 2.0 está a permitir que as

Universidades apostem em serviços cada vez mais sofisticados que a Internet tem

oferecido, admitindo várias vantagens na promoção da imagem destas e maior

mobilidade de comunicação entre todas entidades associadas a estas estruturas.

Graças o advento Web 2.0, que se explica a grande interacção e interesses dos

internautas dentro das redes sociais e outros Sitios Web.

"Web 2.0 é a mudança para uma internet como

plataforma, e um entendimento das regras para obter

sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais

importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os

efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais

são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência

coletiva" (Tim O'Reilly, fundador da O'Reilly

Media).

As ferramentas Web 2.0, mais especificamente as redes sociais, permitem a criação

de ambientes de aprendizagem efectiva, eficaz envolvente. Estas ferramentas são

identificadas com características como: Inovação, interacção, partilha, participação,

pensamento reflexivo e crítico, e colaboração. Estas podem ser tidas como algumas

das palavras-chave da utilização da Web 2.0 no contexto das Universidades e outras

organizações.



2.5.1. PRÍNCÍPIOS FUNDAMENTAIS DA WEB 2.0 SEGUNDO O’REILLY

A Web 2.0 caracteriza-se pelo facto de ser vista como uma plataforma, fazendo com

que a Internet além de uma simples rede de computador, possa ser vista como uma

rede em que os utilizadores possam ser livres ao desenvolverem aplicações que

correm nela própria satisfazendo os internautas.

Uso da Web como plataforma

Aproveitamento de inteligência colectiva

A inteligência colectiva é um tipo de inteligência sustentado por conexões sociais.

Trata-se de vários indivíduos reunidos na partilha suas experiências promovendo

desenvolvimento em algum sistema. Esse termo actualmente está associado ao

desenvolvimento da Internet. Um dos grandes exemplos do uso da inteligência

colectiva é o sitio web Wikipédia, em que vários internautas participam para o

desenvolvimento de uma matéria.

A Web 2.0 facilita a integração entre várias plataformas e que estas mediante acordos

possam aproveitar conteúdos construídos em outras. O caso de podermos partilhar

uma matéria em um blogue no facebook é um exemplo claro.

Reutilização de conteúdos

2.5.2. O CONSUMIDOR 2.0

Actualmente para se estudar o consumidor na Internet, deve-se ter cuidado para se

não cair em erro. Não se deve apenas olhar para este como um elemento que

simplesmente precisa de informação, mas como também este é livre de opinar e que

essa opinião ajuda para o desenvolvimento de uma organização, no entanto é

necessário determinar as suas necessidades.

O actual consumidor além de simples consumidor também é um produtor. Este deve

ter uma ligação directa com o de investigação e desenvolvimento da organização

Filipe Carreira (2009, p.168). Esta ligação representa seguintes:

Para o consumidor:

• Um acesso imediato a tecnologia;



• Os produtos derivam do resultado de actuais necessidades;

• O consumidor actual tem maiores privilégios de relacionamento com seus

fornecedores.

As organizações também beneficiam do seguinte:

• Um maior Fortalecimento no laço com seus clientes;

• Maiores condições de manter seus clientes satisfeitos;

• Novos argumentos de na oferta de bens e serviços.

2.5.3. VANTAGENS E DESVANTAGENS DA WEB 2.0

Vantagens

A principal vantagem da Web 2.0 esta directamente ligada a criação e gestão de

conteúdos na Internet. A gestão de conteúdos em Web 2.0 permite uma melhor

organização e categorização dos conteúdos, que facilita nas suas pesquisas

específicas, isso faz com que seja muito mais fácil encontrar informações que

desejamos. Pois esta vantagem anterior permite também demonstrar uma das

grandes características da Web 2.0 que é a partilha de informação entre vários

sistemas. Actualmente a partilha de conteúdos tem sido tão atractiva que as

ferramentas que permitem a sua criação também já permitem a sua partilha imediata.

Deste jeito economiza-se em tempo que desperdiçaríamos ao ter que estar andar de

sistema a sistema. Temos outra grande vantagem que é o facto das ferramentas de

redes sociais serem online, isso permite que os utilizadores possam aceder em

qualquer ponto e sempre que quiserem permitindo evitar que seja carregado algum

computador sem necessidade.

Desvantagens

O facto de muitas dessas ferramentas funcionarem mediante perfis profissionais

implica que muita das vezes um único utilizador tem de criar conta em vários perfis

profissionais para aceder as suas informações. Em alguns casos são criados sítios

Web com intenção de obter informações ilegalmente de determinados utilizadores.



•

Mesmo nos Sítios Web confiáveis ainda dá-se o caso de haver a má utilização destes

na publicação de informações:

•

O facto de uma organização informar mal os seus funcionários no uso dessas

ferramentas;

•

O facto de funcionários de uma organização passar muito tempo a essas

ferramentas em vez de desenvolverem trabalhos;

•

O facto de um simples utilizador expor suas informações detalhadas de sua

localização e modo de vida;

•

O facto de utilizadores acabarem por confundir o real do virtual;

2.5.4. MARKETING DIGITAL E OS RELACIONAMENTOS NA WEB

O facto de haver pouca informação sobre a política de uso das ferramentas em

web 2.0, implicando o mão uso.

A princípio o Marketing digital veio promover uma nova forma de relacionamento com

os utilizadores da internet, a relação com utilizadores através da conta de informações

utilizando como base a retenção da informação de seus perfis, garantido maior tráfego

e interactividade em sítios Web. Neste sentido através do Marketing digital passou a

levar-se a sério a relação das organizações com as comunidades Virtuais, quer dizer

que actualmente é virado todo esforço a fim de convencer-se não apenas cliente por

cliente, mas sim várias comunidades espalhadas pela internet.

Com o surgimento dos sítios web de redes sociais e outros da Web 2.0, surgiram

várias oportunidades das empresas construírem relacionamentos mais íntimos com

seus clientes e admiradores. Com a proliferação dos mesmos, boa parte desses

assumiram grandes posições em departamentos de Marketing. O facto desses sítios

Web assumirem actualmente a liderança em número de Utilizadores e na sua maioria

jovens, as Universidades estão apostando nestes meios de comunicação de ultima

geração afim de promover suas actividades e preservando o nome destas. Actualmente grandes empresas têm apostado nos sítios web de redes sociais para

que duma forma mais estruturada e organizada consigam alcançar seus públicos e

tornar estes mais próximos e fortes críticos das suas actividades. No caso das

Universidades, estas têm como entidade prioritária os seus estudantes, e traçam cada



vez mais grandes estratégias dentro dessas redes para se estabelecer fortes relações

com grandes empresas e outras Universidades tornando assim o sistema como uma

forte ferramenta de comunicação e de estabelecimento de grandes interesses a nível

organizacional.

Dentro de uma rede social uma Universidade poderá ter um maior controle dos seus

actores, saber se estes contribuem ou não a um sistema denso de Clusterização. A

questão dos relacionamentos em um sítio Web nos permite ter uma visão na forma e

preferência de utilizadores na busca de suas satisfações. Vejamos agora esse rápido

exemplo:

A principio é muito mais fácil ter o controlo de quantos actores encontram-se

envolvidos dentro de uma estrutura de rede e qual o número máximo laços que uma

Universidade poderá conseguir avaliando entre esses os fortes dos fracos, e

trabalhando para se melhorar a estrutura. Para se saber o número máximo de ligações

que uma Universidade pode obter em x actores, podemos considerar o seguinte:

𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍 =𝐧𝐧(𝐧𝐧 − 𝟏𝟏)

𝟐𝟐

Sendo que lmax representa o número máximo que uma rede social poderá suportar, e

n representa o seu número de actores.

Assim podemos então que numa rede em existem 3 actores conectados é possível

obter 3 ligações, em uma de 10 actores é possível, obter no máximo 45 ligações, em

uma rede de 1000 actores é possível obter 499.500 ligações.

Representando para 1000 actores teremos:

𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍 = 𝟏𝟏𝟏𝟏𝟏𝟏𝟏𝟏(𝟗𝟗𝟗𝟗𝟗𝟗−𝟏𝟏)𝟐𝟐

𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍𝒍 = 𝟒𝟒𝟗𝟗𝟗𝟗.𝟓𝟓𝟏𝟏𝟏𝟏 𝐥𝐥𝐥𝐥𝐥𝐥𝐥𝐥çõ𝐞𝐞𝐞𝐞

Tendo em conta o número máximo que uma rede social poderá suportar,

posteriormente é possível obter uma estatística dos actores fortes e os fracos dentro

da rede social e trabalhar assim na melhoria do sistema.



Voltando ao estudo de Granovetter sobre os laços fracos, iremos observar que para se

poder alcançar a confiança de um público dentro das redes sociais deve-se olhar para

os laços fracos como sendo sensíveis e as estes se deve procurar compreender e

alcançar então a confiança fazendo com que esses se tornam fortes no sistema e

permitam assim estabelecer fortes relações.

2.5.5. ESTRATÉGIA PARA O MARKETING DIGITAL

Partimos do princípio que para uma boa estratégia de Marketing nas redes sociais é

necessário que as organizações valorizem mais os seus actores distantes (Os actores

de relações de laços fracos). Uma Universidade para uma boa estratégia de

Marketing, através das redes sociais poderá conseguir uma grande vantagem

podendo ter o controlo de indicadores qualitativos e quantitativos. Estes indicadores

poderão nos dizer como a Universidade estará a ter sucesso dentro das Redes

sociais, e saber se na realidade estará a se aproveitar o tempo da presença desta nas

redes de forma eficaz. Alguns destes indicadores podem ser:

Trata-se do melhor indicativo para se verificar o sucesso nas Redes Sociais. Como

exemplo, através da aplicação Goolgle Analytics, pode-se obter as fontes de tráfego

do Website, saber exactamente como as pessoas chegaram ao seu site em que links

clicaram nas Redes Socias.

Tráfego no website (indicador quantitativo)

A Interacção e participação dos utilizadores é muito importante porque poderá dizer

que tipo de público estará atrair. É importante valorizar as diferentes formas de um

cliente interagir desde comentários aos conteúdos postados, participação em foruns,

as dúvidas que estes pretendem tirar, as ideias deixadas por estes, etc. Na realidades

os estarão a comunicar com a Universidade passando a valorizar mais esta como uma

marca.

Interacção (indicador qualitativo)

As conversões tratam de explicar o facto querer que os Utilizadores façam aquilo que

Universidade quer, ou seja, para se implementar uma estratégia nas redes sócias não

será simplesmente para marcar presença e somar número de Utilizadores, mas deve

Conversões (indicador quantitativo)



ser parte de uma estratégia e tem de saber quais os objectivos a serem alcançados,

se é aumentar Utilizadores na aquisição de produtos, se é a promoção de eventos,

etc.

Imagine que trata-se de promover um evento. A conversão explica-se pelo facto das

pessoas aderirem a este. O Indicador será visualizado em percentagem (%) de

aderência, e daí poderá se verificar quantas pessoas que aderiram vieram das redes

sociais.

Além dos sites de Redes Sociais como o Facebook e o Twitter. Existem sites

dedicados a aquilo que a Universidade Produz, Sites de notícias, Vídeos, bookmarks,

etc. É bastante importante o valor dos Links que o Sites têm nestas redes sociais. Um

artigo num destes links pode aumentar o número de acessos ao seu site, sendo

importante da sua imposição nos Rankings da Google

Ranking do site no Google (indicador quantitativo)

As Redes Sociais não começam nem acabam no Facebook e no Twitter. Existem sites

dedicados à sua indústria, sites de video, sites de notícias, bookmarking, etc. Não

subestime o valor que os links do seu site têm nestas redes. Um artigo ou video no site

Digg com um efeito viral pode aumentar os backlinks do seu site e ter inúmeras

pessoas a comentarem o mesmo, indo ter um efeito positivo nos rankings do seu site

no Google.

As redes sociais têm servido como ferramenta de aperfeiçoamento daquilo que foi o

clássico marketing boca-a-boca, pois a passagem de palavra entre vários utilizadores

sobre a actividade promovida por uma Universidade irá tornar esta melhor vista em

vários pontos de vistas, sendo que várias pessoas distribuídas na rede poderão

contribuir para uma maior divulgação e sucesso desta. Esse indicador permite

visualizar a forma positiva como as pessoas estarão a falar sobre as marcas

divulgadas, e como esta estará a ser falada em vários locais da Web.

Reputação da sua marca (indicador qualitativo)

Nas Redes Sociais existe uma grande quantidade de escolhas disponíveis e a

facilidade de uma pessoa poder trocar de marca. É importante conseguir envolver os

Envolvimento dos utilizadores (indicador qualitativo)



utilizadores a ponto de se manterem em questões chaves da Rede Social. Este

envolvimento bem feito poderá sair do virtual para a realidade.

Após conseguir envolver os utilizadores da Rede Social é importante haver constante

manutenção na interacção entre estes.

Retenção dos Utilizadores (indicador qualitativo e quantitativo)

No marketing digital, como em qualquer tipo de marketing o lucro sendo aqui tratado

como capital social é o ultimo objectivo de qualquer campanha de marketing.

Importante saber dos lucros totais conseguidos pela organização que percentagem

pertence ao lucro derivado das redes sociais.

O Capital social como lucro das Redes Sociais (indicador quantitativo)

2.5.6. A INFLUÊNCIA DA WEB 2.0 E A GESTÃO DE CONTEÚDOS NO CONTEXTO DAS UNIVERSIDADES

O conceito Web 2.0 demonstra um enorme impacto em relação a participação e

criação de conteúdos para a Internet. Mesmo que o usuário não participar

directamente da criação de conteúdos, este poderá fazer de forma indirecta ao

enriquecer através de comentários, avaliação ou personalização. Os sites da Web 2.0

estão bem mais atractivos e a tornar os utilizadores mais dependentes deles e com

capacidade de poderem criar matérias na Internet de forma totalmente independentes.

Ao fazer-se uma visita pela primeira vez a um site o que a princípio chama atenção é a

sua estética, o seu design. A forma como as cores, o texto estarão apresentados é

que começa por tornar agradável, mas o que nos fará voltar a visitar não é o design

mas sim a informação que estará disponível, a arrumação no interior, os links e

serviços que disponibiliza. Em uma só palavra pode-se dizer que o que irá incentivar

voltar a visitar o site será o conteúdo.

As Universidades têm aproveitado o poder da Web 2.0 para de uma forma mais

organizada fazer chegar suas informações ao seu público. Ao aproveitar o conceito de

softwares livres, actualmente verifica-se que várias Universidades e outras

organizações têm feito trabalhos colaborativos via Internet promovendo maior pratica

de relacionamento entre a entidade Universidade e o seu alvo principal, o estudante.

Actualmente existem várias ferramentas livres que ajudam na interacção entre



professores de uma instituição e estudantes, permitindo a transmissão de

conhecimento mesmo que a distância. Podemos olhar para estas ferramentas como

ambientas sociais online, seguindo a lógica, poderão ser chamados também de redes

sociais. Entre essas ferramentas podem-se destacar:

Claroline

É uma plataforma open-source desenvolvida em Php/Mysql, serve para professores e

para se desenvolver cursos on-line. É bastante eficiente para se gerir actividades de

aprendizagem em ambiente de colaboração. Actualmente está presente em 101

países e conta com 1707 utilizadores.

Dokeos

É uma plataforma e-learnig que permite criar ambiente de aprendizagem em

colaboração e a interacção entre estudantes. Actualmente conta com 3 milhões de

utilizadores.

Atutor

É uma plataforma e-learnig open-source para a gestão de conteúdos e aprendizagem.

Permite criar um ambiente de ensino totalmente acessível em que os administradores

podem injectar e actualizar conteúdos de modo bem simples.

4learn

É uma plataforma que permite criar um ambiente de aprendizagem em que um

professor responsável

Moodle

É um sistema de gestão de cursos ou tratado também como um sistema de gestão de

aprendizagem. O Moodle é virado para as comunidades académicas online, pois

permite a criação de vários ambientes de educação para qualquer domínio de

aprendizagem.

2.5.7. PLANEAR AS REDES SOCIAIS NUM CONTEXTO UNIVERSITÁRIO



Sugiro este capítulo para poder-se saber exactamente o que uma Universidade pode

retirar de uma rede social, a forma como esta pode actuar dependentemente dos seus

objectivos dentro dessas redes sociais. Mais especificamente permite identificar como

e quais as redes sociais em que pode-se actuar. É nesta fase que se obtém dados

consistentes e prever a dimensão do público que irá interessar-se.

Para as Universidades esta fase é muito importante. Por serem consideradas como

grandes centros de pesquisa e produção importa que tenham um plano bem traçado

de uso das redes sociais, sem esquecer que se poderá fazer o uso dos vários tipos de

redes sociais para se expor conteúdos específicos dentro de padrões que se irão

adaptar a realidade de um público diverso. No entanto, é necessário tirar o bom

proveito destas para que se faça o uso dentro do direito de cada utilizador.

Na fase de planeamento deve-se começar por traçar estratégias na forma como os

utilizadores irão parar ao site da Universidade através das redes sociais. Sendo um

dos grandes objectivos deste trabalho, mediante técnicas de marketing na Internet

obter um bom domínio de público em alguma das redes sociais actuais. Resumindo, é

saber para onde vamos e quais as reacções que sofreremos dentro das redes sociais.

É importante saber o real sentido de uma Universidade Utilizar uma rede social.

Nestas ordens que devemos sublinhar que as vantagens não serão apenas em

campos específicos mas como para todas as áreas de uma Universidade, para tal

deve-se saber exactamente o que expor e como expor.

Para toda Universidade podemos ter como linhas de plano para uma boa política o

seguinte:

• Apoiar e facilitar o recrutamento, retenção e relação entre os alunos;

• Desenvolver comunidades Virtuais;

• Promover a interactividade entre estudantes e entre estes com outras

importantes entidades para o sistema;

• Partilhar informações relevantes;

• Ajudar nas avaliações;

• Para encontrar estágios, oportunidades de trabalho para os recém estudantes.



Especificamente para o conteúdo a ser exposto é necessário traçar planos

estratégicos como:

Definir o público-alvo

É importante trabalhar a pensar sempre em quem irá interagir com o resultado. Para

este caso é necessário fazer uma recolha sobre as necessidades de modos a se

poder projectar conteúdos que serão valiosos evitando desperdício.

Nesta fase será importante saber que os conteúdos não serão apenas direccionados a

estudantes mas sim para um público em geral já que se trata de uma rede social.

Planear o conteúdo

Após ter definido o público-alvo importa planear o conteúdo que irá intersectar este. È

uma fase muito importante ao estabelecer um posicionamento dentro das rede sociais.

Planear o conteúdo é pensar no que o consumidor possivelmente estará a pensar

encontrar na página de rede social, ou conquistar confiança através de uma

determinada matéria. Sem descartar a possibilidade que o facto de uma Universidade

se expor em uma rede social já tem muitas possibilidades de conquistar um bom

público, mas importa em saber como expor o conteúdo de maneira a que este público

atraia outros actores e que voltem a efectuar várias visitas. Não importa produzir

conteúdo para a organização mas sim para o público.

Para planear o conteúdo para uma rede social e defini-la com clareza, pode-se levar

em conta os seguintes conselhos:

Identificação de Público-alvo

Conceitos de redes sociais que simplesmente partiram da sociologia, actualmente

vêm-se em prática através de softwares modernos, além de que através da forma

como um utilizador comporta-se dentro de um sitio Web de rede social, também já é

possível adicionar dados em softwares e este gerar o seu nível de satisfação.

O Objectivo que se pretende do público

Através do comportamento do Internauta e o tipo de informação que pretendemos

passar é necessário traçar e levar sempre em conta o que queremos obter de



resultado ao relacionarmos com o público. As organizações através das redes sociais

podem conseguir a garantia de que os seus serviços gerais na Internet consigam

maior número de utilizadores.

O comportamento do público

O comportamento do público na rede social é tida como uma variável de referência em

que as organizações baseiam-se de modos a saber a técnica de marketing a aplicar.

Que informação o público precisa

Após a percepção da forma como os utilizadores comportam-se diante de um sistema

de rede social, será possível saber gerar o tipo de informação de modo a se obter

cada vez mais público.

Que conteúdo produzir

A actual Web já pode ser considerada como uma forte ferramenta de marketing digital

pelo facto de suportar tipos de dados desde simples a inteligentes. Estes dados

ajudam-nos a interagir melhor com o utilizador permitindo uma maior interactividade e

pelo facto de se poder optar por várias formas modernas de apresentação de uma

determinada matéria. Neste caso, o utilizador actual tornou-se mais rigoroso e as

Instituições devem convence-los com conteúdos de qualidade.

O Padrão a seguir para a construção do conteúdo

Após algum tempo de trabalho na disponibilização de conteúdos é necessário que os

dados sejam padronizados de forma a adoptar uma característica própria, de maneiras

que o utilizador identifica-se acostumando com interactividade do sistema.

Alocação de recursos

Importante que a Universidade invista em recursos necessários para a produção de

conteúdos. Estes recursos começam por passar as pelas pessoas (Recursos

humanos)

Não há mágica, você tem que alocar os recursos necessários para produção do

conteúdo da sua empresa. Pense neste investimento como a divulgação do seu

negócio para um público que está realmente buscando por ele na Internet.



Estes recursos podem ser um estagiário, um funcionário, ou mesmo você. Mas

garanta que sejam reservados um horário e dia da semana fixos para esta actividade.

Aloque os recursos necessários à execução do planeamento e à produção constante

de conteúdo. Uma forma simples de manter a actualização constante de conteúdos

pode ser ao investir em um blogue. Para tal é necessário preservar este através de

passos a seguir:

Crie seu blog

Um blogue é bastante prático, pois este permite criar e gerir conteúdos de uma forma

fácil. Os blogues geralmente têm boas relações com sítios web de redes sociais,

permitindo que uma divulgação recente seja logo partilhada para atrair público.

Actualmente o blogue tem sido uma das ferramentas na Internet que identifica bem o

termo de Web 2.0 em Marketing.

Divulgue

Divulgue constantemente seu blog, ajudando seu conteúdo a ser conhecido nas

mídias sociais, em outros blogs, no Twitter, Facebook e Orkut.

