….forjando líderes….

SOBRE EL DIALOGOSOBRE EL DIALOGOComunicación AsertivaComunicación Asertiva

Seminario de ComunicaciónSeminario de Comunicación

Dr. Jorge Alberto CastroDr. Jorge Alberto Castro

Diciembre de 2011Diciembre de 2011

OBJETIVOOBJETIVO

Esta presentación tiene como objetivo Esta presentación tiene como objetivo mostrar los aspectos mas relevantes acerca mostrar los aspectos mas relevantes acerca del diálogo y la comunicación asertiva, como del diálogo y la comunicación asertiva, como factor primordial entre las relaciones factor primordial entre las relaciones interpersonalesinterpersonales

Significado de comunicar: "Hacer Común"

Comunicación es la transmisión de información o conocimiento entre una persona y la otra del modo más exacto posible.

La Comunicación Asertiva

La comunicación es necesaria para todas las facetas de la vida

Para que las personas lleguen a co-operar lo cual significa literalmente “Trabajar juntos”.

Deben ser capaces de ir más allá de la transmisión de datos de una persona (que actúa como autoridad) a otra (que actúa como instrumento pasivo de esa autoridad) y crear algo en común

Es una forma de comunicarnos con las demás personas, ya que cada una de éstas tienen sus creencias y opiniones diferentes

También se puede denominar diálogo a las “opiniones” y a las creencias

La palabra “opinión” tiene diversas aceptaciones pero una opinión es fundamentalmente una “suposición”

El diálogo no solo está sometido a la presión de nuestras creencias sino también de todo lo que se encuentra detrás de ellos

No debemos imponer nuestras ideas, pensamientos y opiniones a un grupo

La sensibilidad nos permite advertir lo que está sucediendo, darnos cuenta de nuestras propias respuestas

El problema y la paradojaEl problema y la paradoja

Problema Problema Proponer Proponer

Dentro de la comunicación, someter a discusión o Dentro de la comunicación, someter a discusión o consideración una idea para la solución de consideración una idea para la solución de

determinadas dificultadesdeterminadas dificultades

1. Pasivo2. Pasivo agresivo3. Agresivo4. Asertivo

Cuando las personas se comunican asertivamente se reduce el estrés en la organización

La habilidad para resolver problemas es mucho más eficaz

Se fomenta la productividad Las personas no asertivas utilizan un

tono de voz sarcástico

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