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INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS 2015 SIS ECU 911 BABAHOYO
INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
SIS ECU 911 BABAHOYO
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
1. OBJETIVO
Presentar los resultados de la Rendición de Cuentas 2015 del SIS ECU 911 Nacional a las
autoridades locales y ciudadanos asistentes.
2. ANTECEDENTES
La Constitución de la República del Ecuador en su artículo 83, numeral 11, determina como deber
de los ecuatorianos “Asumir funciones públicas como un servicio de la colectividad y rendir cuentas
a la sociedad”. Así También en su artículo No. 204 se establece que “El pueblo es el mandante y
primer fiscalizador del poder público, en ejercicio de su derecho a la participación”.
En este sentido, la Secretaría Nacional de la Administración Pública (SNAP) así como el Consejo
de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS), entes encargados de direccionar y controlar
adecuadamente el proceso de Rendición de Cuentas 2015, establecieron que la misma deberá
realizarse en el primer trimestre del año 2016.
Con fecha 17 de febrero del presente mediante Memorando Nro. SIS-DG-2016-0049-M dirigido a
los señores Coordinadores Zonales y Jefes Operativos Locales, el Ing. Christian Santiago Rivera
Zapata, Director General del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, emitió las directrices para
la realización de la Rendición de Cuentas 2015, que se llevarían a cabo previo, durante y posterior
a la ejecución de la misma. La disposición está basada en la Resolución de CPCCS Nro.PLE-
CPCCS-041-29-12-2015 y conforme a lo establecido en el artículo 90 de la Ley Orgánica de
Participación Ciudadana, la cual indica que las autoridades del Estado, electas o de libre remoción,
representantes legales de las empresas públicas o personas jurídicas del sector privado que
manejen fondos públicos o desarrollen actividades de interés público, los medios de comunicación
social, a través de sus representantes legales están obligados a rendir cuentas. Así también, en el
documento se indicaba que la Rendición de Cuentas 2015 se realizaría el día jueves 25 de febrero
de 2016 a las 10:00 en las instalaciones de los Centros ECU911, bajo el criterio de austeridad.
Designación de Responsables para proceso de Rendición de Cuentas 2015
Mediante Memorando de 19 de febrero de 2016
Con fecha 19 de febrero del presente, el Myr. Juan Marco Figallo Morales Jefe del Centro
Operativo Local ECU 911 Babahoyo, mediante Memorando No. SIS-COL5B-2016-0086-M, designó
como responsable del proceso de Rendición de Cuentas 2015 a la Lcda. María Eloísa Quito
Analista Local de Comunicación Social – Centro ECU 911 Babahoyo.
Con fecha 19 de febrero del presente, el Myr. Juan Marco Figallo Morales Jefe del Centro
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
Operativo Local ECU 911 Babahoyo, mediante Memorando Nro. SIS-COL5B-2016-0085-M,
designó la conformación de la Comisión Responsable del proceso de Rendición de Cuentas del
año 2015.
Según lo indicado en el memorando en mención, la comisión designada como responsable para
llevar a cabo el proceso de Rendición de Cuentas 2015 la conformaron:
Se desarrollaron dos reuniones de trabajo, la primera el 18 de febrero a las 14:00, cuyo objetivo
fue la conformación de la comisión designada como responsable del proceso de Rendición de
Cuentas 2015, abordar aspectos del evento “Rendición de Cuentas 2015” y designación de las
tareas por área, para la llevar a cabo el evento.
La segunda reunión, se llevó a cabo el lunes 22 de febrero a las 10:00, cuya finalidad fue la
revisión de la presentación en Power Point donde se expondrían los aspectos más sobresalientes
que formaron parte de la gestión realizada por el Centro Operativo Local SIS ECU911 Babahoyo,
para la atención y coordinación de emergencias en las Provincias de Los Ríos y Bolívar. Ambas
reuniones, se respaldan en actas firmadas por sus integrantes.