Integre seu Blog ao Twitter, de maneira que toda vez que você colocar conteúdo, ele

aparecerá para seus seguidores no Twitter. Se você utilizar o WordPress ele possui

um plugin (acessório) com esta função.

Conteúdo útil e relevante

Tenha um conteúdo que seja relevante para a comunidade de seus clientes, sempre

se preocupando em manter um conteúdo actualizado e útil para seu público.

O Foco é tudo

Mantenha o foco, resistindo à tentação de misturar propaganda ao conteúdo ou

criando textos sem interesse.

Seus textos têm que atrair consumidores para o seu site. A compra dos seus produtos

ou serviços será uma consequência disso.

Monitore os resultados



Este esforço inicial dará resultados. Em pouco tempo os clientes que procuramos na

Internet irão encontrar o conteúdo disponibilizado e contactar a organização.

É muito importante que seu site tenha uma página de contato para facilitar a vida dos

consumidores. Se necessário o WordPress tem plugins com esta função.

2.5.8. EXTRACÇÃO DE CONHECIMENTO DE UMA REDE SOCIAL PARA UMA BOA POLÍTICA DE MARKETING

Este capítulo será importante porque oferece-nos a noção de como os dados de uma

rede social podem ser buscados, interpretados e projectados.

Para uma boa política de Marketing é necessário que não só a Organização em causa

esteja onde estiver do seu público-alvo mas como também este deve conhecer muito

ao pormenor as tendências provocadas pelo comportamento destes. Para tal é

necessário que seja constantemente feito estudos estatísticos para se ter noção se o

público está satisfeito com os produtos oferecidos.

Existem softwares modernos que tratam de fazer essa avaliação, classificando entre o

público aqueles que se encontram em pontos centrais estratégicos, e quem são

aqueles que se encontram distantes. Estes softwares acabam em basear numa lógica

algorítmica de Sistema especialista, assim tratado pela área de Inteligência Artificial.

Suponhamos que pretendemos ter uma Aplicação que visualize graficamente grafos

para se saber o comportamento dos actores de uma rede social. A princípio os dados

são originados a bruto a partir da aplicação em estudo, e por se tratar de grandes

volumes então esses dados são armazenados para serem utilizados futuramente.

Uma vez feita uma busca por um utilizador através do motor de inferência é

interpretada a estrutura de dados e estes são visualizados de forma gráfica e

interactiva. Importante frisar que para estes tipos de buscas técnicas de descoberta de

conhecimento e aprendizagem de máquina são utilizadas para inferir conhecimento

implícito dos dados de um grafo e para prever comportamentos futuros. Como

exemplo de buscas poderão obter-se resultados estatísticos de interrogações do tipo:

Se uma pessoa produziu mais do que a boa parte de entidades dentro do sistema de

rede social então está é uma entidade relevante; Quanto poderá uma entidade

produzir mediante seu nível de relacionamentos. Nesta ordem temos a vantagem de

conseguir obter aquelas que são entidades que mais produzem num determinado

espaço de tempo, como saber especificamente se em um ano quem mais produziu.



Neste caso conseguimos assim obter uma tabela com a estatística de Laços fortes e

fracos da rede social em causa, e a tendência que estes terão para a relevância do

sistema.

2.5.8.1. A BASE DE CONHECIMENTO

Os softwares que trabalham no intuito de analisar redes sociais baseiam-se numa

modelagem baseada em inteligência artificial. O sistema que armazena a informação

em um sistema de IA é tratado como base de conhecimento. Isso pelo facto de que os

resultados gerados são mediante associações que simulam o sistema de neurónios de

um humano. As bases de conhecimentos facilitam em casos em que ao efectuar-se

uma busca os resultados são gerados através da forma como um motor de inferência

é instruído para interpretar os dados.

2.5.8.2. MOTOR DE EFERÊNCIA

O motor de inferência é responsável pela busca lógica de uma informação a base de

conhecimento e deixa-la disponível para a sua informação.

2.5.8.3. A VISUALIZAÇÃO DOS DADOS DA REDE SOCIAL

Após o conhecimento ser devidamente processado e interpretado são apresentados

os resultados na linguagem que o utilizador normal percebe mediante uma interface

gráfica.

2.5.9. A VELOCIDADE DA MENSAGEM NAS REDES SOCIAIS

Ilustração 1 - Esquema de um sistema especialista de análise de dados.



Através da teoria dos grafos podemos obter uma análise do quanto a mensagem nas

redes sociais expande-se em maior dimensão relativamente a qualquer outro meio de

comunicação.

O facto de estarem vários actores interligados mediante um sistema em Cluster

implica que a qualquer momento por mais que um determinado nó esteja distante, este

possa ser influenciado pelas funções de outros nós. Isto faz com que uma mensagem

propaga-se em uma rede social a uma velocidade de tempo real, Os dados

disponibilizados por um utilizador, poderão ser visto por qualquer outro pertencente a

rede social e este ser mais um responsável pela propagação da mensagem.

O facto de nas redes sociais existirem várias comunidades implica que estás passam

a ser vistas como fortes elementos dentro do sistema, sendo que geralmente estas

comunidades acabam mobilizando mediante suas mensagens actores a aderirem um

determinado serviço.

Como grande exemplo de como uma mensagem corre em uma rede social, tivemos

como grande exemplo nos Estados Unidos da América a campanha do Actual

presidente Barack Obama, está foi feita tendo como grande suporte as redes sociais, e

foi uma das mais notáveis campanhas do Ultimo ano. Recentemente houve também a

passagem de mensagens incentivando a retirada do presidente que há muitos anos

tinha o poder de estado no Egipto, e o impressionante foi a velocidade que os

internautas tomaram conhecimento do então preparo do processo de revolução.

Uma mensagem torna-se mais veloz dentro de uma rede social em quanto maior for o

nível de influência de cada actor dentro desta rede. Essa influência é notada através

da centralidade de cada actor.

Para Maria Regina Martelo (2001), “Quanto mais central é um individuo, mas bem

posicionado ele está em relação as trocas, e à comunicação, o que aumenta seu

poder na rede”

Para termos uma noção da centralidade dentro de uma rede social, iremos considerar

a seguinte estrutura:



A princípio devemos considerar 100% das relações sendo que cada relação é

bidireccional, assim teremos 7 ligações. Para melhor compreender devemos olhar a

cada ligação como uma estrada de 2 faixas, nesse caso temos consideremos 14

ligações.

Iremos agora classificar os actores quanto a percentagem de número de ligações:

Actor %

João 28,51

Joaquim 21,4

Manuel 21,4

Maria 14,2

Fátima 7,1

Joaquim 7,1

Com este quadro concluímos que o actor João de momento é o que oferece maior

mobilidade de rápida expansão para um segundo actor. Desse jeito temos a

percepção de como são vistos os actores centrais e suas ligações graficamente.

2.6. PORTAIS UNIVERSITÁRIOS E REDES SOCIAIS

Com o grande desenvolvimento verificado nos sites de redes sociais e pelo facto

destes conterem boa parte dos internautas a usufruírem destes recursos, que as

empresas têm achado melhor tornar os seus sites mais próximos destas redes, isto é,

Ilustração 2 - Esquema sobre a centralidade dos actores em uma RS

Tabela 1 - Resultado da centralidade dos actores da RS. (Tabela nossa)



expandindo os seus serviços através das redes sociais, e atraindo mais as

informações e objectivos destas. Além desta forte ligação ajudar na divulgação de

conteúdos oficiais as redes sociais, também permitirá estabelecer um maior e melhor

nível de relacionamento com as comunidades académicas e grandes empresas.

Falando especificamente dos portais, o facto destes terem a características de não

apresentarem um público específico e de oferecerem produtos genéricos que em tese

agregam valor para todos os utilizadores, estes poderão através das redes sociais

obter uma maior produtividade ao conquistar público diverso para tais diversos

produtos. Na verdade esta comunicação entre um portal e redes sociais poderá tornar

o portal como centro de controlo dos conteúdos que poderão ser publicados nas

diferentes redes sociais a ele associadas. Haverá maior controlo na publicação dos

conteúdos nas redes sociais sendo que estes poderão estar disponíveis segundo

regras de publicação no próprio portal.

As redes sociais irão oferecer um grande suporte aos portais sendo que estas irão

expandir de uma forma mais distribuída serviços que constam destes, valorizando

assim características importantes de um portal respeitando conceitos importantes que

se devem levar em causa como:

Utilidade: Deve abranger um tema vasto e interessante. Portais sobre áreas temáticas

menores são menos úteis, porque o seu conteúdo é limitado.

Atractividade: Deve exibir o conteúdo em uma forma esteticamente agradável. As

cores devem ser coerentes e complementares, e não pondo em causa o conteúdo.

Portais destacados não devem ter problemas de formatação. De preferência, os links

vermelhos devem aparecer em um número limitado e restrito aos aspectos que

incentivam a participação

Ergonomia: Deve ser construído de forma coerente para exibir o conteúdo eficaz e

logicamente, de modo a aumentar a utilidade e atractividade. Esta exposição é o

objectivo principal, e encorajar a contribuição é o segundo.

Manutenção constante: O portal deve ser actualizado regularmente, pois deve ser

apresentar-se dinâmico aos olhos do utilizador.

As Universidades têm utilizado com sucesso Portais para melhorar a produtividade de

seus colaboradores e a satisfação de clientes e parceiros, bem como aumentar a



receita e o lucro. Os Portais são Utilizados para aumentar a agilidade dos processos

de uma organização, melhor a capacidade de se divulgar seus produtos e serviços

captando novos negócios. Os portais tendo já o propósito de aumentarem a

produtividade e agilidade dos processos de uma organização, estes ainda poderão

estar mais próximo do público estabelecendo ligações com os actuais Sítios de Redes

Sociais.

Mourão et. al (2009, p.5) aponta que “além das notícias divulgadas em Sítios Web e

portais de informações oficiais das organizações, é fundamental para o

desenvolvimento e a sobrevivência dessas empresas, que elas mantenham um

relacionamento directo com seu público através das redes sociais”. Importante aqui

destacar que actualmente com o avanço das novas tecnologias o público tem se

tornado mais participativo e crítico, e que no entanto as ferramentas de redes sociais

na Internet têm servido de grandes mediadores entre estes, tornando-os mais

próximos da cultura organizacional avaliando as condições em que os serviços e

produtos oferecidos têm-se originado.

As Universidades como grandes centros de produção através da colaboração de

várias entidades, importa estas aproveitar o forte poder que os sites de redes sociais

têm oferecido para assim enriquecer os seus Sites ajudando estes na caracterização

como Portais corporativos. Um Portal corporativo (portais de informação empresarial)

de uma Universidade poderá ter a vantagem de além de simplesmente apresentar

conteúdos organizados de várias áreas, também poderá padronizar estes de modo a

estarem organizados e facilmente serem publicados nas redes sociais. Importante

dizer que estes conteúdos publicados na Internet, irão transmitir grande confiança aos

utilizadores podendo esses directamente demonstrar os seus níveis de interesse no

assunto.

Quanto aos portais corporativos, segundo José Claudio Cyrineu Terra (2003) trata-se

de aplicações mais complexas que encontram justificativa no apoio à missão, às

estratégias e aos objectivos da organização e colaboram para a criação e a gestão de

um modelo sustentável de negócios.

O Conceito si de portal nos mostra o quanto as Universidades devem tirar partido das

redes sociais, pois estes são vistos como distribuidores de conteúdos em vários sítios

da Internet tanto dentro como fora de uma organização. No entanto as Universidades

assim como outras organizações têm aproveitado fazer interagir os seus sites



(valorizando estes como portais) com as redes sociais. As redes sociais actualmente

têm sido os Sites que mais têm promovido a imagem de grandes empresas, sendo

que estas são vistas de uma forma íntima entre vários utilizadores construindo fortes

laços de relacionamento. Importante dizer que as redes sociais são grandes

tendências e continuam ainda a expandirem com vantagem dos Utilizadores optarem

pela melhor, entrando em um sistema em desenvolvimento de grandes competições

entre estas.

Uma Universidade terá uma grande vantagem em interligar os serviços de seu portal

nas diferentes redes sociais, sendo que esta poderá passar informações geral desta

instituição destacando tudo aquilo que decorreu, decorre e decorrerá, posteriormente

poderá criar uma divisão específica de notícias académicas para que o Utilizador

esteja sempre próximo da Universidade seja onde este estiver. As Universidades

também Poderão publicar seus eventos extra curriculares, sendo que estes servem de

grande estímulo para ingresso de novos estudantes.

2.6.1. CARACTERÍSTICAS DO PORTAL DE UMA ORGANIZAÇÃO

• Ser ponto de acesso único a todos os colaboradores;

• Integrar a informação fornecida pelos diversos canais, como sejam Intranet,

Internet e Extranet, evitando aquelas situações embaraçosas de um cliente

saber mais acerca de um produto que o vendedor;

• Actualização contínua da informação, pois é o ponto de partida em termos de

informação da organização para o seu interior e para o meio envolvente;

• Centralização da informação para clientes externos e internos internos,

funcionando como repositório digital da informação produzida;

• Actualmente as Universidades e outras organizações têm visto as redes sociais

como forte ferramenta de apoio para partilha de conteúdos e de incentivo ao

público para aderir os seus Sítios Web.

2.6.2. CARACTERÍSTICAS DE PORTAIS COMO VANTAGEM AS REDES SOCIAIS

Para conseguirmos integrar o conceito de redes sociais nos Portais importa referenciar

algumas das características que servem de vantagem:



Serviços distribuído

O portal deve distribuir seus serviços para conseguir maiores resultados de

processamento. Neste caso as redes sociais irão oferecer um forte suporte sendo que

irão colaborar com o seu forte poder de recolha e partilha de informação. Importante

levar com tanta consideração que o facto de um determinado utilizador estar a

participar da rede social, este poderá ser incentivado de modo a participar e valorizar

conteúdos directamente do portal sendo bastante importante para a qualificação deste

no ranking de motores de busca.

Interface de integração

O Portal irá servir de ponto em que o Utilizador poderá ter acesso a informação

nuclear da Organização em causa. Pois o portal será o meio que irá importar e

exportar de forma padronizada as informações tidas como oficiais por uma

organização

Informações em vários formatos acessíveis por um único sistema

O Portal Corporativo, será um meio capaz de transmitir dados em formato multimédia.

Este deverá ser compatível com os vários tipos de redes sociais existentes.

Informação de vários formatos para distribuição específica

Os portais corporativos deverão ser capaz de dividir a sua informação para a

distribuição em redes sociais específicas.

Agregação de vários objectivos

Um Portal irá aproveitar cada tipo de Site de rede social para envolver o público tendo

em conta os objectivos deste. Desta forma o portal será um ponto de congregação de

vários serviços derivados das diferentes redes sociais, sendo que cada uma existe

com um propósito.

2.6.2.1. PORTAIS DE UNIVERSIDADES E O FACEBOOK

O Facebook é uma rede social dotada de recursos suficientes que possam dar suporte

a um portal, pois ajuda na divulgação integração de produtos e de serviços dentro da

lógica do Marketing 2.0.



O Facebook é a rede social mais Utilizada em todo o mundo e já nasceu da

necessidade de uma Universidade (Harvard) conectar todos os seus estudantes com

objectivo de tornar estes mais próximos e participativos das suas actividades, sendo

mais tarde expandida para outras Universidades, o que de certo modo permite

defender que muitos Jovens universitários encontram-se nele cadastrados.

Actualmente o facebook é visto como um canal de comunicação que permite

utilizadores buscar e partilhar interesses, mas além disso também já é tido como

ferramenta de abertura de oportunidades para o ensino superior. Pois este oferece

muitas vantagens de relações ao integrar membros de todos os estratos sociais,

desde simples pessoas a grandes empresas (Maria Patrício, 2010).

Segundo Maria Raquel Vaz Patricio (2010) Nos últimos três anos, tem-se verificado

que os alunos, nomeadamente a nível pessoal, aderem, participam e interagem mais

assiduamente através de redes sociais (Facebook, Hi5, Mysapce, etc.) do que através

das plataformas de b-Learning de suporte ao processo de ensino/aprendizagem.

O facebook permite formar uma rede de contactos pessoais e profissionais através da

partilha de vários formatos de dados como, mensagens, vídeos, imagens e outras

aplicações. Para os portais o facebook é bastante importante porque este contém boa

características para gerar novas parcerias e negócios, além de tráfego para o portal e

buzz marketing em torno de conteúdos e campanhas produzidas. Pelo facto do portal

se submeter a uma campanha de buz marketing, este não só irá gerar especulações

de simples usuários de uma rede social como também para as organizações.

Especificamente para o ensino, a Internet em geral e as tecnologias Web 2.0 em

particular fazem parte do dia-a-dia dos estudantes, e cada vez mais os professores

procuram acompanhá-los utilizando tecnologias e ferramentas Web, em actividades de

interacção com conteúdos e parceiros.

Vantagens do facebook aplicado ao portal de uma Universidade

Estas são algumas das vantagens obtidas na utilização do facebook quando aplicado

ao ensino:

• O facebook pode ser visto como um meio de oportunidade para o ensino

superior;



• Permite um estudante poder partilhar seu conhecimento sem custos;

• O estudante pode ter um papel mais activo na etapa de aprendizagem;

• Pode promover um melhor relacionamento entre professores e estudantes;

• Permite a criação de contactos profissionais;

• Permite a criação de boa política de Marketing.

Vantagens do facebook aplicado ao portal de uma organização:

• O facebook pode servir como ponto que permite entrada de novas informações

ao portal;

• O facebook dará suporte ao portal com informações aprovada por vários tipos

de comunidades na Internet;

• O Sistema de anúncios do facebook oferece uma noção de como os

utilizadores têm acompanhado as informações provenientes do portal;

• O facebook pode atrair muitos visitantes ao portal;

• O facebook é a maior rede social do mundo, isso implica que vale a pena

investir a fim de conseguir-se maior tráfego no portal.

2.6.2.2. PORTAIS DE UNIVERSIDADES E O TWITTER

O Twitter é uma rede social em que pode-se tirar muito proveito ao permitir enviar de

uma forma rápida e simples actualizações ou noticiais que poderão dar grande

impacto mostrando em tempo real no perfil de quem partilha e de grupos de seus

seguidores.

O Twitter tem servido às organizações como uma rede social que permite a divulgação

de suas marcas mediante actualizações constate de uma forma simples e ágil. O

Twitter pode servir de forte instrumento aos portais ao permitir que as informações

destes sejam publicitadas com links de acesso direito ao próprio portal. Desta forma,

seguidores da informação disponível no Twitter poderão ser considerados em

seguidores da informação do portal.



Em ambiente académico, haverá um intercâmbio veloz de troca de mensagens entre

as entidades participativas acerca de alguma matéria divulgada por uma Instituição,

tornando o público em rede social mais interessado e cada um integrante poderá ter

uma função estratégica de aglomeração de vários seguidores.

Vantagens do Twitter aplicado ao portal de uma organização:

• O Twiter já permite uma excelente ligação com o facebook e outras redes

sociais, tornando assim um sistema único e consistente de partilha de várias

informações;

• O facto de o Twitter ser um serviço de microbloging que permite apenas 140

caracteres por mensagem faz com que sejam enviadas e recebidas

mensagens relativos a um produto ou serviço em tão pouco tempo;

• Permite traçar uma estatística sobre a reacção do público relativo a um produto

ou serviço em tão pouco tempo;

• Pela sua eficiência e mobilidade serve de forte ferramenta de marketing a

produtos e serviços de sítios Web (portais);

• Permite que rapidamente os utilizadores possam aceder e valorizar

informações disponíveis em sítios Web (Portais).

2.6.2.3. PORTAIS DE UNIVERSIDADES E O YOUTUBE

O Youtube integrado a um portal irá permitir que através de vídeos o público em rede

possa ter noção real das actividades que uma organização tem produzido. Dessa

forma poderá incentivar a participação ou colaboração directa ou indirectamente de

um indivíduo das várias actividades. Trata-se de uma ferramenta interessante que

poderá tornar um portal mais dinâmico ao permitir que seus vídeos possam ser

directamente adicionados.

Vantagens do Youtube aplicado ao portal de uma organização:

• Integração de vídeos em portais;

• Permissão de vídeos de alta qualidade permitindo mostrar boa imagem dos

serviços de uma organização;



• Visualização de vídeos produzidos de uma organização em tão pouco tempo;

• Obrigação de produção de vídeos com extremo rigor de qualidade para ter-se

um bom número de visualizações;

• Permissão de várias opiniões a respeito de um vídeo produzido pela

organização;

• Fácil Integração com outras redes sociais tornando um sistema único de

valorização a um portal.

2.6.2.4. PORTAIS DE UNIVERSIDADES E O FLICKR

O Flickr oferece um forte suporte a um portal ao permitir que fotos produzidas e

situadas em páginas do portal sirvam de referência em ambiente de rede social sobre

actividades promovidas por uma organização. Além desta ferramenta promover

imagens, permite também que os utilizadores possam opinar.

Vantagens do Flickr aplicado ao portal de uma organização:

Permissão da partilha de imagens de uma organização em uma estrutura de rede

social;

2.6.2.5. PORTAIS DE UNIVERSIDADES E O DELICIOUS

O Delicious oferece suporte a um Portal Universitário ao tratar-se de um serviço Online

que permite guardar e partilhar bookmarks. Estes bookmarks poderão ser

pertencentes ao próprio portal ou de páginas de interesse que se relacionam com o

portal. Pelo facto de ter uma página numa base de referências, aumentará mais

probabilidades desta página ser buscada por uma percentagem utilizadores. O

Delicious irá dar maior valor ao Portal Universitário sendo que este irá orientar o que

os Utilizadores do Delicious poderão ter de mais importante.

Os portais poderão ter uma forte relação com este serviço, pois irão oferecer aos

Utilizadores páginas recomendadas de visita através do seu sistema eficiente de

partilha de hiperligações, assim como poderão orientar páginas na qual a Organização

que detém o Portal tem boas relações. Os Utilizadores ao interagirem com o Delicious



poderão ter uma das páginas recomendadas, adicionar aos seus favoritos e partilhar

esta com outros Utilizadores da Web.

