VENTAJA COMPETITIVAM.I.A. Omar Juárez Rivera

GENERALIDADES

• Una Estrategia es un conjunto de acciones estructuradas que los administradores adoptan para mejorar el desempeño de su compañía

• VENTAJA COMPETITIVA– Si las estrategias de una compañía dan como

resultado un desempeño superior.• LIDERAZGO ESTRATÉGICO– se refiere a la forma más eficaz de realizar la

gestión del proceso de preparación de estrategias de una compañía para crear una ventaja competitiva

• El proceso de preparación de estrategias es aquel por el cual los administradores seleccionan y después ponen en práctica un conjunto de estrategias cuyo objetivo es lograr una ventaja competitiva.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA• es la acción de seleccionar estrategias

IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA• implica poner en práctica las estrategias

seleccionadas, proceso que incluye el diseño, entrega y respaldo de los productos

LIDERAZGO ESTRATÉGICO

Le corresponde manejar el proceso de preparación de estrategias para elevar el

desempeño de una compañía, lo cual incrementa el valor de

la empresa para sus propietarios y accionistas.

DESEMPEÑO SUPERIOR

Maximizar el valor para el accionista es el objetivo

principal de las compañías que generan utilidades

por dos razones:

• La primera es que los accionistas proporcionan a las empresas el capital de riesgo que permite a los administradores adquirir los recursos necesarios para producir y vender bienes y servicios.

• El capital de riesgo es aquel que una compañía no puede recuperar si fracasa o quiebra.

• La segunda, es que los accionistas son los propietarios legales de una corporación, sus acciones representan un derecho sobre las ganancias generadas por una compañía:

• El valor para el accionista se refiere al rendimiento que obtienen los accionistas por la compra de acciones de una compañía.

• Este rendimiento proviene de dos fuentes: – a) la plusvalía del capital que

se refleja en el valor de las acciones de la compañía y

– b) el pago de dividendos

Ventaja competitiva y modelo de negocios

de la compañía

• Para maximizar el valor de los accionistas, los administradores deben formular e implantar estrategias que permitan a su compañía superar a las rivales, lo que les da una ventaja competitiva.

VENTAJA COMPETITIVA• sobre sus rivales cuando su

rentabilidad es mayor que la promedio de otras empresas que compiten por los mismos clientes. Cuanta más alta sea su rentabilidad en relación con la de los rivales, mayor será la ventaja competitiva

VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIDA• cuando sus estrategias le

permiten mantener una rentabilidad por arriba del promedio durante varios años

MODELO DE NEGOCIOS

• Es el concepto de los administradores sobre la forma en que el conjunto de estrategias que aplica su compañía debería de combinarse en forma congruente para que dé a la organización la oportunidad de tener la ventaja competitiva y lograr una rentabilidad y crecimiento superiores de las ganancias

• Un modelo de negocios abarca la totalidad de procedimientos mediante los cuales una compañía:

• Selecciona a sus clientes• Define y diferencia sus ofertas de

productos• Crea un valor para sus clientes• Adquiere y conserva clientes• Produce bienes y servicios• Reduce los costos• Hace llegar dichos bienes y

servicios al mercado• Organiza actividades internas• Coordina sus recursos• Logra y sostiene un elevado nivel

de rentabilidad• Hacer crecer el negocio de

manera permanente

PRIMERA ACTIVIDAD

• INVESTIGA 3 MODELOS DE NEGOCIOS (PLANEACIÓN ESTRATÉGICA)QUE PUEDAN SER

APLICADOS A UNA ORGANIZACIÓN; IDENTIFICA LOS ELEMENTOS MÁS

IMPORTANTES Y ELABORA UNO PROPIO

TIPS PARA CREAR UN MODELO DE NEGOCIOS

Proposición de valor. Es el valor que tu negocio le proveerá tus clientes.

Responde a la pregunta: ¿Qué problema o necesidad del cliente tratará de atender mi negocio?

Mercado objetivo. Para definir al público al que te diriges debes preguntarte: ¿Quiénes son los clientes a los que mi negocio le

servirá?, ¿Cuáles son las características importantes de mi cliente? Para definir

el mercado, debes hacer una breve descripción de éste.

Cadena de valor. Es la forma en que se organiza tu negocio para proveer el

producto o servicio. Para establecerlo, pregúntate: ¿Qué pasos o sistemas se

necesita establecer para que el negocio funcione? ¿Cómo se organizará cada

parte para una administración eficiente? ¿De qué aspectos del negocio te

encargarás?