2. DESARROLLO
a. CREACIÓN DEL SIS ECU 911 A partir del 24 de junio de 2013, mediante Decreto Ejecutivo No. 31, se concede al El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, la calidad de “Servicio”; y el 26 diciembre de 2013, la Secretaría Nacional de la Administración Pública, emite dictamen favorable al Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos, publicado en el Registro Oficial No. 106, del 28 de febrero de 2014. b. SEDE
El Centro Operativo Local SIS ECU 911 Babahoyo se encuentra ubicado en la Provincia de
los Ríos, Cantón Babahoyo, Calle 25 de Junio y Calle V, Lotización Zúñiga,
c. COBERTURA
El Centro Operativo Local SIS ECU 911 Babahoyo, tiene una cobertura de 20 cantones: 13
correspondientes a la Provincias de Los Ríos y 7 a la Provincia de Bolívar, que encuentran
distribuido de la siguiente forma:
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
d. DIFUSIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL AÑO 2015
Es importante destacar que en el 2015, El Centro Operativo Local SIS ECU 911 Babahoyo no
contrató publicidad ni realizó propaganda en los diversos medios de comunicación para la
difusión de la gestión realizada en el año.
A través de las 52 entrevistas que el Myr Juan Marco Figallo, Vocero oficial del Centro
Operativo Local SIS ECU 911 Babahoyo, brindó a los medios de comunicación durante el año
2015, se difundió a la ciudadanía la gestión realizada por este Centro.
e. LISTADO DE ASISTENTES
El Área Local de Comunicaciones extendió invitaciones tanto a las autoridades Provinciales,
locales y de instituciones integradas, así como a grupos sociales comunitarios.
Mediante sistema de gestión documental quipux y correos electrónicos enviados emitió los
oficios en los que se invitaba al Director General del SIS ECU911, Gobernadores de la
Provincia de Los Ríos y Bolívar, Prefectos de Bolívar y Los Ríos, Alcaldes de los diferentes
cantones que se brinda cobertura y autoridades principales de las instituciones articuladas y
representantes de grupos sociales comunitarios.
De igual manera, El Área Local de Vinculación con la Colectividad coordinó, con diversos
grupos ciudadanos, su asistencia al evento “Rendición de Cuentas 2015”, de los cuales
asistieron 54 personas.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
A continuación se detalla los grupos ciudadanos que participaron en el acto de Rendición de
Cuentas 2015:
GRUPOS SOCIALES TOTAL DE
ASISTENTES
Brigadistas de SGR de Baba 14
Colabores del Municipio de Baba 10
Transportistas de la Coop Salud 12
Sector Barrio Lindo-Babahoyo 7
Sector Unidad y Lucha-Montalvo 9
Instituto Tecnológico Babahoyo 7
TOTAL DE ASISTENTES 59
f. REVISIÓN DE PRESENTACIÓN PARA LA RENDICIÓN DE CUENTAS
Con fecha 23 de febrero de 2015, a las 14H00, se reúnen el Jefe Operativo Local (e) y el
equipo de rendición de cuentas integrado por:
Psc. Cesar Rosales Mazzini Jefe Operativo Local SIS ECU 911 Babahoyo (e)
Lcda. Eloisa Quito Analista Local de Comunicaciones
Ing. Yelina Garcia Analista local de Planificación y Gestión Estratégica
Cpa. Oscar Vera Analista Local Financiero
Ing. Leonor Zapata Analista Local de Análisis de Datos
En esta reunión se revisó la presentación en Power Point donde se expondrían los aspectos
más sobresalientes que formaron parte de la gestión realizada por el Centro Operativo Local
SIS ECU 911 Babahoyo durante el año 2015, para la atención y coordinación de emergencias
en las provincias de Bolívar y Los Ríos, conforme con las Directrices recibidas desde la
Dirección Nacional.