Vantagens do Delicious aplicado ao portal de uma organização:

• Construção de uma base de referencias de links do portal e de páginas que o

portal relaciona-se;

• O facto dos links do portal serem adicionados ao Delicous e poderem ser

encontrados por um sistema de motor de busca;

• O facto das hiperligações de um portal poderem ser transmitidos para vários

utilizadores estruturados em rede social.

2.6.2.6. PORTAIS DE UNIVERSIDADES E OS BLOGUES

Os Weblogs ou simplesmente blogues bem executados podem servir de suporte a um

portal Universitário sendo que estes são sites baseados das tecnologias Web 2.0 que

permitem actualizações de forma bastante fácil.

Estes sites permitem os utilizadores prestarem seus contributos ao darem suas

opiniões relativamente a uma matéria, sendo assim possível recolher várias opiniões e

contar com contributos para a construção de conteúdos de forma rigorosa.

A relação do portal relativamente a um blogue poderá ser bastante útil para se saber o

que os utilizadores pensam a cerca das matérias produzidas por uma Universidade.

Vantagens de Blogues aplicados ao portal de uma organização:

• Permissão de aproximação ao público ao contar com suas opiniões

relativamente algum conteúdo da organização que possa constar do portal;

• Canal aberto de comunicação com o público que poderá visitar o portal.



2.7. O FUTURO DA WEB E NO CONTEXTO DAS UNIVERSIDADES E DAS REDES SOCIAIS

Ao nível como as Universidades e outras unidades orgânicas estão a usar as redes

sociais e as outras tecnologias baseadas em Web 2.0, tudo indica que a medida que a

Web passar por alguma transformação, estas irão acompanhar suas tendências.

Por agora podemos tomar como ponto de partida uma reflexão sobre a próxima versão

Web que é a Web 3.0. Como poderão estar as Universidades e outras organizações

preparadas para receber novas tecnologias baseadas nesta próxima versão? Que

aplicações estão a ser desenvolvidas agora? Será que as interacções das

Universidades com as comunidades viruais serão mais atractivas? Questões como

estas, poderemos responder mediante estudos feitos as novas tendências de inovação

a plataforma Web.

O termo Web 3.0 surgiu pela primeira vez através do jornalista John Markoff do New

York Times, num artigo intitulado Entrepreneurs See a Web Guided by Common

Sense, pubicado em 12 de Novembro de 2006. A próxima geração da Web poderá

basear-se em um conjunto de significados programados na Internet de modos a que

as buscas efectuadas serão feitas de forma mais Inteligente. Os significados na

verdade serão um conjunto de dados relacionados de modos a fornecerem resultados

a problemas mais complexos, a Internet deixará de ser uma estrutura sintáctica e

passará a ser vista como uma estrutura semântica. Em outras palavras a Web 3.0 é a

organização e aproveitamento de todo conhecimento já existente na Internet.

A Web 3.0 em comparação com as anteriores versões irá basear-se em uma estrutura

de Inteligência artificial em que os dados serão vistos como um conjunto de factos e

regras. Essa estrutura irá permitir maior vantagem na forma como as futuras

organizações irão aproveitar a Inteligência colectiva da Internet, a previsão é que as

futuras organizações serão cada vez mais virtuais.

Os ambientes virtuais de aprendizagem na Web recebem muita atenção pela

comunidade académica e cientifica interessada em áreas de Inteligência Artificial

aplicada em técnicas de ensino a distância (Seiji Isotani et. al., 2004). Actualmente é

indispensável uma Universidade não tirar partido das redes sociais, então a medida

que a Web for a desenvolver-se, as suas tecnologias associadas irão acompanhar

este desenvolvimento.



Futuramente as Universidades poderão tirar maior partido das redes sociais, pois

poderão conhecer melhor seus utilizadores, saber através de uma única busca na

Web as redes sociais em que este utilizador estará a pertencer. Este tipo de busca

poderá criar incentivos a mais utilizadores a aderirem redes sociais pertencentes

apenas a uma única universidade. Assim como a Web passará a conhecer melhor o

seu utilizador ao saber o que os seus utilizadores têm de preferência.

3. A MEDIATECA

A Mediateca da Universidade Lusíada de Lisboa (MULL) é uma unidade áudioscripto-

visual que organiza, processa e disponibiliza recursos de informação,

independentemente do tipo de suporte e acesso, utilizando para o efeito, as

tecnologias de informação e comunicação.

A MULL10 está inserida nos Serviços de Documentação, Informação e Investigação

(SDII), de que também fazem parte o Arquivo, a Biblioteca e o Centro de

Documentação Europeia (CDE), e a sua equipa de trabalho é composta por 17

funcionários, distribuídos do seguinte modo: 1 Director, 3 Bibliotecários, 2 Técnicos

Superiores, 5 Técnicos Profissionais BD, 1 Técnico Multimédia, 1 Assistente

Administrativo e 4 Auxiliares Técnicos.

Com base no novo paradigma do ensino superior, criado pelo Espaço Europeu de

Ensino Superior (EEES), é dada ênfase ao desenvolvimento de competências de

aprendizagem, à tomada de decisões, ao desenvolvimento de projectos e ao papel da

tutoria, no acompanhamento do aluno.

As necessidades de procura de recursos de informação, de formação e aprendizagem

contínuas, dentro e fora do espaço universitário levam a que a biblioteca de ensino

superior deva funcionar como um Centro de Recursos para a Aprendizagem e a

Investigação (CRAI), onde estão reunidos todos os serviços universitários de apoio à

aprendizagem, à docência e à investigação.

A MULL apreendeu rapidamente este conceito e tem vindo a implementá-lo no seu

sistema organizativo, nomeadamente nas áreas da organização e gestão, nos serviços

de arquivo, biblioteca, hemeroteca e Internet, nos serviços de apoio à docência e à

aprendizagem e na formação permanente.



Para o efeito, disponibiliza espaços físicos onde o estudante pode trabalhar

individualmente ou em grupo, recursos bibliográficos e documentais, apoio e

orientação local e online, com o objectivo de facilitar o acesso a todo o tipo de

informação e documentação, de uma forma rápida e organizada.

No âmbito dos recursos bibliográficos e documentais, a MULL põe à disposição dos

seus utilizadores as seguintes colecções: monográficas, periódicos, teses,

dissertações e trabalhos académicos, documentos da UE, bibliotecas privadas e

arquivos pessoais.

A MULL, tendo o CRAI como modelo, processa também informação sobre a

universidade, faculdades, campus, cursos, procedimento administrativo, docentes,

actividades da universidade e outros tipos de informação de interesse para toda a

comunidade universitária.

Organicamente a MULL está dividida em quatro grandes áreas: serviços

administrativos, serviços de tratamento e processamento da informação, serviços de

apoio ao utilizador e à aprendizagem e serviços audiovisuais, multimédia e Web, os

quais se encontram inseridos numa Direcção que tem como objectivos a coordenação,

o planeamento e gestão de qualidade dos serviços prestados.

Os serviços de tratamento e processamento da informação são responsáveis pela

normalização e processamento técnico, arquivo de teses e dissertações, tratamento

de doações, restauro, conservação e expurgo de obras, cabendo aos serviços

audiovisuais, multimédia e Web a responsabilidade pela gestão da Internet, Intranet e

Extranet.

Por seu lado, os serviços de apoio ao utilizador e à aprendizagem gerem o serviço de

periódicos, o serviço de referência que inclui a informação bibliográfica e o acesso às

fontes de informação, serviço de leitura presencial, serviço de empréstimo, EIC, EIB e

acesso ao documento, exposição documental e reprodução de documentos.

Relativamente ao trabalho efectuado pelo serviço de normalização e processamento

técnico, que compreende a catalogação, classificação e indexação dos documentos, a

MULL tem a sua própria política documental apoiada em documentos de trabalho com

informações técnicas. Estes documentos visam a normalização, a uniformização das

várias tipologias de documentos e o esclarecimento de dúvidas, e foram construídos



com base nas regras portuguesas de catalogação, no manual Unimarc, entre outros

documentos.

Para além destes documentos, a MULL utiliza a Library of Congress Classification

(LCC) para a classificação dos documentos e a lista de cabeçalhos de assunto Library

of Congress Subject Headings (LCSH) para a indexação.

A opção pelos sistemas da Biblioteca do Congresso ficou a dever-se, por um lado, à

sua especificidade e exigência e, por outro, à sua permanente actualização que regista

as constantes mudanças ocorridas na sociedade actual.



4. O PORTAL E-LUSÍADA E AS REDES SOCIAIS

4.1. REDES SOCIAIS E WEB 2.0 @ ULL

4.1.1. CONCEITO GERAL

A explosão das tecnologias baseadas na Web 2.0 está a permitir que as universidades

apostem em serviços cada vez mais sofisticados que a Internet tem oferecido,

admitindo várias vantagens na promoção da imagem destas e na maior mobilidade de

comunicação entre todas as entidades associadas a estas estruturas. O advento da

Web 2.0, originado no ano de 2004 por Tim O’Reilly, explica a grande interacção e

interesse dos internautas dentro das redes sociais.

As ferramentas da Web 2.0, mais especificamente as associadas às redes sociais,

permitem a criação de ambientes de aprendizagem efectiva, eficaz e envolvente.

Estas ferramentas caracterizam-se pela inovação, interacção, partilha, participação,

pensamento reflexivo e crítico e colaboração.

À semelhança de outras instituições, a Universidade Lusíada de Lisboa tem investido

nos projectos baseados na Web 2.0 com o objectivo de acompanhar o comportamento

dos seus utilizadores na Internet. Actualmente as organizações decidem abraçar as

tecnologias que caracterizam a Web 2.0, por constatar-se que elas estão na base da

mudança de comportamento do utilizador que, cada vez mais, assume um papel activo

(consumidor e produtor de informação) no desenvolvimento da Internet. Uma reflexão

mais profunda permite detectar a multiplicação dos colaboradores das plataformas

digitais, tendo em conta os milhões de utilizadores espalhados pelo mundo, inseridos

em contextos singulares.

As redes sociais incluem comunidades de pessoas que partilham interesses e

actividades através da publicação de conteúdos em texto ou em formato multimédia.

Estas infra-estruturas Web são organizadas em perfis e em conteúdos áudio-scripto-

visuais e adicionalmente por comentários atribuídos por membros.

As Universidades procuram nas redes sociais captar a atenção dos estudantes, dos

potenciais estudantes e das empresas para as suas actividades lectivas e não lectivas.



4.1.2. OBJECTIVO DA CRIAÇAO DA PÁGINA WEB SOBRE AS REDES SOCIAIS E WEB 2.0 DA ULL

O projecto da criação da página Redes Sociais e Web 2.0 @ Universidades Lusíada

tem como principal objectivo promover uma melhor comunicação entre a ULL e as

várias comunidades virtuais. O formato de apresentação das redes sociais e outras

tecnologias Web 2.0 da ULL veio facilitar o acesso do utilizador a essas e promover

um maior tráfego em todas elas. Dessa forma haverá Maior interesse de participação

em todas essas tecnologias e maior dinâmica na colaboração e troca de experiências

entre vários utilizadores espalhados pela Web.

A apresentação de todas as tecnologias Web 2.0 incluindo as redes sociais da ULL

numa única interface, trará vantagens globais que afectarão não só agora, mas como

também a cada instante que a plataforma Web sofrer alguma inovação. Entre essas

vantagens destacam-se:

• Melhor orientação na interacção entre o utilizador e as tecnologias de Web 2.0

e redes sociais da ULL;

Ilustração 3 - Esquema da relação das redes sociais na Web 2.0 e o portal e-Lusíada (Imagem nossa)



• Base de conhecimento mais inteligente;

• Maior capacidade de integração de vários formatos de dados espalhados pela

Web 2.0;

• Maior capacidade de atracção de diferentes comunidades da Web para as

informações da ULL;

• Promoção de maior intimidade entre a ULL e o seu público-alvo.

4.1.3. ENVOLVIMENTO DA ULL NAS REDES SOCIAIS

O envolvimento nas redes sociais é a procura da melhor forma como uma organização

poderá conhecer e relacionar-se com o seu público.

A ULL tem como grande objectivo nas redes sociais a promoção do seu

relacionamento com o público-alvo. Para um bom relacionamento, uma organização

precisa saber as tendências do público, o que pensa e o que pretende, afim de poder

servi-lo com qualidade. O envolvimento numa rede social deve ocorrer

profissionalmente.

Ilustração 4 - Página do facebook do projecto Web 2.0 do portal e-Lusíada (Imagem nossa)



4.1.4. OPTIMIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS

A ULL pretende tirar o máximo proveito das redes sociais optando para isso por

técnicas modernas que permitirão atrair vários utilizadores ao seu portal. Essas

técnicas são baseadas no Marketing digital 2.0 pois estas permitem atrair os

utilizadores e ao mesmo tempo incentiva-los como entidades principais na construção

de conteúdos para a Internet, sendo que, para uma boa dinâmica não basta apenas

estar presente nas redes sociais mas sim que também estejam interligadas as várias

redes sociais auto-promovendo-se através de hiperligações. Pois a aplicação da

optimização trás para a Universidade melhores práticas de relacionamento ao encarar

todas as redes sociais como uma estrutura única e eficiente de comunicação.

4.1.5. VANTAGENS PARA AS UNIVERSIDADES:

• Fortalecer o relacionamento com o seu público-alvo;

• Aumentar o nível de satisfação do seu público-alvo;

• Medir as tendências formativas do utilizador dentro das redes sociais;

• Criar uma nova abordagem na oferta de bens e serviços;

• Desenvolver uma política de marketing vocacionada para as plataformas

digitais;

• Promover o encontro de várias comunidades virtuais;

• Criar condições de maior colaboração/cooperação;

• Aperfeiçoar os novos métodos de transmissão de conhecimento;

• Aproveitar a Internet como principal

• Criar um canal de comunicação nas redes sociais e associá-lo ao Portal e-

Lusíada;

canal de comunicação;

• Promover maior ligação com os demais pólos das Universidades Lusíada –

estudantes, professores e unidades orgânicas;



• Conquistar cada vez mais espaço em vários meios sociais e poder promover

os seus trabalhos técnico-científicos.

4.1.6. VANTAGENS PARA OS UTILIZADORES:

• Aceder, de forma imediata, às novas tecnologias;

• Colaborar da criação de conteúdos Online;

• Usufruir da criação de produtos em função das necessidades reais;

• Usufruir de uma oferta ampla de bens e serviços electrónicos;

• Participar activamente de vários eventos da Universidade promovidos na

Internet;

• Partilhar pensamentos e conteúdos interessantes com outros utilizadores

promovendo um ambiente académico de colaboração;

• Colaborar com estudantes e outras unidades orgânicas num ambiente

académico

4.2. O MÓDULO EVENTOS DO PORTAL E-LUSÍADA E AS REDES SOCIAIS

A ULL relaciona-se com as redes sociais através de dados dos seus eventos. Após

ter-se a confirmação da ocorrência de algum evento, a informação é organizada e

publicada no portal. De maneiras a que a informação esteja bem estruturada nas

redes sociais, simplesmente os dados do portal é que são transferidos para as redes

sociais, dependentemente do propósito desta rede.

A página eventos do portal é a que relaciona-se directamente com as páginas das

redes sociais da Universidade. Pois é através desta, que os conteúdos a serem

publicados como o tipo de evento, data e localização são padronizados e após

enviados para as redes sociais.

A página inicial dos eventos do portal apresenta no seu corpo uma tabela com dados

sobre o evento a ocorrer. Pois cada medida que vão surgindo eventos a Universidade,

estes são organizados por data nesta tabela e por sua vez esta tabela orienta a

publicação destes eventos nas redes sociais.



Ao passar o cursor em um dia, visualiza-se uma lista dos eventos organizados para

este dia e se for a clicar, teremos acesso a tabela que apresenta os eventos

organizados associados das suas localizações.

Ao entrar em um dos eventos teremos a informação resumida do evento e a

permissão de aceder-se ao sítio Web do evento no portal.

Ilustração 5 - Página inicial dos eventos no portal e-Lusíada.

Ilustração 6 - Página de um dia de eventos no portal e-Lusíada.



Ao entrar para o sítio Web do portal abrirá a página Web de toda a informação relativa

ao evento. É nesta página que se torna possível fazer a divisão da informação para os

vários tipos de redes sociais. Desta página consta os menus, apresentação,

organização, sessão, Inscrição, fotografias, localização e contactos.

Ilustração 7 - Página da informação resumida de um evento no portal e-Lusíada.

Ilustração 8 - Sítio Web de um evento no portal e-Lusíada.



Após a disponibilização de um evento no portal e-Lusíada, este estará preparado para

ser encaminhado as redes sócias, com todos os atributos certos. No caso do

facebook, estes são disponibilizados esperando por uma participação do público-alvo,

ao garantir alguma noção da comunidade do facebook que irá participar.

Ao criar-se um evento na página de facebook da ULL, deve-se ter como referência aos

dados do evento publicados no portal. Embora que no facebook será apenas uma

forma de Marketing em não se iria necessitar de todos os dados, pois no portal já

teremos os dados do evento com mais detalhes, isso implica que o utilizador será

influenciado a ir para o portal na busca de mais informações.

Para o twitter, o facto de ser uma rede social de micro-blogings que permite até 140

caracteres, a informação é disponibilizada de forma bem resumida. Pois importa que o

seu impacto surge em tão pouco tempo com a possibilidade de haver uma resposta

imediata de vários seguidores.

Ilustração 10 - Páginas dos esventos no

Twitter (Imagem nossa).

Ilustração 9 - Página de um evento no facebook da ULL (Imagem nossa)



4.3. AS POLITICAS DE USO DAS TECNOLOGÍAS EM WEB 2.0 DA ULL

A página das tecnologias Web 2.0 surgiu com o objectivo de encaminhar e orientar os

utilizadores nesse novo modelo de comunicação, exibindo todas as páginas oficiais da

Instituição e promovendo o contacto com todas elas, tornando a comunicação entre a

Universidade e o seu público na Internet mais atractiva.

Este documento irá definir as expectativas da ULL em relação as formas de

colaboração nessas ferramentas distinguindo práticas, fornecendo linhas de

orientação ao utilizador.

Como nos orienta os próprios conceitos de Web 2.0 e de redes sociais, estes referem

a plataformas que visam facilitar a colaboração e partilha de informação, tais como:

• Blogues (Wordpress, Bloguer)

• Wikis (Wikipedia, WetPaint)

• Sítios Web de redes sociais (Facebook, Twitter. LinkedIn)

• Sítios Web de partilha de imagens, vídeos, e apresentação (Flickr, Youtube e

SlideShare)

• Sítios Web de partilha de Bookmarks (ex: StumbleUpon, Delicious)

• Sítios Web sociais de notícias (ex: Digg, Reddit)

4.3.1. A RESPONSABILIDADE PESSOAL

Os Funcionários são pessoas responsáveis pelos conteúdos que publicam online.

Estes devem saber que ao estarem a trabalhar nas redes sociais não deixarão de

estar num ambiente de responsabilidade relativamente à organização. O

comportamento do funcionário nas redes sociais reflecte directamente o da

organização.

4.3.1.1. SEGURANÇA

Boas práticas

• Estar consciente do que se está assinando



Certifique-se de ler todas as informações sobre a propriedade da privacidade de

conteúdo e segurança antes de se inscrever para uma conta. Se as políticas

do site não são claras solicitar esclarecimentos antes de se inscrever.

• Nunca carregar arquivos que contenham informações confidenciais da

organização

Existem informações internas como projectos para aprovar, documentos que visam a

segurança da organização que de forma alguma deverão ser expostas nas redes

sociais para evitar o acesso não desejado respeitando o princípio de integridade na

segurança da informação.

Protecção das senhas

• Deve-se criar senhas fortes de valores alfanuméricos e altera-las

frequentemente;

• Não permitir que o browser salve as senhas;

• Não corresponder a algum pedido que peça para divulgar a senha;

• Apenas os Administradores das páginas nas redes sociais deverão ter acesso

as senhas.

Gestão das configurações de segurança

• Deve-se configurar as permissões de segurança de modos a ter o controlo da

informação vinda dos utilizadores, avaliando se esta deve ir ou não para o ar;

• Deve-se estar atento a aplicações de segundos ou terceiros que peçam acesso

a informação da organização (geralmente acontece no facebook).

Monitorar postagens e comentários

• Deve-se dar a conhecer que o administrador tem o direito de moderar os

comentários;

• As informações inadequadas devem ser removidas imediatamente;



• Deve-se evitar publicar informações pessoais como, número de telefone,

endereço residencial, correio electrónico, etc;

• Fazer o Backup da informação;

• Os sites de redes sociais e outros da Web 2.0 podem estar vulneráveis a

ataques maliciosos, indisponibilidade do servidor entre outras questões. Por

isso é aconselhável salvaguardar os dados.

Verificação de ameaças

Os malwares são softwares criados com intuito de danificar o sistema ou de roubar

informação. Pode-se detectar a presença de malwares através dos seguintes sinais:

• Publicidade com pop-ups que aparecem a cada segundo;

• Barras de ferramentas extra que aparecem no navegador;

• As configurações do navegador alteram para que não se tenha acesso a

página home;

• Inexplicável lentidão do sistema;

• Inexplicável lentidão ao digitar em documentos ou em campos e formulários;

• Repentina subida de falhas no sistema;

• Deve-se prestar atenção aos avisos;

• Actualmente nas redes sociais existem Malwares que surgem em formato de

publicidades. Deve-se ter atenção a esse aspecto e procurar não cair dessas

armações.

4.3.2. ETIQUETA

• Código de conduta académico

O Comportamento dos funcionários nos sítios Web baseados na Web 2.0 e nas redes

sociais deve reflectir o mesmo padrão de honestidade, respeito e consideração que

são utilizados em todos aspectos da Universidade.



• O que é inapropriado em sala de aula é inapropriado online;

• Comentários ou imagens ofensivas, discriminatórias, obscenas ou

sexualmente explícitas não devem ser postadas;

• Os utilizadores podem discordar da opinião de alguém, mas devem fazê-lo

com respeito;

• A ofensa não deve ser tolerada.

• A Universidade não se responsabiliza por conteúdos desenvolvidos por não

funcionários.