Estructura de costes y ganancias objetivas. Se deben de establecer las fuentes de ingresos del negocio y la contribución que cada fuente hace a las cifras del total de las ganancias.

Para esto, sólo es necesario responder ¿Cómo generará mi negocio los

ingresos?

Red de valor. Aquí se define la cantidad de dinero que necesitas para lanzar el

negocio y cuánto capital de trabajo necesitas para mantenerlo en

operación. Haz una lista general de todos los costos del negocio en qué esperas incurrir ¿Cuándo necesitaré

tener el dinero disponible para cubrirlos?

DEFINICIÓN DE VENTAJA COMPETITIVA

• Es la característica de tu producto o servicio que proporcionarás como ventaja competitiva, comparada con lo que ofrece la competencia

• "Todo lo que una empresa hace especialmente bien a comparación de empresas rivales". O tiene algo que sus rivales desean. Alcanzar y conservar la ventaja competitiva es esencial

para el éxito a largo plazo de una organización. (Fred, 2008)

• La empresa debe esforzarse por lograr una ventaja competitiva sostenida mediante: – la adaptación continúa a los cambios en las

tendencias y los sucesos externos, así como en las capacidades, competencias y recursos internos;

– la formulación, implementación y evaluación eficaces de estrategias que saquen el mayor provecho de estos factores.

ANÁLISIS DEL AMBIENTE

• Las condiciones o fuerzas cambiantes en un macro ambiente más amplio, es decir, en el contexto económico global demográfico, tecnológico, social y político más extenso en el que se encuentran las compañías e industrias.

1.- FUERZAS MACROECONÓMICAS

• Los cuatro factores más importantes del macro ambiente son la – tasa de crecimiento de la economía, – las tasas de interés, – los tipos de cambio y – los índices de inflación.

• Debido a que el crecimiento económico conduce a un aumento del desembolso del cliente, suele producir una relajación general de las presiones competitivas en una industria.

• Esta circunstancia da a las compañías la oportunidad de expandir sus operaciones y obtener mayores ganancias.

• Cuando ocurre una desaceleración económica (recesión) provoca una disminución en el desembolso y trae como consecuencia una presión competitiva.

• Las tasas de interés son importantes cuando los clientes solicitan préstamos para financiar la compra de bienes (ventas de auto, aparatos eléctricos y equipos de capital).

• Influyen en el costo de capital de una nueva compañía y en consecuencia en su capacidad para obtener recursos e invertir en nuevos activos.

• Las tasas de cambio de divisas definen el valor de diversas monedas nacionales entres si, el movimiento de la tasa de cambio de divisas influye directamente en la competitividad de los productos de una compañía ene l mercado internacional

• La inflación de precios puede establecer la economía y generar un crecimiento económico más lento, tasa de interés más altas y movimientos volátiles de divisas, el futuro es predecible, dicha incertidumbre hace que las compañías estén menos dispuestas a invertir.

2.- FUERZAS GLOBALES

• Se han derrumbado las barreras para el comercio internacional y la inversión y que cada vez más países disfrutan del crecimiento sostenido.– Globalización– Crisis mundiales

3.- FUERZAS TECNOLÓGICAS

• El cabio tecnológico es creativo y destructivo: tanto una oportunidad como una amenaza.

• Se puede modificar la altura de las barreras que impiden la entrada, reformar radicalmente la estructura de la industria.

4.- FUERZAS DEMOGRÁFICAS

• Las fuerzas demográficas son resultado de cambios en las características de una población como edad, sexo, origen étnico, raza, preferencia sexual y clase sexual.

• Por ejemplo: en los últimos 30 años ha crecido el número de mujeres que se incorporan a la fuerza laboral.

• Los cambios en la distribución de las edades de una población, son otro ejemplo.

5.- FUERZAS SOCIALES

• Son las formas en que las costumbres y valores cambiantes afectan a una industria. Ejemplo una mayor conciencia sobre la salud

6.- FUERZAS POLÍTICAS Y LEGALES

• Son el resultado de los cambios en las leyes y disposiciones.

• Son la consecuencia de desarrollos políticos y legales en una sociedad que afectan de manera significativa a administradores y empresa

SEGUNDA ACTIVIDAD

• ENCUENTRA EJEMPLOS DE CADA UNA DE LAS FUERZAS CAMBIANTES EN EL AMBIENTE MACRO DE LA EMPRESA.

TERCERA ACTIVIDAD

• INVESTIGA EL MODELO DE MICHAEL PORTER Y SUS CINCO FUERZAS. PON UN EJEMPLO DE CADA UNO DE ELLAS.