Posterior a esto se envió por correo a la Coordinación Zonal de Comunicaciones y
Planificación, para que validaran dicha información.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
g. ORDEN DEL DÍA
A continuación se detalla el orden del día cumplido en el evento Rendición de Cuentas:
HORA ACTIVIDAD
11:30 - 11:45 Registro de Participantes (Entrega de material publicitario y asignación de
mesa de trabajo), a cargo de personal asignado
11:45 – 11:50 Palabras de bienvenida a cargo del Director General del SIS ECU 911, Ing.
Christian Rivera Zapata
11:50 – 11:55 Presentación de video Rendición de Cuentas 2015
11:55 – 12:20 Presentación de Informe de Rendición de Cuentas a cargo de Cesar
Rosales Jefe Operativo (E), ECU 911 Babahoyo
12:20 – 12:30 Conformación de mesas de trabajo:
1.- Servicio ECU 911 – Trabajo articulado con las instituciones de primera
respuesta
2.- Vinculación con la Comunidad
3.- Atención de emergencias
12:30 – 12:40 Consolidación de información, a cargo de sistematizadores del ECU 911
Babahoyo
12:40 – 12:45 Plenaria
12:45 – 13:00 Cierre del acto
h. PROGRAMA
A continuación se detalla el programa llevado a cabo durante el acto Rendición de Cuentas
2015, en el cual estuvo como maestra de Ceremonias la Lcda. Kristhel Ordoñez, Analista
Local de Vinculación
Bienvenida
Maestro de ceremonias: Ecuador ha inaugurado una nueva forma de hacer seguridad, con
una visión integral, sin escatimar esfuerzos, ni recursos del Estado para seguir construyendo
un país de paz, equidad, seguridad y bienestar, con la mirada puesta en el Buen Vivir y con un
enfoque de transversalidad.
¡Bienvenidos! todos y todas a este evento de rendición de cuentas 2015 del Servicio Integrado
de Seguridad (SIS) ECU 911 Babahoyo.
Agradecemos la presencia de:
Christian Rivera, Director General del SIS ECU 911
César Rosales, Jefe Local Operativo Subrogante del ECU 911 Babahoyo
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
Antonio Duarte, Director Ejecutivo Provincial de la Comisión de Tránsito del Ecuador de
Tránsito
Mery Fierro, Directora Provincial de Ministerio de Obras Públicas
Martha Estrada, Vicealcaldesa del cantón Montalvo.
Docentes del Instituto Tecnológico Babahoyo
Brigadistas de la Secretaría de Gestión de Riesgos del cantón Baba
Autoridades de las Instituciones Articuladas
Medios de Comunicación
Ciudadanía en general
(Se lee primer Vocativo)
Maestro de ceremonias: La política pública de seguridad integral impulsada por el Gobierno de
la Revolución Ciudadana se caracteriza por su gestión planificada, orientada a la consolidación de
una verdadera cultura ciudadana de seguridad. Esa visión clara de planificación tiene resultados
tangibles que se han convertido en referentes regionales y nos ha puesto entre los países más
seguros de la región.
1 Palabras de bienvenida a cargo del Director General del SIS ECU 911, Ing. Christian Rivera Zapata
Damos la bienvenida a Christian Rivera, Director General del Servicio Integrado de Seguridad (SIS) ECU 911, quien dará la bienvenida a este importante evento.
Maestro de ceremonias: Gracias por sus palabras.
Sin duda, el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, proyecto emblemático del Gobierno
Nacional, es una de esas pruebas concretas del esfuerzo, el compromiso y la planificación
de la seguridad en el Ecuador.
2 Presentación de video Rendición de Cuentas 2015
A continuación tendremos la intervención de Cesar Rosales, Jefe Local Operativo
Subrogante del ECU 911 Babahoyo quien se dirigirá hacia nosotros y nos presentará el
Informe de Rendición de Cuentas 2015.
INTERVENCIÓN Les invitamos a observar el siguiente video que hemos preparado para todos ustedes, el
cual resume los sucesos más relevantes del SIS ECU 911 durante el año 2015.
Adelante las imágenes, por favor.
