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Pensamiento Administrativo
Nuevas Tendencias Que Inciden En El Pensamiento De Las Ciencias De La Gestin
Jos Eulises Ramos Ramos
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y De Negocios
Tecnologa En Gestin Del Transporte
Tunja
Mayo, 2015
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Nuevas Tendencias Que Inciden En El Pensamiento De Las Ciencias De La Gestin
Por:
Jos Eulises Ramos Ramos
Presentado a:
Rosa Isabel Cotes Abdala Tutor Virtual
Grupo: 112002_5
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y De Negocios
Tecnologa En Gestin Del Transporte
Tunja
Mayo, 2015
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Introduccin
Son diversas las corrientes de la administracin que surgen a travs del tiempo, algunas de estas
escuelas se especializan en un mbito relativamente amplio y otras surgen tomando como base
aspectos importantes de las primeras.
El presente informe tiene como finalidad ahondar en el tema de las nuevas tendencias que
inciden en el pensamiento administrativo, identificando las teoras de la administracin, sus
principales caractersticas y exponentes y su aplicacin en el contexto actual.
El comentario de la situacin de una empresa real, permite al estudiante analizar algunas
situaciones administrativas desde una perspectiva crtica evaluando sus posibles falencias teniendo
en cuenta, algunas polticas administrativas.
La utilizacin del programa Nube de palabras permite fomentar la creatividad en el estudiante
y lo motiva para lograr un mayor aprendizaje en el tema de estudio.
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Nuevas Tendencias Que Inciden En El Pensamiento De Las Ciencias De La Gestin
1. Nube de Palabras de los contenidos de la Unidad 1
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2. Nube de Palabras de los Contenidos de la Unidad 2
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3. Realice un cuadro comparativo donde se profundice en los contenidos de la Unidad 2 (Teora, Enfoque, Escuela/ Concepto, caracterstica/ Autor).
Teora, Enfoque,
Escuela
Concepto/ Caracterstica
Autor
CALIDAD TOTAL
Esta cultura surgi en las organizaciones al
finalizar la segunda guerra mundial; Estableci
estndares internacionales como el ISO 9000
Kaoru Ishikawa: El control de la calidad empieza con educacin y termina con educacin,
hay que dar educacin a todo el personal, desde
el Presidente hasta los Operarios.
Deming
Crosby
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
(DO)
Trata acerca del funcionamiento, desarrollo y
efectividad de las organizaciones humanas.
Una organizacin se define como dos o ms
personas reunidas por una o ms metas comunes.
Se concibe el Desarrollo Organizacional como el
esfuerzo libre e incesante de la gerencia y todos
los miembros de la organizacin en hacer creble,
sostenible y funcional a la Organizacin en el
tiempo, ponindole nfasis en el capital humano,
dinamizando los procesos, creando un estilo y
sealando un norte desde la institucionalidad.
Herbert Shepard: Durante el ao 1957 gracias a
las presentaciones de D. Mcgregor se uni al
departamento de relaciones de los empleados de
ESSO OL. Como investigador asociado. Uso un
impacto importante en el surgimiento del DO. Se
involucr en actividades de desarrollo de la
comunidad y en 1960, en el case institute of
technologyc fundo el primer programa de
doctorado dedicado a capacitar a especialistas en el
DO.
Richard Beckhard: Desarrollo uno de los
primeros programas de entrenamiento pioneros en
el DO, el programa para especialistas en
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capacitacin y desarrollo organizaciones del NTL.
Junto con Mcgrgor, Likert, Argyris, Blake,
Bradfort y J. Gibb. Fundadores de las conferencias
de trabajo gerencial de NTL (Entrenamiento en
laboratorio para gerentes a nivel medio).
TEORIA JAPONESA
Z
Implica un conjunto de valores humanizados:
Empleos a largo plazo, intimidad, confianza,
participacin total de las decisiones, relaciones
personales estrechas
William G. Ouchi y su libro teora Z, narran los estudios y experiencias que se han hecho en
las organizaciones japonesas despus de la
segunda guerra mundial.
Shigeru kobayashi
ADMINISTRACION
POR VALORES
(APV)
Es una prctica empresarial que ayuda o
promueve la motivacin dentro y fuera de una
empresa; Capacitando a los empresarios o
propietarios, a los empleados, proveedores, as
como otros grupos significativos para que estos
sostengan sus compromisos de negocios con la
compaa.
ADMINISTRACION
DEL CAMBIO
Propone una serie de estrategias para
desempearse en un entorno cambiante y que
demanda retos.