4.3.3. USO ACEITÁVEL

Acção disciplinar

• O uso aceitável dos sítios Web baseados na Web 2.0 e redes sociais deve ser

respeitado;

• O uso inadequado dos sítios Web da Web 2.0 e das redes sociais também

pode levar a aplicação de medidas disciplinares.

Problemas de privacidade e de direitos autorais

• Comentários incluindo postagens e discussões não são considerados

documentos oficiais;

• A reprodução de um trabalho só é possível mediante autorização do autor. Se

o autor estiver consciente da partilha do seu trabalho, então poderá se fazer.

• Copyright

Copyright é o direito de propriedade, ou seja, o direito exclusivo de um trabalho

seja em forma de escrita ou não. O direito exclusivo de um trabalho é violado se

alguém reproduz, prepara uma obra derivada ou distribui cópias, executa ou exibe

o trabalho sem a permissão do autor.

4.3.4. COMUNICAÇÃO



As redes sociais devem ser encaradas como um plano mais amplo de comunicação

relativamente aos outros meios. As redes sociais são meios promotores que

actualmente estão em todo o lado e que têm atravessado qualquer barreira na relação

de indivíduos.

• O plano de comunicação deve ser feito usando boas técnicas promocionais

como se fosse em ambiente real;

• Deve-se fazer uma análise através de dados importantes sobre a relação da

Instituição com os seus maiores concorrentes, no sentido de fixar os objectivos

a seguir;

• Este plano deve permitir um acesso fácil aos conteúdos essenciais da

Universidade e permitir que os utilizadores discutam e que tiram boas

conclusões;

• Deve-se fazer uma gestão de comunicação de forma que a Universidade

consiga construir relacionamentos com um público-alvo capaz de enriquecer e

expandir o seu sistema dentro dos objectivos que se pretende.

4.3.5. LINHAS DE ORIENTAÇÃO NAS REDES SOCIAIS DA ULL

• Os blogues da Universidade são moderados, e esta só posta comentários de

pessoas com idade superior a 13 anos de idade que se relacionam com temas

específicos da matéria do blogue;

• A ULL não publicará comentários abusivos, ofensivos, ameaçador, linguagens

obscenas ou termos ofensivos direccionados a indivíduos ou grupos

específicos;

• A ULL não publicará comentários que estarão fora de contexto, que promovam

produtos ou serviços, com intenção de campanhas políticas ou outros cargos

electivos;

• Os comentários enviados são liberados para o domínio público a não ser que o

utilizador deixa bem claro que a informação deve ser mantida sem que seja

publicada;



• As informações identificáveis de pessoas, tais como números de telefone,

endereços, números de segurança social serão removidas pelos moderadores

sem serem publicados;

• A galeria do Flickr da ULL é moderado e só vamos publicar comentários de

comentadores mais de 13 anos;

• O canal do Youtube da ULL é moderado e esta só irá publicar comentários de

comentadores com idade superior a 13 anos.



5. CONCLUSÃO

Cada vez existirá mais a necessidade das Universidades optarem por diferentes

formas de ensino e de participação nas sociedades através das tecnologias de

comunicação e informação. Pois a colaboração tem sido uma característica do actual

formato de dados que a internet apresenta e que tem contribuído para um melhor

relacionamento entre as entidades que usufruem dos recursos existente na vasta

núvem de servidores. Muito dos actuais sítios Web mesmo que não pertecem a classe

das RS, as suas estruturas são baseadas nestas, pois assim conseguem vantagem ao

tornar os utilizadores mais próximos das suas produções.

As organizações devem estar preparadas para as próximas mudanças na Internet ao

estarem próximas do público. O público tem sido o principal agente responsável

dessas mudanças. As actuais ferramentas de medição de sentimentos em uma

estrutura de rede social já mostram as tendências gerais de um utilizador, o quanto

este é e poderá ser mais produtivo dentro de um sistema.

As comunidades virtuais já são vistas como boas fontes de informação para se

levarem estudos profundos na área de comunicação e marketing das organizações.

A questão da gestão de conteúdos na Internet não baseia-se apenas em ferramentas

de criação e manutenção de Sítios Web, mas também de todas aquelas aplicações

que produzem de forma autónoma e que têm a possibilidade de partilhar as suas

informações.

A ULL futuramente poderá contar com uma estrutura de rede social bem mais

atractiva ao explorar uma ferramenta de medição de sentimentos. Isso poderá implicar

maior nivel de produção aproveitando a inteligência colectiva da Web. Dessa forma, a

Universidade já estará melhor preparada para a Web semântica, pois estará em

condições de dar resultados aos seus utilizadores em maiores detalhes em um só

processo de busca.

Com o aumento das tecnologias na Internet, as organizações têm a oportunidade de

serem tratadas como virtuais. Pata bons resultados a actual Internet simula um

ambiente real, no entanto as organizações também devem comportar-se reagindo a

essa realidade com igualdade no tratamento de seus recursos e na geração de lucros.



REFERÊNCIAS

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http://www.estrategiadigital.com.br/images/e-book-marketing-digital.pdf�

APÊNDICES



LISTA DE APÊNDICES

Apêndice A - Avaliação comparativa de materiais.

Apêndice B RS e Web 2.0 associada ao portal e-Lusíada

Apêndice C Página de RS e Web 2.0 associada ao portal e-Lusíada

Apêndice D Página oficial de facebook da ULL

Apêndice E Página oficial de youtube da ULL

Apêndice F Página início do portal e-Lusíada

Apêndice G Página Cursos do portal e-Lusíada

Apêndice E Página inicial do Portal Arquitectura do Saber

APÊNDICE A Benchmarking das melhores Universidades do mundo e suas RS

Universidades País Ligação Redes sociais 1 Universidade

de Harvard EUA http://www.harvard.edu/ Facebook, Twitter,

Youtube, Itunes U 2 California

Institute of Technology

EUA http://www.caltech.edu/ Facebook, Itunes U, Futurity

3 Massachusetts Institute of Technology

EUA http://web.mit.edu/ …

4 Stanford University

EUA http://www.stanford.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Futurity, Itunes U

5 Princeton University

EUA http://www.princeton.edu Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

6 University of Cambridge

Inglaterra http://www.cam.ac.uk/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U, Flickr

7 University of Oxford

Inglaterra http://www.ox.ac.uk/ Youtube

8 University of California Berkeley

EUA http://berkeley.edu/ …

9 Imperial College London

Inglaterra http://www3.imperial.ac.uk/ Facebook, Twitter, Delicious, Digg, StumbleUpon

10 Yale University

EUA http://www.yale.edu/ …

11 University of California Los Angeles

EUA http://www.ucla.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U, Clicker

12 University of Chicago

EUA http://www.uchicago.edu Facebook, Twitter, Youtube, Futurity, Itunes U

13 Johns Hopkins University

EUA http://www.jhu.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

14 Cornell University

EUA http://www.cornell.edu/ Facebook, Twitter, Futurity

15 Swiss Federal Institute of Technology Zurich

Switzerland http://www.ethz.ch …

16 University of Michigan

EUA http://www.umich.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

17 University of Toronto

EUA http://www.utoronto.ca/ Twitter

18 Columbia University

EUA http://www.columbia.edu/ Facebook, Youtube, Itunes U

19 University of Pennsylvania

EUA http://www.upenn.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U,

http://www.harvard.edu/�

http://www.caltech.edu/�




http://aeiou.expresso.pt/web.mit.edu�



http://web.mit.edu/�

http://www.stanford.edu/�



http://www.princeton.edu/�



http://www.cam.ac.uk/�



http://www.ox.ac.uk/�



http://aeiou.expresso.pt/berkeley.edu�



http://berkeley.edu/�

http://www3.imperial.ac.uk/�




http://www.yale.edu/�



http://www.ucla.edu/�

http://www.timeshighereducation.co.uk/world-university-rankings/2010-2011/top-200.html#uni-201�


http://www.uchicago.edu/�



http://www.jhu.edu/�



http://www.cornell.edu/�





http://www.ethz.ch/�



http://www.umich.edu/�



http://www.utoronto.ca/�



http://www.columbia.edu/�



http://www.upenn.edu/�

Flickr 20 Carnegie

Mellon University

EUA http://www.cmu.edu Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

21 University of Hong Kong

Hong Kong http://www.hku.hk/ …

22 University College London

Inglaterra http://www.ucl.ac.uk/ …

23 University of Washington

EUA http://www.washington.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

24 Duke University

EUA http://www.duke.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Futurity, Itunes U

25 Northwestern University

EUA http://www.northwestern.edu/ …

26 University of Tokyo

Japan http://www.u-tokyo.ac.jp …

27 Georgia Institute of Technology

EUA http://www.gatech.edu/ …

28 Pohang University of Science and Technology

http://www.postech.ac.kr/ …

29 University of California Santa Barbara

EUA http://www.ucsb.edu/ Facebook, Twitter

30 University of British Columbia

Canada http://www.ubc.ca/ …

31 University of North Carolina, Chapel Hill

EUA http://www.unc.edu Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

32 University of California San Diego

EUA http://www.ucsd.edu/ …

33 University of Illinois - Urbana

EUA http://illinois.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U, Blogger, Linkedin

34 National University of Singapore

Singapore http://www.nus.edu.sg/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

35 McGill University

Canada http://www.mcgill.ca/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

36 University of Melbourne

Australia http://www.unimelb.edu.au/ Facebook, Twitter, Youtube

37 Peking University

China http://english.pku.edu.cn/ …

38 Washington EUA http://wustl.edu/ Facebook, Twitter,




http://www.cmu.edu/�



http://www.hku.hk/�




http://www.ucl.ac.uk/�



http://www.washington.edu/�



http://www.duke.edu/�

http://www.northwestern.edu/�



http://www.u-tokyo.ac.jp/�




http://www.gatech.edu/�





http://www.postech.ac.kr/�




http://www.ucsb.edu/�




http://www.ubc.ca/�





http://www.unc.edu/�




http://www.ucsd.edu/�




http://illinois.edu/�




http://www.nus.edu.sg/�



http://www.mcgill.ca/�



http://www.unimelb.edu.au/�



http://english.pku.edu.cn/�


http://wustl.edu/�

University Saint Louis

Youtube

39 Ecole Polytechnique

França http://www.polytechnique.fr/ …

40 University of Edinburgh

Inglaterra http://www.ed.ac.uk/ ...

41 Hong Kong University of Science and Technology

Hong Kong http://www.ust.hk Facebook

42 Ecole Normale Superieure, Paris

França http://www.ens.fr …

43 Australian National University

Australia http://www.anu.edu.au/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U

44 University of Göttingen

Germany http://www.uni-goettingen.de/ …

45 Karolinska Institute

Sweden http://ki.se Facebook

46 University of Wisconsin

EUA http://www.wisc.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U, Foursquare

47

Rice University

EUA http://www.rice.edu/

Facebook, Twitter, Youtube, Delicious, Messenger, MySpace, Digg, Reddit, StumbleUpon

48 École Polytechnique Federale of Lausanne

Switzerland http://www.epfl.ch/ Facebook, Twitter, Youtube

49 University of Science and Technology of China

China http://en.ustc.edu.cn/ …

50 University of California Irvine

EUA http://www.uci.edu/ Facebook, Twitter, Youtube, Itunes U



http://www.polytechnique.fr/�



http://www.ed.ac.uk/�





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http://www.ens.fr/�




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http://en.ustc.edu.cn/�




http://www.uci.edu/�

APÊNDICE B Esquema da página RS e Web 2.0 associada ao portal e-Lusíada

APÊNDICE C Página RS e Web 2.0 associada ao portal e-Lusíada

APÊNDICE D Página oficial de facebook da ULL

APÊNDICE E Página oficial de Youtube da ULL

APÊNDICE F Página início do portal e-Lusíada

APÊNDICE G Página Cursos do portal e-Lusíada

APÊNDICE H Página inicial do Portal Arquitectura do Saber

ANEXOS



LISTA DE ANEXOS

Anexo A - Portal da Universidade Harvard

Anexo B - Página de facebook da Universidade Harvard Anexo C Página da Universidade Harvard no Twitter Anexo D Página da Universidade Harvard no Youtube Anexo E Página da Universidade Harvard no iTunes U

Anexo F Estatuto ULL

Anexo G Fundação Minerva

Anexo H Planta do Campus

Anexo I Registo de assiduidade

ANEXO A Portal da Universidade Harvard

ANEXO B Página de facebook da Universidade Harvard

ANEXO C

Página da Universidade Harvard no Twitter

ANEXO D

Página da Universidade Harvard no Youtube

ANEXO E

Página da Universidade Harvard no iTunes U

ANEXO F

Estatuto ULL

45668 Diário da República, 2.ª série — N.º 217 — 9 de Novembro de 2009

PARTE I

UNIVERSIDADE LUSÍADA

Despacho n.º 24711/2009Na sequência do despacho que S.Exa. o Ministro da Ciência Tecno-

logia e Ensino Superior, de 21 de Outubro de 2009, que procedeu ao registo dos Estatutos da Universidade Lusíada de Lisboa, no cumpri-mento do n.º 3 do artigo 142.º da Lei n.º 62/2007, de 10 de Setembro, determina-se a publicação dos referidos Estatutos, que constam do anexo ao presente despacho.

29 de Outubro de 2009. — O Presidente do Conselho de Administra-ção da Fundação Minerva, Cultura — Ensino e Investigação Científica, António Martins da Cruz.

Estatutos da Universidade Lusíada

CAPÍTULO I

Disposições gerais

Artigo 1.ºDefinição e sede

1 — A Universidade Lusíada (Universidade) é um estabelecimento de ensino universitário de interesse público que foi originariamente reconhecido pelo Despacho n.º 135/MEC/86, publicado no Diário da República — 2.ª série, de 28 de Junho de 1986 (2.º Suplemento).

2 — A Universidade tem a sua sede em Lisboa, na Rua da Junqueira, n.º 190-198.

Artigo 2.ºEntidade instituidora

1 — A entidade instituidora da Universidade é a Fundação Miner-va — Cultura — Ensino e Investigação Científica (entidade instituidora), que foi instituída, mediante transformação da Cooperativa de Ensino Universidade Lusíada, CRL, pelo Decreto-Lei n.º.117/2003, de 14 de Junho, gozando dos direitos e regalias das pessoas colectivas de utilidade pública relativamente às actividades conexas com a criação e o funcio-namento dos estabelecimentos de ensino superior de que é titular.

2 — Compete à entidade instituidora relativamente à Universidade, designadamente:

a) Criar e assegurar as condições para o seu normal funcionamento, assegurando a sua gestão administrativa, económica e financeira;

b) Submeter a apreciação e registo pelo ministro da tutela os seus estatutos e as suas alterações;

c) Afectar-lhe as instalações e o equipamento adequados, bem como os necessários recursos humanos e financeiros;

d) Dotar-se de substrato patrimonial para a cobertura adequada da manutenção dos recursos materiais e financeiros indispensáveis ao seu funcionamento;

e) Promover a criação, transformação, cisão, fusão e extinção de unidades orgânicas da Universidade, bem como aprovar os respectivos regulamentos de organização e funcionamento, ouvidos os seus órgãos competentes;

f) Designar e destituir, nos termos dos estatutos, os titulares dos órgãos da Universidade que não são designados por eleição;

g) Aprovar os seus planos de actividade e os seus orçamentos;h) Certificar as suas contas através de um revisor oficial de contas;i) Fixar o montante das propinas e dos demais encargos devidos

pelos estudantes pela frequência do estabelecimento de ensino, ouvido o Conselho Directivo;

j) Contratar docentes e investigadores, sob proposta do Reitor, ouvido o conselho científico;

l) Contratar o pessoal não docente, ouvido o Conselho Directivo;m) Exercer o poder disciplinar sobre os professores e demais pessoal

afecto à Universidade, bem como sobre os estudantes, sob proposta do Conselho Disciplinar, podendo haver delegação no Conselho Di-rectivo;

n) Criar ciclos de estudos que visem conferir graus académicos e alterar os respectivos planos de estudo, ouvido o Reitor, o conselho científico e o Conselho Pedagógico, bem como requerer a acreditação e os registos relativos àqueles ciclos de estudos;

o) Manter, em condições de autenticidade e segurança, registos aca-démicos de que constem, designadamente, os estudantes candidatos à inscrição na Universidade, os estudantes nela admitidos, as inscrições realizadas, o resultado final obtido em cada unidade curricular, as equi-valências e reconhecimentos de habilitações atribuídos e os graus e diplomas conferidos e a respectiva classificação ou qualificação final.

3 — As competências próprias da entidade instituidora devem ser exercidas sem prejuízo da autonomia pedagógica, científica e cultural da Universidade, de acordo com o disposto no acto constitutivo da entidade instituidora e nos presentes estatutos.

Artigo 3.ºMissão da Universidade

1 — A Universidade tem como missão promover:a) A qualificação de alto nível dos portugueses;b) A produção e difusão do conhecimento;c) A formação cultural, artística, tecnológica e científica, dos seus

estudantes, num quadro de referência internacional, bem como a sua formação ética e cívica;

d) A valorização da actividade dos seus docentes, investigadores e funcionários;

e) A criação de condições para que todos os cidadãos devidamente habilitados possam ter acesso ao ensino superior e à aprendizagem ao longo da vida, bem como das condições necessárias a apoiar os traba-lhadores estudantes;

f) A mobilidade efectiva dos estudantes e diplomados, tanto a nível nacional com internacional, designadamente no espaço europeu de ensino superior;

g) A realização de actividades de ligação à sociedade civil, designa-damente de difusão e transferência de conhecimentos, assim como de valorização económica do conhecimento científico;

h) A compreensão pública das humanidades, das artes, da ciência e da tecnologia, realizando acções de apoio à difusão da cultura humanística, artística, científica e tecnológica;

i) A participação na política do ensino e investigação científica;j) A concretização de iniciativas de apoio ao associativismo estudantil

e ao estabelecimento de um quadro de ligação aos seus antigos estudantes e respectivas associações.

2 — Pertence ainda à missão da Universidade no âmbito da sua res-ponsabilidade social:

a) Apoiar a participação dos estudantes na vida activa em condições apropriadas ao desenvolvimento simultâneo da actividade académica;

b) Reforçar as condições para o desenvolvimento da oferta de acti-vidades profissionais em tempo parcial pela instituição aos estudantes, em condições apropriadas à realização em simultâneo da actividade formativa;

c) Apoiar a inserção dos seus diplomados no mundo do trabalho, pro-cedendo ainda à recolha e divulgação de informações sobre o emprego e os percursos profissionais desses seus diplomados.

Artigo 4.ºAtribuições

1 — São atribuições da Universidade:a) A realização de ciclos de estudos, visando a atribuição de graus

académicos, bem como de outros cursos pós-secundários, de cursos de formação pós-graduada e outros, nos termos da lei;

b) A criação do ambiente educativos apropriado às suas finalidades;c) A realização de investigação e o apoio a participação em institui-

ções científicas;d) A transferência e valorização económica do conhecimento cien-

tífico e tecnológico;e) A realização de acções de formação profissional e de actualização

de conhecimentos;f) A prestação de serviços à comunidade e de apoio ao desenvolvi-

mento;g) A cooperação e o intercâmbio cultural, científico e técnico com

instituições congéneres, nacionais e estrangeiras;

Diário da República, 2.ª série — N.º 217 — 9 de Novembro de 2009 45669

h) A contribuição, no seu âmbito de actividade, para a cooperação internacional e para a aproximação entre os povos, com especial destaque para os países de língua portuguesa e os países europeus;

i) A produção e difusão do conhecimento e da cultura.

2 — Cabe ainda nas atribuições da Universidade, nos termos da lei, a concessão de equivalências e o reconhecimento de graus e habilitações académicas, bem como a concessão de títulos académicos e honoríficos, nos termos da lei e dos regulamentos aplicáveis.

Artigo 5.ºProjecto científico, cultural e pedagógico

1 — A Universidade realiza a sua missão e as suas atribuições de acordo com um projecto científico, cultural e pedagógico de matriz humanista e de sentido promotor da cultura portuguesa e europeia, tendo como referência os respectivos valores e, desde logo, o imperativo de promoção do desenvolvimento integral da pessoa humana no contexto da respectiva comunidade académica.

2 — O projecto científico, cultural e pedagógico da Universidade assente ainda na garantia da liberdade de criação pedagógica, científica, cultural, artística e tecnológica, da pluralidade e livre expressão de orientações e opiniões e da participação de professores, investigadores e estudantes na vida académica comum.

3 — A entidade instituidora, ouvidos os órgãos científicos e pedagó-gicos da Universidade, aprova uma Carta Universitária que concretiza a definição do projecto científico, cultural e pedagógico da Universidade, bem como da orientação estratégica a seguir, desenvolvendo as bases estabelecidas nos números anteriores.

Artigo 6.ºCooperação entre instituições

1 — A Universidade pode estabelecer com outras instituições acordos de associação ou de cooperação para o incentivo à mobilidade de estu-dantes e docentes e para a prossecução de parcerias e projectos comuns, incluindo programas de graus conjuntos ou de partilha de recursos ou equipamentos, seja com base em critérios de agregação territorial, seja com base em critérios de agregação sectorial.

2 — As unidades orgânicas da Universidade podem igualmente associar-se com unidades orgânicas de outras instituições de ensino superior para efeitos de coordenação conjunta na prossecução das suas actividades.

3 — A Universidade pode integrar-se em redes e estabelecer relações de parceria e de cooperação com estabelecimentos de ensino superior estrangeiros, organizações científicas estrangeiras ou internacionais e outras instituições, nomeadamente no âmbito da União Europeia, de acordos bilaterais ou multilaterais firmados pelo Estado Português, e ainda no quadro dos países de língua portuguesa.

4 — As acções e programas de cooperação internacional devem ser compatíveis com a natureza e os fins da Universidade, tendo em conta as grandes linhas da política nacional, designadamente em matéria de educação, ciência, cultura e relações internacionais.

Artigo 7.ºAutonomia

1 — A Universidade goza, nos termos legais, de autonomia científica, pedagógica e cultural.

2 — A autonomia científica consiste na capacidade conferida à Uni-versidade de definir, programar e executar a investigação e as demais actividades científicas, sem prejuízo da competência da entidade insti-tuidora para aprovar as iniciativas que dependam do seu financiamento ou tenham repercussões financeiras.

