1

Pensamiento Administrativo

Nuevas Tendencias Que Inciden En El Pensamiento De Las Ciencias De La Gestin

Jos Eulises Ramos Ramos

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y De Negocios

Tecnologa En Gestin Del Transporte

Tunja

Mayo, 2015

2

Nuevas Tendencias Que Inciden En El Pensamiento De Las Ciencias De La Gestin

Por:

Jos Eulises Ramos Ramos

Presentado a:

Rosa Isabel Cotes Abdala Tutor Virtual

Grupo: 112002_5

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y De Negocios

Tecnologa En Gestin Del Transporte

Tunja

Mayo, 2015

3

Introduccin

Son diversas las corrientes de la administracin que surgen a travs del tiempo, algunas de estas

escuelas se especializan en un mbito relativamente amplio y otras surgen tomando como base

aspectos importantes de las primeras.

El presente informe tiene como finalidad ahondar en el tema de las nuevas tendencias que

inciden en el pensamiento administrativo, identificando las teoras de la administracin, sus

principales caractersticas y exponentes y su aplicacin en el contexto actual.

El comentario de la situacin de una empresa real, permite al estudiante analizar algunas

situaciones administrativas desde una perspectiva crtica evaluando sus posibles falencias teniendo

en cuenta, algunas polticas administrativas.

La utilizacin del programa Nube de palabras permite fomentar la creatividad en el estudiante

y lo motiva para lograr un mayor aprendizaje en el tema de estudio.

4

Nuevas Tendencias Que Inciden En El Pensamiento De Las Ciencias De La Gestin

1. Nube de Palabras de los contenidos de la Unidad 1

5

2. Nube de Palabras de los Contenidos de la Unidad 2

6

3. Realice un cuadro comparativo donde se profundice en los contenidos de la Unidad 2 (Teora, Enfoque, Escuela/ Concepto, caracterstica/ Autor).

Teora, Enfoque,

Escuela

Concepto/ Caracterstica

Autor

CALIDAD TOTAL

Esta cultura surgi en las organizaciones al

finalizar la segunda guerra mundial; Estableci

estndares internacionales como el ISO 9000

Kaoru Ishikawa: El control de la calidad empieza con educacin y termina con educacin,

hay que dar educacin a todo el personal, desde

el Presidente hasta los Operarios.

Deming

Crosby

DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

(DO)

Trata acerca del funcionamiento, desarrollo y

efectividad de las organizaciones humanas.

Una organizacin se define como dos o ms

personas reunidas por una o ms metas comunes.

Se concibe el Desarrollo Organizacional como el

esfuerzo libre e incesante de la gerencia y todos

los miembros de la organizacin en hacer creble,

sostenible y funcional a la Organizacin en el

tiempo, ponindole nfasis en el capital humano,

dinamizando los procesos, creando un estilo y

sealando un norte desde la institucionalidad.

Herbert Shepard: Durante el ao 1957 gracias a

las presentaciones de D. Mcgregor se uni al

departamento de relaciones de los empleados de

ESSO OL. Como investigador asociado. Uso un

impacto importante en el surgimiento del DO. Se

involucr en actividades de desarrollo de la

comunidad y en 1960, en el case institute of

technologyc fundo el primer programa de

doctorado dedicado a capacitar a especialistas en el

DO.

Richard Beckhard: Desarrollo uno de los

primeros programas de entrenamiento pioneros en

el DO, el programa para especialistas en

7

capacitacin y desarrollo organizaciones del NTL.

Junto con Mcgrgor, Likert, Argyris, Blake,

Bradfort y J. Gibb. Fundadores de las conferencias

de trabajo gerencial de NTL (Entrenamiento en

laboratorio para gerentes a nivel medio).

TEORIA JAPONESA

Z

Implica un conjunto de valores humanizados:

Empleos a largo plazo, intimidad, confianza,

participacin total de las decisiones, relaciones

personales estrechas

William G. Ouchi y su libro teora Z, narran los estudios y experiencias que se han hecho en

las organizaciones japonesas despus de la

segunda guerra mundial.

Shigeru kobayashi

ADMINISTRACION

POR VALORES

(APV)

Es una prctica empresarial que ayuda o

promueve la motivacin dentro y fuera de una

empresa; Capacitando a los empresarios o

propietarios, a los empleados, proveedores, as

como otros grupos significativos para que estos

sostengan sus compromisos de negocios con la

compaa.

ADMINISTRACION

DEL CAMBIO

Propone una serie de estrategias para

desempearse en un entorno cambiante y que

demanda retos.