The Integral Management Society, que es una
sociedad que estudia el concepto de
administracin del cambio y su puesta en prctica,
limita el concepto a los cambios que se planean
ordenadamente para mejorar; es decir, el conjunto
de pasos que conllevan a, por ejemplo, la
reduccin de riesgos o en el aprovechamiento de
oportunidades. Igualmente, tambin circunscribe
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su significado a los cambios producidos dentro de la organizacin que conllevan a una mayor
integracin de la misma.
La administracin del cambio, est muy ligada,
entonces, a la mejora continua, se trata de una
cadena causa-efecto cuyo resultado es la mejora
o evolucin de los procesos y resultados dentro de
una organizacin. Sin embargo, el proceso de
mejora continua tiene grandes obstculos
obstculo: la resistencia al cambio.
ADMINISTRACION
DEL
CONOCIMIENTO
Es el proceso por el cual existe una forma de
recuperar, catalogar, almacenar y distribuir el
conocimiento aportado por cada profesional para
cualquier actividad futura.
En un ambiente de un proyecto, la Administracin
del Conocimiento es la dimensin del proyecto en
donde se realizan todas estas actividades para
mejorar proyectos futuros, para contribuir a
aplicar soluciones que ya dieron resultado, que ya
estn probadas.
Bsicamente, cualquier buena idea en un proyecto
tiene uno de los siguientes objetivos de negocios:
Mejorar la eficiencia ("Hacer las cosas
correctamente").
Mejorar la efectividad ("Hacer las cosas
correctas").
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Innovar un producto o servicio ("Hacer algo
nuevo").
ADMINISTRACION
VIRTUAL
Donde a travs de sistemas informticos, de la
automotivacin y del autocontrol se
disminuyan trmites burocrticos y niveles
jerrquicos, y se simplifican las estructuras y el
tamao de las organizaciones.
REINGENIERIA
Es la revisin fundamental y el rediseo radical
de procesos para alcanzar mejoras,
espectaculares en medidas crticas y
contemporneas del rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.
El objetivo es llevar a la empresa a ser la
numero uno; Su meta es aumentar la capacidad
para competir en el mercado mediante
reduccin de costos y el mejoramiento de
servicios, calidad de productos, reduccin de
tiempo en la fabricacin de productos.
Michael Hammer: El creador de la teora de la
Reingeniera en la dcada de los 90s. Su
planteamiento surge luego de un anlisis de
empresas que en algn momento fueron
tremendamente exitosas, pero luego de un
tiempo, empezaron a decaer vertiginosamente,
tales como la IBM y FORD, entre otras.
James Champy
BENCHMARKING
Es proponerse metas utilizando normas
externas y objetivas y aprendiendo de los otros.
Es aprender de los otros. Identificarlos,
estudiarlos y mejorar basndose en lo que se ha
aprendido.
Constituye una de estas herramientas, que
mantiene a la organizacin en un proceso de
continua investigacin y medicin de procesos,
tanto internos como de otras instituciones, con
Robert C. Camp: Considerado como el padre
de esta teora y autor del libro Business Process Benchmarking
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el fin de buscar los ms altos estndares con que comparar la gestin del propio grupo de
trabajo, ayudando a la buena administracin de
la organizacin.
OUTSOURCING
Es un tipo de relacin contractual que permite
a una organizacin cualquiera el uso de las
instalaciones fsicas de otra que, adems,
provee a la primera de mantenimiento y
desarrollo de aplicaciones, proceso de datos,
gestin de comunicaciones, etc.
As, una empresa (la segunda, segn la
definicin anterior), aprovecha, por ejemplo, el
sobrante de potencia de proceso de sus
mquinas, o rentabiliza su experiencia en la
gestin de sus propias aplicaciones, o comparte
su estructura de comunicaciones, etc.
La primera, en estas circunstancias, no necesita
acometer costossimas inversiones para
resolver sus necesidades de operacin.
EMPOWERMENT
Es el hecho de facultar, habilitar, capacitar,
autorizar, dar poder y autoridad a los
subordinados de conferirles el sentimientos que
son dueos de su propio trabajo.
Para la administracin de nuestro tiempo se
constituye una herramienta gerencial
fundamental para romper los viejos modelos
mentales de liderazgo metacntrico y
Koontz
Weichrich
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autoritario que est orientado a dirigir y controlar a la gente.
Es adems una estrategia para transformar las
organizaciones tradicionales fundamentndose
principalmente en un proceso educativo a los
colaboradores, es decir, transmitir una nueva
cultura inspirada en valores y conductas para
realizar con libertad, iniciativa y autonoma los
roles en el trabajo, en la que pongan en juego
su ingenio, iniciativa y creatividad.
BALANCED
SCORECARD
Es un sistema de comunicacin control y
aprendizaje estratgico. La estrategia y la
visin de una organizacin pueden ser
enlazadas a cuatro medidas de desempeo,
cuyo comportamiento permitir evaluar la
forma como se estn cumpliendo los objetivos
incorporados en dichas variables.