3 — A autonomia pedagógica consiste na capacidade conferida à Universidade de se pronunciar sobre a criação de ciclos de estudos que visem conferir graus académicos e sobre os respectivos planos de estudo, de definir o objecto das unidades curriculares, de afectar os recursos que são postos à sua disposição e de estabelecer opções sobre os métodos de ensino e de avaliação de conhecimentos que se adequem às exigências da lei e dos presentes estatutos, gozando os professores e estudantes de liberdade intelectual nos processos de ensino e de aprendizagem.

4 — A autonomia cultural confere à Universidade a capacidade para definir e executar o seu programa de formação e de iniciativas culturais, sem prejuízo da competência da entidade instituidora para aprovar as iniciativas que dependam do seu financiamento ou tenham repercussões financeiras.

5 — Em matéria disciplinar, a Universidade goza da capacidade de elaborar os regulamentos necessários, de acordo com o estabelecido na legislação aplicável e nos presentes estatutos.

Artigo 8.ºPatrimónio específico

1 — A Universidade dispõe de instalações e de equipamentos que especificamente lhe são afectados pela entidade instituidora para cum-primento das suas atribuições.

2 — A entidade instituidora assegura os meios financeiros adequados ao normal funcionamento da Universidade.

Artigo 9.ºInsígnias e distinções

1 — São insígnias da Universidade: o brasão, o selo, o lema, o lo-gotipo, o emblema, o hino e a bandeira, que serão definidos em regu-lamento próprio.

2 — São distinções da Universidade a atribuir nos termos a definir em regulamento próprio: o Doutoramento “Honoris Causa”; o título de “Membro Honorário”; a “Medalha de Ouro” e a “Medalha de Prata”.

3 — O título de Reitor Honorário só pode ser atribuído a antigos Reitores.

Artigo 10.ºTrajo académico

1 — O trajo académico e as insígnias doutorais são definidas em regu-lamento próprio e o seu uso é obrigatório nas solenidades universitárias.

2 — Os professores com grau de doutor conferido por outras univer-sidades podem usar as suas próprias insígnias e trajos.

Artigo 11.ºCerimónias académicas e Dia da Universidade Lusíada

1 — Têm solenidade protocolar, nos termos regulamentares, a posse do Chanceler e do Reitor, a abertura e o encerramento solenes do ano lectivo e a comemoração do Dia da Universidade.

2 — O Dia da Universidade comemora-se a 22 de Março, em recorda-ção do movimento de docentes e de estudantes que em 22 de Março de 1985 iniciou o projecto de instalação do ensino universitário na actual sede da Universidade.

CAPÍTULO II

Das unidades orgânicas

Artigo 12.ºEstrutura Orgânica

1 — As actividades de ensino e investigação a realizar pela Universi-dade, bem como as demais actividades que cabem nas suas atribuições, são exercidas através de unidades orgânicas de ensino, de investigação ou de outra natureza cuja criação seja considerada necessária e conveniente.

2 — Incumbe à entidade instituidora determinar a criação, a trans-formação, a cisão, a fusão e a extinção das suas unidades orgânicas, definindo o seu âmbito de actuação e aprovando os respectivos regula-mentos de organização e funcionamento.

3 — Em vista da criação, transformação, cisão, fusão e extinção de unidades orgânicas de ensino e de investigação, a entidade instituidora ouvirá o Reitor, bem como os Conselhos Científico e Pedagógico.

4 — Pode ser determinada a criação de unidades orgânicas situadas fora da sede da Universidade, as quais se submetem ao regime geral de organização e funcionamento de unidades orgânicas estabelecido nos presentes estatutos, bem como ao disposto na legislação pertinente.

Artigo 13.ºUnidades orgânicas de ensino

1 — As unidades orgânicas de ensino da Universidade são as facul-dades, podendo também designar-se institutos superiores ou adoptar outra denominação apropriada, tal como, desde logo, resulta definido em anexo aos presentes estatutos (Anexo I).

2 — As unidades orgânicas de ensino asseguram o funcionamento de ciclos de estudos conferentes de grau académico e de outros cursos de nível superior, fazendo-o de acordo com as orientações definidas pelos órgãos competentes e em vista dos superiores interesses da Uni-versidade.

3 — As unidades orgânicas de ensino podem realizar complementar-mente actividades de investigação científica, fazendo-o em articulação com as unidades orgânicas de investigação.


Artigo 14.ºUnidades orgânicas de investigação

1 — As unidades orgânicas de investigação da Universidade de-signam-se institutos, centros ou laboratórios, podendo adoptar outra denominação apropriada, tal como, desde logo, resulta definido em anexo aos presentes estatutos (Anexo II).

2 — As actividades das unidades orgânicas de investigação realizam-se, conforme os casos, nos campos da investigação ligada ao ensino, da inves-tigação pura ou da investigação aplicada, podendo ser concretizadas in-terdisciplinarmente, tendo em consideração as orientações definidas pelos órgãos competentes e em vista dos superiores interesses da Universidade.

3 — Podem ser criadas unidades orgânicas de investigação comuns à Universidade e a outras instituições de ensino superior, podendo também a Universidade, por si ou através das suas unidades de investigação, com ou sem o estatuto de unidades orgânicas, associar-se a outras ins-tituições científicas.

Artigo 15.ºOutras unidades orgânicas

Para além das unidades orgânicas de ensino e de investigação, po-dem ser criadas outras unidades orgânicas para o desenvolvimento de uma missão ou de atribuições específicas da Universidade ou para a coordenação de actividades de natureza diferente, fazendo-o tendo em consideração as orientações definidas pelos órgãos competentes e em vista dos superiores interesses da Universidade.

Artigo 16.ºRelacionamento entre unidades orgânicas da Universidade

As unidades orgânicas da Universidade podem compartilhar meios materiais e humanos, nos termos do que determinar a entidade instituidora, incumbindo-lhes realizar a sua actividade, conjugada ou complemen-tarmente, com a das demais unidades orgânicas e sendo-lhes admitido organizar iniciativas conjuntas, incluindo ciclos de estudos e projectos de investigação.

CAPÍTULO III

Dos órgãos da universidade

Artigo 17.ºÓrgãos principais da Universidade

São órgãos principais da Universidade:a) O Chanceler e os Vice-Chanceleres;b) O Reitor e os Vice-Reitores;c) O Conselho Directivo;d) O conselho científico;e) O Conselho Pedagógico;f) O Provedor do Estudante;g) Os Directores das unidades orgânicas de ensino;h) Os Conselhos Escolares das unidades orgânicas de ensino;i) Os Directores das unidades orgânicas de investigação;j) O Conselho Disciplinar;l) Os Conselhos Sociais.

Artigo 18.ºColaboração entre a entidade instituidora

e os órgãos da Universidade1 — No exercício das respectivas competências, a entidade institui-

dora e os órgãos da Universidade manterão entre si estreita e recíproca colaboração, sem prejuízo das autonomias próprias e da necessária ponderação das superiores interesses da Universidade.

2 — As decisões ou deliberações com implicações administrativas ou financeiras e, simultaneamente, pedagógicas ou científicas, devem ser adoptadas conjuntamente pela entidade instituidora e pelos órgãos com-petentes da Universidade.

Artigo 19.ºChanceler

1 — Por inerência, o Presidente do Conselho de Administração da entidade instituidora é o Chanceler da Universidade.

2 — O Chanceler é o órgão superior de gestão da Universidade, competindo-lhe designadamente:

a) Representar a Universidade no domínio da sua gestão;b) Assegurar a execução, no âmbito da Universidade, das orientações

e determinações estabelecidas pela entidade instituidora;

c) Presidir ao Conselho Directivo;d) Dar posse ao Reitor e, conjuntamente com este, aos Vice-Reitores

e aos Directores das unidades orgânicas;e) Submeter à entidade instituidora todos os assuntos da vida da

Universidade que sejam da sua competência;f) Aprovar e assinar os regulamentos que tenham incidência nos

domínios administrativo e financeiro;g) Assinar, conjuntamente com o Reitor e o Director da respectiva

unidade orgânica, os diplomas de concessão de graus académicos;h) Outorgar convénios, acordos e protocolos com outras entidades

públicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras, quando relevem no domínio da gestão da Universidade;

i) Apreciar e resolver os assuntos que lhe sejam submetidos pelos demais órgãos da Universidade e pela entidade instituidora;

j) Exercer outras competências que lhe sejam conferidas por norma legal, estatutária ou regulamentar, cabendo-lhe todas as que, não tendo carácter estritamente científico e pedagógico, não sejam atribuídas especificamente a outros órgãos universitários.

Artigo 20.ºVice-Chanceleres

1 — Por inerência, os Vice-Presidentes do Conselho de Administração da entidade instituidora são Vice-Chanceleres da Universidade.

2 — Aos Vice-Chanceleres compete, alternadamente, substituir o Chanceler nas suas faltas e impedimentos temporários.

3 — Os Vice-Chanceleres têm a competência que lhes for delegada pelo Chanceler.

Artigo 21.ºReitor

1 — O Reitor é nomeado pela entidade instituidora de entre indivi-dualidades que satisfaçam os respectivos requisitos legais, tendo o seu mandato a duração de quatro anos, sem prejuízo de sua renovação.

2 — O Reitor é o órgão superior de condução das actividades cien-tíficas, pedagógicas e culturais da Universidade, competindo-lhe de-signadamente:

a) Representar a Universidade no domínio académico;b) Assegurar o melhor relacionamento entre a Universidade e a enti-

dade instituidora, por forma a manter-se a necessária coordenação das actividades de ambas e em vista da melhor realização da missão e das atribuições da Universidade;

c) Assegurar a coordenação das actividades dos órgãos científicos e pedagógicos da Universidade;

d) Propor aos órgãos competentes as linhas gerais de orientação da vida universitária, bem como os objectivos estratégicos e as demais providên-cias que tiver por convenientes para a prossecução de tais objectivos;

e) Velar pela observância das leis, dos presentes estatutos, dos regu-lamentos e instruções respeitantes às actividades de carácter científico e pedagógico e cultural da Universidade;

f) Pronunciar-se sobre a criação, transformação, cisão, fusão e extinção das unidades orgânicas de ensino e de investigação da Universidade;

g) Apresentar à entidade instituidora propostas de nomeação dos Vice — Reitores e dos Directores das unidades orgânicas;

h) Dar posse, conjuntamente com o Chanceler, aos Vice-Reitores e aos Directores das unidades orgânicas;

i) Definir e coordenar a representação que tenha por bem confiar aos Vice-Reitores;

j) Apresentar à entidade instituidora propostas de contratação de docentes e investigadores, ouvido o conselho científico;

l) Pronunciar-se sobre a criação de ciclos de estudos que visem con-ferir graus académicos e sobre a alteração dos respectivos planos de estudo;

m) Promover, quando o julgue conveniente, reuniões com membros do corpo docente para análise e reflexão sobre as questões que especi-ficamente lhes respeitem;

n) Nomear e assegurar a presidência dos júris das provas de conclusão de ciclos de estudos conferentes de grau académico, dos júris constituídos para apreciação de pedidos de equivalência ou de reconhecimento de graus académicos e dos júris dos procedimentos relativos à progressão na carreira académica, podendo delegar a competência para presidir aos referidos júris num dos Vice-Reitores, num dos Directores de unidades orgânicas ou, excepcionalmente, em docente da Universidade conside-rado especialmente qualificado para o efeito;

o) Homologar os regulamentos que tenham estrita incidência nos domínios científico e pedagógico;

p) Assinar, conjuntamente com o Chanceler e o Director da respectiva unidade orgânica, os diplomas de concessão de graus académicos;

q) Aprovar o calendário lectivo e os mapas de exames para cada ano lectivo, ouvido o Conselho Pedagógico;


r) Participar na elaboração dos planos de actividades da Universidade e elaborar o relatório anual das actividades científicas, pedagógicas e culturais da Universidade;

s) Tomar medidas necessárias à garantia da qualidade do ensino e da investigação na Universidade e nas suas unidades orgânicas;

t) Promover a auto-avaliação da Universidade;u) Outorgar convénios, acordos e protocolos, nos domínios científico e

pedagógico, com outros estabelecimentos de ensino superior, bem como com quaisquer entidades públicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras;

v) Decidir os assuntos da competência do conselho científico e do Conselho Pedagógico que pela sua urgência, não possam aguardar pela reunião destes órgãos, sem prejuízo da sua apreciação pelo órgão nor-malmente competente na reunião imediatamente posterior;

x) Exercer outras competências que lhe sejam conferidas por norma legal, estatutária ou regulamentar, cabendo-lhe todas as de carácter estritamente científico e pedagógico que não sejam atribuídas especifi-camente a outros órgãos académicos.

3 — O cargo de Reitor pode, por opção do respectivo titular, ser exercido em regime de dedicação exclusiva, com dispensa de serviço docente, mas sem prejuízo da retribuição correspondente.

Artigo 22.ºSubstituição do Reitor

31 — O Reitor é substituído, nas suas faltas e impedimentos, pelo Vice-Reitor por si indicado ou, na falta de tal indicação, pelo mais antigo, atendendo-se à idade se a antiguidade for idêntica.

2 — Verificando-se a falta ou impedimento do Reitor por período superior a três meses, a entidade instituidora tomará as providências adequadas, podendo declarar a vacatura do cargo.

3 — Em caso de vacatura assim declarada, ou resultante de morte ou renúncia, proceder-se-á à designação de novo Reitor.

Artigo 23.ºVice-Reitores

1 — O Reitor pode ser coadjuvado por um ou mais Vice-Reitores, nomeados pela entidade instituidora, sob proposta do Reitor, de entre professores doutorados, e o seu mandato finda com o do Reitor ou com a cessação das funções deste.

2 — Os Vice-Reitores têm a competência que lhes for delegada pelo Reitor.

Artigo 24.ºConselho Directivo

1 — O Conselho Directivo é presidido pelo Chanceler da Universidade e integra um mínimo de cinco e um máximo de nove membros.

2 — Os membros do Conselho Directivo serão designados pela entidade instituidora, tendo o seu mandato duração anual, sem prejuízo de renovação.

3 — O Conselho Directivo, nos termos do que for determinado pela entidade instituidora, promove o normal funcionamento da Universi-dade, assegurando a sua gestão administrativa, patrimonial, económica e financeira em ordem a garantir-lhe o pleno exercício da sua missão científica, pedagógica e cultural.

4 — Compete designadamente ao Conselho Directivo:a) Aprovar o regimento;b) Elaborar, em coordenação com o Reitor e com os Directores das uni-

dades orgânicas, os planos de actividades da Universidade e os respectivos orçamentos anuais, submetendo-os à aprovação da entidade instituidora;

c) Promover a organização de todos os serviços de administração esco-lar, de modo a garantir o bom e regular funcionamento da Universidade, nos termos do que for determinado pela entidade instituidora;

d) Gerir as instalações, espaços e equipamentos, bem como os outros recursos educativos afectos pela entidade instituidora à Universidade;

e) Superintender na constituição de turmas e na elaboração de horários;f) Promover a obtenção de receitas, salvaguardando a natureza e fins

da Universidade;g) Pronunciar-se sobre matéria relativa a propinas e demais encargos

devidos pelos estudantes pela frequência do estabelecimento de ensino;h) Emitir parecer sobre a contratação de pessoal não docente;i) Aprovar o Regulamento do Conselho Disciplinar e do Processo

Disciplinar;j) Ouvir, sempre que se mostre conveniente, os representantes dos

corpos docente e discente em matérias relacionadas com a gestão da Universidade;

l) Exercer outras competências que lhe sejam conferidas por norma legal, estatutária ou regulamentar.

5 — O Conselho Directivo poderá delegar a sua competência no presidente ou em qualquer outro dos seus membros.

Artigo 25.ºComposição do conselho científico

O conselho científico da Universidade é constituído:a) Pelo Reitor, que preside;b) Por representantes eleitos pelo conjunto dos:(i) Professores e investigadores de carreira, com o grau de doutor,

em número de 10;(ii) Restantes docentes e investigadores em regime de tempo integral,

com contrato com duração não inferior a um ano, que sejam titulares do grau de doutor, qualquer que seja a natureza do seu vínculo à instituição, em número de 6;

c) Por representantes das unidades orgânicas de investigação reconhe-cidas e avaliadas positivamente nos termos da lei, quando existam, em número de 5, podendo ser em menor número quando o número dessas unidades for inferior a esse valor.

2 — Podem integrar o conselho científico membros, em número não superior a três, a convidar de entre professores ou investigadores de outras instituições ou personalidades de reconhecida competência no âmbito da missão da Universidade, na sequência de despacho conjunto do Chanceler e do Reitor.

3 — Os procedimentos de designação dos membros do conselho científico referidos nas alíneas b e c)) do número um deste artigo re-gem-se por regulamento próprio aprovado por despacho conjunto do Chanceler e do Reitor.

Artigo 26.ºCompetência do conselho científico

1 — Compete ao conselho científico, designadamente:a) Aprovar o seu regimento;b) Apreciar o plano de actividades científicas da Universidade;c) Pronunciar-se sobre a criação, transformação, cisão, fusão e extin-

ção de unidades orgânicas da Universidade;d) Pronunciar-se sobre a criação de ciclos de estudos que visem con-

ferir graus académicos e sobre os respectivos planos de estudo;e) Deliberar sobre a distribuição do serviço docente, sujeitando-a a

homologação do Reitor;f) Propor ou pronunciar-se sobre a concessão de títulos ou distinções

honoríficas;g) Propor ou pronunciar-se sobre a instituição de prémios escolares;h) Aprovar os regulamentos académicos que versem especificamente so-

bre matéria de natureza científica, submetendo-os à homologação do Reitor;i) Praticar os actos previstos na lei relativos a equivalências e a reco-

nhecimentos de habilitações;j) Pronunciar-se sobre as propostas de contratação de docentes e

investigadores, a apresentar pelo Reitor à entidade instituidora;l) Propor ou pronunciar-se sobre a realização de acordos e de parcerias

internacionais;m) Pronunciar-se sobre a admissão de candidatos aos ciclos de estudos

que visem conferir o grau de doutor;n) Propor a composição dos júris de provas e de concursos académicos;o) Praticar os outros actos previstos legal ou regulamentarmente rela-

tivos à carreira docente e de investigação e ao recrutamento de pessoal docente e de investigação;

p) Exercer outras competências que lhe sejam conferidas por norma legal, estatutária ou regulamentar.

2 — Os membros do conselho científico não podem pronunciar-se sobre assuntos referentes:

a) A actos relacionados com a carreira de docentes com categoria superior à sua;

b) A concursos ou provas em relação aos quais reúnam as condições para serem opositores.

Artigo 27.ºFuncionamento do conselho científico

1 — O conselho científico funciona em plenário ou por comissões, podendo ser constituída uma comissão para o exercício, em permanência, das suas competências, bem como outras comissões especializadas em ra-zão da matéria, sendo-lhes conferida para o efeito delegação de poderes.

2 — As comissões previstas no número anterior são presididas pelo Reitor, integrando os membros, em número não superior a dez, que para o efeito forem designados mediante deliberação do plenário do conselho científico.

3 — O conselho científico deve reunir em plenário, pelo menos, uma vez por semestre e sempre que o seu presidente o convoque, por sua iniciativa ou a solicitação de um terço dos seus membros ou de qualquer dos órgãos da Universidade.


Artigo 28.ºComposição do Conselho Pedagógico

1 — O Conselho Pedagógico da Universidade é constituído por igual número de representantes do corpo docente e dos estudantes, no máximo por 20 membros, sendo presidido pelo Reitor e sendo os demais membros eleitos respectivamente pelo corpo docente e pelos estudantes.

2 — As eleições dos membros do Conselho Pedagógico a que se refere o número anterior regem-se por regulamento próprio aprovado por despacho conjunto do Chanceler e do Reitor.

Artigo 29.ºCompetência do Conselho Pedagógico

1 — Compete ao Conselho Pedagógico:a) Aprovar o seu regimento;b) Pronunciar-se sobre as orientações pedagógicas e os métodos de

ensino;c) Promover a realização e a análise de resultados de inquéritos re-

gulares ao desempenho pedagógico da Universidade e das unidades orgânicas de ensino;

d) Promover a realização e a análise de resultados da avaliação do desempenho pedagógico dos docentes;

e) Pronunciar-se sobre a criação, transformação, cisão, fusão e extin-ção de unidades orgânicas de ensino e investigação da Universidade;

f) Pronunciar-se sobre a designação do Provedor do Estudante;g) Apreciar as queixas relativas a assuntos pedagógicos e propor as

providências necessárias;h) Aprovar os regulamentos que versem especificamente sobre matéria

de natureza pedagógica, submetendo-os à homologação do Reitor;i) Pronunciar-se sobre o regime de prescrições;j) Pronunciar-se sobre a criação de ciclos de estudos que visem conferir

graus académicos e sobre os respectivos planos de estudo;l) Pronunciar-se sobre a instituição de prémios escolares;m) Pronunciar-se sobre o calendário lectivo e os mapas de exames;n) Propor a aquisição de material didáctico, audiovisual ou biblio-

gráfico de interesse pedagógico para funcionamento da Universidade e dar parecer sobre as propostas relativas a esta matéria que lhe sejam apresentadas;

o) Pronunciar-se sobre qualquer outro assunto de natureza pedagógica que lhe seja apresentado pelo seu presidente ou por qualquer dos seus outros membros.

Artigo 30.ºFuncionamento do Conselho Pedagógico

O Conselho Pedagógico deve reunir, pelo menos, uma vez por se-mestre e sempre que o seu presidente o convoque, por sua iniciativa ou a solicitação de um terço dos seus membros ou de qualquer dos órgãos da Universidade.

Artigo 31.ºProvedor do Estudante

1 — O Provedor do Estudante é designado pela entidade instituidora, ouvido o Conselho Pedagógico, tendo o respectivo mandato a duração correspondente a um ano lectivo, sem prejuízo da sua renovação.

2 — Compete ao Provedor do Estudante apreciar as reclamações apresentadas pelos estudantes relativamente ao cumprimento da missão de ensino pela Universidade, ao seu funcionamento administrativo e aos recursos a ela afectos, dirigindo à entidade instituidora e aos órgãos competentes da Universidade as recomendações que considere pertinen-tes e adequadas em vista da prevenção ou superação das situações que constituam objecto de reclamação.