The Integral Management Society, que es una

sociedad que estudia el concepto de

administracin del cambio y su puesta en prctica,

limita el concepto a los cambios que se planean

ordenadamente para mejorar; es decir, el conjunto

de pasos que conllevan a, por ejemplo, la

reduccin de riesgos o en el aprovechamiento de

oportunidades. Igualmente, tambin circunscribe

8

su significado a los cambios producidos dentro de la organizacin que conllevan a una mayor

integracin de la misma.

La administracin del cambio, est muy ligada,

entonces, a la mejora continua, se trata de una

cadena causa-efecto cuyo resultado es la mejora

o evolucin de los procesos y resultados dentro de

una organizacin. Sin embargo, el proceso de

mejora continua tiene grandes obstculos

obstculo: la resistencia al cambio.

ADMINISTRACION

DEL

CONOCIMIENTO

Es el proceso por el cual existe una forma de

recuperar, catalogar, almacenar y distribuir el

conocimiento aportado por cada profesional para

cualquier actividad futura.

En un ambiente de un proyecto, la Administracin

del Conocimiento es la dimensin del proyecto en

donde se realizan todas estas actividades para

mejorar proyectos futuros, para contribuir a

aplicar soluciones que ya dieron resultado, que ya

estn probadas.

Bsicamente, cualquier buena idea en un proyecto

tiene uno de los siguientes objetivos de negocios:

Mejorar la eficiencia ("Hacer las cosas

correctamente").

Mejorar la efectividad ("Hacer las cosas

correctas").

9

Innovar un producto o servicio ("Hacer algo

nuevo").

ADMINISTRACION

VIRTUAL

Donde a travs de sistemas informticos, de la

automotivacin y del autocontrol se

disminuyan trmites burocrticos y niveles

jerrquicos, y se simplifican las estructuras y el

tamao de las organizaciones.

REINGENIERIA

Es la revisin fundamental y el rediseo radical

de procesos para alcanzar mejoras,

espectaculares en medidas crticas y

contemporneas del rendimiento, tales como

costos, calidad, servicio y rapidez.

El objetivo es llevar a la empresa a ser la

numero uno; Su meta es aumentar la capacidad

para competir en el mercado mediante

reduccin de costos y el mejoramiento de

servicios, calidad de productos, reduccin de

tiempo en la fabricacin de productos.

Michael Hammer: El creador de la teora de la

Reingeniera en la dcada de los 90s. Su

planteamiento surge luego de un anlisis de

empresas que en algn momento fueron

tremendamente exitosas, pero luego de un

tiempo, empezaron a decaer vertiginosamente,

tales como la IBM y FORD, entre otras.

James Champy

BENCHMARKING

Es proponerse metas utilizando normas

externas y objetivas y aprendiendo de los otros.

Es aprender de los otros. Identificarlos,

estudiarlos y mejorar basndose en lo que se ha

aprendido.

Constituye una de estas herramientas, que

mantiene a la organizacin en un proceso de

continua investigacin y medicin de procesos,

tanto internos como de otras instituciones, con

Robert C. Camp: Considerado como el padre

de esta teora y autor del libro Business Process Benchmarking

10

el fin de buscar los ms altos estndares con que comparar la gestin del propio grupo de

trabajo, ayudando a la buena administracin de

la organizacin.

OUTSOURCING

Es un tipo de relacin contractual que permite

a una organizacin cualquiera el uso de las

instalaciones fsicas de otra que, adems,

provee a la primera de mantenimiento y

desarrollo de aplicaciones, proceso de datos,

gestin de comunicaciones, etc.

As, una empresa (la segunda, segn la

definicin anterior), aprovecha, por ejemplo, el

sobrante de potencia de proceso de sus

mquinas, o rentabiliza su experiencia en la

gestin de sus propias aplicaciones, o comparte

su estructura de comunicaciones, etc.

La primera, en estas circunstancias, no necesita

acometer costossimas inversiones para

resolver sus necesidades de operacin.

EMPOWERMENT

Es el hecho de facultar, habilitar, capacitar,

autorizar, dar poder y autoridad a los

subordinados de conferirles el sentimientos que

son dueos de su propio trabajo.

Para la administracin de nuestro tiempo se

constituye una herramienta gerencial

fundamental para romper los viejos modelos

mentales de liderazgo metacntrico y

Koontz

Weichrich

11

autoritario que est orientado a dirigir y controlar a la gente.

Es adems una estrategia para transformar las

organizaciones tradicionales fundamentndose

principalmente en un proceso educativo a los

colaboradores, es decir, transmitir una nueva

cultura inspirada en valores y conductas para

realizar con libertad, iniciativa y autonoma los

roles en el trabajo, en la que pongan en juego

su ingenio, iniciativa y creatividad.

BALANCED

SCORECARD

Es un sistema de comunicacin control y

aprendizaje estratgico. La estrategia y la

visin de una organizacin pueden ser

enlazadas a cuatro medidas de desempeo,

cuyo comportamiento permitir evaluar la

forma como se estn cumpliendo los objetivos

incorporados en dichas variables.