3 Presentación de Informe de Rendición de Cuentas a cargo de Cesar Rosales Jefe Operativo (E), ECU 911 Babahoyo
INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
4 Conformación de mesas de trabajo:
Maestro de ceremonias:
A continuación solicitamos a los presentes conformen equipos de trabajo que se distribuyen
de la siguiente manera:
MESA 1: Servicio ECU 911 – Trabajo articulado con las instituciones de primera respuesta
MESA 2: Vinculación con la Comunidad
MESA 3: Atención de emergencias
Pedimos a los líderes encargados de cada mesa que procedan a iniciar el trabajo en
las mesas.
5 Consolidación de información, a cargo de sistematizadores del ECU 911 Babahoyo
Maestro de ceremonias: El ECU 911, nació como un sueño que buscaba constituir una
institución para atender con eficiencia, eficacia y rapidez las emergencias y contribuir a la
seguridad integral.
TIEMPO EN EL CUAL LA CIUDADANÍA EXPONE SUS INQUIETUDES Y SUS APORTES
PARA MEJORAR EL SERVICIO ECU 911 A LOS LÍDERES ECU 911.
6 Plenaria
Maestro de ceremonias:
Una vez más reconocemos a las instituciones integradas al ECU 911, Fuerzas Armadas,
Policía Nacional, Ministerio de Salud, Secretaría de Gestión de Riesgos, Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social, Cuerpo de Bomberos, Comisión Nacional de Tránsito,
Agencia Nacional de Tránsito, Cruz Roja, entre otras entidades, por combinar sus esfuerzos
en pro de la consolidación y fortalecimiento de este servicio.
_________________________________delegado de la mesa 1, quien expondrá por 5
minutos propuestas y compromisos
_________________________________delegado de la mesa 2, quien expondrá por 5
minutos propuestas y compromisos
_________________________________delegado de la mesa 3, quien expondrá por 5
minutos propuestas acuerdos y compromisos
7 Cierre del acto
Maestro de ceremonias:
El ECU 911 es una obra realizada, un sueño cumplido, un servicio en marcha, para miles de
ecuatorianos; agradecemos su confianza que nos comprometen aún más con la labor de
alcanzar un país cada día más seguro y justo. Tengan la seguridad que todo el esfuerzo de
los que formamos parte del ECU 911 está enfocado en trabajar incansablemente en favor de
la seguridad de las generaciones presentes y del futuro de nuestro país.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
Agradecemos la presencia de cada uno de ustedes, por asistir a este importante
evento.
MUCHAS GRACIAS A LOS Y LAS PARTICIPANTES DE ESTA JORNADA
i. CONFORMACIÓN DE MESAS DE TRABAJO Se formaron tres mesas de trabajo integradas de la siguiente manera:
TEMA A TRATAR CONFORMADA
POR INFORMACIÓN PROPORCIONADA COMPROMISO
No. 1: Vinculación
con la Comunidad
La comunidad
mostró interés por
conocer el
funcionamiento
del SIS ECU911.
Se explicó el
proceso de
vinculación con la
ciudadanía.
Srta. Cindy García
Evaluadora de
Llamadas
Lcda. Kristhel
Ordoñez Analista de
Vinculación con la
Comunidad
Los moradores de los
sectores Cdla Barrio
Lindo de la ciudad de
Babahoyo; Cdla. Unidad,
Lucha del Cantón
Montalvo y los señores
transportistas del cantón
Pueblo viejo nos
indicaron que necesitan
conocer más sobre el
servicio que presta el
ECU 911 a través de
charlas informativas.
Profesores del Instituto
Babahoyo nos indicaron
que aún faltan grupos de
realizar vinculación para
saber cuál es la labor que
desempeña el ECU 911.
Implementar el sistema
de información del
Registro Civil para que
cuando se reciban las
llamadas de los
Alertantes salga
automáticamente la
información de estos.
Los moradores de los diferentes
sectores se comprometieron a
brindar el apoyo necesario al ECU
911 para realizar Vinculaciones en
los sectores tales como Cdla. Barrio
Lindo, Cdla. Unión y Lucha del
cantón Montalvo para lo cual nos
facilitaron los numero de contacto
de los lideres barriales de estas dos
ciudadelas
Sr. Kleber Móntese cel.0985015347,
Sr. Melanio cel. 0984489255 y Sra.