Porque aplicarlo?
- No estn definidos los factores que influyen en el logro de sus resultados
financieros.
- La planificacin estratgica est correctamente definida pero no se est
ejecutando de una manera adecuada.
- La satisfaccin del cliente no es la adecuada.
- Si no se estn cumpliendo los objetivos de la organizacin.
David P. Norton: Cofundador y Presidente del
Balanced Scoredcard Collaborative Inc. Es
graduado en Ingeniera Elctrica por el Instituto
Politcnico de Worcester. Master en
investigacin de operaciones por el Instituto de
Tecnologia de la Florida y Doctor en
Administracin de empresas por la Universidad
de Harvard.
Coautor junto con Robert S. Kaplan del libro
Balanced Scorecard (1996), The Strategy
Focused Organization (2000) y Strategy Maps
(2004), adems de innumerables artculos sobre
el tema.
Robert S. Kaplan: Profesor Marvin Bower de
Desarrollo de Lderes de Harvard Business
School, cofundador de Chairman de Balance
Scorecard Collaborative Inc. Escribi ms de
cien artculos y nueve libros sobre el tema.
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Es Master en Ingeniera Elctrica por el MIT y PHD en investigacin de Operaciones por la
Universidad de Cornell
DOWNSIZING
Es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de
las organizaciones a travs de la cual se lleva a
cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el
rediseo de la organizacin en todos los niveles y
la adecuacin del nmero de empleados para
mantener competitivas a las organizaciones.
RESIZING
Significa redimensionamiento, darle a la
organizacin el tamao que necesita para ser
competitiva.
Cundo Aplicarlo?
- La organizacin demanda crecimiento. - Se presenta disminucin de calidad. - Necesita aumento de la competitividad
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4. En el foro comentario de la situacin de una empresa real, hacer un comentario resaltando la situacin actual de una empresa de su entorno.
Empresa Elegida COOTRANSBOL LTDA
LINEAS CONCORDE
Objeto Social Transporte pblico intermunicipal de
pasajeros.
Problemas Administrativos No se realizan procesos de seleccin de
personal.
No se realizan procesos de induccin y
adecuacin en el cargo.
No existe capacitacin a todos los niveles de
la organizacin en cuanto al reglamento
interno de la compaa y otros manuales
como son de procesos y procedimientos.
No se socializan la visin, misin, metas,
objetivos y estrategias a todos los niveles de
la organizacin.
No se aplican polticas en cuanto al servicio
al cliente.
Teoras Aplicadas Actualmente en la
Empresa
Ninguna
Recomienda Usted a la Empresa Que
Aplique Alguna Teora Vista
La reingeniera de Procesos o BPR ya que
habra que efectuar un rediseo radical de los
procesos de la empresa para alcanzar mejoras
drsticas en la gestin (costos, calidad,
servicio y rapidez).
Reconsideracin, reestructuracin y
racionalizacin de las estructuras de la
organizacin, procesos, mtodos de trabajo,
gestin de sistemas y relaciones externas.
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Conclusiones
En las ltimas dcadas del siglo XX y con el nuevo milenio han surgido nuevas corrientes de
la administracin, las cuales deben su aparicin a las condiciones cambiantes del entorno en que
se desarrollan, las nuevas exigencias del mercado, implementacin de tecnologas, globalizacin,
situaciones tales, que exigen a las organizaciones la implementacin de nuevos mtodos y teoras
hacindolas cada vez ms competitivas y capaces de sostenerse en el tiempo.
Las nuevas teoras y tendencias de la administracin exigen mayor compromiso de la
organizacin y de los actores en todos los niveles de la organizacin quienes deben estar cada da
mejor capacitados y tener un nivel de pertenencia hacia sta a fin de cumplir con los objetivos
propuestos.
La implementacin de dichas teoras depende de las necesidades de cada organizacin, de las
metas y objetivos propuestos, del enfoque que le quieran dar y de cmo los gerentes o lideres
visualizan su organizacin a futuro
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Referencias
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Syllabus del curso Pensamiento
Administrativo. Periodo 2015 1.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Gua Integrada de Actividades. Curso
Pensamiento Administrativo. Periodo 2015 1.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Documento Administracin Gestin
organizacional y proceso administrativo. Munch Lourdes. 2010
Nuevas Teoras de la Administracin, recuperado de
https://docs.google.com/document/d/18P2_9hQLr7HrhztuBbXYfVtUD9GeUD_SwQ54AsSON0
0/edit?hl=en_US&pli=1, mayo 16 de 2015.
16
Balanced Scoredcard, recuperado de
http://www.eoi.es/wiki/index.php/La_historia_del_Balanced_Scorecard_en_Finanzas, mayo 16
de 2015