Porque aplicarlo?

- No estn definidos los factores que influyen en el logro de sus resultados

financieros.

- La planificacin estratgica est correctamente definida pero no se est

ejecutando de una manera adecuada.

- La satisfaccin del cliente no es la adecuada.

- Si no se estn cumpliendo los objetivos de la organizacin.

David P. Norton: Cofundador y Presidente del

Balanced Scoredcard Collaborative Inc. Es

graduado en Ingeniera Elctrica por el Instituto

Politcnico de Worcester. Master en

investigacin de operaciones por el Instituto de

Tecnologia de la Florida y Doctor en

Administracin de empresas por la Universidad

de Harvard.

Coautor junto con Robert S. Kaplan del libro

Balanced Scorecard (1996), The Strategy

Focused Organization (2000) y Strategy Maps

(2004), adems de innumerables artculos sobre

el tema.

Robert S. Kaplan: Profesor Marvin Bower de

Desarrollo de Lderes de Harvard Business

School, cofundador de Chairman de Balance

Scorecard Collaborative Inc. Escribi ms de

cien artculos y nueve libros sobre el tema.

12

Es Master en Ingeniera Elctrica por el MIT y PHD en investigacin de Operaciones por la

Universidad de Cornell

DOWNSIZING

Es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de

las organizaciones a travs de la cual se lleva a

cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el

rediseo de la organizacin en todos los niveles y

la adecuacin del nmero de empleados para

mantener competitivas a las organizaciones.

RESIZING

Significa redimensionamiento, darle a la

organizacin el tamao que necesita para ser

competitiva.

Cundo Aplicarlo?

- La organizacin demanda crecimiento. - Se presenta disminucin de calidad. - Necesita aumento de la competitividad

13

4. En el foro comentario de la situacin de una empresa real, hacer un comentario resaltando la situacin actual de una empresa de su entorno.

Empresa Elegida COOTRANSBOL LTDA

LINEAS CONCORDE

Objeto Social Transporte pblico intermunicipal de

pasajeros.

Problemas Administrativos No se realizan procesos de seleccin de

personal.

No se realizan procesos de induccin y

adecuacin en el cargo.

No existe capacitacin a todos los niveles de

la organizacin en cuanto al reglamento

interno de la compaa y otros manuales

como son de procesos y procedimientos.

No se socializan la visin, misin, metas,

objetivos y estrategias a todos los niveles de

la organizacin.

No se aplican polticas en cuanto al servicio

al cliente.

Teoras Aplicadas Actualmente en la

Empresa

Ninguna

Recomienda Usted a la Empresa Que

Aplique Alguna Teora Vista

La reingeniera de Procesos o BPR ya que

habra que efectuar un rediseo radical de los

procesos de la empresa para alcanzar mejoras

drsticas en la gestin (costos, calidad,

servicio y rapidez).

Reconsideracin, reestructuracin y

racionalizacin de las estructuras de la

organizacin, procesos, mtodos de trabajo,

gestin de sistemas y relaciones externas.

14

Conclusiones

En las ltimas dcadas del siglo XX y con el nuevo milenio han surgido nuevas corrientes de

la administracin, las cuales deben su aparicin a las condiciones cambiantes del entorno en que

se desarrollan, las nuevas exigencias del mercado, implementacin de tecnologas, globalizacin,

situaciones tales, que exigen a las organizaciones la implementacin de nuevos mtodos y teoras

hacindolas cada vez ms competitivas y capaces de sostenerse en el tiempo.

Las nuevas teoras y tendencias de la administracin exigen mayor compromiso de la

organizacin y de los actores en todos los niveles de la organizacin quienes deben estar cada da

mejor capacitados y tener un nivel de pertenencia hacia sta a fin de cumplir con los objetivos

propuestos.

La implementacin de dichas teoras depende de las necesidades de cada organizacin, de las

metas y objetivos propuestos, del enfoque que le quieran dar y de cmo los gerentes o lideres

visualizan su organizacin a futuro

15

Referencias

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Syllabus del curso Pensamiento

Administrativo. Periodo 2015 1.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Gua Integrada de Actividades. Curso

Pensamiento Administrativo. Periodo 2015 1.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Documento Administracin Gestin

organizacional y proceso administrativo. Munch Lourdes. 2010

Nuevas Teoras de la Administracin, recuperado de

https://docs.google.com/document/d/18P2_9hQLr7HrhztuBbXYfVtUD9GeUD_SwQ54AsSON0

0/edit?hl=en_US&pli=1, mayo 16 de 2015.

16

Balanced Scoredcard, recuperado de

http://www.eoi.es/wiki/index.php/La_historia_del_Balanced_Scorecard_en_Finanzas, mayo 16

de 2015