3 — A actividade do Provedor do Estudante desenvolve-se em arti-culação com as associações de estudantes e com os órgãos e serviços da Universidade, designadamente com o Conselho Pedagógico, bem como com os Directores das unidades orgânicas.

Artigo 32.ºDirecção das unidades orgânicas de ensino

1 — A direcção de cada unidade orgânica de ensino pertence a um Director que pode ser coadjuvado por um ou mais Sub-Directores e por um Secretário.

2 — Os Directores das unidades orgânicas de ensino, bem como os seus Sub-Directores e os Secretários são nomeados pela entidade institui-dora sob proposta do Reitor, sendo o seu mandato anual, mas renovável, o qual corresponde ao período de funcionamento de um ano lectivo.

Artigo 33.ºCompetência dos Directores, Sub-Directores e Secretários

das unidades orgânicas de ensino1 — Aos Directores das unidades orgânicas de ensino cabe assegurar o

mais elevado nível pedagógico e científico das actividades desenvolvidas pela respectiva unidade orgânica e, designadamente:

a) Representar a unidade orgânica perante os demais órgãos da Uni-versidade e perante o exterior;

b) Presidir ao Conselho Escolar da unidade orgânica;c) Orientar e coordenar as actividades da respectiva unidade orgânica,

tanto no plano pedagógico como no plano científico;d) Tomar as providências que assegurem o melhor desempenho das

actividades de docência e de investigação no âmbito da respectiva unidade orgânica;

e) Atender docentes e estudantes;f) Pronunciar-se sobre a necessidade de admissão de novos docentes

e investigadores;g) Promover reuniões com membros do corpo docente afecto à unidade

orgânica, bem como com os seus estudantes, para apreciação, conheci-mento e orientação de questões que de modo especial lhes respeitem;

h) Propor ao conselho científico a distribuição do serviço docente no âmbito da respectiva unidade orgânica;

i) Manter informados os Chanceler e o Reitor sobre o andamento das actividades escolares;

j) Elaborar o relatório anual sobre as actividades e o funcionamento da unidade orgânica, a apresentar no final de cada ano lectivo;

l) Assinar, conjuntamente com o Chanceler e o Reitor, os diplomas de concessão de graus académicos;

m) Subscrever os certificados de habilitações dos estudantes da uni-dade orgânica;

n) Apreciar e decidir todos os assuntos e petições apresentados pelos docentes e pelos estudantes, encaminhando-os, quando não forem da sua competência, para o órgão a quem tal competência couber;

o) Designar os titulares dos órgãos das publicações periódicas que sejam afectas à unidade orgânica;

p) Promover ou orientar e coordenar superiormente as iniciativas extra-curriculares que possam contribuir para o desenvolvimento das actividades científicas e pedagógicas da unidade orgânica;

q) Propor todas as providências consideradas idóneas e necessárias à completa realização dos objectivos da unidade orgânica, assegurando a qualidade do ensino.

2 — Os Sub-Directores das unidades orgânicas de ensino substituem os respectivos Directores nas suas faltas e impedimentos, coadjuvando-os nas tarefas e exercendo as competências que neles forem delegadas.

3 — Havendo mais de um Sub-Director, o Director da unidade or-gânica respectiva designará aquele que o substituirá nas suas faltas ou impedimentos.

4 — Compete aos Secretários das unidades orgânicas de ensino:a) Superintender em todo o expediente respeitante às actividades da

respectiva unidade orgânica;b) Dar execução e cumprimento às decisões do Director da respec-

tiva unidade orgânica, bem como às deliberações dos demais órgãos académicos;

c) Prestar ao Director da unidade orgânica toda a colaboração que lhe for solicitada, dando execução às respectivas tarefas.

Artigo 34.ºComposição dos Conselhos Escolares das unidades

orgânicas de ensino1 — Cada unidade orgânica de ensino tem um Conselho Escolar que

é constituído:a) Pelo respectivo Director, que preside, bem como, quando for caso

disso, pelos Sub-Directores e Secretário;b) Pelos professores doutorados que prestem serviço docente na

unidade orgânica;c) Por cinco representantes dos docentes não doutorados que prestem

serviço na unidade orgânica, designados pelo seu Director que, para tanto, promoverá a respectiva eleição entre todos aqueles docentes;

d) Por um representante dos estudantes de cada um dos ciclos de estudos que funcionem no âmbito da respectiva unidade orgânica, a eleger pelos respectivos delegados, devendo ser convocados sempre que haja assuntos de natureza pedagógica a tratar, a fim de participarem na respectiva apreciação.

2 — Nas reuniões dos conselhos escolares podem participar o Chan-celer e o Reitor, bem como os Vice-Chanceleres e os Vice-Reitores.


Artigo 35.ºCompetência dos Conselhos Escolares

Compete ao Conselho Escolar de cada unidade orgânica de ensino:a) Aprovar o seu regimento;b) Apreciar e deliberar sobre todos os assuntos relacionados com a

actividade da unidade orgânica, tanto no plano pedagógico e cultural, como no plano científico;

c) Apreciar os programas das unidades curriculares que integrem os planos de estudo dos ciclos de estudos que funcionem no âmbito da respectiva unidade orgânica e propor, quando for caso disso, a sua modificação;

d) Acompanhar e orientar os trabalhos escolares no âmbito da res-pectiva unidade orgânica;

e) Propor a criação de ciclos de estudos a funcionar no âmbito da unidade orgânica, bem como a alteração dos respectivos planos de estudo;

f) Pronunciar-se sobre os regulamentos e instruções respeitantes ao ensino e à avaliação do aproveitamento dos estudantes;

g) Propor, quando o considere necessário, docentes coordenadores de unidades curriculares;

h) Eleger os representantes dos docentes da unidade orgânica junto do Conselho Pedagógico;

i) Exercer as demais competências que lhe sejam cometidas por norma legal, estatutária e regulamentar.

Artigo 36.ºFuncionamento dos Conselhos Escolares

Os Conselhos Escolares devem reunir, pelo menos, uma vez por trimestre e sempre que o Director da respectiva unidade orgânica o con-voque, por sua iniciativa ou a solicitação de um terço dos seus membros ou de qualquer dos órgãos da Universidade.

Artigo 37.ºDirectores das unidades orgânicas de investigação

1 — As unidades orgânicas de investigação são dirigidas por um Director nomeado pela entidade instituidora, mediante proposta do Reitor.

2 — O mandato dos Directores das unidades orgânicas de investigação é anual, mas renovável, correspondendo ao período de funcionamento de um ano lectivo.

3 — Compete aos Directores das unidades orgânicas de investigação tomar todas as providências necessárias à realização das atribuições respectivas, sem prejuízo das competências atribuídas estatutária ou regulamentarmente a outros órgãos.

Artigo 38.ºComposição do Conselho Disciplinar

1 — O Conselho Disciplinar é constituído por três membros de-signados pela entidade instituidora, os quais, entre si, escolhem o seu Presidente e o seu Secretário.

2 — Os membros do Conselho Disciplinar são escolhidos de entre docentes da Universidade, com categoria igual ou superior à de professor auxiliar e dois deles serão juristas.

Artigo 39.ºCompetência do Conselho Disciplinar

1 — Compete ao Conselho Disciplinar velar pela normalidade da vida académica, apreciando e julgando as situações relativas a docentes e estudantes que possam afectá-la.

2 — O poder de decisão de aplicação de sanções disciplinares sobre professores e estudantes cabe à entidade instituidora, sob proposta do Conselho Disciplinar.

3 — Incumbe ao Conselho Directivo aprovar um Regulamento do Conselho Disciplinar e do Processo Disciplinar.

Artigo 40.ºFuncionamento do Conselho Disciplinar

O Conselho Disciplinar reúne sempre que o seu presidente o convoque, por sua iniciativa ou mediante solicitação da entidade instituidora.

Artigo 41.ºComposição dos Conselhos Sociais

Em cada unidade orgânica de ensino haverá um Conselho Social, constituído:

a) Pelo Chanceler;b) Pelo Reitor;c) Pelos Vice-Chanceleres;d) Pelos Vice-Reitores;e) Pelo Director da respectiva unidade orgânica;f) Por representantes, em número não superior a vinte, de sectores

sociais, culturais, económicos e profissionais relacionados com os ob-jectivos da unidade orgânica em referência, que são designados por despacho conjunto do Chanceler e do Reitor.

Artigo 42.ºCompetência dos Conselhos Sociais

Os Conselhos Sociais são órgãos consultivos, competindo-lhes fo-mentar e aprofundar as relações entre a respectiva unidade orgânica de ensino e a Comunidade em que se encontra inserida e bem assim dar parecer sobre os assuntos que o Chanceler ou o Reitor entendam dever submeter à sua apreciação.

Artigo 43.ºFuncionamento dos Conselhos Sociais

Os Conselhos Sociais reúnem quando convocados pelo Chanceler e pelo Reitor, competindo a estes, conjuntamente, regulamentar o res-pectivo funcionamento.

Artigo 44.ºDisposições comuns aos órgãos Académicos

1 — Nos casos em que os presentes estatutos não disponham diferen-temente, o mandato dos membros eleitos dos órgãos académicos, bem como o dos titulares de cargos de nomeação é anual, mas renovável, coin-cidindo esse mandato com o período de funcionamento de um ano lectivo.

2 — A eleição e a nomeação para mandatos anuais faz-se até 30 de Julho do ano lectivo anterior àquele a que respeita o mandato.

3 — O Chanceler e os Vice-Chanceleres, bem como o Reitor e os Vice-Reitores podem participar, sem direito a voto, nas reuniões dos órgãos colegiais académicos de que não são membros

4 — Os órgãos colegiais académicos elegem o respectivo secretário na primeira reunião a realizar em cada ano lectivo.

5 — Os órgãos colegiais académicos podem deliberar validamente desde que, em primeira convocação, esteja presente a maioria absoluta dos seus membros efectivos ou, em segunda convocação, um terço dos mesmos, podendo esta segunda convocação ser feita simultaneamente com a primeira e podendo neste caso efectivar-se a reunião trinta minutos após a hora designada para o efeito em primeira convocação.

6 — É obrigatória a comparência dos respectivos membros às reuniões dos órgãos colegiais académicos para que tenham sido convocados e as faltas àquelas reuniões, além de, para todos os efeitos, serem para os docentes consideradas faltas ao serviço, ficam a constar nominativamente da respectiva acta.

7 — Os membros dos órgãos colegiais académicos são convocados para as respectivas reuniões por escrito, mediante a possível utilização do correio electrónico, com a antecedência mínima de cinco dias úteis e com a indicação dos assuntos a apreciar.

8 — O presidente dos órgãos colegiais académicos tem voto de qua-lidade em caso de empate nas votações que se realizem.

9 — Em todos os processos relativos a votações ou discussões que envolvam apreciação de mérito ou qualidade, só têm direito a voto ou intervenção os membros do respectivo órgão que sejam docentes com categoria igual ou superior à que é detida pelo docente em causa ou, se for caso disso, àquela a que este pretende ter acesso.

CAPÍTULO IV

Dos docentes

Artigo 45.ºRegime aplicável

O regime aplicável ao corpo docente, aos docentes e à actividade de docência no âmbito da Universidade é o que resulta do disposto na legislação pertinentemente aplicável, bem como nos presentes estatu-tos, nos respectivos regulamentos internos e nos contratos e protocolos celebrados.


Artigo 46.ºVínculos e categorias

1 — A vinculação de pessoal docente à Universidade resulta de con-trato de docência, de protocolo de colaboração a celebrar com outra instituição de ensino superior visando a acumulação de funções docentes ou de contrato de prestação de serviços relativo a actividades docentes de carácter não regular.

2 — O corpo docente da Universidade integra docentes de carreira, que exercem a título principal a actividade de docência universitária, bem como docentes convidados, que poderão ser individualidades, nacionais ou estrangeiras, que exerçam a título principal actividades não docentes, mas cuja colaboração se revista de interesse e necessidade inegáveis para a Universidade, sendo-lhes reconhecida a correspondente competência científica, pedagógica ou profissional.

3 — O corpo docente da Universidade integra ainda docentes vi-sitantes que, sendo docentes de estabelecimentos de ensino superior estrangeiros, realizem na Universidade uma missão de ensino de duração igual ou superior a um semestre lectivo que implique o exercício de funções docentes regulares no âmbito de um ciclo de estudos confe-rente de grau.

4 — As categorias do pessoal docente de carreira e, por equipara-ção, do pessoal docente convidado e visitante da Universidade são as seguintes:

a) Professor catedrático;b) Professor associado;c) Professor auxiliar.

Artigo 47.ºFunções

1 — Cumpre em geral aos docentes da Universidade:a) Prestar o serviço docente que lhes for atribuído;b) Desenvolver, individualmente ou em grupo, a investigação científica;c) Exercer os cargos académicos em cuja titularidade forem investidos

e colaborar com os órgãos académicos na realização da missão e das atribuições que incumbem à Universidade;

d) Participar nas tarefas de extensão universitária.

2 — A cada uma das categorias de pessoal docente previstas no artigo anterior correspondem as funções específicas que estão assinaladas na legislação definidora do estatuto da carreira docente nos estabelecimentos de ensino superior universitário públicos, bem como em regulamentação interna própria.

Artigo 48.ºRegimes de prestação de serviço de docência

1 — A prestação de serviço docente na Universidade pode realizar-se nos regimes de tempo integral ou tempo parcial.

2 — Os docentes encontram-se em regime de tempo integral na Uni-versidade enquanto beneficiarem nesta de uma distribuição de serviço docente que, independentemente de outras obrigações funcionais, im-plique a prestação no domínio do ensino de um número de horas de contacto semanais igual ou superior a seis horas, podendo também ser enquadrados contratualmente nesse regime se exercerem cargos ou outras tarefas academicamente relevantes na Universidade, desde que só prestem serviço docente nesse regime na Universidade.

3 — Todos os docentes que prestem serviço docente na Universidade e que não sejam enquadrados na situação prevista no número anterior consideram-se em regime de tempo parcial na Universidade.

Artigo 49.ºQuadro permanente de professores

1 — A Universidade dispõe de um quadro permanente de profes-sores que abrange os professores catedráticos, associados e auxiliares que prestem serviço docente na Universidade em regime de tempo integral há pelo menos cinco anos, que nele sejam integrados por acto de entidade instituidora e que aceitem submeter-se às correspondentes obrigações especiais.

2 — O período normal de trabalho semanal dos professores que inte-grem o quadro permanente corresponde, em média, a trinta e cinco horas, compreendendo o exercício de todas as funções que lhes forem atribuídas e incluindo-se o tempo de trabalho prestado fora da Universidade que seja inerente ao cumprimento daquelas funções.

3 — O Conselho Directivo define, para cada ano lectivo, as funções a realizar por cada um dos professores do quadro permanente em termos que permitam a efectivação do disposto no número anterior, nas quais se inclui a prestação no domínio do ensino de um número de horas de contacto semanais que será num mínimo de nove horas e num máximo

de catorze horas, bem como actividades de assistência a estudantes, de investigação científica, de orientação de trabalhos académicos ou outras, conforme vier a ser estabelecido em regulamento próprio.

4 — Quando tal se justifique, pode ser excedido o limite de horas de contacto semanais previsto no número anterior, contabilizando-se, nesta hipótese o tempo dispendido pelo respectivo docente, o qual, se assim o permitirem as condições de serviço, poderá vir a ser dispensado do serviço docente correspondente em período lectivo subsequente.

5 — Os professores do quadro permanente podem ser desvinculados desse quadro nos termos regulamentar e contratualmente previstos.

Artigo 50.ºRecrutamento

1 — O pessoal docente da Universidade pode ser recrutado mediante procedimento de concurso ou procedimento de avaliação curricular indi-vidual, a realizar em termos a definir em regulamento próprio, podendo tais procedimentos ter por base candidaturas ou convites à participação no procedimento respectivo.

2 — No âmbito dos procedimentos previstos no número anterior procura-se assegurar que o perfil e as competências dos docentes a recrutar correspondam aos que são legal e estatutariamente exigidos para os docentes da categoria correspondente.

3 — Os docentes de carreira a recrutar devem possuir as habilitações e os graus legalmente exigidos para o exercício de funções da categoria respectiva no ensino superior público.

4 — O recrutamento de docentes vinculados a estabelecimentos de ensino superior públicos, a realizar ou não no âmbito de protocolos de cooperação inter-institucional, pode depender apenas de convite com dispensa dos procedimentos estatutária e regulamentarmente previstos, sendo-lhes atribuída a categoria em que se encontram investidos na instituição de origem.

Artigo 51.ºProgressão na carreira

1 — Aos docentes de carreira da Universidade é assegurada, no âmbito desta instituição, uma carreira paralela à dos docentes do ensino superior público, tendo-se em consideração o disposto nos números seguintes e nos regulamentos aplicáveis.

2 — Os assistentes estagiários são investidos na categoria de assis-tente logo que obtenham o grau de mestre, devendo tal ocorrer no prazo máximo de dois anos contados da data do início de funções docentes na Universidade, sob pena de caducidade do contrato de docência que é celebrado a termo.

3 — Os assistentes são investidos na categoria de professor auxiliar logo que obtenham o grau de doutor, devendo tal ocorrer no prazo má-ximo de três anos contados da data do início de funções na categoria de assistente, sob pena de caducidade do contrato de docência que é celebrado a termo.

4 — O acesso dos professores auxiliares à categoria de professor associado depende de procedimento de concurso documental ou de apre-ciação curricular, que se regerá pelo disposto em regulamento próprio, podendo apresentar a respectiva candidatura os professores auxiliares que sejam doutores, que contem pelo menos três anos de exercício de funções com esse grau e com a categoria de professor auxiliar e que tenham, pelo menos, cinco anos de efectivo serviço na qualidade de docentes universitários.

5 — O acesso de professores associados à categoria de professor catedrático depende de procedimento de concurso documental ou de apreciação curricular, que se regerá pelo disposto em regulamento pró-prio, podendo apresentar a respectiva candidatura os professores asso-ciados detentores do título de agregado, que contem pelo menos três anos de exercício de funções com a categoria de professor associado e que tenham, pelo menos, cinco anos de efectivo serviço na qualidade de docentes universitários.

Artigo 52.ºAvaliação dos docentes

1 — O desempenho dos docentes da Universidade é objecto de ava-liação regular que se regerá pelo disposto em regulamento próprio, baseando-se tal avaliação, nomeadamente, em inquéritos sobre o seu desempenho pedagógico a realizar junto dos estudantes, em relatório sobre as suas actividades com relevância pedagógica e científica a apresentar pelos docentes e em outros elementos que se considerem adequados para o efeito.

2 — Os resultados da avaliação de desempenho dos docentes são tidos em consideração, nomeadamente e consoante os casos, para efeito de progressão na carreira, para efeito de distribuição do serviço docente ou ainda para efeitos disciplinares.


Artigo 53.ºDireitos dos docentes

São direitos dos docentes:a) Exercer a docência com plena liberdade e autonomia científica e

pedagógica;b) Beneficiar dos apoios regulamentarmente previstos para a prepara-

ção de provas académicas relativas à obtenção de graus ou à progressão na carreira docente;

c) Receber pontualmente a remuneração correspondente à respectiva categoria e funções, nos termos contratual ou protocolarmente previstos ou estabelecidos nas tabelas de remunerações em vigor;

d) Usufruir de férias e licenças, bem como dos demais direitos e regalias conferidos por lei, pelos presentes estatutos, pelo respectivo contrato e pelos regulamentos e instruções em vigor.

Artigo 54.ºDeveres dos docentes

1 — São deveres dos docentes:a) Desenvolver permanentemente uma pedagogia dinâmica e

actualizada;b) Contribuir para o desenvolvimento do espírito crítico, inventivo

e criador dos estudantes, apoiando-os na sua formação cultural, cientí-fica, profissional e humana e estimulando-os no interesse pela cultura e pela ciência;

c) Orientar e contribuir activamente para a formação científica e pedagógica do pessoal docente que consigo colabore, apoiando a sua formação naqueles domínios;

d) Manter actualizados e desenvolver os seus conhecimentos culturais e científicos e efectuar trabalhos de investigação, numa procura constante do progresso científico e da satisfação das necessidades sociais;

e) Assegurar regular assiduidade e pontualidade no cumprimento das funções que lhes estão confiadas, avisando os órgãos e serviços com-petentes das situações de não comparência, justificando-as e propondo as respectivas providências correctivas;

f) Desempenhar com diligência e zelo as suas funções que lhes estão confiadas, nomeadamente cumprindo a programação estabelecida relati-vamente à leccionação das unidades curriculares em que prestem serviço docente, registando o sumário das sessões de ensino imediatamente após a sua realização, recebendo e assistindo os estudantes em vista de superação das suas dificuldades de aprendizagem;

g) Tratar com correcção os outros docentes, os estudantes e os funcio-nários, bem como todos quantos os contactem no âmbito da Universidade;

h) Avaliar com justiça e imparcialidade os estudantes;i) Cooperar interessadamente nas actividades de extensão da Uni-

versidade, como forma de apoio ao desenvolvimento da sociedade no domínio em que essa acção se projecta;

j) Prestar o seu contributo para o melhor funcionamento da Univer-sidade;

k) Comparecer às reuniões dos órgãos académicos a que pertençam, sendo a ausência considerada como falta ao serviço docente;

l) Conduzir com rigor científico a análise de todas as matérias, sem prejuízo da liberdade de orientação e de opinião;

m) Colaborar com as autoridades competentes e com os órgãos inte-ressados no estudo e desenvolvimento do ensino e da investigação, com vista a uma constante satisfação das necessidades e fins conducentes ao progresso da sociedade portuguesa;

n) Elaborar no fim do ano lectivo um relatório de actividades desen-volvidas com relevância nos domínios pedagógico e científico;

o) Participar nas cerimónias académicas;p) Cumprir os demais deveres e obrigações definidos legal, estatutária

e regulamentarmente, bem como cumprir pontualmente o estabelecido no respectivo contrato ou protocolo celebrado.

2 — Todos os docentes da Universidade em regime de tempo inte-gral têm a obrigação de, pelo menos, dedicarem duas horas semanais à colaboração com os órgãos académicos na realização de actividades de extensão ou outras de interesse para a Universidade, correspondendo essa obrigação de colaboração no caso dos demais docentes a uma hora por semana.