Raquel Jara
(Fernando_villalobos_gray@hotmail.
com
No. 2: Servicio
ECU 911. Forma
adecuada de
reportar una
emergencia.
Srta. Kerly Gómez
Evaluadora de
Llamadas
Ing. Luis Ferigra
Analista de
Planificación y
Gestión Estratégica
Moradores que han
utilizado el Servicio del
ECU 911 supieron
indicar que les gustaría
que les devuelvan las
llamadas en los casos
de que los Alertantes
estén alterados y no den
una respuesta de la
Dirección.
Que necesitan que se
Los Moradores
escucharon muy atentos
la explicación que se les
brindo del cómo se debe
reportar una emergencia y
se comprometieron a que
cuando llamen a reportar
algún tipo de incidente
van a dar una mejor
descripción del lugar de la
emergencia para así poder
tener une pronta
respuesta a su
requerimiento y las
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
TEMA A TRATAR CONFORMADA
POR INFORMACIÓN PROPORCIONADA COMPROMISO
incrementen más
cámaras en los lugares
conflictivos de la Ciudad
de Babahoyo.
unidades lleguen en el
menor tiempo posible.
Adicional se
comprometieron a reunir a
un grupo e personas de
su comunidad para visitar
el Centro en meses
posteriores.
No. 3: Atención de
Emergencias
(llamadas,
Cámaras, Video
Vigilancia,
Megafonia IP,
Smartphone)
Sr. Nicolás Ayón
Evaluador de Video
Vigilancia
Ing. Yelina García
Analista de
Planificación y
Gestión Estratégica
Se respondieron
preguntas con respecto
al uso adecuada de la
línea 911 y se explicó el
procedimiento de las
suspensiones de líneas
por uso indebido
Se les socializo el
servicio de Megafonía IP
dándoles a conocer en
los lugares que se
encuentran ubicado este
servicio.
La ciudadanía manifestó
que necesitan
Capacitaciones a las
comunidades.
Que la Policía Nacional
capacite de forma
constante a la
ciudadanía para evitar el
mal uso de la línea de
emergencia.
La ciudadanía se
comprometió a informar a
su comunidad como deben
hacer uso de la línea de
emergencia y evitar el mal
uso
Líderes de Baba Sr. Kleber
Arriaga y Sr Alfredo
Crespo se comprometieron
a organizar un grupo en el
cantón de Baba para que
se realicen Vinculaciones
para por parte del ECU 911
y Policía Nacional
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
j. Convocatoria y Difusión del evento “Rendición de Cuentas 2015”
Mediante correo electrónico se invitó a los medios de comunicación a cubrir el evento
Rendición de Cuentas 2015 y también se llamó a cada uno de ellos a confirmar su asistencia.
La invitación utilizada para convocar a los medios de comunicación y público en general fue la
siguiente:
Posterior a la realización del evento, a través de correo electrónico se remitió a los medios de
comunicación, las imágenes e intervenciones del Psc. Cesar Rosales Jefe Operativo del
Centro Local SIS ECU 911 Babahoyo ( e), que expuso el día del evento Rendición de
Cuentas 2015.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
A continuación se detalla el medio de comunicación que hizo cobertura al evento.
