COMUNICACIÓN ASERTIVA

SER ASERTIVO…

Tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias y opiniones propias o de los demás de manera honesta, respetuosa y oportuna.

META

Lograr una comunicación satisfactoria según se requiera en el proceso de la relación humana.

CONDUCTA PASIVA

• Es indirecto

•No es claro

•Reprime sentimientos

•No pone límites

•Manipulable

•Falta de auto-respeto.

CAUSAS

•Pobre Autoestima

•Fantasías catastróficas

•Factor cultural

EFECTOS

•Hostilidad introyectada

•Pobre autoestima

•Enfermedades psicosomáticas.

CONDUCTA AGRESIVA.

Expresión de sentimientos, creencias

u opiniones que pretenden hacer valer el

propio, atacando o no considerando la

autoestima, dignidad, sensibilidad o respeto

de los demás.

CONDUCTA AGRESIVA

•Ser inflexible, rígido

•Tratar de ganar.

•Hiriente

•No asume responsabilidad

•Mensajes “Tu”

•Defensivo

•Enojo

•Controla

•Etiqueta.

CAUSAS

•Falta de control emocional

•Inseguridad personal

•No reconocer derechos de otros.

•Intolerancia a la frustración..

EFECTOS

•Genera rechazo

•Culpabilidad

•Agresividad

•Deterioro de la relación

•Resentimiento

•Atemoriza

•Soledad.

•Autoconcepto positivo

•Valorar necesidades propias.

•Cuidar la salud, su persona

•Autoperdón

•Responsabilidad Vs culpabilidad.

•Autoestima.

1.Descripción objetiva del evento.

2. Expresión del Sentimiento

3. Expresión del significado personal

4. Petición o negociación.