3 — A obrigação referida no número anterior, quando respeitar aos professores do quadro permanente, é definida anualmente pelo Conselho Directivo.

4 — Os docentes com encargo de regência de unidades curriculares têm ainda a obrigação de elaborar e entregar, antes do início do ano lectivo, o programa e o syllabus das unidades curriculares que lhes estão confiadas, devendo o cumprimento dessa obrigação, no caso de a respectiva regência caber a mais de um docente, ser coordenado pelo docente de mais elevada categoria académica.

5 — Os docentes com encargo de regência de unidades curriculares são responsáveis em última instância pelas classificações atribuídas aos estudantes das turmas que lhes estão confiadas, presidindo aos júris constituídos sempre que não se verifique impedimento relevante.

Artigo 55.ºRescisão e modificação contratual

1 — Os contratos de docência podem extinguir-se, entre outros, nos casos seguintes:

a) Por caducidade, no termo do prazo pelo qual foram celebrados, tratando-se de contratos a termo e sazonais, caso não sejam renovados, bem como em caso de impossibilidade superveniente de o docente prestar serviço de docência ou de a entidade instituidora o receber e, ainda, na sequência de reforma do docente, por velhice ou invalidez;

b) Por iniciativa do docente, mediante comunicação escrita enviada a todo o tempo em caso de resolução por justa causa ou, na falta desta, enviada com sessenta dias de antecedência relativamente à data de con-clusão do semestre lectivo em curso e com efeitos a partir do semestre lectivo seguinte;

c) Por revogação por mútuo acordo, a todo o tempo;d) Por decisão da entidade instituidora proferida na sequência de

processo disciplinar, bem como por força de despedimento colectivo, de extinção do posto de docência ou de inadaptação do docente.

2 — Os contratos de docência dos docentes que não pertençam ao quadro permanente serão objecto de revisão anual, através da qual se definem as funções docentes a exercer no ano lectivo seguinte e a cor-respondente remuneração.

Artigo 56.ºInfracções e sanções disciplinares

As situações de violação dos deveres dos docentes correspondem a infracção disciplinar que será sancionada nos termos e mediante o procedimento estabelecidos em regulamento próprio.

CAPÍTULO V

Dos estudantes

Artigo 57.ºDefinição e categorias dos estudantes

1 — Consideram-se estudantes da Universidade todos quantos se encon-trem vinculados à Universidade para nela obterem formação certificável.

2 — Os estudantes da Universidade enquadram-se numa das seguintes categorias:

a) Estudantes ordinários;b) Estudantes extraordinários.

3 — Estudantes ordinários são os que se encontram matriculados na Universidade para frequentar um ciclo de estudos em vista da obtenção do respectivo grau académico, podendo essa frequência realizar-se em regime de tempo integral ou, nas situações permitidas legal e regula-mentarmente, em regime de tempo parcial.

4 — Estudantes extraordinários são, designadamente, os que frequen-tam no âmbito da Universidade cursos que não visem a obtenção de grau académico, bem como unidades curriculares avulsas de ciclos de estudos ou de cursos mas sem visarem imediatamente a obtenção de grau académico de diploma, integrando ainda esta categoria os estudantes que frequentam ou a Universidade em regime de mobilidade internacional e aqueles que se encontram a realizar estágios extra-curriculares mediante acompanhamento ou supervisão assegurados pela Universidade.

Artigo 58.ºSelecção de estudantes

A Universidade selecciona os seus estudantes através dos critérios e procedimentos fixados na lei, podendo ainda ser exigida a prestação de provas de admissão e a verificação de requisitos vocacionais ou outros adequados nos termos a definir em regulamento próprio.

Artigo 59.ºMatrícula e inscrição

1 — Consideram-se vinculados à Universidade como seus estudantes os que, cumprindo todas as exigências legal, estatutária e regulamentar-mente estabelecidas, tenham requerido e beneficiado da aceitação da sua


matrícula na Universidade para frequência de determinada formação, bem como tenham obtido a concretização da inscrição que assegure a respectiva frequência do correspondente ano lectivo.

2 — As condições a que obedece a matrícula e a inscrição são defi-nidas em regulamento próprio.

3 — A vinculação de estudantes à Universidade que se encontrem em situação de reingresso, mudança de curso ou de transferência de estabelecimento de ensino verifica-se nos termos e condições previstos em regulamento próprio.

4 — Os actos de matrícula e de inscrição estão sujeitos às vicissitudes decorrentes de situações disciplinares ou de incumprimento de obriga-ções financeiras dos estudantes para com a Universidade, nos termos definidos regulamentarmente.

5 — Os estudantes que sejam admitidos à frequência da Univer-sidade no âmbito da mobilidade internacional relativa ao programa Sócrates — Erasmus, consideram-se a ela vinculados logo que obtenham a respectiva credencial e seja assinado pelos órgãos competentes das universidades envolvidas o respectivo contrato de estudos.

Artigo 60.ºDireitos do estudante

1 — Constituem direitos do estudante ordinário:a) Assistir às aulas das unidades curriculares em que se encontrar

inscrito para frequência no respectivo ano lectivo e, em geral, usufruir do ensino e de uma educação de qualidade por forma a propiciar uma adequada aprendizagem e aquisição de competências;

b) Ser avaliado de forma justa, isenta e rigorosa, podendo valer-se das instâncias de revisão e recurso estatutária e regulamentarmente previstas;

c) Fruir das instalações, dos equipamentos e dos recursos bibliográfi-cos, documentais e digitais da Universidade que forem colocados à sua disposição, nas condições regulamentarmente definidas;

d) Eleger e ser eleito para os órgãos da Universidade que integrem representantes dos estudantes;

e) Apresentar propostas e sugestões aos órgãos da Universidade para a resolução dos seus problemas escolares;

f) Participar nas actividades e actos solenes da Universidade;g) Beneficiar do apoio social escolar nas formas legal e regulamen-

tarmente previstas.

2 — Os estudantes extraordinários beneficiam dos direitos previstos no número anterior que sejam compatíveis com o seu estatuto.

Artigo 61.ºDeveres do estudante

1 — Constituem deveres do estudante ordinário:a) Tirar proveito do ensino ministrado e das demais acções de for-

mação e investigação;b) Assistir com assiduidade e participar activamente nas sessões de

ensino e de formação que lhe forem destinadas;c) Respeitar a honra, liberdade e integridade física dos docentes,

estudantes e funcionários, bem como de todos quantos contactem a Universidade;

d) Não danificar, subtrair ou apropriar-se ilicitamente de bens pa-trimoniais pertencentes à Universidade, a docentes, a estudantes e a funcionários, bem como a todos quantos nela se encontrem;

e) Não falsear os resultados das avaliações a que se encontrar sujeito por meio, nomeadamente, de obtenção fraudulenta dos enunciados de provas ou das suas respostas, simulação de identidade pessoal ou falsificação de pautas, termos e certificados;

f) Respeitar e não perturbar o normal funcionamento dos órgãos, serviços, aulas e restantes actividades da Universidade;

g) Contribuir para o bom nome e prestígio da Universidade;h) Participar nos órgãos para que for eleito;i) Conhecer e cumprir as normas e regulamentos em vigor;j) Cooperar com os órgãos da Universidade na realização da sua

missão e dos seus objectivos.

2 — Os estudantes extraordinários encontram-se sujeitos aos de-veres previsto no número anterior que sejam compatíveis com o seu estatuto.

Artigo 62.ºSanções e procedimento disciplinar

As situações de violação dos deveres dos estudantes correspondem a infracção disciplinar que será sancionada nos termos e mediante o procedimento estabelecidos em regulamento próprio.

Artigo 63.ºDelegados dos estudantes

1 — No início do ano lectivo, os estudantes integrados em turmas da Universidade elegem o respectivo delegado de turma, ao qual compete representar os estudantes junto do corpo docente e dos órgãos académicos para a exposição de situações de interesse comum.

2 — A fim de se promover a organização e a participação dos es-tudantes, pode ser criado, em termos a regulamentar, um conselho de delegados dos estudantes.

Artigo 64.ºAssociação Académica

A Associação Académica da Universidade é uma entidade dotada de personalidade jurídica, constituindo-se e organizando-se nos termos da lei n.º 23/2006, de 23 de Junho, beneficiando dos direitos e deveres aí consagrados.

Artigo 65.ºNúcleos estudantis

1 — Os estudantes da Universidade podem constituir núcleos que visem especificamente a promoção de actividades de natureza extra-curricular no âmbito da respectiva formação académica.

2 — Os estudantes da Universidade podem também constituir núcleos de natureza cultural e desportiva que tenham por objectivo a promoção e o desenvolvimento entre os estudantes da arte, da cultura e do desporto.

3 — Os núcleos de estudantes previstos neste artigo constituem-se e actuam de acordo com o Regulamento dos Núcleos Estudantis.

CAPÍTULO VI

Do ensino e da avaliação do aproveitamentodos estudantes

Artigo 66.ºModelo educativo

1 — Na Universidade é adoptado um modelo de ensino — aprendi-zagem que implica e pressupõe a participação activa dos estudantes nas sessões de ensino de natureza colectiva e em quaisquer outras actividades pedagógicas ou complementares calendarizadas, bem como a realização de trabalho independente devidamente acompanhado.

2 — A Universidade põe ao serviço do ensino as novas tecnologias e, quando se mostre conveniente, pode ministrar o ensino à distância.

Artigo 67.ºPlanos de estudo

Os planos de estudo dos ciclos de estudo e cursos que se destinam a funcionar na Universidade são organizados em unidades e partes curriculares às quais são atribuídos créditos que se destinam a medir o trabalho formativo a desenvolver pelos estudantes, adoptando-se o Sistema Europeu de Transferência de Créditos (ECTS).

Artigo 68.ºUnidades curriculares comuns e de opção

1 — Quando os planos de estudo de ciclos de estudos ou de cursos diferentes contenham a mesma unidade curricular, pode ser determinado, por deliberação do Conselho Directivo, que o ensino seja ministrado apenas num daqueles ciclos de estudos ou cursos.

2 — A inscrição em unidades curriculares de opção só pode conside-rar-se efectiva quando o número de estudantes inscritos atingir o mínimo de frequência que para tal tenha sido fixado.

3 — Na situação referida no número anterior, se o número de estu-dantes não atingir o mínimo fixado, a inscrição na unidade curricular de opção em causa ficará sem efeito, podendo os interessados pedir a sua transferência para outra unidade curricular de opção.

Artigo 69.ºSessões de ensino de natureza colectiva

As unidades curriculares integradas nos planos de estudo dos ciclos de estudo e cursos que destinam a funcionar na Universidade implicam a realização de sessões de ensino de natureza colectiva que poderão ser, nomeadamente, dos seguintes tipos:

a) Sessões de ensino presencial teórico, dedicadas dominantemente à exposição e explicação de conteúdos programáticos;


b) Sessões de ensino presencial teórico-prático, dedicadas à exposição e explicação de conteúdos programáticos completada pela análise de pertinentes casos ou exemplos práticos;

c) Sessões de ensino presencial prático que, em paralelo com as sessões de ensino teórico, se destinam à aplicação de conhecimentos e à análise de casos práticos;

d) Sessões de ensino presencial laboratorial que se realizam em labora-tório em vista da concretização de experiências e simulações práticas;

e) Sessões de ensino presencial em seminário que implicam uma domi-nante intervenção activa dos estudantes na exposição e debate de matérias;

f) Sessões de orientação tutorial dedicadas ao acompanhamento e orientação do trabalho independente a realizar pelos estudantes;

g) Sessões de acompanhamento de estágio que respeitam ao acompa-nhamento e orientação dos trabalhos realizados ou a realizar no âmbito de estágios, concretizando-se no âmbito interno da Universidade.

Artigo 70.ºProgramas e syllabus

Para cada unidade curricular integrada nos planos de estudo dos ciclos de estudos e cursos em funcionamento na Universidade é elaborado e disponibilizado aos estudantes o respectivo programa e um syllabus no qual se calendarizam, nomeadamente, o tratamento das matérias a leccionar e os momentos de avaliação do aproveitamento dos estudantes, indicando-se os elementos básicos de estudo que sucessivamente devem ser utilizados pelos estudantes.

Artigo 71.ºRegime de avaliação

A avaliação do aproveitamento dos estudantes na Universidade rege-se pelas pertinentes normas legais e estatutárias, as quais são objecto de regulamentação complementar.

Artigo 72.ºObjecto de avaliação

1 — Os estudantes inscritos em ciclos de estudos, em cursos ou em unidades e partes curriculares em vista da obtenção de créditos, de grau académico ou diploma, submetem-se à avaliação do seu aproveitamento, a qual tem como objecto o seu desempenho formativo nas diversas unidades ou partes curriculares em que se encontram inscritos.

2 — Os estudantes inscritos em cursos não conferentes de grau acadé-mico em vista da obtenção de diploma podem ser submetidos apenas a uma avaliação final global.

Artigo 73.ºObjectivos da avaliação

A avaliação dos estudantes tem essencialmente por fim apurar o nível do seu aproveitamento na aquisição do conhecimento e no desen-volvimento de competências relativas às matérias por ela abrangidas e, ainda, a sua capacidade de correcta exposição, escrita e oral, bem como a aptidão para a investigação e apreciação crítica das matérias respectivas e a preparação para o correspondente exercício de actividade profissional ou socialmente relevante.

Artigo 74.ºRegimes de avaliação

1 — A avaliação do aproveitamento dos estudantes relativa a unidades curriculares de ciclos de estudos conferentes dos graus de licenciado e de mestre far-se-á por um dos regimes seguintes:

a) Regime A — avaliação contínua, com provas de frequência e exame final em cada uma das unidades curriculares em que o estudante se encon-trar inscrito, podendo haver dispensa de provas de frequência e de exame final, nos termos do que resultar de regulamento complementar;

b) Regime B — avaliação através de exame final obrigatório, escrito e oral.

2 — Independentemente do regime de avaliação escolhido, todos os elementos escritos ou orais susceptíveis de serem aproveitados para a avaliação dos estudantes são levados em conta na respectiva classificação.

3 — Os Conselhos Escolares das unidades orgânicas de ensino podem propor ao Conselho Pedagógico que se adoptem regimes específicos de avaliação para determinadas unidades ou partes curriculares dos ciclos de estudo que funcionem no âmbito dessas unidades orgânicas.

4 — A avaliação do aproveitamento relativamente a dissertações de natureza científica, a trabalhos de projecto ou a relatórios de estágio a apresentar no âmbito de ciclos de estudos conferentes do grau de mestre realiza-se mediante a sua apreciação e discussão pública por um júri, nos termos legal e regulamentarmente definidos.

5 — A avaliação do aproveitamento no âmbito de ciclos de estudos conferentes do grau de doutor, relativamente a unidades curriculares dos cursos de doutoramento e à tese a apresentar, rege-se por regras próprias legal e regulamentarmente estabelecidas.

Artigo 75.ºElementos de avaliação contínua

Constituem elementos de avaliação contínua, entre outros, os se-guintes:

a) Assiduidade às sessões de ensino;b) Participação em iniciativas e trabalhos desenvolvidos em sessões

de ensino;c) Participação em seminários de estudo e investigação assistida;d) Intervenções orais;e) Pontos escritos;f) Elaboração e apresentação de trabalhos individuais ou de grupo

sobre temas sugeridos ou aprovados pela docência;g) Organização e participação em conferências, colóquios ou se-

minários cuja docência entenda relevantes para o fim da avaliação do aproveitamento;

h) Organização e participação em visitas de estudos cuja docência entenda relevantes para o fim da avaliação do aproveitamento.

Artigo 76.ºProvas de frequência

1 — As provas de frequência, quando existam, são em regra escritas, devendo contudo os Conselho Escolares das unidades orgânicas de en-sino identificar as unidades curriculares em relação às quais as provas de frequência podem assumir forma diferente.

2 — Nas unidades curriculares anuais, realizam-se duas provas de frequência, sendo uma no 1.º semestre lectivo e outra no 2.º semestre lectivo.

3 — Nas unidades curriculares semestrais, realiza-se uma prova de frequência no semestre lectivo respectivo.

Artigo 77.ºRevisão das provas de frequência e de exame final escritas

Pode ser autorizada a revisão de provas de frequência e de exame final escritas nas condições a definir em regulamento próprio.

Artigo 78.ºRecurso da prova escrita

Da decisão sobre a revisão de provas de frequência e de exame final escritas prevista no artigo anterior, pode caber recurso, nos termos e condições a definir em regulamento próprio.

Artigo 79.ºExames orais

As provas de exame final oral realizam-se, em princípio, perante júris constituídos por dois membros da equipa docente da unidade curricular a que respeitam, cabendo ao Director da respectiva unidade orgânica de ensino definir ou autorizar composição diferente para os referidos júris.

Artigo 80.ºExame para melhoria de classificação

1 — A realização de exame final para melhoria de classificação de-pende de requerimento a dirigir ao Director da respectiva unidade or-gânica de ensino e do seu deferimento, nos termos e condições a definir em regulamento próprio.

2 — Nas situações referidas no número anterior, não podem ser pre-judicadas a aprovação e a classificação já obtidas.

Artigo 81.ºÉpocas de exame

Podem existir uma ou mais épocas de exame final, em condições a definir em regulamento próprio.

Artigo 82.ºRegimes especiais

O disposto nas regras antecedentes não prejudica a aplicação das regras constantes de legislação definidora de regimes jurídicos especiais sobre estudantes.


Artigo 83.ºClassificações parcelares e final

1 — Em função do aproveitamento revelado em cada unidade curri-cular, são atribuídas aos estudantes dos ciclos de estudos conferentes dos graus de licenciado e de mestre classificações na escala numérica inteira de 0 a 20 valores, considerando-se aprovado numa unidade curricular o estudante que nela obtenha uma informação final não inferior a 10 valores.

2 — A classificação final dos ciclos de estudos conferentes dos graus de licenciado e de mestre ou de outros cursos não conferentes de grau, a atri-buir aos estudantes que os concluam com aproveitamento, é expressa nos termos do intervalo 10-20, de acordo com as normas regulamentares in-ternas, devendo ser associada uma menção qualitativa com quatro classes:

a) 10 a 13 — Suficiente;b) 14 e 15 — Bom;c) 16 e 17 — Muito Bom;d) 18 a 20 — Excelente.

3 — Nos ciclos de estudos conferentes do grau de doutor a clas-sificação final pode ser expressa com a menção de aprovado ou não aprovado, à qual podem ser acrescentadas outras menções quantitativas e qualitativas, conforme se dispuser em regulamento próprio.

Artigo 84.ºComprovativos

A frequência, o aproveitamento e as habilitações dos estudantes são comprovados nos termos legalmente prescritos.

CAPÍTULO VII

Disposição final

Artigo 85.ºDisposição final

1 — Os regimentos, regulamentos, instruções e ordens de serviço em vigor na Universidade serão alterados em obediência ao que nos presen-tes estatutos se estabelece, considerando-se revogadas as disposições que contrariem o neles consagrado.

2 — As dúvidas e omissões que afectem a aplicação dos presentes estatutos são resolvidas por acto da entidade instituidora.

3 — Os presentes Estatutos, bem como todas as suas alterações sub-sequentes, entram em vigor após o seu registo e a sua publicação na 2.ª série do Diário da República.

ANEXO I

Unidades Orgânicas de Ensino da Universidade Lusíada de Lisboa

(Artigo 13.º, n.º.1 dos Estatutos da ULL)Integram presentemente a estrutura da Universidade Lusíada de Lisboa

as seguintes unidades orgânicas de ensino:Faculdade de Arquitectura e Artes;Faculdade de Ciências Humanas e Sociais;Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa;Faculdade de Direito;Instituto de Engenharia e Tecnologias;Instituto de Psicologia e Ciências da Educação;Instituto Superior de Serviço Social de Lisboa.

ANEXO II

Unidades Orgânicas de Investigação da UniversidadeLusíada de Lisboa

(Artigo 14.º, n.º.1 dos Estatutos da ULL)Integram presentemente a estrutura da Universidade Lusíada de Lisboa

as seguintes unidades orgânicas de investigação:CEJEA — Centro de Estudos Jurídicos, Económicos e Ambientais;CIP — Centro de Investigação em Património;CITAD — Centro de Investigação em Território, Arquitectura e Design;CITIS — Centro de Investigação em Turismo, Inovação e Serviços;CLEGH — Centro Lusíada de Estudos Genealógicos e Heráldicos;CLISSIS — Centro Lusíada de Investigação em Serviço Social e

Intervenção Social.202541783

Despacho n.º 24712/2009Na sequência do despacho que S. Ex.ª o Ministro da Ciência Tecno-

logia e Ensino Superior, de 21 de Outubro de 2009, que procedeu ao registo dos Estatutos da Universidade Lusíada de Vila Nova de Fama-licão, no cumprimento do n.º 3 do artigo 142.º da Lei n.º 62/2007, de 10 de Setembro, determina -se a publicação dos referidos Estatutos, que constam do anexo ao presente despacho.

29 de Outubro de 2009. — O Presidente do Conselho de Administra-ção da Fundação Minerva, Cultura — Ensino e Investigação Científica, António Martins da Cruz.

Estatutos da Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão

CAPÍTULO I


Artigo 1.ºDefinição e sede

1 — A Universidade Lusíada de Vila Nova de Famalicão (Univer-sidade) é um estabelecimento de ensino superior universitário de in-teresse público que foi originariamente reconhecido pelo Decreto -Lei n.º 195/2004, de 17 de Agosto.

2 — A Universidade tem a sua sede em Vila Nova de Famalicão, no Largo Tinoco de Sousa.

Artigo 2.ºEntidade instituidora

1 — A entidade instituidora da Universidade é a Fundação Miner-va — Cultura — Ensino e Investigação Científica (entidade instituidora), que foi instituída, mediante transformação da Cooperativa de Ensino Universidade Lusíada, CRL, pelo Decreto -Lei n.º 117/2003, de 14 de Junho, gozando dos direitos e regalias das pessoas colectivas de utilidade pública relativamente às actividades conexas com a criação e o funcio-namento dos estabelecimentos de ensino superior de que é titular.