TIPO DE MEDIO DE
COMUNICACIÓN
MEDIO DE
COMUNICACIÓN
Link de la Noticia
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Diario
Radio
Diario Digital Click Noticias
Diario Digital al Día
Diario Digital Contenido
Diario Digital Versátiles TV
Diario Digital El Vecino de
Bolívar
Radio Sibimbe de
Ventanas
Radio RTV de Ventanas
Radio Sucre
Radio Libre
Diario El Clarín
ECU 911 BABAHOYO FORTALECIÓ SU OPERATIVIDAD EN TERRITORIO DURANTE EL 2015
ECU 911 BABAHOYO FORTALECIÓ SU OPERATIVIDAD EN TERRITORIO DURANTE EL 2015
MÁS DE 86.884 EMERGENCIAS ATENDIÓ ECU – 911 BABAHOYO RENDICIÓN DE CUENTAS 2015 SE PRESENTÓ A LA CIUDADANÍA Y AUTORIDADES DE LAS PROVINCIAS DE LOS RÍOS Y BOLÍVAR DIARIO DIGITAL EL VECINO DE BOLIVAR: RENDICIÓN DE CUENTAS 2015 SE PRESENTÓ A LA CIUDADANÍA Y AUTORIDADES DE LAS PROVINCIAS DE LOS RÍOS Y BOLÍVAR
DIARIO DIGITAL CONTENIDO: RENDICIÓN DE CUENTAS 2015 SE PRESENTÓ A LA CIUDADANÍA Y AUTORIDADES DE LAS PROVINCIAS DE LOS RÍOS Y BOLÍVAR
CENTROS ZONALES Y LOCALES DEL ECU 911 RINDEN CUENTAS A LA CIUDADANÍA RADIO LIBRE 93.9: CENTROS ZONALES Y LOCALES DEL ECU 911 RINDEN CUENTAS A LA CIUDADANÍA DIARIO DIGITAL CONTENIDO: CENTROS ZONALES Y LOCALES DEL ECU 911 RINDEN CUENTAS A LA CIUDADANÍA
3. FOTOGRAFÍAS DEL ACTO “RENDICIÓN DE CUENTAS 2015”
A continuación fotografías del evento realizado:
El Ing. Christian Rivera Zapata, Director del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, estuvo como invitado y dio la Bienvenida del acto de Rendición de Cuentas 2014.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
INTERVENCIÓN DEL JEFE OPERATIVO LOCAL ENCARGADO PSC. CESAR
ROSALES.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
3.1 ASISTENTES
El acto de Rendición de Cuentas, que se llevó a cabo en la Sala de Capacitación del SIS ECU 911 Babahoyo, conto con la participación de representantes de las Instituciones Integradas y público en general.
Así como también a presencia del Director Nacional del SIS ECU 911 y Autoridades Provinciales y,
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
Representantes de brigadas sociales
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
Mesas Temáticas Mesa No. 1: Vinculación con la Comunidad
Mesa No. 2 Servicio ECU 911. Forma adecuada de reportar una emergencia.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
Mesa No. 3 Atención de Emergencias (llamadas, Cámaras, Video Vigilancia, Megafonia IP,
Smartphone)
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
4. INFORMACIÓN DEL EVENTO COMUNICADA A TRAVÉS DE REDES SOCIALES,
TWITTER: @ECU911BABAHOYO
INVITACIÓN FIJADA:
5.
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
TUITS GENERADOS POR SGR Y Cuenta Nacional de ECU911:
BOLETINES DE NOTICIA
RENDICIÓN DE CUENTAS 2015
DIARIO EL CLARIN
6. CONCLUSIONES
El evento de “Rendición de Cuentas 2015” se llevó a cabo conforme lo planificado desde la
Dirección General del Servicio Integrado de Seguridad ECU911 y la programación interna del
Centro Operativo Local SIS ECU 911 Babahoyo.
El evento contó con la participación de 93 personas entre autoridades, coordinadores
institucionales y ciudadanía en general.
El Psc. Cesar Rosales Jefe Operativo del Centro SIS ECU 911 Babahoyo, escucho las inquietudes
de la Ciudadanía, No existieron consultas o inquietudes para los representantes de las
instituciones integradas presentes.
Se conformaron tres mesas de trabajo, según las directrices emitidas desde la Dirección General
para permitir la participación de la ciudadanía en aspectos de mayor interés del Servicio.
De los compromisos adquiridos se desprende que el requerimiento ciudadano va orientado
principalmente a que se realicen más Vinculaciones con la Colectividad en Territorio con la ayuda
de los líderes de cada sector.