LAS RAÍCES DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Competencias distintivas

• La ventaja competitiva se basa en competencias distintivas, que son las fortalezas específicas de una empresa que le permiten diferenciar sus productos y lograr costos sustancialmente más bajos que sus rivales.

• Las competencias distintivas surgen de dos fuentes complementarias: – recursos y – capacidades.

• Los recursos son los activos de una compañía: – Tangibles: son bienes físicos y

capital.– Intangibles: bienes no físicos que

crean los administradores y otros empleados.

• Las capacidades se refieren a las habilidades para coordinar sus recursos y aplicarlos para el uso productivo. Radican en sus reglas, rutinas y procedimientos.

CUARTA ACTIVIDAD

• INVESTIGA QUÉ ES LA CADENA DE VALOR QUE ESTABLECIÓ MICHAEL PORTER. DEFINE SUS ACTIVIDADES Y LOS COMPONENTES DE CADA UNA DE ELLAS.

Elementos básicos de la ventaja competitiva

• 1. Eficiencia: los dos componentes más importantes de la eficiencia son la – productividad de los empleados: se refiere a los

bienes producidos por empleado– productividad del capital: se refiere a las ventas

producidas por dólar de capital invertido en un negocio

• 2. Calidad: Es calidad superior cuando los clientes perciben que sus atributos les proporcionan una mayor utilidad que los de productos que venden los rivales.

• La calidad como excelencia y con la calidad como confiabilidad:– Como excelencia: diseño y estilo de un producto,

su atractivo estético, sus características y funciones, el nivel de servicio asociado a la entrega del artículo y otros. Cuando la oferta de un producto se basa en la excelencia, se tiene que pagar más para comprarlo o consumirlo.

– Como confiabilidad: un producto es confiable cuando desempeña en forma permanente el trabajo para el que fue diseñado, lo hace bien y rara vez, si acaso, falla o se descompone.

• 3. Innovación: Proceso que se lleva a cabo para crear nuevos productos o procesos.

• Hay dos tipos principales de innovación: de productos y de procesos. – La innovación de productos implica el desarrollo

de productos totalmente nuevos o que tienen mejores atributos que los anteriores.

– La innovación de procesos se concentra en el desarrollo de procesos inéditos para elaborar los productos y entregarlos a los clientes. Es quizá el elemento más importante de la ventaja competitiva.

• 4. Capacidad de respuesta al cliente: Las compañías deben identificar y satisfacer sus necesidades de éstos mejor que la competencia.

CREACIÓN DE UNA VENTAJA COMPETITIVA MEDIANTE

UNAESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Generalidades

• Un modelo de negocios exitoso es el resultado de estrategias que generan una ventaja competitiva sobre los rivales y logra un desempeño en una industria.

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Posicionamiento competitivo y modelo de negocios

• Los administradores para mejorar el posicionamiento competitivo primero deben definir su negocio, lo cual abarca decisiones sobre:1. las necesidades de los clientes o que debe

satisfacerse, 2. grupos de clientes o a quien debe satisfacerse y 3. competencias distintivas o cuáles son las

necesidades de los clientes que deben satisfacerse.

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Formulación de modelo de negocios: necesidades de los clientes y diferenciación de

producto.

• Las necesidades de los clientes son los deseos, gustos o antojos que se pueden satisfacer mediante los atributos o características de un producto, un bien o un servicio.

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• Dos factores determinan el producto que elige un cliente para satisfacer estas necesidades:– la forma en que un producto se diferencia de otros

de su tipo de manera que sea atractivo para los clientes y

– su precio.

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• La diferencia de producto es el proceso de diseñar productos para satisfacer las necesidades de los clientes.

• Una compañía obtiene una ventaja competitiva cuando crea, fabrica y vende un producto de tal forma que satisface mejor las necesidades de los clientes que sus rivales.

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• Diferenciar un producto mediante la innovación, excelente calidad o capacidad de respuesta hacia los clientes, eligen un modelo de negocios basado en ofrecer productos diferenciados.

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• Por otro lado, si los administradores basan su modelo de negocios en la búsqueda de formas de aumentar la eficiencia y confiabilidad para reducir los costos, eligen un modelo basado en ofrecer productos de precios bajos.

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• Las compañías que invierten sus recursos para crear algo distinto con frecuencia pueden cobrar un precio más alto o sobre precio por su producto.

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• Por lo común, cuanto más se diferencie un producto, mayor será el costo del diseño y la producción, es decir, la diferenciación conduce a una estructura de precios más altos.

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GRACIAS POR SU ATENCIÓN