2 — Compete à entidade instituidora relativamente à Universidade, designadamente:

a) Criar e assegurar as condições para o seu normal funcionamento, assegurando a sua gestão administrativa, económica e financeira;

b) Submeter a apreciação e registo pelo ministro da tutela os seus estatutos e as suas alterações;

c) Afectar -lhe as instalações e o equipamento adequados, bem como os necessários recursos humanos e financeiros;

d) Dotar -se de substrato patrimonial para cobertura adequada da manutenção dos recursos materiais e financeiros indispensáveis ao seu funcionamento;

e) Promover a criação, transformação, cisão, fusão e extinção de unidades orgânicas da Universidade, bem como aprovar os respectivos regulamen-tos de organização e funcionamento, ouvidos os seus órgãos competentes;

f) Designar e destituir, nos termos dos estatutos, os titulares dos órgãos da Universidade que não são designados por eleição;

g) Aprovar os seus planos de actividade e os seus orçamentos;h) Certificar as suas contas através de um revisor oficial de contas;i) Fixar o montante das propinas e dos demais encargos devidos

pelos estudantes pela frequência do estabelecimento de ensino, ouvido o Conselho Directivo;

j) Contratar docentes e investigadores, sob proposta do Reitor, ouvido o conselho científico;

l) Contratar o pessoal não docente, ouvido o Conselho Directivo;m) Exercer o poder disciplinar sobre professores e demais pessoal

afecto à Universidade, bem como sobre os estudantes, sob proposta do Conselho Disciplinar, podendo haver delegação no Conselho Directivo;

n) Criar ciclos de estudos que visem conferir graus académicos e alterar os respectivos planos de estudo, ouvido o Reitor, o conselho científico e o Conselho Pedagógico, bem como requerer a acreditação e os registos relativos àqueles ciclos de estudos;

o) Manter, em condições de autenticidade e segurança, registos aca-démicos de que constem, designadamente, os estudantes candidatos à inscrição na Universidade, os estudantes nela admitidos, as inscrições realizadas, o resultado final obtido em cada unidade curricular, as equi-valências e reconhecimentos de habilitações atribuídos e os graus e diplomas conferidos e a respectiva classificação ou qualificação final.

3 — As competências próprias da entidade instituidora devem ser exercidas sem prejuízo da autonomia pedagógica, científica e cultural da Universidade, de acordo com o disposto no acto constitutivo da entidade instituidora e nos presentes estatutos.

ANEXO G

Fundação Minerva

3486 DIÁRIO DA REPÚBLICA — I SÉRIE-A N.o 136 — 14 de Junho de 2003

MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E DO ENSINO SUPERIOR

Decreto-Lei n.o 117/2003

de 14 de Junho

A Cooperativa de Ensino Universidade Lu-síada, C. R. L., requereu o reconhecimento do interessepúblico da Fundação Minerva — Cultura — Ensino e Inves-tigação Científica, fazendo-o na sequência de a suaassembleia geral ter deliberado transformá-la em fun-dação e nos termos do Estatuto do Ensino SuperiorParticular e Cooperativo.

Constitui objectivo do XV Governo apoiar o ensinosuperior particular e cooperativo, na esteira da reformado ensino superior que se avizinha.

Neste contexto, importa reforçar a estabilidade e avinculação pública dos modelos organizativos do ensinosuperior particular e cooperativo, o que, no caso ver-tente, permite compreender a transformação da Coo-perativa de Ensino Universidade Lusíada, C. R. L., numafundação de direito privado.

Acresce que foi ponderado que, face aos objectivose ao que tem sido a realidade da Cooperativa de EnsinoUniversidade Lusíada, C. R. L., a natureza fundacionaldesta entidade apresenta-se mais adequada do que afórmula cooperativa.

Assim:Nos termos da alínea a) do n.o 1 do artigo 198.o da

Constituição, o Governo decreta o seguinte:

Artigo 1.o

1 — É reconhecido o interesse público da FundaçãoMinerva — Cultura — Ensino e Investigação Científica(fundação), a qual é instituída mediante transformaçãoda Cooperativa de Ensino Universidade Lusíada(CEUL), C. R. L.

2 — A Fundação prossegue fins culturais e científicos,incluindo os de carácter educacional.

Artigo 2.o

A Fundação mantém a universalidade dos bens daCEUL, com todos os seus direitos, deveres, posiçõese relações jurídicas.

Artigo 3.o

À presente transformação aplica-se o regime previstono artigo 66.o do Código do Imposto sobre o Rendi-mento das Pessoas Colectivas com as necessárias adap-tações.

Artigo 4.o

O presente diploma constitui título suficiente paratodos os efeitos legais, incluindo os de registo e de ins-crição matricial em favor da Fundação dos bens ori-ginariamente pertencentes à CEUL.

Visto e aprovado em Conselho de Ministros de 5 deMaio de 2003. — José Manuel Durão Barroso — Maria

Manuela Dias Ferreira Leite — Maria Celeste Ferreira LopesCardona — Pedro Lynce de Faria.

Promulgado em 26 de Maio de 2003.

Publique-se.

O Presidente da República, JORGE SAMPAIO.

Referendado em 29 de Maio de 2003.

O Primeiro-Ministro, José Manuel Durão Barroso.

ESTATUTOS DA FUNDAÇÃO MINERVA — CULTURA — ENSINOE INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA

CAPÍTULO I


Artigo 1.o

Denominação

A Fundação adopta a denominação de FundaçãoMinerva — Cultura — Ensino e Investigação Científica.

Artigo 2.o

Duração

A Fundação tem duração ilimitada.

Artigo 3.o

Sede

A Fundação tem a sua sede em Lisboa, podendo criardelegações ou outras formas de representação no Paísou no estrangeiro.

Artigo 4.o

Fins e actividades

A Fundação prossegue fins culturais e científicos,incluindo os de carácter educacional, mediante a pro-moção do ensino em todos os seus graus, mormenteo superior, da investigação científica e de todas as demaisactividades conexas, cabendo-lhe em especial assegurara manutenção e o funcionamento regular da Univer-sidade Lusíada.

Artigo 5.o

Património

O património da Fundação é constituído pela uni-versalidade de bens de que era titular a CEUL — Coo-perativa de Ensino Universidade Lusíada, C. R. L., ede todos os demais que lhe sejam atribuídos ou venhaa adquirir no desenvolvimento regular da sua actividade.

Artigo 6.o

Capacidade

A Fundação tem a capacidade jurídica legalmentereconhecida às entidades promotoras da cultura e daciência e às entidades instituidoras de estabelecimentos

N.o 136 — 14 de Junho de 2003 DIÁRIO DA REPÚBLICA — I SÉRIE-A 3487

de ensino e investigação, dispondo ainda da mais amplacapacidade jurídica para praticar todos os actos neces-sários à realização dos seus fins e à gestão do seu patri-mónio, podendo adquirir, onerar e alienar quaisquerespécies de bens, nos termos previstos na lei.

CAPÍTULO II

Organização e funcionamento

Artigo 7.o

Órgãos

São órgãos da Fundação:

a) O conselho de administração;b) O conselho geral;c) O conselho instituidor;d) O conselho fiscal.

SECÇÃO I

Conselho de administração

Artigo 8.o

Composição

O conselho de administração terá um mínimo de cincoe um máximo de nove membros, sendo um presidentee os restantes vice-presidentes.

Artigo 9.o

Designação

1 — Os membros do conselho de administração sãodesignados inicialmente nas disposições transitórias des-tes Estatutos.

2 — O conselho de administração será designado peloconselho geral em reunião conjunta com o conselhoinstituidor se se verificar a sua destituição por práticade actos de gestão prejudiciais aos interesses da Fun-dação.

3 — O conselho de administração deliberará, por votosecreto e por maioria absoluta de todos os seus mem-bros, sobre o preenchimento das suas vagas e sobre ademissão dos seus membros.

4 — O presidente do conselho de administração,quando cessar funções o inicialmente designado, seráeleito pelo próprio órgão de entre os seus membros,por voto secreto e por maioria absoluta, em reuniãoexpressamente convocada para o efeito.

5 — No caso de, em primeira votação, não se formara maioria absoluta prevista no número anterior, a vota-ção será repetida, considerando-se então eleito comopresidente o administrador que tiver maior número devotos.

Artigo 10.o

Destituição do conselho de administração

1 — Quando se verifique a prática reiterada pelo con-selho de administração de actos de gestão prejudiciaisaos interesses da Fundação, o Estado, através do Minis-

tério da Ciência e do Ensino Superior, pode pedir judi-cialmente a destituição dos membros desse órgão, apli-cando-se neste caso as regras que regulam os processosde jurisdição voluntária.

2 — Se do procedimento judicial resultar que qual-quer das situações invocadas como fundamento da des-tituição é imputável apenas a algum ou alguns dos admi-nistradores, a decisão judicial de destituição será restritaa este ou a estes.

3 — Destituídos todos os membros do conselho deadministração, por sentença judicial transitada em jul-gado, o novo conselho será eleito nos termos do n.o 2do artigo anterior.

Artigo 11.o

Competência

1 — Compete ao conselho de administração praticartodos os actos necessários à prossecução dos fins daFundação, dispondo dos mais amplos poderes de repre-sentação e gestão e incumbindo-lhe, nomeadamente:

a) Programar a actividade da Fundação;b) Organizar e dirigir os seus serviços e actividades;c) Emitir os regulamentos internos de funciona-

mento da Fundação;d) Administrar e dispor livremente do seu patri-

mónio, nos termos da lei;e) Constituir mandatários;f) Tomar as providências que tiver como adequa-

das à realização dos fins da Fundação.

2 — Compete ainda ao conselho de administração,relativamente aos estabelecimentos de ensino e às acti-vidades culturais, académicas e de investigação cientí-fica, praticar todos os actos que, nos termos da lei, sãoda competência das entidades instituidoras, nomea-damente:

a) Assegurar a sua gestão administrativa, econó-mica e financeira;

b) Elaborar e fazer publicar os regulamentos e ins-truções respeitantes à sua organização e fun-cionamento;

c) Submeter a registo os seus estatutos e as suasalterações;

d) Afectar-lhes um património específico em ins-talações e equipamento;

e) Designar os seus titulares estatutários e desti-tuí-los livremente;

f) Aprovar os planos de actividade e os respectivosorçamentos;

g) Contratar docentes e pessoal não docente,fixando a respectiva remuneração ou venci-mento;

h) Requerer autorização de funcionamento de cur-sos e reconhecimento de graus;

i) Determinar as condições administrativas e finan-ceiras da matrícula, inscrição, frequência e exa-mes dos diferentes cursos ministrados, bemcomo das demais actividades e funcionamentodos estabelecimentos.

3 — Para o exercício da sua competência, o conselhode administração poderá distribuí-la por pelouros con-fiados aos seus membros.


Artigo 12.o

Competência especial dos membros do conselho

1 — Compete ao presidente do conselho de admi-nistração:

a) Representar a Fundação;b) Convocar e presidir ao conselho de adminis-

tração;c) Convocar e dirigir as reuniões do conselho geral

e do conselho instituidor.

2 — Compete aos vice-presidentes, alternadamente,substituir o presidente nas suas faltas e impedimentostemporários.

Artigo 13.o

Vinculação

1 — A Fundação vincula-se:

a) Pela assinatura conjunta do presidente e de doisvice-presidentes;

b) Pela assinatura de dois administradores no exer-cício de poderes que neles houverem sido dele-gados por deliberação do conselho de admi-nistração;

c) Pela assinatura de um só procurador, tratan-do-se de mandato para a prática de acto certoe determinado.

2 — Os actos de aquisição, alienação ou oneração debens imóveis só serão válidos e eficazes se praticadosem execução de uma deliberação do conselho de admi-nistração adoptada por maioria absoluta de todos osseus membros.

Artigo 14.o

Funcionamento

1 — O conselho de administração reunirá ordinaria-mente uma vez por mês e extraordinariamente sempreque for convocado pelo seu presidente, por iniciativaprópria ou a solicitação de três administradores.

2 — O quórum do conselho de administração cor-responde à maioria absoluta dos seus membros, sendoas suas deliberações tomadas por maioria absoluta devotos expressos.

3 — O presidente terá voto de qualidade.4 — De todas as reuniões será lavrada acta em livro

próprio, assinada pelos membros presentes.

Artigo 15.o

Comissão executiva

O conselho de administração poderá delegar poderesnuma comissão executiva composta pelo seu presidentee por dois outros dos seus membros, fixando as suasregras de funcionamento.

Artigo 16.o

Incapacidades e impedimentos

1 — Não pode voltar a ser designado como membrodo conselho de administração quem, no exercício detal cargo e mediante processo judicial, tenha sido des-tituído ou declarado responsável por irregularidadescometidas.

2 — Os membros do conselho de administração nãopodem participar na votação sobre assuntos que directae pessoalmente lhes digam respeito ou nos quais sejaminteressados os respectivos cônjuges, ascendentes, des-cendentes e equiparados.

3 — Os membros do conselho de administração nãopodem contratar directa ou indirectamente com a Fun-dação, excepto quanto à actividade de docência, deinvestigação ou outra a desenvolver no âmbito dos finsespecíficos da Fundação, referidos no artigo 4.o, salvose do contrato resultar manifesto benefício para aFundação.

SECÇÃO II

Conselho geral

Artigo 17.o

Composição

O conselho geral é composto:

a) Por todos quantos tenham a posição de coope-radores da Cooperativa de Ensino UniversidadeLusíada, C. R. L., à data do legal reconheci-mento e oficialização da sua transformação emfundação, enquanto mantiverem a vinculaçãojurídica e funcional à Fundação ou à Univer-sidade que justificava aquela qualidade;

b) Pelos membros do conselho de administração,do conselho instituidor e do conselho fiscal;

c) Pelos reitores e vice-reitores da UniversidadeLusíada e pelos presidentes dos institutos poli-técnicos de que a Fundação seja titular;

d) Pelos presidentes das associações académicasdos estabelecimentos de ensino de que a Fun-dação seja titular;

e) Por um representante dos funcionários afectosa cada um dos estabelecimentos de ensino refe-ridos na alínea anterior, e que serão eleitos trie-nalmente pelos seus colegas;

f) Por todos aqueles a quem o conselho de admi-nistração atribua tal qualidade, tendo em aten-ção os relevantes serviços prestados à Fundaçãoou os méritos pessoais que neles concorram.

Artigo 18.o

Competência

Compete ao conselho geral:

a) Dar parecer sobre o plano de actividades daFundação;

b) Eleger novo conselho de administração no casoe nos termos previstos no artigo 9.o;

c) Dar parecer sobre qualquer matéria de interessepara a Fundação que lhe for apresentada parao efeito pelo conselho de administração;

d) Apreciar e deliberar sobre o relatório e contasapresentados pelo conselho de administração,com o parecer favorável do conselho fiscal;

e) Exercer as demais competências que lhe sãoconferidas por lei e pelos presentes Estatutos.

N.o 136 — 14 de Junho de 2003 DIÁRIO DA REPÚBLICA — I SÉRIE-A 3489

Artigo 19.o

Funcionamento

1 — O conselho geral terá uma reunião anual,podendo reunir extraordinariamente sempre que o pre-sidente do conselho de administração o convoque.

2 — As reuniões plenárias do conselho geral serãopresididas pelo presidente do conselho de administraçãoe delas será lavrada acta.

3 — O quórum deliberativo do conselho geral é cons-tituído por metade e mais um dos seus membros.

4 — Se o conselho não puder reunir por falta de quó-rum, será imediatamente convocada nova reunião, a rea-lizar dentro de 15 dias, qualquer que seja o númerodos seus membros então presentes.

SECÇÃO III

Conselho instituidor

Artigo 20.o

Composição

1 — O conselho instituidor é constituído pelos coope-radores que instituíram a Cooperativa de Ensino Uni-versidade Lusíada, C. R. L., e se responsabilizaram pelasua existência, participando no instrumento notarial quelhe deu origem.

2 — Preside ao conselho instituidor o presidente doconselho de administração.

Artigo 21.o

Competência

Compete, em especial, ao conselho instituidor velarpela fidelidade aos ideais que presidiram à instituiçãod a C o o p e r a t i v a d e E n s i n o U n i v e r s i d a d eLusíada, C. R. L., através da emissão de pareceres eda apresentação de propostas aos órgãos da Fundação,sendo a sua perenidade assegurada pelo processocooptativo.

Artigo 22.o

Funcionamento

O conselho instituidor reunirá quando convocadopelo respectivo presidente, por sua iniciativa ou a pedidode dois dos seus membros.

SECÇÃO IV

Conselho fiscal

Artigo 23.o

Composição

1 — O conselho fiscal é constituído por um presi-dente, um secretário e um vogal, sendo um deles umasociedade de revisores oficiais de contas.

2 — O mandato dos membros do conselho fiscal éde três anos civis completos.

3 — Para o primeiro mandato, os membros do con-selho fiscal são os designados nos termos das disposiçõestransitórias destes Estatutos, cabendo a sua posteriordesignação ao conselho geral.

Artigo 24.o

Competência

1 — Compete ao conselho fiscal:

a) Verificar a regularidade dos livros e registoscontabilísticos, bem como dos documentos quelhes servem de suporte;

b) Verificar, sempre que o julgue conveniente epela forma que repute adequada, a existênciados bens ou valores pertencentes à Fundação;

c) Verificar a exactidão das contas anuais daFundação;

d) Elaborar um relatório anual sobre a sua acçãode fiscalização e emitir parecer sobre as contasanuais apresentadas pelo conselho de admi-nistração.

2 — Os membros do conselho fiscal devem proceder,conjunta ou separadamente, em qualquer época do ano,aos actos de inspecção e verificação que tiverem porconvenientes para o cabal exercício das suas funções.

SECÇÃO V

Remunerações

Artigo 25.o

Remunerações

Os membros do conselho de administração e os mem-bros do conselho fiscal são remunerados pelo exercíciodos seus cargos, nos termos que o primeiro fixar.

CAPÍTULO III

Modificação e extinção da Fundação

Artigo 26.o

Modificação dos Estatutos

O conselho de administração poderá aprovar propos-tas de alteração aos presentes Estatutos, obtido o pare-cer favorável do conselho geral e do conselho instituidor,submetendo-as à autoridade competente para o reco-nhecimento, nos termos do disposto no artigo 189.o doCódigo Civil.

Artigo 27.o

Cisão, fusão e extinção

1 — Por iniciativa do conselho de administração, oconselho geral e o conselho instituidor, em reunião con-junta especialmente convocada para o efeito, podemdeliberar sobre a cisão, a fusão ou a extinção da Fun-dação, definindo, quando for caso disso, o destino dosseus bens, sem prejuízo do disposto nos artigos 192.o


e 193.o do Código Civil, nomeadamente no que concerneà necessidade de declaração da extinção pela autoridadecompetente para o reconhecimento.

2 — A extinção da Fundação terá de ser aprovadapor três quartos dos membros de ambos os conselhos.

CAPÍTULO IV

Disposições transitórias

Artigo 28.o

Designação inicial dos conselhos de administração e fiscal

Os conselhos de administração e fiscal têm a cons-tituição a seguir indicada:

a) Conselho de administração:

Presidente — António Martins da Cruz;Vice-presidentes — Afonso Filipe Pereira

d’Oliveira Martins, António José Moreira,João José Pires Duarte Redondo, RicardoLeite Pinto;

b) Conselho fiscal:

Presidente — Armindo Borges Alves daCosta;

Secretário — Mário Ferraz de Oliveira;Vogal — José Miguel Silva Guerreiro.

MINISTÉRIO DAS OBRAS PÚBLICAS,TRANSPORTES E HABITAÇÃO

Decreto-Lei n.o 118/2003de 14 de Junho

Com o fim do prazo de vigência das medidas pre-ventivas de ocupação do solo na área potencial do novoaeroporto, fixado pelo Decreto n.o 42/97, de 21 deAgosto, e prorrogado pelo Decreto n.o 31-A/99, de 20de Agosto, a autorização legislativa constante doartigo 12.o da Lei n.o 3-B/2000, de 4 de Abril, habilitouo Governo a prorrogar por um período de três anosas medidas preventivas relativas às áreas definidas nosquadros A e B anexos ao Decreto n.o 31-A/99, de 20de Agosto.

Ao abrigo de tal autorização legislativa, veio oGoverno definir, pelo Decreto-Lei n.o 170/2000, de 8de Agosto, a prorrogação por um período de três anos,contado a partir de 22 de Agosto de 2000, das referidasmedidas preventivas de ocupação do solo.

O Programa do XV Governo Constitucional, noâmbito das obras públicas, assegurou a manutenção dasmedidas preventivas relativas aos terrenos para o novoaeroporto na Ota.

Atendendo a que o prazo de vigência das medidaspreventivas relativas às áreas definidas nos quadros Ae B e correspondente planta anexos ao Decreton.o 31-A/99, de 20 de Agosto, terminará no próximodia 22 de Agosto de 2003:

Impõe-se assegurar a prorrogação daquele prazo, sobpena de se dissiparem todos os efeitos que entretantose pretenderam salvaguardar com a instituição das refe-ridas medidas:

Assim:No uso da autorização legislativa concedida pelo

artigo 1.o da Lei n.o 5/2003, de 27 de Fevereiro, e nostermos da alínea b) do n.o 1 do artigo 198.o da Cons-tituição, o Governo decreta o seguinte:

Artigo único

Objecto

As medidas preventivas de ocupação do solo na áreapotencial do novo aeroporto previstas no capítulo II doDecreto-Lei n.o 794/76, de 5 de Novembro, relativa-mente às áreas definidas nos quadros A e B anexosao Decreto n.o 31-A/99, de 20 de Agosto, são pror-rogadas por mais um período de três anos, contado apartir de 22 de Agosto de 2003.

Visto e aprovado em Conselho de Ministros de 24 deAbril de 2003. — José Manuel Durão Barroso — AntónioPedro de Nobre Carmona Rodrigues — Amílcar AugustoContel Martins Theias.

Promulgado em 26 de Maio de 2003.

Publique-se.

O Presidente da República, JORGE SAMPAIO.

Referendado em 29 de Maio de 2003.

O Primeiro-Ministro, José Manuel Durão Barroso.

ANEXO H

Planta do Campus

ANEXO I

Registo de assiduidade

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